Gracias a la adopción generalizada de internet y los smartphones, utilizamos con frecuencia una variedad de soluciones de emparejamiento en nuestra vida diaria. Un sistema conocido como plataforma de emparejamiento admite muchos de estos servicios, como aplicaciones de mercadillos, redes de reclutamiento de empleo, programas de intercambio de habilidades y aplicaciones de citas.

Si puedes comprender y operar correctamente estos servicios, puedes esperar obtener ingresos estables, por lo que algunas empresas podrían considerar hacerlo. En este artículo, explicaremos cómo funcionan las plataformas de emparejamiento, los diferentes tipos, cómo crear una y las claves del éxito, proporcionando estudios de caso japoneses claros y comprensibles.

¿Qué contiene este artículo?

• ¿Qué es una plataforma de emparejamiento?
  
• Tipos de plataformas de emparejamiento
  
• El modelo de negocio de la plataforma de emparejamiento
  
• Cómo crear una plataforma de emparejamiento
  
• Claves para el éxito de una plataforma de emparejamiento
  
• Algunos ejemplos exitosos de plataformas de emparejamiento
  
• Cómo puede ayudar Stripe Connect
  

¿Qué es una plataforma de emparejamiento?

Una plataforma de emparejamiento es un sistema que conecta a las personas que buscan ofrecer bienes o servicios con quienes desean utilizarlos. En términos generales, el término «plataforma» se utiliza para referirse en términos generales a un lugar donde las personas pueden compartir información y realizar ventas. Las plataformas de emparejamiento se caracterizan por su capacidad para mejorar el equilibrio entre oferta y demanda. Se espera que las aplicaciones de Marketplace de segunda mano, como Mercari, servicios de reclutamiento como BizReach y ofertas de alquiler peer-to-peer como Airbnb sigan creciendo y sigan siendo centrales en la economía digital moderna.

Tipos de plataformas de emparejamiento

Echemos un vistazo más detallado a los diferentes tipos de plataformas de emparejamiento:

• Aplicaciones de mercadillos: particulares comprando y vendiendo productos entre ellos (por ejemplo, Mercari, Yahoo! Japan Auctions, eBay)
  
• Recursos humanos: vinculación de empresas y buscadores de empleo (por ejemplo, BizReach, Wantedly, Rikunabi NEXT)
  
• Servicios compartidos: uso conjunto de activos como vivienda y transporte (por ejemplo, Airbnb, Uber, Times CAR RENTAL)
  
• Entrega de comida: conectar restaurantes, clientes y servicio de mensajería (por ejemplo, Uber Eats, Demae-can)
  
• Matrimonio y romance: proporcionar un lugar para conocer gente y encontrar pareja (por ejemplo, Pairs Omiai)
  
• Compartir habilidades: emparejar personas con conocimientos y habilidades con quienes los necesitan (por ejemplo, Coconala, Lancers)
  
• Finanzas e inversión: vincular a personas que prestan dinero con prestatarios y emparejar inversores con empresas (por ejemplo, Crowd Bank, Funds)
  
• Emparejamiento de Business to business (B2B): apoyo a las transacciones de empresa y búsqueda de socios entre empresas (por ejemplo, J-GoodTech, Alibaba)
  

Como puedes ver, existen numerosos tipos de plataformas de emparejamiento. Aunque los mecanismos y características difieren en cada campo, todos comparten la funcionalidad común de crear nuevo valor alineando de manera eficiente la oferta y la demanda.

El modelo de negocio de la plataforma de emparejamiento

En esta sección, analizaremos en detalle las fuentes de ingresos de las plataformas de emparejamiento.

Ingresos por comisiones

En los modelos que se cobran comisiones a vendedores o compradores al cerrar una operación, los servicios suelen generar ingresos establecidos en comisiones.

Ejemplos: comisión de ventas para Mercari, comisión de reserva para Airbnb

Cotización y tasas de apertura de la tienda

Los modelos que aceptan pagos a los vendedores cuando listan productos o servicios en la plataforma o lanzan una tienda suelen generar ingresos en forma de comisiones de lista, cargos por apertura de tienda y otros costos similares.

Ejemplos: aceptar pagos por la apertura de la tienda por Rakuten, comisión de publicación en sitios de reclutamiento

Ingresos publicitarios

Un modelo en el que la plataforma ofrece espacio publicitario y las empresas pagan para aumentar su exposición, lo que da como resultado ingresos publicitarios.

Ejemplos: ofertas de empleo patrocinadas en Indeed, espacios publicitarios pagados en Rakuten

Ingresos por suscripciones

Ingresos de una suscripción-establecida en modelo de negocio en el que los miembros y clientes corporativos pagan mensual o anualmente para acceder a funcionalidades y ventajas adicionales.

Ejemplos: plan de membresía pago para Pairs, plan premium para LinkedIn

Utilización de datos e ingresos relacionados por servicios

Esto incluye ingresos de servicios analíticos establecidos en datos de transacción e información del cliente, así como funciones auxiliares como el procesamiento de pagos y la logística.

