Trenden är tydlig: Kunderna flyttar i allt högre grad online. År 2021 spenderade konsumenter 870,78 miljarder USD hos amerikanska företag online, vilket är en ökning med 14,2 % från 2020. Men vad händer om ditt företag inte har en webbplats? Kanske har du precis startat företaget och har inte pengar att bygga en webbplats ännu, eller så kanske ditt företag är i en fysisk miljö. Lyckligtvis finns det flera innovativa metoder, såsom betalningslänkar, som gör det snabbt, enkelt och säkert att ta emot betalningar online utan en webbplats.

Vi förklarar vad betalningslänkar är, hur du använder dem på ett effektivt sätt och fördelarna med att inte ha en webbplats.

Vad innehåller den här artikeln?

• Betalningslänkar
  
  • Vad är betalningslänkar?
    
  • Stripe Payment Links
    
  • Så här använder du betalningslänkar
    
  • Tips om hur du använder betalningslänkar
    
• Betalningslänkar och sociala medier
  
• Använda betalningslänkar på Instagram
  
• Digitala marknadsplatser
  
• Fördelar med att inte ha en webbplats som företag
  

Betalningslänkar

Betalningslänkar är det mest mångsidiga sättet för företag att ta emot betalningar online utan en webbplats. Du behöver inte heller samarbeta med en tredjepartsplattform eller marknadsplats för att använda betalningslänkar.

Vad är betalningslänkar?

Betalningslänkar gör det möjligt för företag att skapa en betalningssida och dela länken direkt med kunder, som sedan kan klicka på länken och slutföra ett köp utan att besöka en webbplats. Betalningssidor visar produkten eller tjänsten med en beskrivning och listar de olika betalningsmetoder som är tillgängliga för kunderna.

Stripe Payment Links

Stripe Payment Links kräver ingen kodning och kan delas ett obegränsat antal gånger på alla kanaler, inklusive e-post, sociala medier och textmeddelanden. Det är ett flexibelt verktyg som kan användas som det är eller som en del av en större, integrerad betalningsstrategi.

Så här använder du betalningslänkar

Stripe Payment Links är endast tillgängligt för företag med ett Stripe-konto, så om du inte redan har registrerat dig bör du göra det först. Stripe användare kan skapa betalningslänkar direkt från Dashboard.

När du har skapat en betalningslänk med bara några klick kommer sidan Detaljer att visas automatiskt. Nu är du redo att börja dela länken var som helst och överallt.

Tips om hur du använder betalningslänkar

Betalningslänkar har många användningsområden och kan till och med ersätta en e-handelswebbplats för många grundläggande funktioner som rör försäljning och betalningar. De är också särskilt effektiva för marknadsföring och för att öka försäljningen:

• Inriktning på olika målgruppssegment
  Betalningslänkar ger dig möjlighet att skapa flera anpassade sidor för samma produkt – perfekt för att betona distinkta fördelar för olika kundgrupper.

• Testa olika informationsstrategier
  Undrar du vilka marknadsföringstexter, produktnamn och beskrivningar som fungerar bäst med dina kunder och som kan öka konverteringarna? Betalningslänkar är ett effektivt sätt att testa olika informationsstrategier för att se vilka som fungerar bäst.

• Marknadsföring via sms
  Skicka en länk direkt i ett sms till dina kunder så att de kan betala utan att behöva gå igenom en lång kassaprocess eller klicka sig vidare till en webbplats. Färre steg innebär färre möjligheter för kunderna att avbryta köpet.

• Skapa iver kring produktsläpp
  Ingenting säger "spring, gå inte" som en direktlänk som kringgår webbplatsen och underlättar omedelbar beställning. Detta är ett särskilt bra alternativ för utgåvor i begränsad upplaga, efterfrågade föremål som vanligtvis säljer slut snabbt och tidsbegränsade erbjudanden.

• Få ut det mesta av reor och säsongsrabatter
  Anpassade betalningslänkar är ett bra sätt att ge lite extra kraft åt kampanjer och försäljning. Eftersom betalningslänkar är så enkla att skapa och mobilisera är det enkelt att inkludera dem under hela året.

• Insamling av pengar och donationer
  Det är alltid fördelaktigt att ge människor ett sätt att komma till skott och slutföra en transaktion med ett minimalt antal steg. Betalningslänkar ger en i grunden effektiviserad kundupplevelse, vilket är särskilt värdefullt i situationer som vid insamling av pengar och gåvor – där minsta friktion kan underminera konverteringen.

Betalningslänkar och sociala medier

År 2021 uppgick e-handelsförsäljningen till cirka 4,9 biljoner USD över hela världen, så det är ingen överraskning att alla företag med en plattform vill vara med. För företag innebär detta fler sätt att sälja till kunder – även utan att vara beroende av en webbplats.

