Estratégias de preços para novos produtos: O que saber antes (e depois) do lançamento

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Saiba mais 
  1. Introdução
  2. Por que o plano de preços é importante ao lançar um novo produto?
  3. Quais são as principais estratégias de preços para novos produtos?
  4. Quando você deve usar o preço de penetração para um novo produto?
    1. Benefícios do preço de penetração
    2. Riscos do preço de penetração
  5. Quando você deve usar o skimming de preço para um novo produto?
    1. Benefícios da desnatação de preços
    2. Riscos de desvios de preços
  6. Como o preço estabelecido pelo valor funciona para novos produtos?
    1. Benefícios da precificação baseada em valor
    2. Riscos do preço estabelecido pelo valor
  7. O preço com base no custo adicional é eficaz para novos produtos?
    1. Benefícios da precificação do custo adicional
    2. Riscos da precificação do custo adicional
  8. Como escolher a melhor estratégia de preços para seu lançamento
    1. Comece com seu objetivo de lançamento
    2. Considere sua posição no mercado
    3. Conheça o perfil do seu cliente
    4. Considere sua estrutura de custos
    5. Combine o preço com seu posicionamento
    6. Considere sua capacidade de se ajustar mais tarde
  9. Como revogar e ajustar seus preços após o lançamento
    1. Use dados iniciais
    2. Teste antes de confirmar
    3. Comunique claramente quaisquer mudanças
    4. Seja deliberado sobre desconto
    5. Considere o nível, modelos estabelecidos pelo uso ou mudanças no pacote
    6. Continue monitorando e ajustando
  10. Como a Stripe pode ajudar

A definição do preço de um novo produto geralmente envolve matemática, psicologia e tempo. você está definindo um número que diz aos clientes que tipo de produto é esse e o quanto eles devem se importar - tudo isso antes mesmo de experimentá-lo. Uma vez que o produto é lançado no mundo, o preço começa a moldar sua base de clientes, sua marca, seu fluxo de caixa e sua trajetória. Os riscos são altos e as variáveis são complexas.

A seguir, você encontrará uma visão prática de como pensar em estratégias de preços de novos produtos, desde o lançamento até a iteração.

O que há neste artigo?

  • Por que o preço é importante no lançamento de um novo produto?
  • Quais são as principais estratégias de preços para novos produtos?
  • Quando você deve usar o preço de penetração para um novo produto?
  • Quando você deve usar a redução de preço para um novo produto?
  • Como o preço estabelecido pelo valor funciona para novos produtos?
  • A precificação com base no custo adicional é eficaz para novos produtos?
  • Como escolher a melhor estratégia de preços para seu lançamento
  • Como revogar e ajustar seus preços após o lançamento
  • Como a Stripe pode oferecer suporte nesse processo

Por que o plano de preços é importante ao lançar um novo produto?

O preço é uma das primeiras coisas que o público vê em um novo produto. Ele comunica imediatamente valor, qualidade, posicionamento e intenção. Ele pode responder a perguntas como: "Este produto é para mim?" e "Este produto é premium ou acessível?".

O preço pode definir expectativas básicas para:

  • Valor futuro: Se você aumentar o preço posteriormente, os clientes o compararão com o preço de lançamento. Se você ancorar muito baixo, talvez nunca escape totalmente dessa gravidade.

  • Mix de clientes: Seus primeiros clientes informam suas necessidades de suporte, ciclos de feedback e normas da comunidade. Um lançamento com grandes descontos pode gerar volume, mas também pode direcionar sua base de usuários para grupos com alta rotatividade ou menor valor vitalício do cliente (LTV).

  • Trajetória de crescimento percebida: Seu plano de preços pode influenciar a legitimidade do seu produto para os clientes, especialmente no mercado B2B. Alguns compradores esperam pagar mais se acharem que seu produto ainda estará no mercado daqui a cinco anos.

