Att acceptera kreditkortsbetalningar kan stärka försäljningskanaler, utöka kundbaser och förbättra ett företags image genom att utstråla trovärdighet och professionalism. Användningen av kreditkort är populär i Thailand, globalt erkänd och växer ständigt. Dess popularitet har lett till utvecklingen av delbetalningsplaner med kreditkort som kan hjälpa till att lindra den ekonomiska bördan för thailändska kunder. Dessa planer gör det möjligt för kunder att omvandla stora utgifter till mer hanterbara delbetalningar.

I den här artikeln förklarar vi delbetalningar via kreditkort, inklusive hur de fungerar, deras fördelar för kunder och företag, samt deras allmänna villkor. Vi ger också tips till kunder och riktlinjer för att hjälpa företag att välja rätt betalningslösningar som erbjuder bekvämlighet och flexibilitet vid köp, samtidigt som de hjälper dem att öka försäljningen och stärka sin konkurrenskraft.

Viktiga lärdomar

• Delbetalningar via kreditkort innebär att kunder använder kreditkort för att betala hela priset för varor eller tjänster vid köptillfället. Sedan har kunderna möjlighet att återbetala beloppet till banken eller tjänsteleverantören i delbetalningar – till exempel över 3, 6, 10 eller 24 månader – i stället för att betala tillbaka det i en enda faktureringscykel.
  
• Det finns viktiga faktorer som företag behöver överväga när de väljer en lösning för delbetalningar med kreditkort. Dessa överväganden inkluderar stödda banker eller tjänsteleverantörer, delbetalningsplaner, kunders val av planer i kassan och företags förmåga att fastställa villkor för delbetalningar.
  
• Kunderna måste bedöma sin förmåga att göra betalningar, noggrant granska villkor och kostnader, betala i tid, undvika minimibetalningar och föra register över varje transaktion.
  
• Stripe Checkout erbjuder flexibla alternativ för betalningssidor som passar ditt företags behov. Det stöder engångsbetalningar, delade betalningar, delbetalningar med kreditkort och återkommande fakturering, vilket bidrar till att minska antalet övergivna kundvagnar och förenkla processen för delbetalningar.
  

Vad är delbetalningar med kort?

Delbetalningar med kort gör det möjligt för kunder att betala för produkter eller tjänster i månatliga delbetalningar under en angiven period, till exempel tre, sex, 10, 12, 24 eller 36 månader. Betalningsperioderna bestäms av bankens eller kortutfärdarens villkor. Istället för att en kund betalar hela beloppet i en enda faktureringscykel, får företaget hela betalningen i förskott, medan kunden gör månatliga betalningar till banken eller kortutfärdaren.

Kunder kan välja en delbetalningsplan när de går till kassan. Generellt finns det två huvudtyper av delbetalningsplaner:

• Delbetalningsplan till 0 % (räntefritt): Dessa planer är kampanjer som erbjuds gemensamt av företag och banker och som gör att kunderna kan betala i delbetalningar utan att ådra sig ränta, förutsatt att de uppfyller kampanjens villkor. Om man till exempel köper en telefon för 24 000 THB med en plan på 0 % över 10 månader skulle det resultera i månatliga betalningar på 2 400 THB.
  
• Delbetalningsplan med ränta: Dessa delbetalningar är föremål för ränta eller avgifter i enlighet med priserna och villkoren för varje bank. Räntesatserna beräknas antingen månadsvis eller årsvis (dvs. effektiv ränta [APR]) och beror på banken, kampanjen och kundens ekonomiska historik. Thailands centralbank har fastställt den maximala räntesatsen för köp av varor eller tjänster med ett kort till högst 16 % per år.
  

Fördelar med delbetalningar med kort

Att betala i delbetalningar med kort erbjuder fördelar för både kunder och företag.

Fördelar för kunder

Hjälper till att lindra ekonomiska bördor

Den största fördelen med delbetalningar med kort är möjligheten att dela upp det totala beloppet i månatliga betalningar. Detta eliminerar behovet av stora engångsbetalningar och kan bidra till att omvandla stora utgifter till hanterbara delbetalningar. Kunder kan välja återbetalningsplaner som passar deras budgetar, vilket gör utgifterna mycket mer flexibla.

Förbättrar den ekonomiska likviditeten

Genom att betala i delbetalningar med kort kan kunderna ha kontanter till hands för månatliga utgifter, nödsituationer eller investeringar. Detta ökar den finansiella likviditeten och förbättrar hanteringen av månadsbudgeten. Detta är särskilt fördelaktigt med delbetalningsplaner till 0 %. Med dessa kampanjer debiteras kunderna ingen ränta när de gör betalningar i tid, i enlighet med villkoren.

