I marketplace B2B hanno rivoluzionato il modo in cui i clienti commerciali fanno acquisti online. Ma cos'è un marketplace B2B e quali sono i suoi vantaggi? Come si costruisce un marketplace? In questo articolo parliamo degli elementi chiave dei marketplace B2B e viene spiegato cosa sono, come funzionano, come costruirne uno, i loro vantaggi e altro ancora.

Contenuto dell’articolo

• Cos'è un marketplace B2B?
  
• Come funzionano i marketplace B2B?
  
• Quali sono i diversi tipi di marketplace B2B?
  
• Quali sono gli obblighi di un marketplace B2B?
  
• Quali sono i vantaggi dei marketplace B2B?
  
• Come si può costruire una piattaforma B2B?
  
• in che modo Stripe Connect può essere d'aiuto
  

Che cos'è un marketplace B2B?

Un marketplace B2B è una piattaforma online di vendita al dettaglio che funge da intermediario, mettendo in contatto venditori e clienti professionali. La piattaforma gestisce la maggior parte della logistica, comprese le transazioni, la manutenzione del sito web e il marketing interno. Consente inoltre a più venditori di vendere i propri prodotti e servizi sul sito.

Le attività utilizzano di solito i marketplace B2B per acquistare prodotti o servizi specializzati o all'ingrosso.

Come funzionano i marketplace B2B?

I marketplace B2B collegano le aziende che desiderano vendere prodotti e servizi con le attività che desiderano acquistarli. Ci sono tre parti principali coinvolte nelle transazioni dei marketplace B2B online:

• Operatore: crea e mantiene la piattaforma
  
• Venditore: vende prodotti e servizi sulla piattaforma
  
• Cliente commerciale: effettua acquisti sulla piattaforma
  

I marketplace B2B di solito ospitano molti venditori che possono offrire tutti i loro cataloghi sulla piattaforma. Questo offre ai clienti una selezione più ampia. Possono ricercare e confrontare prodotti, servizi e prezzi e scegliere ciò che si adatta meglio a loro.

I venditori hanno la responsabilità di fornire descrizioni dettagliate dei loro prodotti e di gestire il loro inventario. Il marketplace garantisce che l'esperienza di acquisto sia facile e sicura per l'utente.

Quali sono i diversi tipi di marketplace B2B?

Esistono diversi tipi di piattaforme B2B in cui le attività possono vendere i propri prodotti e servizi. Questi includono marketplace generici, marketplace specializzati e marketplace dedicati ai mercati locali.

I marketplace generici offrono una vasta gamma di prodotti e servizi, tra cui attrezzature industriali, cibo, abbigliamento, elettronica e molto altro. Amazon Business, Cdiscount Pro, Rakuten Business e Alibaba sono alcuni dei marketplace generici più popolari in Francia.

Alcuni marketplace B2B sono specializzati in un settore specifico, ad esempio:

• Lavoro freelance (ad esempio, Malt, Fiverr)
  
• Tecnologia
  
• Utensili industriali (ad esempio, Europages, Mercateo)
  
• Agricoltura (ad esempio, Agriconomie)
  
• Costruzioni (ad esempio, ManoManoPro, ProMaterial)
  
• Settore alimentare e della ristorazione (ad esempio, FoodMeUp, Choco)
  
• Salute
  
• Moda e prodotti artigianali (ad esempio, Ankorstore, Faire)
  

Altri marketplace, come Business France, vendono solo prodotti e servizi francesi.

Quali sono gli obblighi di un marketplace B2B?

I marketplace B2B devono soddisfare determinati requisiti, in particolare per ciò che riguarda la trasparenza e la sicurezza. Di seguito sono riportati alcuni dettagli su tali requisiti:

• Trasparenza e lealtà
  I marketplace devono specificare come i prodotti dei venditori appariranno sul sito web, incluso il modo in cui verranno catalogati e classificati, e come saranno visualizzate le recensioni dei prodotti.

• Termini di servizio
  Le condizioni generali di vendita stabiliscono i termini di utilizzo della piattaforma per ciascuna parte (ad esempio, cliente, venditore e piattaforma). I termini stabiliscono ciò che è autorizzato sulla piattaforma e spesso contengono le informazioni legali sull'operatore della piattaforma.

• Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)
  Il GDPR è unRegolamento europeo che mira a proteggere i dati personali nell'UE. I marketplace B2B devono assicurarsi di proteggere i diritti personali e salvaguardare i dati degli utenti come richiesto dalla legge.