Bland sociala medier är Instagram ledande när det kommer till e-handel. Enligt en forskningsstudie om Instagram-trender från 2020 sa 44 % av de tillfrågade användarna att de använder Instagram för att handla varje vecka. Instagram gör det möjligt för företag att utveckla sin målgrupp, driva skalbara marknadsföringskampanjer, använda retargeting-strategier på kunder och behandla transaktioner direkt i appen. Eftersom Instagram är en av de mest populära kanalerna som varumärken använder för att nå kunder och få dem att handla är det viktigt att företaget erbjuder försäljning i appen.

Använda betalningslänkar på Instagram

Instagrams butiksfunktion är inte det enda sättet för företag att använda appen, och andra sociala medieplattformar, för att bedriva försäljning – de är också perfekta för att skicka betalningslänkar. Genom att ha länkar i biografin på profilsidan och i Instagram Stories eller skicka länkar i direktmeddelanden kan företag öka försäljningen utan att skapa en butik. Köpen går i stället att genomföra direkt på den sociala medieplattformen (eller företagets egen webbplats).

Digitala marknadsplatser

Vanligtvis har marknadsplatser inbyggda betalningsfunktioner för de företag som använder dem. Om du främst har försäljning på en marknadsplats från tredje part och inte är intresserad av att skapa en egen e-handelskanal kan du klara dig bra utan en egen webbplats.

Till exempel är Etsy en framstående marknadsplats där enskilda företag kan skapa ett skyltfönster, dela sina produkter och sälja direkt till kunder, allt utan att behöva bygga sin egen webbplats.

Men hur tilltalande marknadsplatser än kan vara, finns det några nackdelar med att förlita sig på en marknadsplats för hela din e-handelsverksamhet:

• Brist på kontroll
  En av de största fördelarna med att sälja via en marknadsplats är också en av de största nackdelarna: En stor del av kundupplevelsen ligger utanför din kontroll. Detta kan innebära en e-handelsmiljö som har utformats med mycket större resurser än du kanske har råd med på egen hand, men det kan också innebära aspekter som du inte kan kontrollera och kanske inte gillar.

• Dela utrymme med konkurrerande företag
  Att sälja via en e-handelsmarknad innebär att ditt företag inte är det enda alternativet som är tillgängligt för kunderna. Det går inte att komma runt den inbyggda konkurrensen som följer med.

• Avgifter
  Naturligtvis är e-handelsmarknadsplatser inte gratis att använda. Kostnaderna och avgifterna varierar mellan olika marknadsplatser, men det är viktigt att förstå de ekonomiska nackdelarna med att göra affärer på det här sättet. Jämför marknadsplatsavgifter för Amazon, eBay och Walmart. Här är en annan artikel om marknadsplatsavgifter för andra populära webbplatser, inklusive Etsy.

Fördelar med att inte ha en webbplats som företag

Vid första anblicken kan det verka som att man automatiskt offrar något om man inte har en egen webbplats för att ta emot betalningar, men det behöver inte vara sant. Det finns ett antal fördelar med att ta emot betalningar online antingen via betalningslänkar eller en marknadsplats från tredje part:

• Bättre kassaupplevelse med mindre arbete från din sida
  När du behandlar betalningar via din egen webbplats ligger bördan på dig och ditt team att se till att webbplatsen fungerar felfritt för kunden. Men när du tar emot betalningar online direkt via betalningslänkar eller en marknadsplats från tredje part är du inte längre ansvarig för att skapa den perfekta kassaupplevelsen, och frigör då tid och resurser för andra aspekter av din verksamhet. Det är som att ha Stripes utvecklings- och designteam som sköter din kassaupplevelse – utan att behöva anställa dem själv.

• Ökad konvertering och färre övergivna varukorgar
  E-handelswebbplatser förlorar mer än 75 % av försäljningen till övergivna kundvagnar. Mindre friktion för kunderna under kassaprocessen innebär färre övergivna varukorgar och mer försäljning.

• Ökad kundlojalitet
  En Google-undersökning visade att 63 % av konsumenterna säger att de är mindre benägna att köpa från ett företag igen efter en enda negativ upplevelse. Att ha en enkel, expertutformad kassaprocess får kunderna att komma tillbaka.

• Användarvänlighet
  För e-handelsföretag finns det alltid en press att skapa en onlineupplevelse som kunderna upplever som enkel, snabb och optimerad för konvertering. Det krävs dock mycket tid och resurser för att bygga en perfekt webbplats. När du istället använder betalningslänkar hoppar du direkt till önskat slutresultat: en snygg, konverteringsvänlig upplevelse för dina kunder.

• Flexibilitet
  När du säljer via din egen webbplats måste du göra viktiga val om alla aspekter av hur du marknadsför dina varor: från produktbeskrivningar och placering till varumärke och bilder. Utmaningen är att dessa val vanligtvis inte kan optimeras för alla dina målgruppssegment samtidigt. Med betalningslänkar kan du skapa en helt skräddarsydd betalningssida för varje målgrupp. Du kan testa olika bilder och texter, vilket ger varje målgrupp en anpassad upplevelse och ger dig kunskap om vilka strategier som ökar försäljningen mest.

Läs mer om hur du skapar och använder betalningslänkar med Stripe för att öka försäljningen online.