A tendência é clara: os compradores estão migrando cada vez mais para a internet. Em 2021, os consumidores gastaram US$ 870,78 bilhões em empresas norte-americanas online, registrando alta de 14,2% em relação a 2020. Mas e se a sua empresa não tiver um site? Por exemplo, você pode estar apenas começando e ainda não ter fundos para construir um site, ou você pode ter uma empresa física. Felizmente, existem várias formas inovadoras, como links de pagamento, que permitem aceitar pagamentos online sem um site de forma rápida, fácil e segura.

Abordamos o que são links de pagamento, como usá-los de forma mais eficaz e os benefícios de não ter um site.

O que há neste artigo?

• Links de pagamento
  
  • O que são links de pagamento?
    
  • Stripe Payment Links
    
  • Como usar links de pagamento
    
  • Dicas para usar links de pagamento
    
• Links de pagamento e redes sociais
  
• Como usar links de pagamento no Instagram
  
• Marketplaces digitais
  
• Benefícios de uma empresa não ter um site
  

Links de pagamento

Os links de pagamento são a maneira mais versátil para as empresas aceitarem pagamentos online sem um site. Você também não precisa trabalhar com uma plataforma ou marketplace de terceiros para usar links de pagamento.

O que são links de pagamento?

Os links de pagamento permitem que as empresas criem uma página de pagamento e compartilhem o link diretamente com os clientes, que podem clicar no link e concluir uma compra sem visitar um site. As páginas de pagamento exibem o produto ou serviço com uma descrição e listam as várias formas de pagamento disponíveis para os clientes.

Stripe Payment Links

O Stripe Payment Links não exige programação e pode ser compartilhado um número ilimitado de vezes em qualquer canal, incluindo por e-mail, redes sociais e mensagens de texto. É uma ferramenta ágil e versátil por si só, podendo ser usado como parte de uma estratégia maior e integrada de processamento de pagamentos.

Como usar links de pagamento

O Stripe Payment Links só está disponível para empresas com uma conta Stripe. Portanto, se você ainda não se inscreveu, será melhor fazer isso primeiro. Os usuários da Stripe podem criar links de pagamento diretamente no Dashboard.

Depois de criar um link de pagamento em apenas alguns cliques, a página Detalhes aparecerá automaticamente. Assim você já pode começar a compartilhar o link em qualquer lugar.

Dicas para usar links de pagamento

Os links de pagamento têm muitos usos e podem até substituir um site de comércio eletrônico em muitas funções básicas relacionadas a vendas e pagamentos. Eles também são especialmente eficazes para marketing e impulsionar vendas:

• Segmentos diferentes de público
  Os links de pagamento oferecem a capacidade de criar várias páginas personalizadas para o mesmo produto, perfeitos para enfatizar valores distintos para diferentes segmentos do seu público-alvo.

• Testar diferentes tipos de mensagens
  Quer saber quais textos de marketing, nomes de produtos e descrições funcionarão melhor com seus clientes e aumentarão as conversões? Os links de pagamento são uma maneira simplificada de testar diferentes estratégias de mensagens e ver quais acertam em cheio.

• Marketing por SMS
  Coloque um link diretamente em uma mensagem de texto para seus clientes, permitindo que eles executem ações sem navegar por um longo fluxo de checkout ou acessar um site. Menos etapas significam menos oportunidades para desistência dos clientes.

• Senso de urgência para novos produtos
  Nada diz "corra, não ande" como um link direto que evita o site e facilita pedidos imediatos. Essa é uma opção particularmente boa para lançamentos de edição limitada, itens sob demanda que normalmente se esgotam rapidamente e ofertas com tempo limitado.

• Aproveite ao máximo as promoções e os descontos sazonais
  Links de pagamento personalizados são uma ótima maneira de adicionar poder a campanhas e promoções. Como a criação e a mobilização de links de pagamento são muito pouco utilizadas, fica fácil incluí-los ao longo do ano.

• Captação de recursos e arrecadação de doações
  É sempre benéfico oferecer às pessoas uma maneira de agir e concluir uma transação com um número mínimo de etapas. Os links de pagamento oferecem uma experiência fundamentalmente simplificada aos clientes, mostrando-se especialmente valiosos em situações como arrecadação de fundos e coleta de doações, em que qualquer atrito pode prejudicar a conversão.

Links de pagamento e redes sociais

Em 2021, as vendas no varejo eletrônico acumularam cerca de US$ 4,9 trilhões em todo o mundo, então não é surpresa que todas as empresas com uma plataforma queiram entrar na ação. Para as empresas, isso significa mais maneiras de vender para os clientes, mesmo sem depender de um site corporativo.

