B2B マーケットプレイスは、商業顧客のオンラインショッピングの方法に革命をもたらしました。しかし、B2B マーケットプレイスとはどのようなもので、どのような利点があるのでしょうか？マーケットプレイスはどのように構築するのでしょうか？この記事では、B2B マーケットプレイスとは何か、どのように機能するのか、どのように構築するのか、その利点など、B2B マーケットプレイスの重要な要素について説明します。

目次

• B2B マーケットプレイスとは
  
• B2B マーケットプレイスはどのように機能するのでしょうか？
  
• B2B マーケットプレイスにはどのような種類がありますか？
  
• B2B マーケットプレイスの義務とは？
  
• B2B マーケットプレイスのメリットとは？
  
• B2B プラットフォームを構築するには？
  
• Stripe Connect でできること
  

B2B マーケットプレイスとは

B2B マーケットプレイスは、売り手と商業顧客をつなぐ仲介役を果たすオンライン小売プラットフォームです。このプラットフォームは、取引、ウェブサイトのメンテナンス、インバウンドマーケティングなど、ほとんどのロジスティクスを処理します。また、複数の売り手がサイト上で製品やサービスを販売することもできます。

企業は通常、専門的な製品や大量の製品・サービスを購入するために B2B マーケットプレイスを利用します。

B2B マーケットプレイスの仕組みとは？

B2B マーケットプレイスは、製品やサービスを売りたい会社と、それを買いたい会社をつなぎます。オンライン B2B マーケットプレイスの取引には、主に 3 つの当事者が関与しています。

• 運営者: プラットフォームを作成し、維持します。
  
• 販売者: プラットフォーム上で製品やサービスを販売します。
  
• 商業顧客: プラットフォームで商品を購入します。
  

B2B マーケットプレイスは通常、カタログ全体をプラットフォームに提供できる多くの売り手をホストしています。これにより顧客は幅広い選択肢を得ることができます。顧客は、製品、サービス、価格を調査・比較し、自分に最も適したものを選ぶことができます。

販売者は、自身の製品の詳細な説明を提供し、在庫を管理する責任があります。マーケットプレイスは、ショッピング体験が使いやすく、安全であることを保証します。

B2B マーケットプレイスにはどのような種類がありますか？

事業者が製品やサービスを販売する B2B プラットフォームにはいくつかの形態があります。総合マーケットプレイス、専門マーケットプレイス、地域特化型マーケットプレイスなどです。

総合マーケットプレイスでは、業種を問わず、工具、食品、衣料品、電化製品など、幅広い商品やサービスを提供しています。Amazon Business、Cdiscount Pro、Rakuten Business、Alibaba などがフランスで最も人気のある総合マーケットプレイスです。

B2B マーケットプレイスの中には、特定の業種や業界に特化したものもあります。

• フリーランスの仕事 (Malt、Fiverrなど)
  
• テクノロジー
  
• 産業用ツール (ユーロページ、メルカテオなど)
  
• 農業 (例: Agriconomie)
  
• 建設 (例: ManoManoPro、ProMaterial)
  
• 食品と外食産業 (FoodMeUp、Choco など)
  
• ヘルスケア
  
• ファッションと職人製品 (アンコールストア、フェアーなど)
  

Business Franceのような他のマーケットプレイスは、フランスの製品とサービスのみを販売しています。

B2B マーケットプレイスの義務とは？

B2B マーケットプレイスは、特に透明性とセキュリティに関して、一定の要件を満たす必要があります。以下に、それらの要件の詳細を示します。

• 透明性と忠誠心
  マーケットプレイスでは、売り手の商品がウェブサイト上でどのように表示されるか (カタログやカテゴリー分け、商品レビューの表示方法など) を指定する必要があります。

• 利用規約
  販売の一般条件は、各当事者 (顧客、販売者、プラットフォーム) に対するプラットフォームの利用規約を定めています。これらの条件は、プラットフォーム上で許可される行為を決定するとともに、プラットフォーム運営者に関する法的情報を含むことが多いです。

