インターネットとスマートフォンの普及に伴い、私たちは日常生活でさまざまなマッチングサービスを頻繁に利用するようになりました。フリマアプリ、人材紹介、スキルシェア、マッチングアプリなど、これらのサービスの多くはマッチングプラットフォームという仕組みによって支えられています。

マッチングプラットフォームの仕組みを正しく理解し運営すれば、安定した収入が見込めるため、立ち上げを検討している事業者の方もいるのではないでしょうか。
本記事では、マッチングプラットフォームの仕組み、種類、作り方、そして成功のポイントを、日本の事例を交えながらわかりやすく解説します。

目次

• マッチングプラットフォームとは
  
• マッチングプラットフォームの種類
  
• マッチングプラットフォームのビジネスモデル
  
• マッチングプラットフォームの作り方
  
• マッチングプラットフォームを成功させるポイント
  
• マッチングプラットフォームの成功事例
  
• Stripe Connect でできること
  

マッチングプラットフォームとは？

マッチングプラットフォームとは、商品やサービスを「提供したい人」と「利用したい人」を結びつける仕組みです。一般的にプラットフォームは情報発信や販売の場を広く提供するという意味で広範囲で用いられます。マッチングプラットフォームは、その中でも需要と供給の組み合わせを最適化するという特徴があります。メルカリを代表とするフリマアプリ、ビズリーチのような人材紹介、Airbnb のようなシェアリングサービスなどがあり、現代のデジタル経済を支える重要なモデルとして今後も拡大が期待されています。

マッチングプラットフォームの種類

それでは、マッチングプラットフォームにはどのようなものがあるか種類別に詳しくみていきます。

• フリマアプリ: 個人同士で商品の売買を行う (例: メルカリ、Yahoo! JAPAN オークション、eBay )
  
• 人材: 企業と求職者をつなぐ (例: ビズリーチ、Wantedly、リクナビ NEXT )
  
• シェアリングサービス: 住まいや移動手段など資産を共有する (例: Airbnb、Uber、タイムズカーシェア )
  
• フードデリバリー: 飲食店、利用者、配達員をつなぐ (例: Uber Eats、出前館 )
  
• 結婚・恋愛: 出会いや結婚相手を探す場を提供する (例: Pairs、Omiai )
  
• スキルシェア: 知識やスキルを持つ人と依頼者をつなぐ (例: ココナラ、ランサーズ )
  
• 金融・投資: お金を貨したい人と借りたい人、投資家と企業をつなぐ (例: クラウドバンク、Funds )
  
• B2B マッチング: 企業同士の商取引やパートナー探しを支援 (例: J-GoodTech、Alibaba )
  

このようにマッチングプラットフォームには様々な種類があります。分野ごとに仕組みや特徴は異なりますが、いずれも需要と供給を効率的につなぐことで新しい価値を生み出している点は共通しています。

