B2B-marktplaatsen hebben een revolutie teweeggebracht in de manier waarop zakelijke klanten online winkelen. Maar wat is een B2B-marktplaats en wat zijn de voordelen ervan? Hoe bouw je een marktplaats? In dit artikel bespreken we de belangrijkste elementen van B2B-marktplaatsen, waaronder wat ze zijn, hoe ze werken, hoe je er een bouwt, wat de voordelen zijn en meer.

Wat staat er in dit artikel?

• Wat is een B2B-marktplaats?
  
• Hoe werken B2B-marktplaatsen?
  
• Wat zijn de verschillende soorten B2B-marktplaatsen?
  
• Wat moet een B2B-marktplaats doen?
  
• Wat zijn de voordelen van B2B-marktplaatsen?
  
• Hoe kun je een B2B-platform bouwen?
  
• Hoe Stripe Connect kan helpen
  

Wat is een B2B-marktplaats?

Een B2B-marktplaats is een online retailplatform dat als tussenpersoon fungeert en verkopers en commerciële klanten met elkaar in contact brengt. Het platform regelt het grootste deel van de logistiek, waaronder transacties, websiteonderhoud en inbound marketing. Het biedt ook meerdere verkopers de mogelijkheid om hun producten en diensten op de site te verkopen.

Ondernemingen gebruiken B2B-marktplaatsen meestal om gespecialiseerde of bulkproducten of -diensten te kopen.

Hoe werken B2B-marktplaatsen?

B2B-marktplaatsen brengen ondernemingen die producten en diensten willen verkopen in contact met ondernemingen die deze willen kopen. Er zijn drie belangrijke partijen betrokken bij online B2B-marktplaatstransacties:

• Exploitant: Creëert en onderhoudt het platform
  
• Verkoper: Verkoopt producten en diensten op het platform
  
• Commerciële klant: Koopt dingen op het platform
  

Op B2B-marktplaatsen zijn meestal veel verkopers te vinden die hun hele assortiment op het platform aanbieden. Hierdoor hebben klanten een grotere keuze. Ze kunnen producten, diensten en prijzen vergelijken en kiezen wat het beste bij hen past.

Verkopers moeten zorgen voor een goede beschrijving van hun producten en hun voorraad bijhouden. De marktplaats zorgt ervoor dat het winkelen makkelijk en veilig is.

Wat zijn de verschillende soorten B2B-marktplaatsen?

Er zijn verschillende soorten B2B-platforms waar ondernemingen hun producten en diensten kunnen verkopen. Deze omvatten algemene marktplaatsen, gespecialiseerde marktplaatsen en marktplaatsen die gericht zijn op lokale markten.

Algemene marktplaatsen bieden een breed scala aan producten en diensten, waaronder industriële gereedschappen, voedsel, kleding, elektronica en nog veel meer. Amazon Business, Cdiscount Pro, Rakuten Business en Alibaba zijn enkele van de meest populaire algemene marktplaatsen in Frankrijk.

Sommige B2B-marktplaatsen zijn gespecialiseerd in een specifieke branche of sector, zoals:

• Freelancewerk (bijv. Malt, Fiverr)
  
• Technologie
  
• Industriële gereedschappen (bijv. Europages, Mercateo)
  
• Landbouw (bijv. Agriconomie)
  
• Bouw (bijv. ManoManoPro, ProMaterial)
  
• Voeding en de horeca (bijv. FoodMeUp, Choco)
  
• Gezondheid
  
• Mode en ambachtelijke producten (bijv. Ankorstore, Faire)
  

Andere marktplaatsen, zoals Business France, verkopen alleen Franse producten en diensten.

Wat zijn de verplichtingen van een B2B-marktplaats?

B2B-marktplaatsen moeten aan bepaalde eisen voldoen, vooral op het gebied van transparantie en veiligheid. Hier zijn wat details over die eisen:

• Transparantie en loyaliteit
  Marktplaatsen moeten duidelijk maken hoe de producten van verkopers op de website worden getoond, bijvoorbeeld hoe ze worden gecatalogiseerd en gecategoriseerd en hoe productrecensies worden weergegeven.

• Servicevoorwaarden
  De algemene verkoopvoorwaarden bepalen hoe iedereen (klant, verkoper en platform) het platform mag gebruiken. Ze laten zien wat je wel en niet mag doen op het platform en bevatten vaak juridische info over de beheerder van het platform.

• Algemene verordening gegevensbescherming (AVG)
  De AVG is een Europese verordening die persoonlijke gegevens in de EU beschermt. B2B-marktplaatsen moeten ervoor zorgen dat persoonlijke rechten worden beschermd en gebruikersgegevens worden beveiligd, zoals de wet dat voorschrijft.