Uma mudança de preço posterior pode:

  • Afetar a demanda e a conversão em tempo real

  • Atrair (ou repelir) diferentes tipos de clientes

  • Remodelar sua curva de custo de aquisição

  • Mudar a conversa sobre seu produto

  • Mudar a percepção de retorno sobre o investimento (ROI) dos compradores

  • Dar a você margem para reinvestir

Quando o plano de preços de um novo produto não atinge a meta, isso é sentido por todas as equipes: o setor de vendas têm uma batalha maior, o suporte absorve mais frustração, o produto recebe feedback dos usuários errados e o marketing se esforça para gerar leads qualificados. É provável que você acabe fazendo mudanças a partir de uma postura reativa. É por isso que é tão importante definir o preço de forma estratégica desde o primeiro dia.

Quais são as principais estratégias de preços para novos produtos?

Não existe uma fórmula universal para definir o preço de algo novo. Mas existem algumas estratégias comuns de precificação de novos produtos, que as empresas podem combinar para refletir as condições do mercado, a maturidade do produto e suas metas de negócios.

Vamos explorar as abordagens comuns:

  • Preço de penetração: Lance com um preço baixo para impulsionar a adoção rapidamente. Depois de criar uma base de usuários ou ganhar atenção, aumente os preços para um nível mais sustentável. Essa estratégia tem a ver com velocidade e visibilidade.

  • Skimming de preço: Comece com um preço alto, capture os primeiros usuários dispostos a pagar um premium e, em seguida, reduza gradualmente o preço ao longo do tempo para alcançar segmentos mais sensíveis ao preço. Essa estratégia tem como alvo aqueles que mais se importam, que se movem primeiro e que são menos sensíveis ao preço.

  • Preço baseado em valor: Estabeleça seu preço de acordo com o valor do produto para o cliente, e não com o custo de produção para você. Isso requer uma visão clara do mundo do cliente - que problema ele está resolvendo, quanto vale a pena resolver e que alternativas ele tem.

  • Preço de custo adicional: Adicione uma margem fixa aos seus custos de produção. Isso é fácil de calcular e protege suas margens.

  • Preços competitivos: Estabeleça seu preço com base no que as empresas concorrentes estão cobrando. você está sinalizando: "Somos como X, mas com essas diferenças". Às vezes, essa estratégia é defensiva, mas, outras vezes, é uma forma inteligente de reduzir o atrito da decisão para clientes já treinados pelo mercado.

Cada uma dessas estratégias de precificação tem suas desvantagens. Cada uma delas é uma especulação sobre como o seu produto entrará no mercado, com quem ele repercutirá e que tipo de empresa você está tentando construir. A maioria das empresas se flexibiliza, mistura e evolui suas estratégias à medida que o produto (e o mercado) cresce.

Quando você deve usar o preço de penetração para um novo produto?

O preço de penetração é uma estratégia que prioriza o volume. você faz o lançamento com um preço baixo (às vezes significativamente baixo) para chamar a atenção, atrair clientes e avançar rapidamente.

Essa estratégia funciona melhor quando:

  • Você esta em um mercado cheio e sensível a variação de preços: Se o seu produto estiver entrando em uma categoria em que os custos de mudança são baixos e há alternativas em toda parte (por exemplo, aplicativos de uso diário, e-commerce produtos, assinaturas de consumidores), um preço baixo é uma das maneiras mais rápidas de fazer com que alguém experimente o seu produto.

  • Você precisa de adoção rápida: Às vezes, o próprio crescimento é a estratégia. Talvez você precise de usuários para criar efeitos de rede, ou esteja tentando aprender rapidamente com os padrões de uso, ou talvez esteja construindo credibilidade por meio de números. Isso é comum em software como serviço (SaaS), marketplaces e plataformas em que o produto cresce com a escala.

  • Você está apostando em um LTV a longo prazo: Se você tiver uma boa mecânica de retenção ou se o seu modelo de negócio monetizar ao longo do tempo (por exemplo, com assinaturas, cobrança por uso ou níveis premium), um preço de entrada baixo pode ser um investimento inteligente, pois você espera recuperá-lo mais tarde por meio de renovações, upsells ou formação de hábitos.

  • Você quer fazer uma declaração aos concorrentes: O lançamento a um preço inferior ao do mercado pode enviar uma mensagem de que você está disposto a correr riscos. Se você tiver os fundos ou a estrutura de custos para sustentá-lo, isso pode assustar os concorrentes menores ou forçar os concorrentes mais estabelecidos a defender seu território.

