Los dueños de pequeñas empresas deberían considerar la creación de una presencia en línea, lo que incluye un sitio web comercial. Una encuesta reveló que el 83 % de las pequeñas empresas tienen un sitio web dedicado, mientras que casi las tres cuartas partes del resto de las empresas planean invertir en la creación de un sitio web. Un sitio web sólido le brinda a una pequeña empresa más visibilidad, credibilidad e interacción con los clientes; todo esto puede aumentar las ventas.

A continuación, te explicaremos por qué son importantes los sitios web y cómo planificar, diseñar y crear un sitio web para pequeñas empresas que atraiga clientes.

¿Qué contiene este artículo?

• Motivos por los que los sitios web son importantes para las pequeñas empresas
  
• Cómo crear un sitio web para una pequeña empresa
  
• Qué hacer después de que tu sitio web esté activo
  
• ¿Cómo puede ayudar Stripe Atlas?
  

Por qué los sitios web son importantes para las pequeñas empresas

Las pequeñas empresas con sitios web pueden interactuar más fácilmente con los clientes, hacer ventas en línea y recopilar datos sobre los clientes actuales y potenciales. A continuación, analizamos en detalle los motivos por los que los sitios web son importantes para las pequeñas empresas.

• Visibilidad y accesibilidad en línea
  Un sitio web está siempre disponible, de modo que los clientes pueden encontrar una empresa e interactuar con ella cuando les resulte conveniente. Los clientes esperan tener acceso inmediato y las 24 horas a la información y los servicios.

• Credibilidad y profesionalismo
  A menudo, los clientes ven un sitio web profesional como el primer indicador de la legitimidad de una empresa. Los clientes potenciales podrían cuestionar la credibilidad de la empresa si no pueden encontrar su sitio web.

• Marketing e imagen de marca
  Un sitio web le permite a una empresa controlar su narrativa y su imagen de marca. Es una plataforma para explicar el valor que ofrece la empresa, compartir testimonios de clientes y mostrar productos o servicios de manera efectiva.

• Interacción con el cliente y soporte
  Un sitio web funciona como un centro de soporte, información sobre productos, servicios, datos de contacto y horarios de atención, lo que les facilita a los clientes la obtención de la información que necesitan.

• Crecimiento de ventas e ingresos
  Las empresas que venden productos pueden agregar una tienda en línea a su sitio web. Esto genera oportunidades de comercio electrónico y expande los canales de ventas de la empresa para lograr un crecimiento de los ingresos.

• Recopilación de datos e información sobre los clientes
  Las herramientas de análisis de sitios web pueden recopilar datos valiosos sobre el comportamiento, las preferencias y los datos demográficos de los visitantes. La información obtenida a partir de los análisis del sitio web permite a las pequeñas empresas crear campañas de marketing más dirigidas y eficaces.

Cómo crear un sitio web para una pequeña empresa

Las pequeñas empresas que están considerando si crear un sitio web deberían comenzar pensando en sus objetivos y en qué tipos de clientes quieren atraer. Luego, deben elegir la plataforma, el nombre de dominio y el web host adecuados. A continuación, presentamos un resumen de cómo crear un sitio web para una pequeña empresa.

1. Planifica la estrategia de tu sitio web

Crear un sitio web exitoso para una pequeña empresa comienza con un plan estratégico que define objetivos claros, analiza los sitios de la competencia y se alinea con los comportamientos en línea del público objetivo. Para establecer una base sólida, las empresas deben integrar elementos de marca uniformes en una estructura de sitio lógica, al tiempo que presupuestan los costos esenciales como el alojamiento, el mantenimiento y la escalabilidad futura. Finalmente, administrar el proyecto de manera efectiva requiere establecer un cronograma de lanzamiento realista y sopesar las ventajas de costo y calidad de un enfoque de «hazlo tú mismo» frente a contratar desarrolladores profesionales.