Wat zijn de voordelen van B2B-marktplaatsen?

B2B-marktplaatsen hebben een aantal voordelen voor verkopers en klanten. Voor ondernemingen maken online marktplaatsen transacties makkelijker en helpen ze om bij te blijven met de veranderende voorkeuren van klanten.

Hier zijn een paar voordelen die B2B-marktplaatsen verkopers bieden:

• Snelle toegang tot de markt: Dit is een groot voordeel voor allerlei soorten ondernemingen.
  
• Gebruiksgemak: Het platform heeft een makkelijke interface die handig is voor alle verkopers.
  
• Lagere kosten en minder administratieve taken: het platform zorgt voor upgrades en websiteonderhoud.
  
• Zichtbaarheid van producten en diensten: Het platform zorgt voor zoekmachineoptimalisatie (SEO) en geeft verkopers toegang tot nieuwe klanten.
  

Meer omzet en inkomsten: Marktplaatsen zijn een extra manier om dingen te verkopen.

Voor klanten kunnen B2B-marktplaatsen allerlei voordelen bieden, zoals:

• Grotere keuze aan producten en diensten: Marktplaatsen hebben veel verkopers.
  
• Eén plek: Klanten kunnen producten en diensten op één plek vergelijken.
  
• Concurrerende prijzen: Op het platform houden verkopers vaak rekening met de prijzen van concurrenten bij het vaststellen van hun eigen prijzen.
  
• Tijdwinst: Klanten kunnen gebruikmaken van zoekfilters en hun aankoopgeschiedenis, wat het winkelen sneller maakt.
  

Hoe kun je een B2B-platform bouwen?

Het opzetten van een B2B-platform bestaat uit een paar stappen:

• Voer marktonderzoek uit.
  
• Bepaal je parameters, zoals het type marktplaats, het soort inkomsten (bijvoorbeeld verkoopcommissies, abonnementsmodellen, extra diensten), betaalmethoden (bijvoorbeeld 'koop nu, betaal later', internationale betalingen) en volumekortingen.
  
• Maak een begroting met daarin de kosten voor het bouwen en onderhouden van de website.
  
• Kies je tools (bijvoorbeeld software, betaaldiensten, diensten van derden)
  
• Maak een juridisch kader om ervoor te zorgen dat je B2B-platform aan de wettelijke eisen voldoet. Denk hierbij aan verkoopovereenkomsten, btw, gegevensbescherming en nog veel meer.
  
• Kies je verkopers door hun kwaliteit, winstgevendheid, betrouwbaarheid, professionaliteit, producten en huidige klanttevredenheid te checken.
  
• Zorg voor een betrouwbaar klantenserviceprogramma.
  
• Maak een plan voor de lancering.
  

Het is belangrijk om op de hoogte te zijn van commerciële beperkingen in sommige landen en om nieuwe technologieën (bijvoorbeeld kunstmatige intelligentie [AI]) bij te houden die de winkelervaring voor klanten verbeteren. Je kunt een optie voor meerdere gebruikers, chatbot of zoekbalk met een functie voor automatisch aanvullen toevoegen om de klantervaring te verbeteren.

Hoe Stripe Connect kan helpen

Stripe Connect regelt geldstromen tussen meerdere partijen voor softwareplatforms en marktplaatsen. Het biedt snelle onboarding, ingebouwde componenten, wereldwijde uitbetalingen en nog veel meer.

Connect kan je helpen met:

• Binnen enkele weken live te gaan: Gebruik Stripe-gehoste of ingebouwde functies om sneller live te gaan en vermijd de kosten en ontwikkelingstijd die normaal gesproken nodig zijn voor betalingsfacilitering.
  
• Betalingen te beheren op grote schaal: Gebruik tools en diensten van Stripe, zodat je geen extra middelen hoeft te besteden aan margeverslagen, belastingformulieren, risico's, wereldwijde betaalmethoden of onboarding-compliance.
  
• Groei wereldwijd: Help je gebruikers om meer klanten wereldwijd te bereiken met lokale betaalmethoden en de mogelijkheid om eenvoudig omzetbelasting, btw en GST te berekenen.
  
• Nieuwe inkomstenbronnen aan te boren: Optimaliseer je betalingsinkomsten door bij elke transactie kosten in rekening te brengen. Haal geld uit de mogelijkheden van Stripe door persoonlijke betalingen, directe uitbetalingen, het innen van omzetbelasting, financiering, onkostenkaarten en meer op je platform mogelijk te maken.
  

Lees meer over Stripe Connect, of ga vandaag nog aan de slag.