Para la mayoría de las empresas, aceptar pagos en línea ya no es una opción, sino una necesidad. En 2025, los consumidores gastaron 1.5 billones de dólares en empresas estadounidenses en línea. Pero ¿qué pasa si tu empresa no tiene un sitio web? Por ejemplo, tal vez estés comenzando y aún no tengas los fondos para crear uno, o tal vez tengas un negocio exclusivamente físico. Por suerte, existen varios métodos innovadores, como los enlaces de pago, que permiten aceptar pagos electrónicos de forma rápida, fácil y segura sin necesidad de un sitio web.

A continuación, explicaremos qué son los enlaces de pago, cómo utilizarlos de la forma más eficaz y las ventajas de no tener un sitio web.

¿Qué contiene este artículo?

• Métodos comunes para aceptar pagos sin tener un sitio web
  
• Ventajas de no tener un sitio web como empresa
  
• Cómo puede ayudar Stripe Payments
  

Métodos comunes para aceptar pagos sin tener un sitio web

Las empresas no necesitan un carrito de compras ni un proceso de confirmación de compra tradicionales a fin de recibir pagos. A continuación, te presentamos algunos métodos comunes para aceptar pagos sin necesidad de un sitio web:

Enlaces de pago

Los enlaces de pago son la forma más versátil que tienen las empresas de aceptar pagos electrónicos sin necesidad de tener un sitio web. No es necesario trabajar con una plataforma o marketplace de terceros para utilizar los enlaces de pago.

¿Qué son los enlaces de pago?

Los enlaces de pago permiten a las empresas crear una página de pago y compartir el enlace directamente con los clientes, quienes pueden hacer clic en él y completar una compra sin necesidad de visitar un sitio web. Las páginas de pago muestran el producto o servicio con una descripción y enumeran los métodos de pago disponibles para los clientes.

Stripe Payment Links

Stripe Payment Links no requiere programación y se puede compartir un número ilimitado de veces en cualquier canal, incluidos el correo electrónico, las redes sociales y los mensajes de texto. Es una herramienta ágil y versátil que se puede utilizar de forma independiente o como parte de una estrategia de procesamiento de pagos más amplia e integrada.

Cómo usar los enlaces de pago

Stripe Payment Links solo está disponible para empresas con una cuenta de Stripe. Por lo tanto, si aún no te registraste, deberás hacer eso primero. Los usuarios de Stripe pueden crear enlaces de pago directamente en el Dashboard.

Después de crear un enlace de pago con solo unos clics, aparecerá automáticamente la página de información. Ya tienes todo listo para empezar a compartir el enlace.

Consejos para usar los enlaces de pago

Los enlaces de pago tienen muchos usos, e incluso pueden sustituir a un sitio web de comercio electrónico en muchas funciones básicas relacionadas con las ventas y los pagos. Además, son especialmente eficaces para el marketing y a fin de impulsar las ventas:

• Dirigirse a distintos segmentos del público
  Los enlaces de pago te permiten crear varias páginas personalizadas orientadas a un mismo producto, lo cual es ideal para destacar diferentes propuestas de valor dirigidas a distintos segmentos de clientes.

• Probar diferentes enfoques de comunicación
  Los enlaces de pago son una forma sencilla de probar diferentes estrategias de comunicación para ver cuáles son más efectivas.

• Marketing por SMS
  Incluye un enlace directamente en un mensaje de texto a tus clientes para que puedan actuar sin tener que navegar por un largo flujo de compra ni hacer clic en un sitio web.

• Generar urgencia en torno a productos de disponibilidad limitada
  Esta es una opción muy buena para lanzamientos de ediciones limitadas, artículos en demanda que suelen agotarse rápidamente y ofertas por tiempo limitado.

• Aprovechar al máximo las rebajas y los descuentos de temporada
  Los enlaces de pago personalizados son una excelente manera de potenciar aún más las campañas y las ventas. Son muy sencillos de implementar, por lo que es fácil incorporarlos a lo largo del año.

• Recaudación de fondos y donaciones
  Los enlaces de pago ofrecen una experiencia simplificada para el cliente, lo cual resulta especialmente valioso en situaciones como la recaudación de fondos y las colectas de donaciones.

Enlaces de pago y redes sociales

En 2024, las ventas minoristas por comercio electrónico alcanzaron los 6 billones de dólares en todo el mundo, por lo que queda claro por qué todas las empresas con una plataforma quieren apostar por el comercio electrónico. Para las empresas, esto significa encontrar más formas de vender a los clientes, incluso sin depender de un sitio web corporativo.