Quali sono i vantaggi dei marketplace B2B?

I marketplace B2B offrono una serie di vantaggi per venditori e clienti. Per le attività, i marketplace online semplificano le transazioni e aiutano le attività a stare al passo con l'evolversi delle preferenze dei clienti.

Ecco alcuni vantaggi che i marketplace B2B offrono ai venditori:

• Rapido inserimento nel mercato: questo è un enorme vantaggio per le attivitàdi ogni tipo.
  
• Facilità di utilizzo: la piattaforma offre un'interfaccia intuitiva, utile per tutti i venditori.
  
• Meno costi e attività amministrative: la piattaforma gestisce gli aggiornamenti e la manutenzione del sito web.
  
• Visibilità di prodotti e servizi: la piattaforma gestisce l'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) e consente ai venditori di accedere a nuovi clienti.
  

Aumento delle vendite e dei ricavi: i marketplace fungono da canale di vendita aggiuntivo.

Per i clienti, i marketplace B2B possono offrire una serie di vantaggi, tra cui:

• Maggiore selezione di prodotti e servizi: i marketplace includono numerosi venditori.
  
• Ubicazione centralizzata: i clienti possono confrontare prodotti e servizi in un unico punto.
  
• Prezzi competitivi: spesso i venditori sulla piattaforma considerano i prezzi dei concorrenti quando impostano i propri.
  
• Risparmio di tempo: i clienti hanno accesso ai filtri di ricerca e alla cronologia degli acquisti, e possono velocizzare la loro esperienza di acquisto.
  

Come si può costruire una piattaforma B2B?

La creazione di una piattaforma B2B prevede diversi passaggi distinti:

• Condurre una ricerca di mercato.
  
• Definisci i tuoi parametri, tra cui il tipo di marketplace, il tipo di ricavi (ad esempio, commissioni di vendita, modelli in abbonamento, servizi aggiuntivi), il metodo di pagamento (ad esempio, pagamento a rate, pagamento internazionale) e gli sconti sui volumi.
  
• Delinea un budget che includa i costi di costruzione e manutenzione del sito web.
  
• Scegli i tuoi strumenti (ad esempio, software, servizi di pagamento, servizi di terze parti)
  
• Progetta una struttura giuridica per garantire che la tua piattaforma B2B soddisfi i requisiti di legge. Questa può includere contratti di vendita, imposta sul valore aggiunto, protezione dei dati e altro ancora.
  
• Scegli i venditori valutandone la qualità, la redditività, l'affidabilità, la professionalità, i prodotti e la soddisfazione della clientela attuale.
  
• Costruisci un programma affidabile di assistenza clienti.
  
• Sviluppa un piano di lancio.
  

È importante essere consapevoli delle restrizioni commerciali vigenti in alcuni Paesi e stare al passo con le nuove tecnologie (ad esempio, l'intelligenza artificiale [AI]) che migliorano l'esperienza di acquisto dei clienti. Per migliorare l'esperienza del cliente potresti includere un'opzione multiutente, un chatbot o una barra di ricerca con una funzione di completamento automatico.

in che modo Stripe Connect può essere d'aiuto

Stripe Connect organizza i trasferimenti di denaro tra più parti nelle piattaforme software e nei marketplace. Offre una rapida attivazione, componenti integrati, pagamenti globali e molto altro.

Connect può aiutarti a:

• Effettuare il lancio in poche settimane: usa funzionalità in hosting o integrate per attivare il servizio ancora più rapidamente ed evitare i costi anticipati e i tempi di sviluppo solitamente necessari per la facilitazione dei pagamenti.
  
• Gestire i pagamenti in modo scalabile: utilizza i strumenti e i servizi di Stripe in modo da non dover impegnare risorse aggiuntive per la rendicontazione dei margini, i moduli fiscali, la gestione del rischio, i metodi di pagamento globali o la conformità all'attivazione.
  
• Crescere a livello globale: aiuta gli utenti a raggiungere un maggior numero di clienti in tutto il mondo utilizzando metodi di pagamento locali e riuscendo a calcolare facilmente le imposte sulle vendite, l'IVA e la GST.
  
• Costruire nuove fonti di ricavi: ottimizza i ricavi dei pagamenti riscuotendo le commissioni su ogni transazione. Monetizza le funzionalità di Stripe e abilita sulla tua piattaforma pagamenti di persona, bonifici istantanei, riscossione dell'imposta sulle vendite, finanziamenti, carte di pagamento e altro ancora.
  

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