Enligt den spanska nationella kommissionen för marknader och konkurrens (CNMC) genererade e-handeln 25,7 miljarder euro i intäkter i Spanien under det första kvartalet 2025. Detta motsvarade en ökning med nästan 15 % på årsbasis. Under det andra kvartalet uppgick denna ökning till över 22 %. Detta är en tydlig återspegling av tillväxten för e-handeln i Spanien.

När ett onlineförsäljningsprojekt inleds måste företag fatta flera viktiga beslut. Ett av de största besluten är att ingå avtal om en betalningsgateway. I den här artikeln förklarar vi betalningsgateways, inklusive hur de fungerar i Spanien och vilka betalningsmetoder som är de bästa alternativen för att öka konverteringsgraden.

Vad innehåller den här artikeln?

• Vad är en betalningsgateway för e-handel?
  
• Hur betalningsgateways fungerar
  
• Regler för betalningsgateways i Spanien
  
• Vilka betalningsmetoder bör betalningsgateways stödja i Spanien?
  
• Hur man väljer en betalningsgateway för en e-handelsbutik
  
• Så hjälper Stripe hjälper till med betalningar i e-handel
  
• Vanliga frågor om betalningsgateways för e-handel i Spanien
  

Vad är en betalningsgateway för e-handel?

Betalningsgateways gör det möjligt för företag att ta emot, behandla och hantera olika onlinebaserade betalningsmetoder på ett säkert och effektivt sätt.

Betalningsgateways underlättar interaktionen mellan kunder, företag och betalleverantörer. Betalningsgateways kopplar med andra ord samman parterna och tar ut avgifter för varje transaktion.

Hur betalningsgateways fungerar

Betalningsgateways fungerar praktiskt taget likadant i alla sektorer. Till exempel är resor, mode och evenemang tre av de kategorier som har mest onlineförsäljning i Spanien. Även om de är mycket olika branscher är funktionen hos deras betalningsgateways mycket lika.

Nedan förklarar vi hur en betalningsgateway för e-handel i allmänhet fungerar:

• Initierar transaktionen
  Kunden lägger till produkter som de vill köpa i kundvagnen. Därefter går de vidare till kassasidan och anger sina betalningsuppgifter.
  
• Krypterar betalningsuppgifter
  Betalningsgatewayen krypterar uppgifterna för att säkerställa att konfidentiell information skyddas mot obehörig åtkomst eller stöld under överföringen.
  
• Överför uppgifter till servern
  När betalningsuppgifterna har krypterats skickas dem till betalningsgatewayens server. Det innebär att e-handelsbutiken inte behandlar känsliga kunduppgifter. Detta säkerställer efterlevnad av lagen om skydd av personuppgifter och garantin för digitala rättigheter.
  
• Vidarebefordrar transaktionsuppgifter
  Betalningsgatewayen vidarebefordrar de krypterade transaktionsuppgifterna till betalleverantören. Betalleverantören ansvarar för att kommunicera med kortbetalningsnätverket för att godkänna betalningen.
  
• Verifierar transaktionen
  Den utfärdande banken – eller den enhet som ansvarar för betalningsmetoden – verifierar uppgifter som kundens kontosaldo och betalningsmetodens giltighet.
  
• Godkänner eller avvisar transaktionen
  Beroende på verifieringsresultatet informerar den utfärdande banken betalleverantören om den godkänner eller avvisar transaktionen. Svaret skickas till företagets server via betalningsgatewayen.
  
• Meddelar transaktionsstatusen
  Betalningsgatewayen skickar transaktionsstatusen till företagets webbplats eller app, som visar statusmeddelandet för kunden. Om transaktionen godkänns utför företaget beställningen. Om den avvisas informeras kunden och kan instrueras att försöka genomföra transaktionen igen med en alternativ betalningsmetod.
  

Regler för betalningsgateways i Spanien

För att säkerställa säkerheten för onlinetransaktioner måste betalningsgateways för e-handel i Spanien efterleva följande regelverk.

Betalkortsbranschens datasäkerhetsstandard (PCI DSS)

PCI DSS är en uppsättning säkerhetsstandarder som gäller för alla enheter som lagrar, behandlar eller överför kortinnehavares data eller konfidentiell autentiseringsinformation. Ett av dess huvudkrav är att kräva att strikta åtgärder för åtkomstkontroll införs.

Allmänna dataskyddsförordningen (GDPR)

Denna europeiska förordning innehåller flera krav på behandling av personuppgifter. När det gäller betalningsgateways innebär detta att tillhandahålla transparent och omfattande information om vilka personuppgifter som samlas in, för vilket ändamål och hur de behandlas.

