Fijar el precio de un nuevo producto a menudo implica matemáticas, psicología y sincronización. Estás fijando una cifra que indica a los clientes qué tipo de producto es y cuánto debería importarles, todo ello antes incluso de que lo hayan probado. Una vez que sale al mundo, la fijación de precios empieza a dar forma a tu base de clientes, tu marca, tu flujo de caja y tu pista de aterrizaje. Hay mucho en juego y las variables son complejas.

A continuación, encontrarás una visión práctica de cómo pensar en las estrategias de fijación de precios de nuevos productos, desde el lanzamiento hasta la iteración.

¿Qué contiene este artículo?

• ¿Por qué es importante la fijación de precios cuando se lanza un nuevo producto?
  
• ¿Cuáles son las principales estrategias de fijación de precios para los nuevos productos?
  
• ¿Cuándo debes utilizar el precio de penetración para un nuevo producto?
  
• ¿Cuándo debes utilizar la reducción de precios para un nuevo producto?
  
• ¿Cómo funciona la fijación de precios basada en el valor para los nuevos productos?
  
• ¿Son eficaces los precios de coste incrementado para los nuevos productos?
  
• Cómo elegir la mejor estrategia de precios para tu lanzamiento
  
• Cómo cambiar y ajustar tus precios tras el lanzamiento
  
• ¿Cómo puede ayudar Stripe?
  

¿Por qué son importantes las tarifas al lanzar un nuevo producto?

El precio es una de las primeras cosas que tu público ve sobre un nuevo producto. Comunica inmediatamente el valor, la calidad, el posicionamiento y la intención. Puedes responder a preguntas como: "¿Este producto es para mí?" y "¿Este producto es premium o accesible?"

Las tarifas pueden establecer expectativas de referencia para lo siguiente:

• Valor futuro: si subes el precio más adelante, los clientes lo compararán con tu precio de lanzamiento. Si anclas demasiado bajo, puede que nunca escapes del todo a esa gravedad.

• Mezcla de clientes: tus primeros clientes son los que determinan tus necesidades de asistencia, los circuitos de retroalimentación y las normas de la comunidad. Un lanzamiento con grandes descuentos podría generar volumen, pero también podría sesgar tu base de usuarios hacia cohortes de alta rotación o de menor valor vitalicio del cliente (LTV).

• Trayectoria de crecimiento percibida: tus precios pueden influir en la apariencia de legitimidad de tus productos para tus clientes, en especial en el B2B. Algunos compradores esperan pagar más si creen que tu producto seguirá existiendo dentro de cinco años.

Un cambio de precio posterior puede realizar lo siguiente:

• Afectar a la demanda y a la conversión en tiempo real

• Atraer (o repeler) a distintos tipos de clientes

• Remodelar tu curva de costos de adquisición

• Cambiar la conversación en torno a tu producto

• Cambiar la percepción del retorno de la inversión (ROI) de los compradores

• Darte margen para reinvertir

Cuando el precio de un nuevo producto no da en el blanco, se hace sentir en todos los equipos: ventas tiene que esforzarse más, el servicio de asistencia absorbe más frustración, el producto recibe comentarios de los usuarios equivocados y marketing lucha por generar clientes potenciales cualificados. Lo más probable es que acabes realizando cambios desde una postura reactiva. Por eso es tan importante fijar el precio estratégicamente desde el primer día.

¿Cuáles son las principales estrategias de tarifas para los nuevos productos?

No existe una fórmula universal para fijar el precio de algo nuevo. Pero existen algunas estrategias comunes de tarifas para productos nuevos, que las empresas pueden combinar para reflejar las condiciones del mercado, la madurez del producto y sus objetivos empresariales.

Veamos los enfoques más comunes:

• Precios de penetración: lánzalo con un precio bajo para impulsar la incorporación de manera rápida. Una vez que hayas creado una base de usuarios o haya captado la atención, sube los precios a un nivel más sostenible. Esta estrategia tiene que ver con la velocidad y la visibilidad.