Benefícios do preço de penetração

Com o preço de penetração, você provavelmente verá registrar-se mais rapidamente, reduzirá os custos de aquisição e terá uma base de usuários inicial maior, pois os clientes tendem a falar sobre grandes ofertas. você também pode obter prova social, tração e possivelmente uma vantagem competitiva se agir com rapidez suficiente.

Riscos do preço de penetração

Por outro lado, você pode atrair clientes sensíveis ao preço que não ficarão com o preço de penetração. Aumentar os preços mais tarde é complicado: você corre o risco de rotatividade, reação negativa ou ambos. Se suas margens já forem pequenas, você precisará de muita disciplina para fazer a matemática funcionar. Essa estratégia só funciona se o seu produto receitas a fidelidade das pessoas. O preço pode fazer com que elas entrem, mas o produto precisa fazer com que elas permaneçam.

Quando você deve usar o skimming de preço para um novo produto?

O skimming de preço envolve começar com um preço alto. você faz o lançamento com um preço premium, captura os primeiros usuários que estão mais ansiosos (e dispostos a pagar) e, em seguida, reduz gradualmente o preço para atingir segmentos mais amplos ao longo do tempo. você precisa saber quem mais deseja seu produto, quanto provavelmente pagará e quando começar a abrir os portões para a próxima camada do mercado.

Essa estratégia funciona melhor quando:

  • Seu produto é novo, diferente ou o primeiro: O skimming funciona melhor quando há pouca ou nenhuma concorrência. você está ancorando o produto como definidor de categoria e cobrando de acordo. Os exemplos incluem software empresarial com funcionalidades novas ou um produto de consumo que faz algo que ninguém mais conseguiu fazer.

  • Você tem como alvo os primeiros usuários: Essa estratégia permite que você priorize os clientes que mais valorizam o produto. Eles são menos sensíveis ao preço, mais engajados e, muitas vezes, mais perdoadores. Capturar esse grupo logo no início pode ajudá-lo a aprender rapidamente, criar credibilidade e refinar seu roteiro sem crescer muito rapidamente.

  • Seus custos são altos: Se você investiu muito em pesquisa e desenvolvimento (P&D), componentes especializados ou um longo ciclo de desenvolvimento, um preço mais alto ajuda a cobrir essas despesas antecipadamente. A desnatação protege suas margens no início, enquanto você aumenta a eficiência. Isso é comum em hardware, biotecnologia e outras categorias de capital intensivo em que o custo por unidade começa alto e cai mais tarde.

  • Você está criando uma marca premium: Um preço alto pode fazer com que um produto pareça de alta qualidade, mesmo antes de ser usado. Se parte de sua estratégia é possuir o nível premium, a desnatação é uma maneira de definir esse tom. Os produtos de luxo, a tecnologia de consumo com design avançado e as categorias de nicho SaaS usam isso para se posicionar como os melhores da classe.

  • Você planeja reduzir o preço ao longo do tempo: O Skimming é construído com base em uma implementação escalonada. você começa no topo do mercado e reduz o preço gradualmente para atrair clientes mais sensíveis ao preço. Esse método em níveis permite que você maximize a receita em todos os segmentos sem precisar reformular o produto.

Benefícios da desnatação de preços

Ao obter mais receitas por cliente desde o início, você pode financiar o crescimento ou estender a pista. A redução de preços pode criar uma forte percepção de valor e dar a você espaço para baixar os preços estrategicamente, e não de forma reativa. Também é menos provável que você atraia clientes em busca de pechinchas, que se desligam rapidamente ou aumentam os custos de aceitação.

Riscos de desvios de preços

Com o skimming de preços, seu mercado será menor no início. Nem todos estão dispostos (ou podem) pagar um prêmio. Se os primeiros usuários não aceitarem, você perde tempo. Se você baixar o preço muito cedo, corre o risco de frustrar aqueles que já compraram. E se o seu preço alto não for respaldado pelo valor percebido do produto, isso pode se tornar um problema de credibilidade.

Como o preço estabelecido pelo valor funciona para novos produtos?