2. Elige la plataforma adecuada para tu sitio web

Seleccionar la plataforma de sitio web ideal requiere alinear tu modelo de negocio con el tipo de sistema adecuado, ya sea que eso signifique un sistema de gestión de contenido (CMS) flexible como WordPress, un creador de sitios web fácil de usar como Wix o una plataforma de comercio electrónico centrada en las ventas como Shopify. Para tomar una decisión informada, las empresas deben sopesar su nivel de habilidad técnica y sus necesidades de personalización con respecto a factores operativos a largo plazo como los costos, la seguridad, la escalabilidad y la capacidad de respuesta móvil. En última instancia, priorizar plataformas que ofrezcan capacidades SEO sólidas e integraciones perfectas de software de terceros garantiza que la infraestructura pueda admitir un crecimiento empresarial sostenido. Muchas plataformas ofrecen pruebas gratuitas, que te permiten probarlas antes de comprometerte.

3. Registra un nombre de dominio

Seleccionar un nombre de dominio de sitio web requiere elegir una dirección breve, fácil de recordar y relevante que se alinee con la imagen de marca a largo plazo, al tiempo que se evitan los números, los guiones y los conflictos de marcas comerciales. Después de investigar la disponibilidad en registradores como GoDaddy o Namecheap, las empresas deben seleccionar una extensión de dominio intuitiva que se adapte a su sector y ubicación, como .com. Una vez que el dominio principal esté protegido a través de un registrador confiable, comprar variaciones de dominio similares protege la identidad de marca de los errores tipográficos de los usuarios y de la invasión de la competencia.

4. Selecciona un web host

La evaluación de los servicios de hosting web requiere hacer coincidir el tráfico esperado y las necesidades de recursos de tu sitio con la infraestructura adecuada, ya sea que eso signifique hosting compartido rentable, hosting VPS de recursos dedicados, servidores dedicados de máximo rendimiento o hosting en la nube muy flexible. Para garantizar la accesibilidad en línea continua y un SEO óptimo, las empresas deben priorizar a los proveedores con antecedentes comprobados de alto tiempo de actividad y velocidades de carga rápidas. Seleccionar el host adecuado implica equilibrar los precios transparentes con respecto a las barreras operativas esenciales, como atención al cliente 24/7, protocolos de seguridad sólidos como el análisis de malware y los firewalls, y la capacidad perfecta para adaptarse a la escalabilidad futura.

5. Diseña tu sitio web

Optimizar el diseño del sitio web requiere crear un diseño intuitivo y fácil de usar con una jerarquía visual clara y un estilo uniforme en todas las páginas para garantizar una experiencia de usuario (UX) perfecta. Para ampliar el alcance del mercado y generar credibilidad inmediata, el diseño debe priorizar los diseños móviles receptivos, las velocidades de carga rápidas y los estándares de accesibilidad sólidos, al tiempo que integra elementos visuales optimizados de alta calidad y pruebas sociales como los testimonios de los clientes. Alinear elementos de marca cohesivos con una escalabilidad a largo plazo garantiza una presencia en línea refinada que impulsa el nivel de participación del público de manera efectiva.

6. Crea contenido sólido

Desarrollar contenido de sitio web impactante requiere establecer un tono de marca uniforme que aborde de forma directa las necesidades y los puntos débiles específicos de tu público. Para maximizar el nivel de participación y la autoridad, las empresas deben priorizar textos de alta calidad y editados de forma profesional organizados en una jerarquía estructural clara para una lectura sin esfuerzo. La incorporación de formatos variados y que se puedan compartir, que incluyen elementos multimedia e historias de marca estratégicas, profundiza las conexiones con los clientes, mientras que los testimonios de los clientes proporcionan una prueba social esencial. Mantener la información actualizada e incorporar llamadas a la acción (CTA) persuasivas garantiza que los visitantes se orienten de manera constante hacia conversiones significativas.

7. Integra las funciones y funcionalidades clave

Integrar las funciones adecuadas y funcionalidades en el sitio web de tu pequeña empresa puede mejorar significativamente la experiencia de usuario, la eficiencia y la eficacia general. Para optimizar la eficiencia operativa, las plataformas deben mostrar información de contacto clara, integrar los canales de redes sociales e implementar el seguimiento analítico junto con los sistemas de CRM para supervisar los datos de los clientes. La incorporación de capacidades de comercio electrónico seguras y formularios automatizados de registro por correo electrónico impulsa los ingresos y el crecimiento de marketing a largo plazo, mientras que la presentación de testimonios y las insignias de confianza establece la credibilidad en el mercado. Por último, incorporar una sección de preguntas frecuentes útil, funciones de accesibilidad para la inclusión y soporte multilingüe garantiza que el sitio web siga siendo funcional y acogedor para un público diverso y global.