• Substracción de ganancias del precio: empezar por lo alto, capturar a los primeros adoptantes dispuestos a pagar una prima, y luego bajar gradualmente el precio con el tiempo para llegar a segmentos más sensibles al precio. Esta estrategia se dirige a los que más se preocupan, se mueven primero y son menos sensibles al precio.

• Precios basados en el valor: fija tu precio en función de lo que el producto vale para el cliente, no de lo que a ti te cuesta fabricarlo. Esto requiere una visión clara del mundo del cliente: qué problema está resolviendo, cuánto vale resolverlo y qué alternativas tiene.

• Precios con plus de costos: añade un margen fijo a tus costos de producción. Esto es fácil de calcular y protege tus márgenes.

• Precios competitivos: establece tu precio en función de lo que cobran las empresas de la competencia. Estás señalando: "Somos como X, pero con estas diferencias". A veces esta estrategia es defensiva, pero otras, es un mensaje básico e inteligente para reducir la fricción de la decisión para los clientes ya entrenados por el mercado.

Cada una de estas estrategias de tarifas conlleva contrapartidas. Cada una de ellas especula con la forma en que tu producto entrará en el mercado, con quién resonará y qué tipo de empresa estás intentando crear. La mayoría de las empresas adaptan, mezclan y hacen evolucionar sus estrategias a medida que el producto (y el mercado) crece.

¿Cuándo debes utilizar los precios de penetración para un nuevo producto?

Los precios de penetración son una estrategia que da prioridad al volumen. Se lanza con un precio bajo (a veces significativamente bajo) para llamar la atención, atraer clientes y moverse con rapidez.

Esta estrategia funciona mejor cuando:

• Te encuentras en un mercado saturado y sensible a los precios: Si tu producto entra en una categoría en la que los costes de cambio son bajos y las alternativas están por todas partes (por ejemplo, aplicaciones de uso diario,productos de ecommerce, suscripciones de clientes, un precio bajo es una de las formas más rápidas de conseguir que alguien te de una oportunidad.

• Necesitas una adopción rápida: A veces el propio crecimiento es la estrategia. Tal vez necesites usuarios para crear efectos de red, o estás tratando de aprender rápidamente los patrones de consumo, o tal vez estés generando credibilidad a través de los números. Esto es habitual en software como servicio (SaaS), Marketplace y plataformas en las que el producto mejora con la escala.

• Apuesta por el LTV a largo plazo: Si tienes una buena mecánica de retención o si tu modelo de negocio monetiza con el tiempo (por ejemplo, con suscripciones, facturación por consumo o niveles premium), entonces un precio de entrada bajo puede ser una inversión inteligente, ya que esperas recuperarlo más adelante a través de renovaciones, ventas adicionales o formación de hábitos.

• Quieres hacer una declaración a los competidores: Lanzar a un precio por debajo del mercado puede enviar el mensaje de que estás dispuesto a asumir riesgos. Si dispones de los fondos o de la estructura de costes para sostenerlo, esto puede asustar a los competidores más pequeños u obligar a los más establecidos a defender su territorio.

Ventajas de los precios de penetración

Con los precios de penetración, probablemente verás inscripciones más rápidas, menores costes de adquisición y una mayor base inicial de usuarios, ya que los clientes tienden a hablar de grandes ofertas. También puedes obtener prueba social, tracción y, posiblemente, una ventaja competitiva si te mueves con la suficiente rapidez.

Riesgos de los precios de penetración

Por el contrario, podrías atraer a clientes sensibles a los precios que no se quedarán con precios de penetración. Subir los precios más tarde es delicado: te arriesgas a churn, a una reacción violenta o a ambas cosas. Si tus márgenes ya son escasos, necesitarás una verdadera disciplina para que le salgan bien las cuentas. Esta estrategia sólo funciona si tu producto se gana la fidelidad de la gente una vez dentro. El precio puede hacer que entren por la puerta, pero el producto tiene que hacer que se queden.

¿Cuándo debes utilizar la reducción de precios para un nuevo producto?