Si bien Instagram sigue siendo una fuerza dominante, el auge de TikTok Shop y Facebook Shops ha dado lugar a un ecosistema diversificado:

• Instagram
  Instagram sigue siendo líder en el comercio visual. Su sofisticada función «Checkout on Instagram» permite realizar transacciones sin complicaciones directamente desde la aplicación.

• TikTok
  Se ha convertido en un referente del comercio «basado en el descubrimiento». Con la expansión de TikTok Shop, las empresas pueden aprovechar el contenido viral para impulsar las ventas de forma inmediata.

• Facebook
  Sigue siendo un pilar fundamental para la venta localizada y basada en la comunidad a través de Facebook Shops y Marketplace.

Una función nativa de «Tienda» no es la única forma de monetizar tu presencia en redes sociales. De hecho, muchas empresas prefieren la flexibilidad que ofrecen los enlaces de pago. Si las empresas incluyen un enlace en la biografía de TikTok, en una historia de Instagram o en un chat de Facebook Messenger, pueden impulsar las ventas sin la carga técnica que supone gestionar una tienda específica para cada plataforma.

Plataformas de pago

Las plataformas constituyen la infraestructura subyacente de tu negocio. Proveedores como Stripe se encargan de la seguridad, el cifrado y las relaciones bancarias. Aunque suelen ofrecer integraciones completas con sitios web, sus herramientas «listas para usar», como las solicitudes de pago a través del Dashboard, te permiten gestionar todo tu flujo de caja desde un único inicio de sesión.

Software de facturación

Para las empresas B2B o de servicios, las facturas profesionales son la norma. Herramientas como Stripe Invoicing te permiten enviar facturas detalladas que incluyen un botón de «Pagar ahora». Estos sistemas registran automáticamente cuándo se abre una factura y envían recordatorios cuando vence, lo que reduce los días de ventas pendientes de cobro (DSO).

Aplicaciones de pago

Las aplicaciones dirigidas al consumidor se han extendido al ámbito empresarial. Son ideales para microcomerciantes o trabajadores independientes que necesitan aceptar pagos rápidos e informales. Sin embargo, hay que tener en cuenta que las aplicaciones específicas destinadas a empresas ofrecen funciones de generación de informes y documentación fiscal más completas que sus contrapartes de redes sociales.

Terminales virtuales

Una terminal virtual convierte tu computadora o teléfono inteligente en una terminal para pagos con tarjeta física. Cuando inicias sesión en el portal de tu proveedor de servicios de pago, puedes ingresar manualmente los datos de la tarjeta que te proporcione un cliente por teléfono o en persona. El uso de terminales virtuales conlleva riesgos de seguridad inherentes, ya que implica el manejo de datos confidenciales de los titulares de tarjetas, mientras que alternativas como Tap to Pay permiten a las empresas aceptar pagos en persona con un dispositivo iPhone o Android.

Códigos QR

Los códigos QR actúan como un puente físico hacia el pago digital. Cuando escanea un código que aparece en un folleto, un menú o una tarjeta de presentación, el cliente accede de inmediato a un formulario de pago en su propio dispositivo. Este modelo de «escanear para pagar» se ha convertido en un elemento básico del comercio sin contacto, especialmente en los sectores de la hostelería y los eventos.

Marketplaces digitales

Por lo general, los marketplaces incluyen funcionalidades de pago integradas para las empresas que los utilizan. Si vendes principalmente en un marketplace de terceros y no te interesa crear tu propio canal de comercio electrónico, es posible que no necesites tener tu propio sitio web.

Por ejemplo, Etsy es un marketplace destacado en el cual los comerciantes individuales pueden crear una tienda, compartir sus productos y vender directamente a los clientes, todo ello sin tener que crear su propio sitio web.

Desventajas de usar marketplaces digitales para el comercio electrónico

Por muy atractivos que puedan resultar los marketplaces, hay algunas desventajas en basar toda tu operación de comercio electrónico en uno de ellos:

• Falta de control
  Una de las mayores ventajas de vender a través de un marketplace es también uno de los mayores inconvenientes: gran parte de la experiencia del cliente está fuera de tu control. Esto puede significar un entorno de comercio electrónico diseñado con muchos más recursos de los que tú podrías permitirte por tu cuenta, pero también puede implicar aspectos que no puedes controlar y que quizá no te gusten.