マッチングプラットフォームのビジネスモデル

このセクションでは、マッチングプラットフォームの収益源を詳しく見ていきます。

手数料収入

取引が成立した際に、売り手や買い手から手数料を徴収を徴収するモデルでは、手数料収入が見込めます。

例: メルカリの販売手数料、Airbnb の予約手数料

掲載料・出店料

プラットフォーム上に商品やサービスを掲載したり、店舗を開設したりする際に課金するモデルは、掲載料や出店料などが収益になります。

例: 楽天市場の出店料、求人サイトの掲載料

広告収入

プラットフォーム内に広告枠を設け、事業者が露出を増やすために費用を払う仕組み。広告収入が得られます。

例: Indeed のスポンサー求人広告、楽天市場の広告枠販売

サブスクリプション収入

利用者や事業者が追加機能や特典を得るために月額・年額で支払うサブスク型ビジネスモデルの収益です。

例: Pairs の有料会員プラン、LinkedIn のプレミアムプラン

データ活用・周辺サービス収入

取引データや顧客情報を元にした分析サービスや、決済・物流などの付随サービスから得られる収入がこれに当たります。

例: FBA (フルフィルメント by Amazon)、Uber の配送システム手数料

マッチングプラットフォームの作り方

様々なプラットフォームの作り方がありますが、このセクションでは代表的なものをご紹介します。

• ゼロから自社で実装: 大規模な開発に適しています。費用の目安はおよそ 500 〜 3,000 万円です。
  
• パッケージ開発: すでにあるパッケージをアレンジして構築します。費用の目安はおよそ 300 〜 500 万円です。
  
• ノーコード・ローコード開発: プログラミング言語の知識をほとんど必要しないノーコードやローコードで短期間での開発が可能になります。費用の目安は初期費用が 100 〜 500 万程度です。その他、毎月運営費が別途発生します。
  

マッチングプラットフォームを成功させるポイント

マッチングプラットフォームは立ち上げるだけでは成功しません。多くの利用者に支持され、継続的に成長していくためには、いくつかの重要な要素を押さえておく必要があります。ここでは、その成功のポイントを整理します。

供給と需給のバランス

プラットフォームを利用する事業者とユーザーの双方をバランスよく維持することが大切です。立ち上げ当社は一方を重点的に獲得し、成長に合わせて兼ね合いを図っていきましょう。

使いやすさを考える

レビューや本人確認、返金保証制度などを確立し、安心して利用できるプラットフォームを整備しましょう。
また、検索機能、マッチング精度、アプリの軽快さなど、ストレスなく利用できる環境構築が求められます。

決済方法の多様化

クレジットカード、デビットカード、銀行振込、コンビニ決済、電子マネー、PayPay、LINE Pay など、多様な決済手段を用意しましょう。
また、海外の利用を視野に入れる場合は、通貨換算や海外カードに対応できる決済代行業者を検討するのもよいでしょう。

マッチングプラットフォームの成功事例

マッチングプラットフォームには数多くの形態がありますが、その中でも人やサービスを直接つなぐという仕組みをわかりやすく示している代表的な事例があります。ここでは、日本を中心に広く認知され、成功を収めた典型例を紹介します。

ココナラ

個人の知識やスキルを求める人を提供したい人をつなぐサービス。イラスト作成からビジネス相談まで幅広く展開し、専門知識や特技をサービスとして売買する文化を普及しました。

ビズリーチ

企業と即戦力人材を直接結びつける転職プラットフォームです。従来の求人応募を待つ形式ではなく、企業から人材へ直接アプローチするスカウト型を採用しているため、効率的なマッチングが可能です。これにより、ハイクラス人材市場の開拓に成功しました。

Pairs (ペアーズ)

マッチングプラットフォームは、恋愛や結婚を希望する人々を繋ぐアプリです。Facebook 認証による安心感とネットワーク効果により、利用者を増やしてきました。日本における代表的なマッチングアプリとして広く認識されています。

Stripe Connect でできること

Stripe Connect は、ソフトウェアプラットフォームやマーケットプレイスにおける複数者間での資金移動を可能にするツールです。スムーズなアカウント登録、組み込みコンポーネント、グローバル決済などの機能を備えています。

Connect の特徴

• 数週間でローンチ: Stripe 上の機能、または組み込み機能を活用して本番環境にスピーディーに移行できます。ペイメントファシリテーションに必要な初期費用や開発時間を軽減できます。
  
• 大量の決済取引を管理: Stripe のツールやサービスを利用することで、専任の人材がいなくても、マージンレポート、納税申告書、リスク管理、世界各国の決済手段、オンボーディングなどの法規制などに対応できます。
  
• グローバルに成長: 地域固有の決済手段や、売上税、VAT、GST を簡単に計算する機能を活用することで、ユーザーが世界中のより多くの顧客にリーチできるよう支援します。
  
• 新しい収益源を構築: 各取引ごとに手数料を徴収して決済収益を最適化します。プラットフォーム上で対面決済、即時入金、消費税徴収、融資、経費用カードなどの機能を有効にして、Stripe ツールを収益化できます。
  

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