El skimming de precios implica empezar por lo alto. Lanzas con un precio premium, capturas a los primeros adoptantes que están más ansiosos (y dispuestos a pagar), y luego bajas gradualmente el precio para llegar a segmentos más amplios con el tiempo. Necesitas saber quién desea más tu producto, cuánto pagarán probablemente y cuándo empezar a abrir las puertas al siguiente estrato del mercado.

Esta estrategia funciona mejor cuando:

• Tu producto es nuevo, diferente o el primero: El skimming funciona mejor cuando hay poca o ninguna competencia. Anclas el producto como definitorio de una categoría y aceptas pagos en consecuencia. Algunos ejemplos son el software empresarial con funcionalidades novedosas o un producto de consumo que hace algo que nadie ha conseguido.

• Te diriges a los primeros en adoptar el producto: Esta estrategia te permite dar prioridad a los clientes que más valoran el producto. Son menos sensibles al precio, están más comprometidos y suelen ser más indulgentes. Captar a este grupo en una fase temprana puede ayudarte a aprender rápido, generar credibilidad y perfeccionar tu hoja de ruta sin escalar demasiado rápido.

• Tus costes son elevados: Si has invertido mucho en investigación y desarrollo (I+D), componentes especializados o un ciclo de desarrollo largo, un precio más alto te ayuda a cubrir esos gastos por adelantado. El skimming protege tus márgenes al principio mientras crece en eficiencia. Esto es habitual en el hardware, la biotecnología y otras categorías de capital intensivo en las que el coste por unidad empieza siendo alto y baja más tarde.

• Estás desarrollando una marca premium: Un precio elevado puede hacer que un producto parezca de gama alta, incluso antes de que nadie lo utilice. Si parte de tu estrategia es poseer el nivel premium, el skimming es una forma de establecer ese tono. Los artículos de lujo, la tecnología de consumo de diseño vanguardista y las categorías de nicho SaaS utilizan esto para posicionarse como los mejores de su clase.

• Piensas bajar el precio con el tiempo: El skimming se basa en un despliegue escalonado. Se empieza en la cima del mercado y se baja el precio gradualmente para atraer a clientes más sensibles al precio. Este método escalonado te permite maximizar los ingresos en todos los segmentos sin necesidad de revisar el producto.

Beneficios del skimming de precios

Si ganas más por cliente desde el principio, podrás financiar el crecimiento o ampliar la pista de aterrizaje. El skimming de precios puede crear una fuerte percepción de valor y darte margen para bajar los precios estratégicamente, en lugar de hacerlo de forma reactiva. También es menos probable que atraiga a clientes a la caza de gangas que abandonan rápidamente o que hacen subir los costes de asistencia.

Riesgos del skimming de precios

Con el skimming de precios, tu mercado será más pequeño al principio. No todo el mundo está dispuesto (o es capaz) de pagar una prima. Si los primeros en adoptarlo no pican, perderás tiempo. Si bajas el precio demasiado pronto, corres el riesgo de frustrar a los que ya han comprado. Y si tu elevado precio no está respaldado por el valor percibido del producto, puede convertirse en un problema de credibilidad.

¿Cómo funciona la tarifa basada en el valor para los nuevos productos?

Tarifas basadas en el valor comienzan con una pregunta diferente: ¿qué valor tiene esto para el cliente? ¿Qué tipo de resultado, alivio o ventaja siente el usuario que está obteniendo? Con los productos nuevos, esta suele ser la forma más estratégica de fijar los precios. Cuando lanzas un producto que no tiene un equivalente exacto en el mercado, tienes que construir tu propio contexto en lugar de fijar tu precio en función de la "tarifa vigente". Las tarifas basadas en el valor te permiten dar forma a cómo se percibe tu producto y asegurarte de no estar perdiendo dinero.

Si estás resolviendo un problema complicado o haciendo posible algo que tu cliente no podía hacer antes, a menudo existe la voluntad de pagar más de lo que obtendrías con un modelo basado en los costos.

Esta estrategia funciona mejor cuando se dan las siguientes situaciones:

• Tu producto crea un ROI real y medible: si tu producto ahorra tiempo, reduce costos, aumenta los ingresos, o reduce el riesgo, el precio debe reflejar una parte de ese valor. Por ejemplo, una herramienta que ahorra a un equipo 20 horas de trabajo al mes podría costar razonablemente cientos por usuario, aunque el costo marginal de entrega sea bajo.