Entre as redes sociais, o Instagram é o líder quando se trata de comércio eletrônico. De acordo com uma pesquisa de tendências do Instagram de 2020, 44% dos usuários entrevistados disseram que usam o Instagram para fazer compras semanalmente. O Instagram permite que as empresas desenvolvam seu público, operem campanhas de marketing escaláveis, redirecionem clientes e processem transações diretamente no aplicativo. Como o Instagram é um dos canais mais populares que as marcas usam para alcançar e converter clientes, faz sentido que a empresa ofereça vendas no aplicativo.

Como usar links de pagamento no Instagram

O recurso Loja não é a única maneira pela qual as empresas podem utilizar o Instagram e outras redes sociais para realizar vendas. Essas plataformas também são perfeitas para compartilhar links de pagamento. Publicar links nas biografias do perfil, em Stories do Instagram e em mensagens diretas permite que as empresas impulsionem as vendas sem criar uma loja, podendo realizá-las diretamente na própria rede social (ou em seu próprio site).

Marketplaces digitais

Normalmente, os marketplaces incluem funções de pagamento integradas para as empresas que os utilizam. Se você processa principalmente vendas em um marketplace de terceiros e não está interessado em criar seu próprio canal de comércio eletrônico, talvez não precise de um site próprio.

Por exemplo, o Etsy é um marketplace de destaque em que empresas individuais podem criar uma vitrine, compartilhar seus produtos e vender diretamente aos clientes sem precisar criar seu próprio site.

No entanto, por mais atraentes que os marketplaces possam ser, há algumas desvantagens em confiar em um marketplace para toda a sua operação de comércio eletrônico:

• Falta de controle
  Uma das maiores vantagens de vender por meio de uma marketplace também é uma das maiores desvantagens: Grande parte da experiência do cliente está fora do seu controle. Isso pode significar um ambiente de comércio eletrônico que foi projetado com recursos muito maiores do que você poderia pagar por conta própria, mas também pode significar aspectos que você não pode controlar e pode não amar.

• Compartilhamento de espaço com empresas concorrentes
  Vender em um marketplace de e-commerce significa que o seu negócio não é a única opção disponível para os clientes. Não há como evitar a competição que ocorre nesses tipo de ambiente.

• Tarifas
  É claro que os marketplaces de comércio eletrônico não hospedam produtos gratuitamente. Os custos e as tarifas variam entre os marketplaces, mas é importante entender as vantagens econômicas de fazer negócios dessa maneira. Compare tarifas de marketplace como Amazon, eBay e Walmart. Este artigo explica as tarifas de marketplace de outros sites populares, como o Etsy.

Benefícios de uma empresa não ter um site

Superficialmente, pode parecer que não ter um site próprio para aceitar pagamentos de clientes significa que você está automaticamente sacrificando algo, mas isso não é necessariamente verdade. Há várias vantagens em aceitar pagamentos online por meio de links de pagamento ou marketplaces de terceiros:

• Melhor experiência de checkout com menos trabalho de sua parte
  Quando você processa pagamentos de clientes em seu próprio site, a responsabilidade é sua e de sua equipe para garantir que o site funcione perfeitamente. Mas ao aceitar pagamentos online diretamente por links de pagamento ou em um marketplace de terceiros, você não é mais responsável por criar a experiência de checkout perfeita, liberando tempo e recursos para outros aspectos do seu negócio. É como ter as equipes de desenvolvimento e design da Stripe executando sua experiência de checkout, sem precisar contratá-las por conta própria.

• Maior conversão e menos carrinhos abandonados
  Os sites de e-commerce perdem mais de 75% das vendas para carrinhos abandonados. Menos atrito para os clientes durante o processo de checkout significa menos carrinhos abandonados e mais vendas.

• Aumento da retenção de clientes
  Uma pesquisa do Google descobriu que 63% dos consumidores dizem que são menos propensos a comprar de uma empresa novamente após uma única experiência negativa. Ter um processo de checkout fácil e projetado por especialistas faz com que os clientes voltem.

• Facilidade de uso
  Para empresas de comércio eletrônico, existe sempre a pressão de criar uma experiência online para os clientes que pareça fácil, rápida e otimizada para conversão. No entanto, construir um site perfeito requer muito tempo e recursos. Quando usa links de pagamento, você pula direto para o resultado final desejado: uma experiência prática e refinada de conversão para seus clientes.

• Flexibilidade
  Ao vender em seu próprio site, você tem que fazer escolhas importantes sobre todos os aspectos de como comercializa seus produtos: desde descrições de produtos e posicionamento até marcas e recursos visuais. O desafio é que essas escolhas geralmente não podem ser otimizadas para todos os segmentos do seu público simultaneamente. Com os links de pagamento, você pode criar uma página de pagamentos altamente personalizada para cada público-alvo. Você pode testar diferentes imagens e mensagens. Isso não apenas oferece a cada público uma experiência personalizada, mas também permite que você aprenda quais estratégias impulsionam as vendas de forma mais eficaz.

Saiba como criar e usar links de pagamento com a Stripe para impulsionar suas vendas online.