Precificação baseada em valor começa com uma pergunta diferente: o que isso vale para o cliente? Que tipo de resultado, alívio ou vantagem o usuário sente que está obtendo? Com novos produtos, essa costuma ser a maneira mais estratégica de definir preços. Ao lançar um produto que não tem uma correspondência exata no mercado, você precisa criar seu próprio contexto em vez de definir seu preço com base na "taxa vigente". O preço estabelecido com base no valor permite que você molde a forma como o seu produto é percebido e garanta que não está deixando dinheiro para trás.

Se você estiver resolvendo um problema doloroso ou possibilitando algo que seu cliente não podia fazer antes, geralmente há uma disposição para pagar mais do que o que seria obtido com um modelo estabelecido pelo custo.

Essa estratégia funciona melhor quando:

  • Seu produto cria um ROI real e mensurável: Se o seu produto economiza tempo, reduz custos, aumenta a receita ou reduz riscos, o preço deve refletir uma participação em receita desse valor. Por exemplo, uma ferramenta que economiza 20 horas de trabalho por mês para uma equipe pode custar razoavelmente centenas por usuário, mesmo que o custo marginal de entrega seja baixo.

  • Você está trazendo algo novo para a mesa: Quando seu produto cria uma nova categoria ou introduz um novo conjunto de recursos, o preço estabelecido pode ajudá-lo a evitar prejudicar a história de valor que está tentando contar. Pense nas primeiras ferramentas de produtividade, no SaaS vertical ou nas plataformas de nicho que resolvem pontos problemáticos altamente específicos.

  • A percepção de valor do cliente varia de acordo com o segmento: O preço baseado em valor pode ajudar você a segmentar com base no caso de uso ou nos resultados. Por exemplo, a mesma plataforma de análise pode ter um preço muito diferente para um consultor individual, uma Startup em estágio de crescimento e uma equipe de operações corporativas. Cada cliente valoriza o produto de forma diferente e espera pagar de acordo.

  • Você está vendendo emoção, status ou identidade: O valor também pode estar relacionado a como as pessoas querem se ver ou ser vistas pelos outros. Se o seu produto tiver peso de marca, valor estético ou ressonância emocional, o preço deve ser adequado. Bens de luxo, softwares cuidadosamente projetados e até mesmo assinaturas de boletins informativos com seguidores altamente leais costumam ter sucesso aqui.

Benefícios da precificação baseada em valor

A precificação baseada em valor estabelece preços de acordo com a utilidade ou o desejo real que o produto cria. Esse tipo de precificação pode resultar em melhores margens, maior adequação produto-mercado e um modelo de precificação que pode mudar conforme o produto. Se você conseguir se aproximar do valor que os clientes acham que o produto vale e cumprir essa promessa, a precificação baseada em valor pode lhe dar espaço para crescer sem precisar fazer descontos ou dar explicações constantemente.

Riscos do preço estabelecido pelo valor

A precificação baseada em valor é mais difícil de calcular do que a precificação baseada em custo adicional ou na concorrência. Exige mais pesquisa, mais iteração e mais atenção ao comportamento de seus clientes, em vez de apenas suas palavras; os clientes podem nem sempre ser precisos ao prever o que estão dispostos a pagar.

Para que esse modelo funcione, você precisa entender:

  • Que problema seus clientes estão resolvendo

  • O que esse problema está custando a eles (em tempo, dinheiro, energia e estresse)

  • Quais resultados fariam com que seu produto "valesse a pena"?

  • Como esse valor está mudando ao longo do tempo

Em seguida, você precisa comunicar esse valor. Os clientes são menos propensos a pagar por um valor que não conseguem entender completamente.

O preço com base no custo adicional é eficaz para novos produtos?

Com o preço de custo adicional, você soma o que custa para construir e entregar o produto e complementa com uma margem para definir o preço. A precificação com base no custo adicional pode ajudar a proteger suas margens para que você não venda com prejuízo, e geralmente é mais simples de implementar do que outras estratégias de precificação. É organizado e previsível, e é comumente usado em setores como varejo e manufatura.

Essa estratégia funciona melhor quando:

  • Estruturas de custo bem definidas e consistentes: As empresas que vendem produtos físicos - especialmente aquelas com cadeias de suprimentos complicadas - geralmente acham mais fácil calcular e usar a precificação do custo mais você.

  • O mercado já tem âncoras: Se você estiver entrando em uma categoria madura, com preços e expectativas estáveis, um modelo de custo mais despesas pode levá-lo a um preço competitivo e aceitável sem muita complexidade.