• Cuando incorporas algo novedoso. cuando tu producto crea una nueva categoría o introduce un conjunto de funcionalidades novedosas, las tarifas basadas en el valor pueden ayudarte a evitar socavar la historia de valor que estás tratando de contar. Piensa en las primeras herramientas de productividad, SaaS verticales o plataformas nicho que resuelven puntos complejos muy específicos.

• La percepción del valor por parte del cliente varía según el segmento: la fijación de precios basada en el valor puede ayudarte a segmentar en función del caso de uso o de los resultados. Por ejemplo, la misma plataforma de análisis podría tener un precio muy diferente para un consultor en solitario, una Startup en fase de crecimiento y un equipo de operaciones de una empresa. Cada cliente valora el producto de forma diferente y espera pagar en consecuencia.

• Vendes emoción, estado o identidad: el valor también puede referirse a cómo la gente quiere verse a sí misma o ser vista por los demás. Si tu producto tiene peso de marca, valor estético o resonancia emocional, fija el precio en consecuencia. Los productos de lujo, los programas informáticos cuidadosamente diseñados e incluso las suscripciones a boletines informativos con seguidores muy fieles suelen tener éxito aquí.

Ventajas de la tarifa basada en el valor

Las tarifas basadas en el valor establecen precios acordes con la utilidad o el deseo real que genera tu producto. Este tipo de tarifas puede dar lugar a mejores márgenes, un ajuste producto-mercado más sólido, y un modelo de tarifas que puede cambiar a medida que lo hace el producto. Si puedes acercarte a lo que los clientes consideran que vale el producto y cumplir esa promesa, las tarifas basadas en el valor pueden darte margen para crecer sin tener que hacer constantes descuentos o dar explicaciones.

Riesgos de las tarifas basadas en el valor

Las tarifas basadas en el valor son más difícil de calcular que las basadas en el costo incrementado o en la competencia. Exigen más investigación, más iteración y más atención al comportamiento de tus clientes, en lugar de solo a tus palabras. Puede que los clientes no siempre sean exactos a la hora de predecir lo que están dispuestos a pagar.

Para que este modelo funcione, tienes que entender lo siguiente:

• Qué problema tienen que resolver tus clientes.

• Lo que ese problema les está costando (en tiempo, dinero, energía y estrés).

• Qué resultados harían que tu producto "valiera la pena".

• Cómo cambia ese valor con el tiempo.

Luego tienes que comunicar ese valor. Es menos probable que los clientes paguen por un valor que no pueden comprender por completo.

¿Es eficaz el precio de coste incrementado para los nuevos productos?

Con los precios de coste incrementado, sumas lo que cuesta fabricar y entregar tu producto y le añades un margen para fijar tu precio. El precio de coste incrementado puede ayudarte a proteger tus márgenes para no vender con pérdidas, y suele ser más sencillo de aplicar que otras estrategias de fijación de precios. Es ordenado y predecible, y se utiliza habitualmente en sectores como el minorista y el manufacturero.

Esta estrategia funciona mejor cuando:

• Las estructuras de costes están bien definidas y son coherentes: A las empresas que venden productos físicos -especialmente las que tienen cadenas de suministro complicadas- a menudo les resulta más fácil calcular y utilizar los precios de coste incrementado.

• El mercado ya tiene anclas: Si entras en una categoría madura con precios y expectativas estables, un modelo de coste incrementado podría llevarte a un precio competitivo y aceptable sin demasiada complejidad.

• Estás vendiendo B2B a equipos de compras: Algunos compradores quieren que los precios se justifiquen en costes unitarios y márgenes. En estos casos, podría incluso exigirse el sistema de coste incrementado.

• Se utiliza junto con otros insumos: El precio de coste incrementado es más estratégico cuando se utiliza en combinación con perspectivas basadas en el valor o puntos de referencia de la competencia. Puede actuar como una comprobación de la realidad más que como una estrategia aislada.

