Os marketplaces B2B revolucionaram a forma como os clientes comerciais compram online. Mas, o que é um marketplace B2B e quais são suas vantagens? Como você constrói um marketplace? Neste artigo, discutimos os principais elementos dos marketplaces B2B, incluindo o que são, como funcionam, como construir um, suas vantagens e muito mais.

O que você encontrará neste artigo:

• O que é um marketplace B2B?
  
• Como funcionam os marketplaces B2B?
  
• Quais são os diferentes tipos de marketplaces B2B?
  
• Quais são as obrigações de um marketplace B2B?
  
• Quais são os benefícios dos marketplaces B2B?
  
• Como você pode construir uma plataforma B2B?
  
• Como o Stripe Connect pode ajudar
  

O que é um marketplace B2B?

Um marketplace B2B é uma plataforma de venda online que serve como intermediária, conectando vendedores e clientes comerciais. A plataforma lida com a maior parte da logística, incluindo transações, manutenção de sites e marketing de entrada. Ele também permite que vários vendedores vendam seus produtos e serviços no site.

As empresas geralmente usam marketplaces B2B para comprar produtos ou serviços especializados ou em grande quantidade.

Como funcionam os marketplaces B2B?

Os marketplaces B2B conectam empresas que desejam vender produtos e serviços com empresas que desejam comprá-los. Existem três partes principais envolvidas nas transações do marketplace B2B online:

• Administrador: Cria e mantém a plataforma
  
• Vendedor: Vende produtos e serviços na plataforma
  
• Cliente comercial: Faz compras na plataforma
  

Os marketplaces B2B geralmente hospedam muitos vendedores que podem oferecer seus catálogos inteiros para a plataforma. Isso oferece aos clientes uma seleção mais ampla de opções. Eles podem pesquisar e comparar produtos, serviços e preços, para no final escolher o que preferirem.

Os vendedores são responsáveis por fornecer descrições detalhadas de seus produtos e gerenciar seu estoque. O marketplace garante que a experiência de compra seja intuitiva e segura.

Quais são os diferentes tipos de marketplaces B2B?

Existem vários tipos de plataformas B2B onde as empresas podem vender seus produtos e serviços. Isso inclui marketplaces gerais, marketplaces especializados e marketplaces direcionados a mercados locais.

Os mercados virtuais em geral oferecem uma ampla gama de produtos e serviços, incluindo ferramentas industriais, alimentos, roupas, eletrônicos e muito mais. Amazon Business, Cdiscount Pro, Rakuten Business e Alibaba são alguns dos marketplaces gerais mais populares na França.

Alguns marketplaces B2B são especializados em um setor ou indústria específica, como:

• Trabalhos freelance (por exemplo, Malt, Fiverr)
  
• Tecnologia
  
• Ferramentas industriais (por exemplo, Europages, Mercateo)
  
• Agricultura (por exemplo, Agriconomie)
  
• Construção (por exemplo, ManoManoPro, ProMaterial)
  
• Alimentos e setores de serviços de alimentação (por exemplo, FoodMeUp, Choco)
  
• Saúde
  
• Moda e produtos artesanais (por exemplo, Ankorstore, Faire)
  

Outros marketplaces, como Business France — venda apenas de produtos e serviços franceses.

Quais são as obrigações de um marketplace B2B?

Os marketplaces B2B devem atender a certos requisitos, especialmente em relação à transparência e segurança. Veja alguns detalhes sobre esses requisitos:

• Transparência e fidelidade
  Os marketplaces devem especificar como os produtos dos vendedores aparecerão no site, incluindo como serão catalogados e categorizados e como as avaliações de produtos são exibidas.

• Termos de serviço
  As condições gerais de venda ditam os Termos de Uso da plataforma para cada parte (ou seja, cliente, vendedor e plataforma). Os termos determinam o que está autorizado na plataforma e geralmente contêm informações jurídicas sobre o administrador da plataforma.

• Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR)
  GDPR é umRegulamento Europeu que visa proteger dados pessoais na União Europeia. Os mercados B2B devem garantir a proteção dos direitos pessoais e proteger os dados do usuário, conforme exigido por lei.