  • Você está vendendo B2B para equipes de compras: Alguns compradores querem que o preço seja justificado em custos unitários e margens. Nesses casos, pode até ser exigido o custo adicional.

  • Você o está usando juntamente com outros insumos: O preço com base no custo total é mais estratégico quando usado em combinação com insights estabelecidos pelo valor ou referências da concorrência. Ele pode funcionar como uma verificação da realidade em vez de uma estratégia isolada.

Benefícios da precificação do custo adicional

A precificação com base no custo adicional é fácil de calcular, fácil de defender internamente e pode ajudar a garantir a viabilidade financeira por unidade. Também oferece previsibilidade no plano de preços em estágio inicial fornecendo-lhe um limite inferior rígido: você sabe que precisa praticar preços acima do custo para permanecer viável a longo prazo.

Riscos da precificação do custo adicional

Quando você está lançando um novo produto, o preço de custo mais o preço de venda nem sempre conta a história completa. Ele se concentra em seus insumos, suas planilhas e sua margem necessária, mas não mostra o que o cliente realmente valoriza ou está disposto a pagar. você pode subvalorizar um produto com alto valor percebido ou supervalorizar um produto que não é visto como valioso pelo mercado.

Ele também ignora como a concorrência está posicionada. Se a sua estrutura de custos for mais alta do que a de um concorrente devido a materiais melhores, uma escala menor ou ineficiências no estágio inicial, o preço de custo mais o preço pode empurrar você para uma faixa de preço não competitiva.

Como escolher a melhor estratégia de preços para seu lançamento

O plano de preços tem a ver com a escolha dos trade-offs corretos. A estratégia escolhida no lançamento pode moldar os clientes que você atrai, a rapidez com que cresce, os segmentos de clientes que retém e como o mercado lê o seu produto. Veja a seguir como navegar em sua estratégia de preços para o lançamento.

Comece com seu objetivo de lançamento

Cada estratégia de plano de preços para novos produtos tem objetivos diferentes:

  • Se você precisar crescer rapidamente, considere o plano de preços de penetração.

  • Se você precisar recuperar os custos de P&D, considere a possibilidade do skimming.

  • Se você estiver tentando maximizar as margens imediatamente, considere a possibilidade de estabelecer o plano de preços baseado em valor.

  • Se você quiser garantir a viabilidade financeira por unidade, considere o preço de custo mais o plano de preços.

Seja honesto sobre o que é mais importante nos seus primeiros 6 a 12 meses. Sua estratégia de plano de preços deve reforçar suas metas de lançamento.

Considere sua posição no mercado

Se você for o primeiro no mercado, terá espaço para fazer experiências. Ainda não há uma âncora de preços, portanto, você pode estruturar a percepção a partir do zero, geralmente por meio de um modelo estabelecido com base no valor ou de skimming.

Se estiver em um mercado concorrido, a penetração ou o plano de preços competitivos podem ajudá-lo a conquistar rapidamente a tão necessária atenção, mas somente se o seu produto oferecer valor diferenciado suficiente para manter essa atenção.

Se estiver investindo no mercado, o skimming pode reforçar a legitimidade do seu produto junto aos compradores corporativos, especialmente se houver uma clara diferença de qualidade, funcionalidade ou compatibilidade entre você e as alternativas mais baratas.

Se você pretende atuar em segmentos mais acessíveis do mercado, talvez seja necessário oferecer estruturas de preços mais granulares, estruturas baseadas no uso ou descontos iniciais. Apenas certifique-se de que não está corroendo seu poder de precificação no longo prazo.

O ponto em que você está entrando no mercado molda a agressividade com que é possível pressionar o preço e quanto espaço você tem para aumentá-lo ou diminuí-lo mais tarde.

Conheça o perfil do seu cliente

A precificação envolve psicologia: ela invoca expectativas, urgência e comparações.

Ao considerar uma estratégia de preços, responda às seguintes perguntas:

  • Os seus clientes são sensíveis ao preço?

  • Quanto eles já pagam pelas alternativas?

  • O que indica confiabilidade ou qualidade nesse espaço?

  • Qual problema você está resolvendo e quão problemático ele é para os clientes?