Ventajas de los precios de coste incrementado

La fijación de precios por encima del coste es fácil de calcular, fácil de defender internamente y puede ayudar a garantizar la viabilidad financiera por unidad. También ofrece previsibilidad en planificación financiera inicial al proporcionarte un límite inferior estricto: sabes que necesitas fijar precios por encima del coste para seguir siendo viable a largo plazo.

Riesgos de los precios de coste incrementado

Cuando estás lanzando un nuevo producto, el precio de coste incrementado no siempre cuenta la historia completa. Se centra en tus insumos, tus hojas de cálculo y tu margen requerido, pero no muestra lo que el cliente realmente valora o está dispuesto a pagar. Puede que el precio de un producto con un alto valor percibido sea demasiado bajo o que el precio de un producto que el mercado no considera que lo valga sea demasiado alto.

También ignora cómo está posicionada tu competencia. Si tu estructura de costes es más elevada que la de un competidor debido a mejores materiales, menor escala o ineficiencias en la fase inicial, la fijación de precios basada en el coste incrementado podría hacerte crecer hasta una franja de precios no competitiva.

Cómo elegir la mejor estrategia de tarifas para tu lanzamiento

Las tarifas consisten en elegir las compensaciones adecuadas. La estrategia que elijas en el lanzamiento puede determinar qué clientes atraerás, a qué velocidad crecerás, qué segmentos de clientes conservarás y cómo interpretará el mercado tu producto. He aquí cómo orientar tu estrategia de precios para el lanzamiento.

Comenzá con tu objetivo de lanzamiento

Cada estrategia de tarifas para los nuevos productos responde a los siguientes objetivos diferentes:

• Si necesitas crecer rápidamente, considera las tarifas de penetración.

• Si necesitas recuperar los costos de R&D, considera la posibilidad de substracción.

• Si intentas maximizar los márgenes de inmediato, considera la posibilidad de establecer tarifas basadas en el valor.

• Si deseas garantizar la viabilidad financiera por unidad, considera la posibilidad de fijar precios de costo incrementado.

Sé honesto sobre lo que más importa en los primeros 6 a 12 meses. Tu estrategia de precios debe reforzar tus objetivos de lanzamiento.

Considera tu posición en el mercado

Si eres el primero en llegar al mercado, tienes margen para experimentar. Todavía no hay un ancla de precios, así que puedes enmarcar la percepción desde cero, a menudo a través de un modelo basado en el valor o en la substracción de ganancias.

Si te encuentras en un espacio saturado, la penetración o los precios competitivos pueden ayudarte a ganar rápidamente la atención que tanto necesitas, pero solo si tu producto ofrece suficiente valor diferenciado para mantener esa atención.

Si estás subiendo de categoría, la substracción de ganancias puede reforzar la legitimidad de tu producto ante los compradores empresariales, en especial si existe una clara diferencia de calidad, funcionalidad o compatibilidad entre tú y las alternativas más baratas.

Si vas a la baja, puede que necesites ofrecer niveles de precios más granulares, estructuras basadas en el consumo o descuentos iniciales. Solo asegúrate de que no estés erosionando tu poder sobre las tarifas a largo plazo.

El lugar en el que entras en el mercado determina la agresividad con la que puedes basar el precio y el margen que tienes para subirlo o bajarlo más adelante.

Conoce el perfil de tus clientes

Las tarifas implican psicología: invocan expectativas, urgencia y comparaciones.

Al considerar una estrategia de tarifas, responde a las siguientes preguntas:

• ¿Hasta qué punto tus clientes son sensibles a los precios?

• ¿Cuánto ya pagan por las alternativas?

• ¿Qué indica fiabilidad o calidad en este espacio?

• ¿Qué problema estás resolviendo y qué tan complejo es para los clientes?

Las pequeñas diferencias de precio pueden cambiar la velocidad de adopción de los productos de consumo. Pero los compradores de las herramientas B2B, especialmente las vinculadas a los ingresos o la eficiencia, suelen ser menos sensibles al precio si el valor está claro y el costo del cambio está justificado. El precio puede ser la razón por la que los clientes compren, pero también puede ser lo que haga que te tomen en serio: conocer la distinción es importante.