8. Optimiza para los motores de búsqueda

Optimizar un sitio web para pequeñas empresas para los motores de búsqueda requiere combinar la investigación estratégica de palabras clave y el contenido de alta calidad con una ejecución técnica rigurosa para impulsar el tráfico orgánico. Los elementos de la página se deben estructurar de manera meticulosa, integrando términos de búsqueda de forma natural en encabezados, URL únicas y etiquetas de imagen alternativas, al tiempo que la arquitectura técnica subyacente prioriza la capacidad de respuesta móvil, las velocidades rápidas de carga de páginas y el cifrado SSL de protección de datos. Las empresas pueden ampliar su alcance si obtienen vínculos de retroceso de alta calidad, implementan un marcado de datos estructurado para fragmentos enriquecidos y optimizan el SEO local con herramientas como Google Business Profile. Mantener altas clasificaciones en los motores de búsqueda requiere un monitoreo continuo mediante auditorías de SEO periódicas y el monitoreo del desempeño por medio de Google Analytics y Search Console.

9. Prueba y lanza tu sitio web

Antes de activar el sitio web de una pequeña empresa, es fundamental realizar pruebas integrales para garantizar un alto desempeño y una experiencia de usuario óptima. Esta fase de prelanzamiento requiere realizar pruebas funcionales y de carga exhaustivas, verificar la capacidad de respuesta de los navegadores y dispositivos móviles y ejecutar verificaciones meticulosas para garantizar la precisión del SEO, los protocolos de seguridad y el cumplimiento normativo legal. Para asegurar una transición fluida a la producción, las empresas deben capturar una copia de seguridad antes del lanzamiento, verificar los sistemas de seguimiento analítico y ejecutar un plan de lanzamiento de marketing coordinado. En última instancia, mantener una presencia en línea exitosa depende de la supervisión diligente después del lanzamiento, las actualizaciones de plataforma y de plugins de rutina, y la optimización continua del desempeño impulsada por pruebas A/B y ciclos de retroalimentación de clientes continuos.

El sitio web de una pequeña empresa debería evolucionar con tu empresa y con las demandas cambiantes de los clientes. Aplicar estas prácticas recomendadas te ayudará a atraer a los clientes, desarrollar tu marca e impulsar el crecimiento.

Qué hacer después de que tu sitio web esté activo

El lanzamiento de tu sitio web es un gran hito, pero tener una presencia exitosa en línea requiere de un impulso continuo. Para asegurarte de que tu sitio siga impulsando el crecimiento de la empresa, se posicione bien en los motores de búsqueda y siga siendo seguro, prioriza estas acciones posteriores al lanzamiento fundamentales:

1. Promociona tu lanzamiento

Comparte la noticia en tus plataformas de redes sociales, envía un anuncio a los suscriptores del boletín informativo por correo electrónico y actualiza tus firmas de correo electrónico para generar tráfico inmediato.

2. Supervisa el rendimiento y soluciona errores

Utiliza herramientas como Google analytics y Google Search Console para hacer un seguimiento del comportamiento del usuario y el estado técnico del sitio, y mantente alerta ante errores inesperados, enlaces rotos, problemas de formato o velocidades de carga lentas.

3. Comprométete a realizar un mantenimiento de seguridad regular

Protege tu activo contra las vulnerabilidades cibernéticas mediante el establecimiento de un programa de rutina para actualizar el software, los temas y los complementos de terceros de tu plataforma, además de asegurarte de que los sistemas de copia de seguridad automatizados funcionen de manera correcta.

4. Publica contenido nuevo con regularidad

Mantén el interés de tu audiencia y mejora de forma constante tu posicionamiento de SEO al agregar contenido nuevo con regularidad, como publicaciones educativas en el blog, estudios de casos nuevos, páginas de productos actualizadas o testimonios actuales de clientes.