• 一般データ保護規則 (GDPR)
  GDPR はEU における個人データ保護を目的とした欧州規則です。B2B マーケットプレイスは、法律で義務付けられているとおり、個人の権利を保護し、ユーザーデータを安全に保護することを徹底しなければなりません。

B2B マーケットプレイスのメリットとは？

B2B マーケットプレイスは、売り手と顧客に多くのメリットを提供します。企業にとって、オンラインマーケットプレイスは取引を簡素化し、進化する顧客の嗜好に対応するのに役立ちます。

B2B マーケットプレイスが売り手に提供するメリットをいくつかご紹介します。

• 市場への迅速な参入: これは、あらゆる種類のビジネスにとって大きな利点です。
  
• 使いやすさ: プラットフォームは、すべての売り手にとって有益な直感的なインターフェイスを提供します。
  
• コストの削減と管理作業の軽減: アップグレードやウェブサイトのメンテナンスはプラットフォームが行います。
  
• 商品とサービスの可視性: プラットフォームは、検索エンジン最適化 (SEO) を管理し、売り手が新しい顧客にアクセスできるようにします。
  

売上と収入の増加:マーケットプレイスは新たな販売チャネルとして機能します。

顧客にとって、B2B マーケットプレイスは以下のような様々なメリットを提供します。

• より多くの製品・サービスの選択肢: マーケットプレイスには多くの売り手がいます。
  
• 一元化された場所:顧客は一か所で製品やサービスを比較することができます。
  
• 競争力のある価格: プラットフォーム上では、販売者は自分の価格を設定する際に、競合他社の価格を考慮することがよくあります。
  
• 時間の節約: 顧客は検索フィルターや購入履歴にアクセスできるため、ショッピング体験をスピードアップできます。
  

B2B プラットフォームを構築するには？

B2B プラットフォームの構築には、いくつかの明確なステップがあります。

• 市場調査を実施する。
  
• マーケットプレイスの種類、収益の種類 (販売手数料、サブスクリプションモデル、追加サービスなど)、支払い方法 (「今すぐ購入、後払い」、国際的な支払いなど)、ボリュームディスカウントなどのパラメータを定義します。
  
• ウェブサイトの構築とメンテナンスの費用を含む予算の概算。
  
• ツールの選択 (サービスとしてのソフトウェア、決済サービス、第三者のサービスなど)
  
• B2B プラットフォームが法的要件を満たすよう、法的枠組みを設計します。これには、販売契約、付加価値税、データ保護などが含まれます。
  
• 売り手の品質、収益性、信頼性、専門性、製品、現在の顧客満足度などを評価し、売り手を選びましょう。
  
• 信頼できる顧客サービスプログラムの構築。
  
• 立ち上げプランの策定。
  

国によっては商業的な制限があることを認識し、顧客のショッピング体験を向上させる新しいテクノロジー (人工知能 [AI] など) に対応することが重要です。顧客体験を向上させるために、マルチユーザーオプション、チャットボット、またはオートコンプリート機能付きの検索バーを含めるとよいでしょう。

Stripe Connect でできること

Stripe Connect は、ソフトウェアプラットフォームやマーケットプレイスにおける複数の当事者間の資金移動を管理します。迅速なオンボーディング、埋め込みコンポーネント、グローバル送金などの機能を提供します。

Connect でできること:

• 数週間でローンチ: Stripe 上の機能、または組み込み機能を活用して本番環境にスピーディーに移行できます。ペイメントファシリテーションに必要な初期費用や開発時間を軽減できます。
  
• 大量の決済取引を管理: Stripe のツールやサービスを利用することで、専任の人材がいなくても、マージンレポート、納税申告書、リスク管理、世界各国の決済手段、アカウント登録の法規制などに対応できます。
  
• グローバルに成長: 地域固有の決済手段や、売上税、VAT、GST を簡単に計算する機能を活用することで、ユーザーが世界中のより多くの顧客にリーチできるよう支援します。
  
• 新しい収益源を構築: 各取引ごとに手数料を徴収して決済収益を最適化します。プラットフォーム上で対面決済、即時入金、消費税徴収、融資、経費用カードなどの機能を有効にして、Stripe ツールを収益化できます。
  

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