Factor en tu estructura de costos

Tus precios deben ser viables desde el punto de vista financiero. Calcula tus umbrales de rentabilidad y márgenes, y mantén esa matemática en segundo plano, pero no dejes que sea el único factor decisivo que dé lugar a un precio que no tenga sentido para tu cliente o para el mercado en el que intentas entrar. Si estás al principio de la producción, tus costos unitarios podrían ser artificialmente altos. Si estás acumulando las funcionalidades para el lanzamiento, podrías estar subiendo el precio.

Adapta los precios a tu posicionamiento

El precio es posicionamiento. Un producto de $19 y otro de $190 cuentan historias muy diferentes, aunque sus funcionalidades se solapen. Si te posicionas como la alternativa elegante y de gran confianza en un espacio saturado, un precio demasiado bajo puede dañar tu credibilidad. Si tu objetivo es la accesibilidad, la automatización o la escalabilidad, un precio demasiado alto te alejará de los segmentos a los que se supone que debes servir. Y si estás intentando sustituir algo caro por una opción más sencilla y asequible, tus precios tienen que demostrarlo. Cada cifra que publicas enseña al mercado qué tipo de empresa eres.

Considera tu capacidad de ajuste más adelante

Si utilizas un sistema de facturación como Stripe Billing que te permite realizar experimentos de tarifas e iterar sin un gran esfuerzo de ingeniería, aprovecha esa flexibilidad para aprender en tiempo real.

Los cambios de precios son siempre más sensibles tras el lanzamiento. Así que piense con antelación: si vas a empezar con precios bajos, ¿cuál es tu plan de aumento? Si vas a empezar por lo alto, ¿cómo gestionarás el primer descuento o la primera bajada de precios? La estrategia de precios es también una estrategia de crecimiento.

Cómo cambiar y ajustar tus precios tras el lanzamiento

Tu precio de lanzamiento es una hipótesis de partida. Pero tendrás que cambiar los precios estratégicamente una vez que hayas establecido los clientes, los patrones de ingresos y las expectativas. De hecho, algunos consultores de crecimiento recomiendan que las empresas más nuevas ajusten sus precios cada seis meses. He aquí cómo abordar esta próxima fase.

Usa datos anticipados

Empezarás a aprender de inmediato. ¿Se están convirtiendo los clientes al ritmo que esperabas? ¿Estás atrayendo a tu público objetivo? ¿Los clientes se quedan o abandonan rápidamente? ¿Tu carga de compatibilidad es manejable o tu precio atrae al consumo equivocado?

Debes estar atento a los patrones de consumo, retención y reclamaciones, además de las señales enterradas en tu cola de atención al cliente. Si tu precio no está sincronizado (por ejemplo, es demasiado alto para lo que la gente entiende, o demasiado bajo para lo que esperan), se notará rápidamente.

Prueba los precios antes de confirmarlos

No tienes que cambiar los precios en toda tu base de clientes de la noche a la mañana.

En cambio:

• Realiza pruebas A/B con distintos niveles de precios para ver cómo cambia la conversión o la retención.

• Cambia los nuevos precios por región, canal o segmento para aislar las variables.

• Ofrece diferentes paquetes o planes a diferentes cohortes y realiza un seguimiento de su comportamiento.

• Ofrece planes anuales al precio original como amortiguador antes de subir las tarifas mensuales.

Estás poniendo a prueba el valor percibido de tu producto. Si un precio más alto no perjudica la conversión, o si uno más bajo no mejora la retención, habrás aprendido algo valioso.

Comunica claramente cualquier cambio

A nadie le gusta una subida de precios por sorpresa. Comunícalo con claridad y gestiona la transición con cuidado. Permite que los usuarios actuales continúen con el precio anterior durante un periodo fijo; acompaña los aumentos con añadidos de valor tangibles como nuevas funcionalidades, mejor compatibilidad o un rendimiento más rápido; y avisa con antelación explicando por qué sube el precio. Si tu producto ha mejorado, dilo.