Pequenas diferenças de preço podem alterar a velocidade de adoção de produtos de consumo. Mas os compradores de ferramentas B2B, especialmente aquelas ligadas à receita ou à eficiência, geralmente são menos sensíveis ao preço se o valor for claro e o custo da mudança for justificado. O preço pode ser a razão pela qual os clientes compram, mas também pode ser o que faz com que eles levem você a sério. Saber a diferença é importante.

Considere sua estrutura de custos

Seu preço precisa ser financeiramente viável. Calcule seus pontos de equilíbrio e margens, e mantenha essa matemática em segundo plano, mas não deixe que ela seja o único fator decisivo que resulte em um preço que não faça sentido para seu cliente ou para o mercado em que você está tentando entrar. Se você estiver no início da produção, seus custos unitários poderão ser artificialmente altos. Se estiver construindo recursos em excesso para o lançamento, você pode estar inflando seu próprio piso.

Combine o preço com seu posicionamento

Preço é posicionamento. Um produto de $ 19 e outro de $ 190 contam histórias muito diferentes, mesmo que suas funções se sobreponham. Se você estiver posicionado como a alternativa elegante e de alta confiança em um espaço lotado, um preço muito baixo pode prejudicar sua credibilidade. Se você estiver promovendo a acessibilidade, a automação ou escala, um preço muito alto pode cortar os segmentos que deveria atender. E se você estiver tentando substituir algo caro por uma opção mais simples e mais acessível, seus preços devem comprovar isso. Cada número que publica ensina ao mercado que tipo de empresa você é.

Considere sua capacidade de se ajustar mais tarde

Se estiver usando um sistema de faturamento, como o Stripe Billing, que permite executar experimentos de preços e iterar sem um grande esforço de engenharia, aproveite essa flexibilidade para aprender em tempo real.

Mudanças de preços são sempre mais sensíveis após o lançamento. Portanto, pense com antecedência: se você está começando com um preço baixo, qual é o seu plano de crescimento? Se está começando com um preço alto, como lidará com o primeiro desconto ou o primeiro corte de preço? Estratégia de preços também é estratégia de crescimento.

Como revogar e ajustar seus preços após o lançamento

Seu preço de lançamento é uma hipótese inicial. Mas você terá de alterar os preços estrategicamente depois de estabelecer clientes, padrões de receita e expectativas. Na verdade, alguns consultores de crescimento recomendam que as empresas mais novas ajustem seus preços a cada seis meses. Veja como abordar essa próxima fase.

Use dados iniciais

Você começará a aprender imediatamente. Os clientes estão sendo convertidos na taxa que você esperava? você está atraindo seu público-alvo? Os clientes permanecem no site ou você está se afastando rapidamente? Sua carga de compatibilidade é gerenciável ou seu preço está atraindo o uso errado?

Observe os padrões de uso, retenção e reclamações, além dos sinais ocultos em sua fila de suporte ao cliente. Se o seu preço estiver fora de sincronia (por exemplo, ele está muito alto para o que as pessoas entendem ou muito baixo para o que elas esperam), isso aparecerá rapidamente.

Teste antes de confirmar

Você não precisa alterar os preços de toda a sua base de clientes da noite para o dia.

Em vez disso:

  • Execute testes A/B com diferentes preços escalonados para ver como a conversão ou a retenção muda.

  • Revogue novos preços por região, canal ou segmento para isolar variáveis.

  • Ofereça pacotes ou planos diferentes para grupos diferentes e acompanhe o comportamento deles.

  • Ofereça planos anuais pelo preço original como um amortecedor antes de aumentar as taxas mensais.

Você está testando o valor percebido do seu produto. Se um preço mais alto não prejudicar a conversão ou se um preço mais baixo não gerar melhor retenção, você aprendeu algo valioso.

Comunique claramente quaisquer mudanças

Ninguém gosta de um aumento de preço surpresa. Comunique-se claramente e trate a transição com cuidado. Permita que os usuários existentes continuem com o preço antigo por um período fixo; combine os aumentos com acréscimos de valor tangíveis, como novos recursos, melhor suporte ou desempenho mais rápido; e avise com antecedência explicando por que o preço está subindo. Se o seu produto foi aprimorado, diga isso.