Quais são os benefícios dos marketplaces B2B?

Os marketplaces B2B oferecem uma série de benefícios para vendedores e clientes. Para as empresas, os marketplaces simplificam as transações e ajudam a empresa a acompanhar a evolução das preferências dos clientes.

Aqui estão alguns benefícios que os marketplaces B2B oferecem aos vendedores:

• _Direcionamento rápido ao mercado: _ Esta é uma grande vantagem para as empresasde todos os tipos.
  
• Facilidade de uso: A plataforma oferece uma interface intuitiva que beneficia todos os vendedores.
  
• Baixos custos e redução de tarefas administrativas: A plataforma lida com atualizações e manutenção do site.
  
• Visibilidade de produtos e serviços: A plataforma gerencia a otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) e dá aos vendedores acesso a novos clientes.
  

Aumento de vendas e receita: Os marketplaces atuam como um canal de vendas adicional.

Os marketplaces B2B podem oferecer uma variedade de benefícios para os clientes, incluindo:

• Maior seleção de produtos e serviços: Os marketplaces incluem vários vendedores.
  
• Localização centralizada: Os clientes podem comparar produtos e serviços em um só lugar.
  
• Preços competitivos: Na plataforma, os vendedores geralmente consideram os preços dos concorrentes ao definir os seus próprios.
  
• Economia de tempo: Os clientes têm acesso a filtros de pesquisa e histórico de compras, o que pode acelerar sua experiência de compra.
  

Como você pode começar uma plataforma B2B?

A criação de uma plataforma B2B envolve algumas etapas importantes:

• Conduzir uma pesquisa de mercado.
  
• Definir seus parâmetros, incluindo tipo de marketplace, tipo de renda (por exemplo, comissões de vendas, modelos de assinatura, serviços adicionais),formas de pagamento (por exemplo, "compre agora, pague depois", pagamentos internacionais) e descontos por volume.
  
• Descrever um orçamento que inclua os custos de construção e manutenção do site.
  
• Escolher suas ferramentas (por exemplo, software, serviços de pagamento, serviços de terceiros)
  
• Projetar uma estrutura jurídica para garantir que sua plataforma B2B atenda aos requisitos jurídicos. Isso pode incluir contratos de vendas, imposto sobre valor agregado, proteção de dados e muito mais.
  
• Escolher seus vendedores avaliando sua qualidade, lucratividade, confiabilidade, profissionalismo, produtos e satisfação atual do cliente.
  
• Criar um programa confiável de atendimento ao cliente.
  
• Desenvolver um plano de lançamento.
  

É importante estar ciente das restrições comerciais em alguns países e acompanhar as novas tecnologias (por exemplo, inteligência artificial [IA]) que aprimoram a experiência de compra dos clientes. Você pode incluir uma opção multiusuário, chatbot ou barra de pesquisa com um recurso de preenchimento automático para melhorar a experiência do cliente.

Como o Stripe Connect pode ajudar

O Stripe Connect orquestra a movimentação de dinheiro entre várias partes para plataformas de software e marketplaces. Ele oferece onboarding rápido, componentes incorporados, pagamentos globais e muito mais.

O Connect pode ajudar a:

• Lançamento em apenas semanas: Use as funções hospedadas ou integradas da Stripe para entrar em produção mais rapidamente e evite os custos iniciais e o tempo de desenvolvimento normalmente necessários para a facilitação de pagamentos.
  
• Gerenciar pagamentos em escala: Use ferramentas e serviços da Stripe para não precisar dedicar recursos extras a relatórios de margem, formulários fiscais, riscos, formas de pagamento globais ou conformidade de onboarding.
  
• Crescimento global: ajude seus usuários a alcançar mais clientes em todo o mundo com formas de pagamento local e a capacidade de calcular facilmente imposto sobre vendas, IVA e GST.
  
• Criar novas linhas de receita: Otimize a receita de pagamentos recolhendo tarifas cobradas em cada transação. Monetize as funcionalidades da Stripe, permitindo pagamentos presenciais, repasses instantâneos, cobrança de impostos sobre vendas, financiamento, cartões de despesas e muito mais em sua plataforma.
  

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