Tillåter omedelbara köp av nödvändiga varor

Att betala för produkter i delbetalningar med kort erbjuder kunderna bekvämlighet. De behöver inte spara ihop hela beloppet innan de gör ett köp – oavsett om det är en bärbar dator för jobbet, en tvättmaskin eller en luftkonditionering. Denna lösning uppfyller behoven hos kunder som behöver dessa varor men saknar tillräckliga medel för en klumpsumma i förskott. Detta gör det möjligt för kunderna att göra betalningar baserat på sin månatliga ekonomiska kapacitet.

Ger tillgång till produkter och tjänster av högt värde

Delbetalningsplaner för kort gör det enklare för kunder att få tillgång till produkter och tjänster med högt värde utan att behöva göra stora engångsbetalningar. Detta gäller dyra varor – till exempel smarttelefoner, bärbara datorer, hushållsapparater och möbler – samt stora, nödvändiga utgifter, såsom sjukvårdsräkningar eller studieavgifter. Genom att välja delbetalningar – inklusive räntefria planer – kan man sprida ut den ekonomiska bördan och eliminera behovet av en stor mängd kontanter i förskott.

Erbjuder kampanjer och särskilda förmåner

Kortinnehavare får ofta kampanjer och exklusiva förmåner förknippade med kortdelbetalningar. Dessa inkluderar delbetalningsplaner till 0 % med deltagande företag, lojalitetsprogram, butiksrabatter, cashback, tillgång till flygplatslounger och inlösen av belöningar. Dessa förmåner fungerar som viktiga incitament som driver populariteten för kortutgifter och delbetalningsplaner.

Fördelar för företag

Ökar försäljningen

Delbetalningar minskar bördan av stora förskottskostnader, vilket kan minska kundens tvekan och göra det lättare för dem att besluta sig för att köpa produkter eller tjänster. Till exempel skulle en surfplatta som kostar 30 000 THB bara kosta cirka 3 000 THB i månaden om den betalades via en 10-månaders kortdelbetalningsplan. Detta ökar sannolikheten för att stänga försäljningen och ökar effektivt den totala försäljningen och konverteringsfrekvensen.

Ökar genomsnittligt ordervärde (AOV)

När alternativ för delbetalning är tillgängliga tenderar de flesta kunder att välja dyrare modeller, köpa tillbehör eller välja större paket. Detta innebär att företag som erbjuder delbetalningsplaner för kort ofta ser ett högre AOV. Till exempel kan en kund först vara intresserad av en produkt som kostar 20 000 THB, men på grund av en 0 % delbetalningskampanj kan de besluta sig för att köpa produkten tillsammans med tillbehör för totalt 35 000 THB i stället.

Lockar nya kunder

Företag som erbjuder delbetalningsplaner med kort eller 0 % räntekampanjer har lättare för att locka nya kunder och utöka sina kundbaser. Detta beror på att många kunder söker efter termer som ”kortdelbetalningar”, ”0 % delbetalningar” eller ”butiker som erbjuder delbetalningsplaner”. Om ett företag stöder dessa tjänster kan det marknadsföra dessa nyckelord för att öka sina chanser att locka kunder.

Förbättrar konkurrenskraften

På en marknad med många liknande produkter och tjänster bidrar erbjudandet om 0 % delbetalningsplaner eller kortbetalningsalternativ till att skapa en konkurrensfördel. Det tillgodoser kunder som vill ha flexibla betalningsalternativ, vilket gör det lättare för dem att besluta sig för att köpa. Som ett resultat tenderar butiker som erbjuder en mängd olika delbetalningsplaner att generera högre försäljning och behålla sin konkurrenskraft bättre än de som endast accepterar fulla förskottsbetalningar.

Ökar kundnöjdheten

Moderna kunder värdesätter bekvämlighet och betalningsflexibilitet. Kortdelbetalningsplaner tillgodoser behoven hos den digitala erans kunder som söker finansiell smidighet och olika betalningsalternativ. Dessa planer lindrar bördan av stora förskottskostnader och förbättrar den övergripande kundupplevelsen genom att göra det möjligt för kunder att köpa artiklar som bättre stämmer överens med deras behov. Detta kan leda till högre kundnöjdhet, öka kundretentionen och öka varumärkeslojaliteten.

Gör det möjligt för företag att få fulla betalningar

Även om kunder väljer att betala för produkter med kortdelbetalningar får företaget hela beloppet från banken eller kortutfärdaren. Detta förbättrar hanteringen av kassaflödet utan att man behöver vänta på kundens delbetalningar. Företaget behöver inte heller utföra dunning eller kräva in betalning från kunder, eftersom kortutfärdaren hanterar hela delbetalningsprocessen.

