Les places de marché interentreprises ont révolutionné la façon dont les clients commerciaux effectuent leurs achats en ligne. Mais, qu’est-ce qu’une place de marché interentreprises, et quels sont ses avantages? Comment construire une place de marché? Dans cet article, nous abordons les éléments clés des places de marché interentreprises, notamment ce qu’elles sont, comment elles fonctionnent, comment en créer une, leurs avantages, et plus encore.

Sommaire

• Qu’est-ce qu’une place de marché interentreprises?
  
• Comment fonctionnent les places de marché interentreprises?
  
• Quels sont les différents types de places de marché interentreprises?
  
• Quelles sont les obligations d’une place de marché interentreprises?
  
• Quels sont les avantages des places de marché interentreprises?
  
• Comment créer une plateforme interentreprises?
  
• Comment Stripe Connect peut vous aider
  

Qu’est-ce qu’une place de marché interentreprises?

Une place de marché interentreprises (B2B) est une plateforme de commerce de détail en ligne qui sert d’intermédiaire, mettant en relation les vendeurs et les clients commerciaux. La plateforme s’occupe de la majeure partie de la logistique, notamment des transactions, de la maintenance du site Web et du marketing entrant. Elle permet également à plusieurs vendeurs de vendre leurs produits et services sur le site.

Les entreprises utilisent généralement les places de marché interentreprises pour acheter des produits ou des services spécialisés ou en vrac.

Comment fonctionnent les places de marché interentreprises?

Les places de marché interentreprises associent les entreprises qui cherchent à vendre des produits et services aux entreprises qui cherchent à en acheter. Les trois principales parties prenantes dans les transactions de place de marché interentreprises sont les suivantes :

• Opérateur : Crée et gère la plateforme
  
• Marchand : Vend des produits et services sur la plateforme
  
• Client commercial : Effectue des achats sur la plateforme
  

Les places de marché interentreprises hébergent généralement de nombreux vendeurs qui peuvent proposer l’intégralité de leurs catalogues à la plateforme. Cela offre aux clients un plus large choix d’options. Ils peuvent rechercher et comparer des produits, des services et des prix et choisir ce qui leur convient le mieux.

Les marchands sont responsables de fournir des descriptions détaillées de leurs produits et de gérer leurs stocks. La place de marché veille à ce que l’expérience d’achat soit conviviale et sécurisée.

Quels sont les différents types de places de marché interentreprises?

Il existe plusieurs types de plateformes interentreprises où les entreprises peuvent vendre leurs produits et services, notamment les places de marché générales, les places de marché spécialisées et les places de marché ciblées sur les marchés locaux.

Les places de marché générales proposent une large gamme de produits et de services, notamment des outils industriels, de la nourriture, des vêtements, de l'électronique, et bien plus encore. Amazon Entreprise, Cdiscount Pro, Rakuten Entreprise, et Alibaba sont parmi les places de marché généralistes les plus populaires en France.

Certaines places de marché interentreprises se spécialisent dans un secteur ou un secteur spécifique, comme:

• Travail à la pige (p. ex., Malt, Fiverr)
  
• Technologie
  
• Outils industriels (p. ex. Europages, Mercateo)
  
• Agriculture (p. ex. Agriéconomie)
  
• Construction (p. ex. ManoManoPro, ProMaterial)
  
• Alimentation et secteur de la restauration (p. ex. FoodMeUp, Choco)
  
• Santé
  
• Mode et produits artisanaux (p. ex. Ankorstore, Faire)
  

D’autres places de marché, comme Entreprise France, ne vendent que des produits et services français.

Quelles sont les obligations d’une place de marché interentreprises?

Les places de marché interentreprises doivent répondre à certaines exigences, notamment en matière de transparence et de sécurité. Voici quelques détails sur ces exigences :

• Transparence et fidélité
  Les places de marché doivent préciser comment les produits des marchands apparaîtront sur le site Web, notamment comment ils seront catalogués et catégorisés et comment les avis sur les produits sont affichés.

• Conditions d’utilisation du service
  Les conditions générales de vente dictent les conditions d'utilisation de la plateforme pour chaque partie (c’est-à-dire le client, le marchand et la plateforme). Les conditions déterminent ce qui est autorisé sur la plateforme et contiennent souvent des informations juridique sur l’opérateur de la plateforme.

• Règlement général sur la protection des données (RGPD)
  Le RGPD est un règlement européen visant à protéger les données personnelles dans l’UE. Les places de marché interentreprises doivent veiller à protéger les droits personnels et à sécuriser les données utilisateurs comme l’exige la loi.