Também é uma boa ideia oferecer opções, como descontos anuais, planos em níveis ou créditos temporários para clientes que fizeram upgrade recentemente. O tom e o momento são importantes: se os clientes se sentirem respeitados e entenderem pelo que estão pagando, é mais provável que permaneçam.

Seja deliberado sobre desconto

As ofertas introdutórias ou os descontos de lançamento podem ser eficazes, mas precisam de um plano de encerramento. Se você liderou com preços de penetração ou termos iniciais agressivos, precisará eventualmente mudar para a sustentabilidade a longo prazo.

Isso significa:

  • Definir um caminho de transição (por exemplo, "após três meses, o preço mudará para X")

  • Dar aos clientes motivos para permanecer (por exemplo, qualidade do produto, compatibilidade, melhorias contínuas)

  • Estar preparado para alguma rotatividade e saber quais clientes valem a pena lutar para reter

Os clientes sensíveis ao preço provavelmente irão embora quando os preços subirem se a sua única proposta de valor for a acessibilidade.

Considere o nível, modelos estabelecidos pelo uso ou mudanças no pacote

Após o lançamento, você saberá mais sobre como os diferentes clientes se envolvem com seu produto. Essa é uma chance de combinar o preço mais de perto com o uso ou o valor percebido.

Você pode:

  • Introduzir planos em níveis (por exemplo, light, pro, empresarial) com recursos ou limites que atendam às necessidades de cada grupo

  • Adicione preços baseados no uso se houver uma métrica clara que cresça com o valor fornecido (por exemplo, número de assentos, chamadas da interface de programação de aplicativos (API), volume processado).

  • Reempacote recursos estabelecidos com base no que os clientes realmente usam

Certifique-se de que o preço reflita a diversificação da base de usuários. Ferramentas modernas, como o Stripe Billing, facilitam a implementação desse tipo de iteração sem sobrecarregar a equipe de engenharia.

Continue monitorando e ajustando

O primeiro preço raramente é o preço final. Reveja regularmente o desempenho dos preços, faça pequenos testes quando houver mudanças de comportamento, converse com os clientes e fique atento aos preços praticados pela concorrência. Com o tempo, você começará a ver onde sua precificação está funcionando e onde ela o está prejudicando.

O preço é uma conversa contínua entre sua empresa, seu produto e seus clientes. Quanto mais você se envolver e entender essa conversa, mais flexibilidade e dados úteis terá à medida que crescer.

Como a Stripe pode ajudar

O Stripe Billing permite cobrar e gerenciar clientes de diversas formas —desde assinaturas recorrentes simples até modelos baseados em uso ou contratos personalizados de vendas. É possível começar a aceitar pagamentos recorrentes globalmente em poucos minutos —sem escrever código—ou criar uma integração própria usando a API.

Com o Stripe Billing, sua empresa pode:

  • Oferecer preços flexíveis: Adapte-se rapidamente à demanda com modelos de precificação variados, como tarifação por uso, escalonada, taxa fixa com adicionais e muito mais. Recursos como cupons, testes gratuitos, rateios e complementos já estão incluídos.

  • Expandir globalmente: Aumente conversões ao disponibilizar os métodos de pagamento preferidos de cada cliente. O Stripe oferece suporte a mais de 100 métodos locais e 135 moedas.

  • Maximizar receita e reduzir cancelamentos: Diminua perdas e cancelamento involuntário com ferramentas de recuperação, como Smart Retries e fluxos automatizados. Em 2024, usuários do Stripe recuperaram mais de US$ 6,5 bilhões em receita.

  • Ganhar eficiência: Utilize os módulos de impostos, relatórios financeiros e análise de dados do Stripe para unificar diversos sistemas de receita em um só. Também é possível integrar facilmente a softwares de terceiros.

Saiba mais sobre como o Stripe Billing pode ajudar ou comece agora.

O conteúdo deste artigo é apenas para fins gerais de informação e educação e não deve ser interpretado como aconselhamento jurídico ou tributário. A Stripe não garante a exatidão, integridade, adequação ou atualidade das informações contidas no artigo. Você deve procurar a ajuda de um advogado competente ou contador licenciado para atuar em sua jurisdição para aconselhamento sobre sua situação particular.

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