Allmänna villkor för delbetalningar via kreditkort

Villkor för delbetalningar med kreditkort kan variera beroende på banker, kreditkortsutgivare, deltagande företag och villkor för specifika kampanjer. Generellt sett inkluderar de viktigaste faktorerna att överväga följande:

• Kvalifikationer för kortinnehavare
  Kunder som vill betala med delbetalningar är kortinnehavare med aktiva konton (dvs. inga förfallna saldon), kort som inte har löpt ut och tillräckligt med tillgänglig kredit för det totala köpbeloppet vid tidpunkten för transaktionen.
  
• Artiklar som är kvalificerade för delbetalningsplaner
  Delbetalningar med kreditkort kräver vanligtvis ett minsta köpbelopp på 1 000 ฿–3 000 ฿ eller mer.
  
• Återbetalningsperioder
  Delbetalningsplaner med kreditkort erbjuder vanligtvis alternativ på 3, 6, 10, 12, 24 eller 36 månader.
  
• Räntor och avgifter
  För standardplaner för delbetalningar – exklusive 0 %-kampanjer – varierar räntorna från cirka 0,59 %–0,74 % per månad.
  
• Delbetalningar
  Kortinnehavare ansvarar för att betala sina delbetalningar med de belopp de valt och godkänt inom den tid som anges på kortutdraget. Om betalningar är sena eller inte görs i sin helhet, kan banken eller tjänsteleverantören ta ut ränta, böter eller andra avgifter i enlighet med villkoren.
  
• Villkor för 0 % delbetalning
  Dessa planer har i allmänhet villkor, till exempel krav på köp från deltagande företag, slutförande av transaktionen inom en angiven tidsram, eller förbud mot avbokningar eller produktreturer. Om en kund missar en betalning kan 0 %-kampanjen avslutas.
  
• Avbokningar eller produktreturer
  Avbokningar eller produktreturer är underkastade företagets och den utfärdande bankens policyer. Det kan ta tid att behandla justeringar eller återställa kreditgränsen, och tidsramarna för att begära returer eller återbetalningar varierar.
  

Tips till kunder om delbetalningar med kort

Även om kortdelbetalningsplaner erbjuder flera fördelar rekommenderas kunder att ha dessa tips i åtanke.

Utvärdera återbetalningskapacitet

Innan kunderna bestämmer sig för att använda en kortdelbetalningsplan – även om det är en kampanj på 0 % – måste de bedöma sina inkomster, regelbundna utgifter, befintliga skulder och eventuella nödkostnader för att säkerställa att de kan betala alla delbetalningar i tid utan att kompromissa med viktiga dagliga levnadskostnader. Att välja ett lämpligt delbetalningsbelopp och en lämplig period kan också hjälpa till att upprätthålla en god kredithistorik och minska risken för skuldrelaterade problem.

Granska villkor och kostnader för delbetalning

Kunder måste noggrant granska alla detaljer och villkor, såsom räntesatser, avgifter, återbetalningsperioder, delbetalningsbelopp, totalt belopp som ska betalas i slutet av avtalet och villkor gällande betalningsförsummelser eller transaktionsavbokningar. De kan också leta efter ytterligare villkor eller dolda kostnader. Detta säkerställer en fullständig förståelse av återbetalningsskyldigheterna och hjälper till att undvika onödiga kostnader till följd av sena betalningar eller felaktiga betalningsbelopp.

Betala i tid och undvik att betala minimibelopp

Kunder måste göra fulla delbetalningar i tid för att undvika böter och negativa konsekvenser för sin kredithistorik. Dessutom kan de undvika att endast betala månatliga minimibelopp, eftersom detta kan leda till onödiga ökningar av utestående skuldsaldon och förlänga den tid som krävs för att betala av skulderna helt. Att ställa in automatiska kontoavdrag eller påminnelser om betalningars förfallodatum är ett annat sätt att minska risken för missade betalningar.

Verifiera och behåll transaktionsregister

Efter att ha genomfört en delbetalningstransaktion måste kunden verifiera informationen på sitt kortutdrag/bankkontoutdrag, såsom belopp, delbetalningsperiod och utestående saldo för varje delbetalning. Dessutom måste de behålla köpbevis – såsom betalningskvitton och relaterade dokument – tills alla delbetalningar är till fullo betalda. Dessa kan användas som bevis om några fel eller tvister gällande delbetalningsplanen uppstår senare.

Riktlinjer för att välja en lösning för delbetalningar via kreditkort

När företag i Thailand väljer en lösning för delbetalningsplaner via kreditkort måste de överväga följande faktorer, funktioner och egenskaper.

Viktiga faktorer

Här är några viktiga faktorer som företag behöver överväga när de väljer en lösning som stöder delbetalningar med kreditkort:

• Vilka banker eller tjänsteleverantörer stöder delbetalningar?
  
• Vilka alternativ för delbetalningar finns tillgängliga (t.ex. 0 % ränta för delbetalningar eller delbetalningar med ränta), och vilka är räntesatserna?
  