Quels sont les avantages des places de marché interentreprises?

Les places de marché interentreprises offrent un certain nombre d’avantages aux vendeurs et aux clients. Pour les entreprises, les places de marché en ligne simplifient les transactions et aident l’entreprise à suivre l’évolution des préférences des clients.

Voici quelques avantages que les places de marché interentreprises offrent aux vendeurs :

• Pénétration rapide du marché : c’est un avantage considérable pour les entreprises de toutes sortes.
  
• Facilité d’utilisation : la plateforme offre une interface intuitive qui est bénéfique pour tous les vendeurs.
  
• Réduction des coûts et des tâches administratives : la plateforme gère les mises à niveau et la maintenance du site Web.
  
• Visibilité des produits et services : La plateforme gère l’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) et permet aux vendeurs d’accéder à de nouveaux clients.
  

Augmentation des ventes et revenus : les places de marché constituent un canal de vente supplémentaire.

Pour les clients, les places de marché interentreprises peuvent offrir divers avantages, notamment :

• Plus grande sélection de produits et de services : les places de marché comprennent un certain nombre de vendeurs.
  
• Espace centralisé : les clients peuvent comparer les produits et services en un seul endroit.
  
• Prix compétitifs : sur la plateforme, les marchands tiennent souvent compte des prix des concurrents lorsqu’ils fixent les leurs.
  
• Gain de temps : les clients ont accès à des filtres de recherche et à l'historique des achats, ce qui peut accélérer leur expérience d'achat.
  

Comment créer une plateforme interentreprises?

La création d’une plateforme interentreprises implique plusieurs étapes distinctes :

• Réalisez une étude de marché.
  
• Définissez vos paramètres, notamment le type de place de marché, le type de bénéfice (par exemple, commissions de vente, modèles d’abonnement, services supplémentaires), les modes de paiement (par exemple, « achetez maintenant, payez plus tard », les paiements internationaux) et les remises sur volume.
  
• Créez un budget qui comprend les coûts de création et de maintenance du site Web.
  
• Choisissez vos outils (p. ex. logiciels, services de paiement, services tiers)
  
• Concevez un cadre juridique pour vous assurer que votre plateforme interentreprises est conforme aux exigences en la matière. Il peut s’agir de contrats de vente, de la taxe sur la valeur ajoutée, de la protection des données, etc.
  
• Choisissez vos vendeurs en évaluant leur qualité, leur rentabilité, leur fiabilité, leur professionnalisme, leurs produits, et la satisfaction client actuelle.
  
• Construisez un programme fiable de service à la clientèle.
  
• Élaborez un plan de lancement.
  

Il est important de connaître les restrictions commerciales dans certains pays et de se tenir au courant des nouvelles technologies (par exemple, l’intelligence artificielle [IA]) qui améliorent l’expérience d’achat des clients. Il peut être judicieux d’inclure une option multiutilisateur, un robot conversationnel ou une barre de recherche avec une fonctionnalité de saisie semi-automatique pour améliorer l’expérience client.

Comment Stripe Connect peut vous aider

Stripe Connect orchestre les mouvements d’argent entre plusieurs parties pour les plateformes logicielles et les places de marché. Il offre une inscription des utilisateurs rapide, des composants intégrés, des paiements mondiaux, etc.

Connect peut vous aider à :

• Être opérationnel en quelques semaines : Utilisez des fonctionnalités intégrées ou hébergées par Stripe pour accélérer la mise en service en évitant les coûts initiaux et le temps de développement généralement requis pour accepter les paiements.
  
• Gérer les paiements à l’échelle : Utilisez les outils et les services proposés par Stripe pour gérer les rapports de marges, les formulaires fiscaux, les risques, les moyens de paiements internationaux et la conformité des inscriptions, sans ressources supplémentaire.
  
• Se développer à l’international : Aidez vos utilisateurs à attirer davantage de clients dans le monde entier en proposant des moyens de paiement locaux et le calcul facile des taxes de vente, de la TVA et la TPS.
  
• Bâtir de nouveaux canaux de revenus : Optimisez les revenus des paiements en collectant des frais sur chaque transaction. Monétisez les capacités de Stripe sur votre plateforme en activant les paiements en personne, les virements instantanés, la perception des taxes de vente, les financements, les cartes d'entreprise prépayées, et bien plus encore.
  

Pour en savoir plus sur Stripe Connect, ou démarrer dès aujourd’hui.