• Compartir el espacio con empresas de la competencia
  Vender a través de un marketplace de comercio electrónico significa que tu empresa no es la única opción disponible para los clientes. No hay forma de evitar la competencia que trae incorporada.

• Comisiones
  Por supuesto, los marketplaces de comercio electrónico no alojan productos de forma gratuita. Los costos y las comisiones varían según la plataforma, pero es importante comprender las implicaciones económicas de operar de esta manera. Compara las comisiones de Amazon, eBay y Walmart. Aquí tienes otro artículo que explica las comisiones de otras plataformas populares, como Etsy.

Ventajas de no tener un sitio web como empresa

Podría parecer que no tener tu propio sitio web para aceptar pagos de clientes significa que automáticamente estás sacrificando algo, pero eso no es siempre cierto. Aceptar pagos electrónicos, ya sea a través de enlaces de pago o de un marketplace de terceros, ofrece importantes ventajas:

• Una mejor experiencia de pago con menos trabajo para ti
  Cuando procesas pagos de clientes a través de tu propio sitio web, tú y tu equipo tienen la responsabilidad de asegurarse de que este funcione a la perfección. Sin embargo, cuando aceptas pagos electrónicos directamente a través de enlaces de pago o de un marketplace de terceros, ya no eres responsable de crear la experiencia de compra perfecta, lo que deja más tiempo y recursos para otros aspectos de tu negocio.

• Mayor tasa de conversión y menos carritos abandonados
  Los sitios web de comercio electrónico pierden entre el 70 % y el 75 % de las ventas por carritos abandonados. Menos obstáculos para los clientes durante el proceso de compra se traduce en menos carritos abandonados y más ventas.

• Aumento de la retención de clientes
  Una encuesta de Google reveló que el 63 % de los consumidores dicen que es menos probable que vuelvan a comprar en un negocio después de una sola experiencia negativa. Contar con un proceso de compra sencillo y diseñado por expertos hace que los clientes vuelvan.

• Facilidad de uso
  Las empresas de comercio electrónico siempre tienen la presión de crear una experiencia en línea dirigida a los clientes que resulte sencilla, rápida y optimizada para la conversión. Sin embargo, crear tu propio sitio web puede requerir una inversión considerable de tiempo y recursos. Si utilizas enlaces de pago, llegas directamente al resultado final deseado: una experiencia optimizada y orientada a la conversión para tus clientes.

• Flexibilidad
  Si vendes a través de su propio sitio web, debes tomar decisiones importantes sobre todos los aspectos de la comercialización de tus productos: desde las descripciones y la ubicación de los productos hasta la marca y las imágenes. El problema es que, por lo general, estas decisiones no pueden optimizarse simultáneamente para todos y cada uno de los segmentos de tu público.

Con los enlaces de pago, puedes crear una página de pago totalmente personalizada para cada público objetivo. Puedes probar diferentes imágenes y mensajes, lo que ofrece a cada público una experiencia personalizada y, al mismo tiempo, te permite identificar qué estrategias impulsan las ventas de manera más eficaz.

Cómo puede ayudar Stripe Payments

Stripe Payments proporciona una solución de pagos unificada y global que ayuda a cualquier empresa, desde Startup en expansión hasta empresas globales, a aceptar pagos en línea, en persona y en todo el mundo.

Con Stripe Payments, puedes hacer lo siguiente:

• Optimizar tu experiencia de confirmación de compra: crea una experiencia de cliente sin problemas y ahorra miles de horas de ingeniería con interfaces de usuario (IU) de pago previamente diseñadas, acceso a más de 125 métodos de pago y a Link, una cartera creada por Stripe.
  
• Llegar a nuevos mercados más rápido: conéctate con clientes de todo el mundo y reduce la complejidad y el costo de la gestión de múltiples monedas con opciones de pago transfronterizas, disponibles en 195 países en más de 135 monedas.
  
• Unificar los pagos electrónicos y en persona: crea una experiencia de comercio unificado en todos los canales, tanto en línea como en persona, para personalizar las interacciones, recompensar la lealtad y aumentar los ingresos.
  
• Mejorar el rendimiento de los pagos: aumenta los ingresos con una gama de herramientas de pago personalizables y fáciles de configurar, las cuales incluyen protección contra fraudes que no requiere programación y funcionalidades avanzadas para mejorar las tasas de autorización.
  
• Avanzar más rápido con una plataforma flexible y confiable para el crecimiento: desarrolla tu negocio a partir de una plataforma diseñada para crecer contigo, con un tiempo de actividad histórico del 99.999 % y una confiabilidad líder en el sector.
  

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