• Kan kunderna välja en delbetalningsplan på kassasidan?
  
• Kan företag fastställa villkoren för delbetalningar?
  

Företagsutgifter

Även om det är en mycket effektiv strategi för att öka försäljningen att erbjuda alternativ för delbetalningar, måste företag jämföra de villkor som erbjuds av olika tjänsteleverantörer och välja en lösning som överensstämmer med deras kostnader och verksamhetsmodeller. De kan överväga följande funktioner:

• Behandlingsavgifter för kreditkort
  
• Ytterligare avgifter för delbetalningsplaner med kreditkort
  
• Tidsram för att ta emot medel från banken eller tjänsteleverantören
  
• Kostnader för systemanslutning
  
• Månads-, installations- och startavgifter (i förekommande fall)
  

Kassasidor som ökar konverteringar

Företag måste prioritera enkla, snabba och moderna betalningsupplevelser som direkt ökar konverteringsfrekvensen genom att förenkla kassaprocesser. Detta kan uppnås genom att införa säkra, anpassningsbara lösningar för kassasidor som är utformade för att förbättra bekvämligheten samtidigt som de minimerar datainmatning och problem i kassan.

Stripe Checkout erbjuder flexibla alternativ för betalningssidor som passar ditt företags behov. Det stöder engångsbetalningar, proportionerlig fakturering, delbetalningar med kreditkort och abonnemang, vilket bidrar till att minska antalet övergivna kundvagnar och förenkla processen för delbetalningar.

Höga säkerhetsstandarder

Säkerhet är en viktig komponent i alla betalningssystem. Det är tillrådligt att välja lösningar som följer internationella säkerhetsstandarder – såsom Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) för hantering av betalkortsdata eller 3D Secure för förbättrad identitetsverifiering under digitala transaktioner. Lösningen måste också ha funktionen att spåra, övervaka och granska transaktioner transparent.

Integration med andra hanteringssystem

Välj en lösning som erbjuder flexibel, säker och enkel integration med andra verksamhetssystem via programmeringsgränssnitt (API:er), insticksprogram eller tilläggsapplikationer. Detta inkluderar POS-system (point-of-sale), ERP-system (enterprise resource planning), system för kunddataanalys, lagerhanteringssystem och CRM-system (customer relationship management).

Att välja en lösning som integrerar dessa system kan säkerställa att transaktionsdata registreras och uppdateras i realtid och förblir konsekvent över alla plattformar.

Noggrann övervakning av ekonomi över kanaler

Möjligheten att spåra intäkter och betalningsstatusar över försäljningskanaler hjälper företag att utvärdera varje kanals resultat, planera kassaflödet och fatta välgrundade och korrekta datadrivna beslut.

Produkter som Stripe Dashboard och Stripe Reporting konsoliderar och presenterar finansiella data – från försäljning, utestående saldon och överföringsstatusar till avstämning och transaktionsaktivitet i realtid – i en enda instrumentpanel. Detta gör det möjligt för företag att identifiera möjligheter till intäktstillväxt, förbättra den operativa effektiviteten och bibehålla långsiktig konkurrenskraft.

Så kan Stripe Payments hjälpa till

Stripe Payments erbjuder en enhetlig, global betalningslösning som hjälper alla företag – från växande startupföretag till globala företag – att ta emot betalningar online, fysiskt och runt om i världen.

Det här kan Stripe Payments hjälpa till med:

• Optimera kassan: Skapa en friktionsfri kundupplevelse och spara tusentals tekniktjänsttimmar med förbyggda betalningsgränssnitt och tillgång till över 125 betalningsmetoder, inklusive Link, en plånbok som skapats av Stripe.
  
• Expandera till nya marknader snabbare: Nå kunder över hela världen och minska komplexiteten och kostnaderna för hantering av flera valutor med gränsöverskridande betalningsalternativ, tillgängliga i 195 länder och för över 135 valutor.
  
• Göra betalningar både fysiskt och online till en enhetlig upplevelse: Bygg en enhetlig köpupplevelse i digitala och fysiska kanaler för att personanpassa interaktioner, belöna lojalitet och öka intäkterna.
  
• Förbättrad betalningsprestanda: Öka intäkterna med en rad anpassningsbara, lättkonfigurerade betalningsverktyg, inklusive kodfritt skydd mot bedrägeri och avancerade funktioner som förbättrar auktoriseringstiderna.
  
• Förflytta dig snabbare med en flexibel, pålitlig plattform för tillväxt: Bygg på en plattform som är utformad för att skala upp med dig, med nästan oavbruten upptid och branschledande tillförlitlighet.
  

Läs mer om hur Stripe Payments kan driva dina online- och fysiska betalningar, eller börja i dag.

Vanliga frågor om delbetalningar med kort