Ejemplos: FBA (Fulfillment by Amazon), comisión del sistema de entrega para Uber

Cómo hacer una plataforma de emparejamiento

Hay varias formas de crear una plataforma. Cubriremos los típicos en esta sección.

• Construir una internamente desde cero: esto es adecuado para desarrollos a gran crecimiento. El costo estimado oscila alrededor de JPY 5 millones y JPY 30 millones.
  
• Desarrollo de paquetes: construir una modificando un paquete existente. El costo estimado oscila alrededor de JPY 3 millones y JPY 5 millones.
  
• Desarrollo que no requiere programación/poca programación: los equipos pueden construir y lanzar herramientas rápidamente sin necesidad de conocimientos de programación. El costo inicial estimado oscila entre JYP 1 millón y JYP 5 millones. También surgirán gastos operativos mensuales separados.
  

Claves para el éxito de una plataforma de emparejamiento

Simplemente lanzar una plataforma no garantiza el éxito. Es importante centrarse en varios elementos clave para ganar el soporte de muchos usuarios y lograr un crecimiento sostenido. Echemos un vistazo a esos puntos aquí:

El equilibrio entre oferta y demanda

Es fundamental encontrar un equilibrio entre las empresas que utilizan el marco y sus miembros. Durante la fase de Startup, céntrate en adquirir uno y luego equilibra las cosas a medida que crezcas.

Considera la facilidad para el usuario

Establece una plataforma en la que las audiencias puedan confiar implementando un sistema con la funcionalidad de revisión, verificación de identidad y garantía de reembolso. También es necesario crear un entorno que facilite un uso sin estrés, que incluye una función de búsqueda, emparejamiento preciso y un rendimiento receptivo de la aplicación.

Diversificación de los métodos de pago

Debes ofrecer varias formas de pago, como tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencia bancaria,pago en tienda de conveniencia, dinero electrónico,PayPay y LINE Pay. Si planeas expandirte al extranjero, también es buena idea considerar un agente de pago que gestiona conversión de monedas y admite tarjetas internacionales.

Algunos ejemplos exitosos de plataformas de emparejamiento

Las plataformas de emparejamiento pueden adoptar muchas formas diferentes, pero existen instancias representativas que demuestran claramente su mecanismo común de conectar de forma directa a personas y servicios. Examinemos algunos ejemplos notables que han alcanzado un reconocimiento y éxito generalizados, en especial en Japón:

Coconala

Este servicio conecta a personas que buscan conocimientos y habilidades específicas con quienes los ofrecen. Desde crear ilustraciones hasta ofrecer consultoría empresarial, ha ampliado ampliamente su oferta y popularizado una cultura en que la experiencia especializada se compra y vende como servicio profesional.

BizReach

Una red de búsqueda de empleo que reúne a empresas y buscadores de empleo dispuestos y con ganas de trabajar. Adoptando un enfoque de búsqueda en el que las empresas se aproximan de manera proactiva a los aspirantes de empleo en lugar de esperar a las solicitudes tradicionales de empleo, es posible un emparejamiento eficiente. Esto permitió a BizReach desarrollar con éxito un mercado de talento de alta clase.

Pairs

Esta plataforma de citas conecta a personas que buscan romance, relaciones a largo plazo o matrimonio. Pairs amplió su base de usuarios utilizando la autenticación de Facebook para crear una sensación de seguridad y utilizando potentes efectos de red. Ahora es ampliamente considerada una de las principales aplicaciones de citas de Japón.

Cómo puede ayudar Stripe Connect

Stripe Connect organiza el movimiento de dinero de varias partes para plataformas de software y Marketplace. Ofrece onboarding rápido, componentes integrados, pagos globales y más.

Connect puede ayudarte a hacer lo siguiente:

• Lanzar en semanas: utiliza funcionalidades alojadas o integradas en Stripe para pasar a modo activo más rápido y evita los costos iniciales, además del tiempo de desarrollo que en general se requieren para facilitar los pagos.
  
• Gestionar pagos a escala: utiliza herramientas y servicios de Stripe para no tener que dedicar recursos adicionales a informes de márgenes, formularios fiscales, riesgos, métodos de pago globales o cumplimiento de la normativa del onboarding.
  
• Crecer a nivel internacional: ayuda a tus usuarios a llegar a más clientes en todo el mundo con métodos de pago locales y la habilidad de calcular fácilmente el impuesto sobre las ventas, el IVA y el GST.
  
• Desarrollar nuevas líneas de ingresos: optimiza los ingresos por pagos cobrando comisiones por cada transacción. Monetiza las funcionalidades de Stripe gracias a los pagos presenciales, las transferencias instantáneas, el cobro del impuesto sobre las ventas, la financiación, las tarjetas de gastos menores para empleados y mucho más, todo desde tu plataforma.
  

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