5. Analiza los datos y optimiza

Establece un ciclo de comentarios continuo al pedirles a los clientes su opinión sobre tu nuevo sitio. Combina estos comentarios cualitativos con datos de análisis cuantitativos para ejecutar pruebas A/B estructuradas en el titular, los diseños y las llamadas a la acción con el fin de aumentar la conversión a lo largo del tiempo.

¿Cómo puede ayudar Stripe Atlas?

Stripe Atlas establece las bases legales de tu empresa para que puedas recaudar fondos, abrir una cuenta bancaria y aceptar pagos dentro de dos días hábiles desde cualquier parte del mundo.

Únete a más de 75,000 empresas constituidas mediante Atlas, incluidas Startups respaldadas por importantes inversores como Y Combinator, a16z y General Catalyst.

Solicitud de ingreso a Atlas

Solicitar la creación de una empresa con Atlas toma menos de 10 minutos. Elegirás la estructura de tu empresa, confirmarás al instante si el nombre de tu empresa está disponible y añadirás hasta cuatro cofundadores. También decidirás cómo dividir el capital, reservar un fondo común para futuros inversores y empleados, nombrar directivos y, finalmente, firmar de forma electrónica todos tus documentos. Los cofundadores también recibirán correos electrónicos invitándolos a firmar de manera electrónica sus documentos.

Acepta pagos y operaciones bancarias antes de que llegue tu EIN

Después de constituir tu empresa, Atlas solicita tu EIN. Los fundadores con número de Seguro Social, dirección y número de teléfono celular de EE. UU. pueden optar por el trámite acelerado del IRS (Servicio de Impuestos Internos de los Estados Unidos), mientras que otros recibirán el trámite estándar, que puede tardar un poco más. Además, Atlas permite realizar pagos y operaciones bancarias antes de obtener tu EIN para que puedas empezar a aceptar pagos y realizar transacciones antes de recibir tu EIN.

Compra de acciones del fundador sin efectivo

Los fundadores pueden adquirir acciones iniciales mediante su propiedad intelectual (por ejemplo, derechos de autor o patentes) en lugar de efectivo, con el comprobante de compra almacenado en tu Dashboard de Atlas. Tu propiedad intelectual debe tener un valor de $100 o menos para usar esta funcionalidad; si posees una propiedad intelectual por encima de ese valor, consulta con un abogado antes de proceder.

Declaración automática de la elección de impuestos 83(b)

Los fundadores pueden presentar una solicitud de elección de impuestos 83(b) para reducir el impuesto sobre la renta personal. Atlas la presentará por ti, ya seas un fundador estadounidense o extranjero, con correo certificado de USPS y seguimiento. Recibirás una solicitud de elección 83(b) firmada y un comprobante de presentación directamente en el Dashboard de Stripe.

Documentos legales de empresas de primer nivel

Atlas proporciona todos los documentos legales que necesitas para empezar a gestionar tu empresa. Los documentos de la corporación Atlas se elaboran en colaboración con Cooley, uno de los estudios jurídicos de capital de riesgo más importantes del mundo. Estos documentos están diseñados a fin de ayudarte a recaudar fondos de inmediato y garantizar la protección legal de tu empresa, que cubren aspectos como la estructura de titularidad, la distribución del capital y el cumplimiento de la normativa fiscal.

Un año sin cargo de Stripe Payments, más $50,000 en créditos y descuentos para socios

Atlas colabora con socios de primer nivel para ofrecer a los fundadores descuentos y créditos no incluidos. Estos incluyen descuentos en herramientas esenciales para ingeniería, impuestos, finanzas, cumplimiento de la normativa y operaciones de líderes del sector, como AWS, Carta y Perplexity. También te proporcionamos el agente registrado de Delaware que necesitas sin cargo durante el primer año. Además, como usuario de Atlas, accederás a beneficios adicionales de Stripe, lo que incluye hasta un año de procesamiento de pagos gratuito para un volumen de pagos de hasta $100,000.

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