För att undvika att exponera bankuppgifter ersätter många betalningsgateways för e-handel i Spanien kortuppgifter med en unik kod som krypteras med betalningstokenisering.

EU:s reviderade betaltjänstdirektiv (PSD2):

PSD2 är en uppdaterad europeisk förordning som reglerar tjänster för elektroniska betalningar. Genom den infördes flera skyldigheter som direkt påverkar betalningsgateways, såsom transparens (t.ex. inga oväntade avgifter) och verifiering av kundens identitet genom stark kundautentisering (SCA).

SCA infördes i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) genom PSD2. Det innebär att ytterligare ett autentiseringssteg läggs till i betalflödet, till exempel ett fingeravtryck eller ett personligt identifieringsnummer (PIN). Enligt uppgifter från Spaniens centralbank minskade bedrägerierna vid kortbetalningar som inte sker ansikte mot ansikte med 12 % ett år efter implementeringen av SCA.

Lag 11/2023

Enligt lag 11/2023 ska betalningsgateways föra register över alla transaktioner i tio år och se till att funktionerna för identifiering och betalning är tillgängliga för personer med funktionsnedsättning. Dessa och andra skyldigheter enligt lag 11/2023 härrör från direktiv (EU) 2019/882, som införde krav på digital tillgänglighet för produkter och tjänster.

Lag 10/2010

Lag 10/2010 syftar till att förhindra penningtvätt genom att kräva att betalningsgateways identifierar de företag som avser att ingå avtal om deras tjänster. För att göra detta måste de utföra obligatoriska kontroller för kundkännedom (KYC). Dessa omfattar insamling av information om företagets identitet och ekonomiska verksamhet.

Lagen om informationssamhällets tjänster och elektronisk handel (LSSI)

LSSI reglerar all kommersiell verksamhet som sker online, t.ex. behandling av elektroniska betalningar. Betalningsgateways måste bekräfta mottagande av betalningar omedelbart efter transaktioner.

Vilka betalningsmetoder bör betalningsgateways stödja i Spanien?

De vanligaste betalningsmetoderna i Spanien varierar beroende på e-handelsbutikernas internationella räckvidd. Köpvanorna varierar också i olika regioner. Även om det skedde över 493 miljoner e-handelstransaktioner i Spanien under andra kvartalet 2025 skedde bara cirka 150 miljoner – mindre än en tredjedel – inom Spanien.

Med tanke på den stora mängden internationella transaktioner är det viktigt att införa både lokala och globala betalningsmetoder. Följande är några av de vanligaste metoderna:

• Kort
  För onlinetransaktioner är kort den överlägset mest använda betalningsmetoden för betalningsgateways inom e-handel. Enligt uppgifter från Stripe betalades 48 % av köpen i onlinebutiker i Spanien med kort.
  
• Bizum
  Denna lokala betalningsmetod är integrerad i internetbankappar. Den gör det möjligt för bankkontoinnehavare i Spanien att skicka och ta emot pengar omedelbart. År 2025 registrerade elektronisk handel i genomsnitt 289 000 dagliga köp som betalades med Bizum, vilket motsvarar en tillväxt på över 82 %. Bizum växer i popularitet på grund av sin enkelhet. När denna metod används behöver kunden till exempel bara ange sitt telefonnummer för att godkänna betalningar från sin mobila enhet.
  
• E-plånböcker
  E-plånböcker är applikationer som gör det möjligt för kunder att genomföra betalningstransaktioner bekvämt och enkelt. Den största fördelen är att de inte behöver ange kortinformation när de betalar online. Kunderna behöver bara välja e-plånboken – som Apple Pay eller Google Pay – i betalningsgatewayen, öppna appen för e-plånbok för att validera transaktionen och utfärda en biometrisk betalning eller betalning med ett annat säkert system.
  
• Autogiro
  Autogiro gör det möjligt för företag att debitera återkommande betalningar direkt från en kunds bankkonto. För att göra detta måste kunden ge företaget sitt godkännande genom ett medgivande för det gemensamma eurobetalningsområdet (SEPA) vid tidpunkten för den första transaktionen. Betalleverantören lagrar kundens bankuppgifter på ett säkert sätt och skickar automatiskt debiteringsordrar efter varje faktureringscykel. Enligt uppgifter från Spaniens centralbank stod denna metod för över 12 % av alla elektroniska betalningar under andra halvåret 2024.
  