También es una buena idea ofrecer opciones, como descuentos anuales, planes escalonados o créditos temporales para los clientes que se hayan actualizado recientemente. Tu tono y tus tiempos son importantes: si los clientes se sienten respetados y entienden qué están pagando, es más probable que se queden.

Sé intencionado con los descuentos

Las ofertas introductorias o los descuentos de lanzamiento pueden ser eficaces, pero necesitan un plan de finalización. Si comenzaste con precios de penetración o con ofertas iniciales agresivas, con el tiempo tendrás que cambiar hacia la sostenibilidad a largo plazo.

Eso significa lo siguiente:

• Definir una trayectoria de transición (por ejemplo, "al cabo de tres meses, los precios pasarán a X")

• Dar a los clientes motivos para quedarse (por ejemplo, la calidad del producto, la asistencia, las mejoras continuas)

• Estar preparado para algunas pérdidas de clientes y saber por qué clientes merece la pena luchar para retenerlos.

Los clientes sensibles a los precios probablemente se marcharán cuando los precios suban si tu única propuesta de valor era la asequibilidad.

Considera la posibilidad de establecer niveles, modelos basados en el consumo o cambios en el empaquetado.

Tras el lanzamiento, sabrás más sobre cómo se relacionan los distintos clientes con tu producto. Será una oportunidad para ajustar mejor el precio al consumo o al valor percibido.

Podrías:

• Introducir planes por niveles (por ejemplo, light, pro, enterprise) con funcionalidades o límites que se ajusten a las necesidades de cada grupo.

• Añadirprecios basados en el consumo si existe una métrica clara que crezca con el valor entregado (por ejemplo, número de puestos, llamadas a la interfaz de programación de aplicaciones (API), volumen procesado).

• Reagrupar funcionalidades basadas en lo que los clientes utilizan realmente

Asegúrate de que tus precios reflejen la diversificación de tu base de usuarios. Las herramientas modernas como Stripe Billing hacen que este tipo de iteración sea fácil de implementar sin sobrecargar a tu equipo de ingeniería.

Sigue vigilando y ajustando

El primer precio rara vez es el definitivo. Revisa regularmente el rendimiento de los precios, haz pequeñas pruebas cuando cambies el comportamiento, habla con los clientes y mantente al tanto de cómo fijan los precios tus competidores. Con el tiempo, empezarás a ver dónde funcionan tus precios y dónde te están frenando.

La fijación de precios es una conversación continua entre tu empresa, tu producto y tus clientes. Cuanto más participes y comprendas esa conversación, más flexibilidad y datos útiles tendrás a medida que crezcas.

¿Cómo puede ayudar Stripe?

Stripe Billing te permite facturar y gestionar a los clientes como quieras, desde la simple facturación recurrente hasta el cobro por consumo y los contratos negociados por ventas. Comenzá a aceptar pagos recurrentes, que no requieren programación o creación de una integración personalizada con la API, en todo el mundo en cuestión de minutos.

Stripe Billing puede ayudarte a realizar lo siguiente:

• Ofrecer tarifas flexibles:Responde a la demanda de los usuarios más rápido y con modelos de tarifas flexibles, que incluyen consumo establecido por niveles, de comisión fijo más excedentes, y más. El soporte para cupones, pruebas gratuitas, prorrateos y complementos está incorporado.

• Expandir a nivel mundial:Aumenta la conversión ofreciendo los métodos de pago preferidos de los clientes. Stripe admite más de 100 métodos de pago locales y más de 135 monedas.

• Aumentar ingresos y reducir la pérdida de clientes: Mejora la captura de ingresos y reduce la pérdida involuntaria de clientes con automatizaciones de flujos de trabajo y recuperación de Smart Retries. Las herramientas de recuperación de Stripe ayudaron a los usuarios a recuperar más de $6500 millones en ingresos en 2024.

• Incrementar eficiencia: utiliza las herramientas modulares fiscales, de informes de ingresos y de datos de Stripe para consolidar varios sistemas de ingresos en uno. Se integra fácilmente con software de terceros.

Aprende más sobre Stripe Billing o empieza hoy.