• Köp nu, betala senare (BNPL)
  Köp nu, betala senare-metoder gör det möjligt för kunder att köpa produkter och tjänster utan att betala hela beloppet vid köptillfället. När de använder dessa tjänster skjuts betalningar upp omedelbart och utan ränta. I Spanien tas avgifter vanligtvis endast ut om kunden betalar för sent. Dessa villkor har bidragit till att köp nu, betala senare-metoder redan används vid 5 % av onlineköpen i Spanien. Betalningsgatewayen skickar inköpsdata till köp nu, betala senare-plattformen – som Klarna, seQura eller Alma – så att den kan analysera och godkänna finansieringen av transaktionen.
  

Hur man väljer en betalningsgateway för en e-handelsbutik

Betalningsgateways hjälper till att öka den operativa effektiviteten hos transaktioner och förbättra kundupplevelsen. För att uppnå dessa resultat är det viktigt att välja en betalningsgateway som passar följande aspekter av ditt företag:

• Affärsmodell
  Betalningsgatewayen måste passa din affärsmodell. Om ditt företag till exempel använder en abonnemangsmodell är det viktigt att välja en betalningsgateway som erbjuder funktioner för återkommande fakturering. Om engångsköp dominerar kan en betalningsgateway som tar emot betalningar med ett klick påskynda kassaprocessen och minska antalet övergivna kundvagnar. Med tanke på att 62 % av kunderna säger att de avbryter sina köp om de inte kan slutföra dem inom två minuter är det självklart viktigt med en snabb kassaprocess.
  
• Transaktionsvolym
  De flesta betalningsgateways tar ut en transaktionsavgift som varierar beroende på ditt företags transaktionsvolym. Om du har en hög transaktionsvolym kan du dra nytta av en betalningsgateway med nivåbaserad prissättning. Om din volym däremot är låg kan användningsbaserad prissättning passa bättre.
  
• Målgrupp
  Betalningsgatewayen måste kunna hantera betalningar med dina kunders föredragna metoder. Om du expanderar ditt företag utanför Spanien behöver du en internationell betalningsgateway som stöder flera valutor och de vanligaste metoderna i varje land.
  
• Integreringsbehov
  Betalningsgatewayen bör vara lätt att integrera med din befintliga programvara. Om du till exempel använder ett ERP-system måste betalningsgatewayen vara kompatibel och underlätta datautbyte. Om du säljer på e-handelsplattformar är det å andra sidan en bra idé att välja en gateway som erbjuder enkla tillägg för de plattformar du redan använder.
  
• Hög säkerhetsnivå
  Att välja en betalningsgateway med en hög säkerhetsnivå säkerställer regelefterlevnad. Det kan också bidra till att bygga upp kundernas förtroende och minska antalet övergivna kundvagnar. För att dra nytta av dessa fördelar måste du se till att betalningsgatewayen tillämpar strikta åtgärder för att identifiera och förhindra bedrägerier. Stripe har till exempel avancerade system, såsom adressverifieringstjänster (AVS) och algoritmer för identifiering av bedrägerier. Dessa åtgärder hjälper till att identifiera och blockera potentiella bedrägliga transaktioner innan de behandlas.
  

Så hjälper Stripe till med betalningar i e-handel

I Spanien anser nästan 63 % av de som handlar online att betalningssäkerheten är "förbättringsbar" eller "mycket förbättringsbar". När man tecknar avtal om en betalningsgateway kan därför prioritering av säkerhet bidra till att stärka kundernas förtroende och minska antalet övergivna kundvagnar.

Till exempel erbjuder Stripes betalplattform för e-handel en säker gateway för överföring av information mellan kunder, företag och finansinstitut. Dessutom kan Stripe Payments hjälpa ditt företag att ta emot de säkraste betalningsmetoderna, t.ex. kort, e-plånböcker, autogiro och olika lokala metoder.

Dessutom är Stripe Radar – en bedrägeribekämpningslösning – särskilt användbar för e-handel. Den integreras direkt med hela plattformen och upprätthåller en balans mellan autentisering, kostnad och skydd.

Genom att kombinera Payments och Radar kan du tillämpa ytterligare autentiseringsåtgärder endast på transaktioner som har en viss risknivå. Denna riskpoäng gör det möjligt att genomföra säkra köp på några sekunder. Om företaget misstänker bedrägeri som kan skada kunder eller företaget självt kan det begära ytterligare ett verifieringssteg. Detta kan bidra till att minska risken för bedrägerier och stärka kundernas förtroende.

Vanliga frågor om betalningsgateways för e-handel i Spanien