Grâce à l’adoption généralisée d’Internet et des téléphones intelligents, nous utilisons fréquemment diverses solutions de jumelage au quotidien. Bon nombre de ces services, tels que les applications de marchés aux puces, les réseaux de recrutement, les programmes de partage de compétences et les applications de rencontre, sont pris en charge par un système connu sous le nom de plateforme de jumelage.

Si vous parvenez à comprendre et exploiter correctement ces services, vous gagnerez certainement des bénéfices stables; c’est pourquoi certaines entreprises pourraient envisager d’en créer un. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment fonctionnent les plateformes de jumelage, les différents types, comment en créer une et les clés du succès de ces plateformes, en fournissant des études de cas simples et compréhensibles tirées du Japon.

Contenu de l’article

• Qu’est-ce qu’une plateforme de jumelage?
  
• Types de plateformes de jumelage
  
• Le modèle opérationnel de la plateforme de jumelage
  
• Comment créer une plateforme de jumelage
  
• Les clés du succès d’une plateforme de jumelage
  
• Quelques exemples de réussite en matière de plateformes de jumelage
  
• Comment Stripe Connect peut vous aider
  

Qu’est-ce qu’une plateforme jumelage?

Une plateforme de jumelage est un système qui met en relation les personnes qui cherchent à offrir des biens ou des services avec celles qui souhaitent les utiliser. En règle générale, le terme « plateforme » est utilisé pour désigner, au sens large, un lieu où les individus peuvent partager des informations et réaliser des ventes. Les plateformes de jumelage se caractérisent par leur capacité à améliorer l’équilibre entre l’offre et la demande. Les applications de places de marché d’occasion, telles que Mercari, les services de recrutement comme BizReach et les offres de location entre pairs comme Airbnb, continueront probablement de se développer et de rester au cœur de l’économie numérique moderne.

Types de plateformes de jumelage

Examinons de plus près les différents types de plateformes de jumelage :

• Applications de marché aux puces :il s’agit de particuliers qui achètent et vendent des biens entre eux (par exemple, Mercari, Yahoo! Japan Auctions, eBay)
  
• Ressources humaines : il s’agit de mettre en relation des entreprises et des demandeurs d’emploi (p. ex. BizReach, Wantedly, Rikunabi NEXT)
  
• Services de partage : il est question de l’utilisation conjointe de biens, tels que le logement et le transport (p. ex. Airbnb, Uber, Times CAR RENTAL)
  
• Livraison de repas : mise en relation des restaurants, des clients et des livreurs (p. ex. Uber Eats, Demae-can)
  
• Mariage et relations amoureuses : il s’agit d’offrir un espace pour rencontrer des gens et trouver un conjoint/une conjointe (p. ex., Pairs, Omiai)
  
• Partage des compétences : il est question de jumeler les personnes qui ont des connaissances et des compétences à celles qui en ont besoin (p. ex., Coconala, Lancers)
  
• Financement et investissement : il s’agit de mettre en relation des particuliers qui prêtent des fonds avec des emprunteurs, de permettre à des investisseurs d’atteindre des entreprises (p. ex. Crowd Bank, Funds)
  
• Rapprochement interentreprises (B2B) : il est question de promouvoir les transactions commerciales et la recherche de partenaires entre entreprises (p. ex. J-GoodTech, Alibaba)
  

Comme vous pouvez le constater, il existe de nombreux types de plateformes de jumelage. Bien que les mécanismes et les caractéristiques diffèrent selon les domaines, elles ont toutes un dénominateur commun : la mission de créer une nouvelle valeur en faisant correspondre l’offre et la demande de manière efficace.

Le modèle opérationnel de la plateforme de jumelage

Dans cette section, nous examinerons en détail les sources de revenus des plateformes de jumelage.

Bénéfices provenant des frais

Dans les modèles qui perçoivent des frais auprès des marchands ou des clients lorsqu’une transaction est conclue, les services ont tendance à générer des bénéfices grâce aux commissions.

Exemples : Commission de vente pour Mercari, frais de réservation pour Airbnb

Frais d’inscription et d’ouverture de boutique

Les modèles qui imputent aux marchands des frais lors de la mise en vente de produits ou de services sur la plateforme ou du lancement d’une boutique ont tendance à générer des revenus sous forme de frais de listage, de frais d’ouverture de boutique et d’autres coûts similaires.

Exemples : frais d’ouverture de boutique pour Rakuten, frais de publication sur les sites de recrutement

Recettes publicitaires

Ici, il est question d’un modèle dans lequel la plateforme propose des espaces publicitaires et les entreprises paient pour augmenter leur visibilité, ce qui génère des recettes publicitaires.

Exemples : Offres d’emploi commanditées sur Indeed, créneaux publicitaires rémunérés sur Rakuten

Revenus d’abonnement

Il s’agit de revenus provenant d’un modèle opérationnel établi par abonnement dans lequel les membres et les entreprises clientes paient mensuellement ou annuellement pour accéder à des fonctionnalités et à des avantages supplémentaires.

Exemples : abonnement payant sur Pairs, offre premium pour LinkedIn

Exploitation des données et revenus issus des services connexes

Il s’agit notamment des revenus générés par les services d’analyse s’appuyant sur les données de transaction et les renseignements du client, ainsi que de fonctions auxiliaires, telles que le traitement des paiements et la logistique.

Exemples : FBA (traitement par Amazon), frais de système de livraison pour Uber

Comment créer une plateforme de jumelage

Il existe différentes manières de créer une plateforme. Nous aborderons les plus courantes d’entre-elles dans cette section.

• Construction d’une plateforme interne à partir de zéro : cette option est idéale pour un développement à grande échelle. Le coût estimé varie d’environ 5 à 30 millions de yens.
  
• Création de forfaits : créez un forfait en modifiant un forfait existant. Le coût estimé varie d’environ 3 à 5 millions de yens.
  
• Développement sans codage/ avec peu de codage : les équipes sont capables de créer et de lancer des outils rapidement sans avoir besoin d’expertise en programmation. Le coût initial estimé varie de 1 à 5 millions de yens. Il est recommandé de prévoir des frais d’exploitation mensuels distincts.
  

Les clés du succès d’une plateforme de jumelage

Il ne suffit pas de lancer une plateforme pour se dire que le succès est un acquis. Pour gagner le soutien de nombreux utilisateurs et atteindre une croissance soutenue, il est essentiel de se concentrer sur plusieurs éléments fondamentaux. Examinons ces points ici :

L’équilibre entre l’offre et la demande

Il est essentiel de trouver un équilibre entre les entreprises qui utilisent la plateforme et ses membres. Pendant la phase de démarrage, concentrez-vous sur l’acquisition d’une seule entreprise, puis établissez un équilibre au fur et à mesure qu’elle se grandit.

Tenir compte de la convivialité

Mettez en place une plateforme en laquelle le public peut avoir confiance en mettant en œuvre une fonction d’évaluation, de vérification d’identité et un système de garantie des remboursements. Il est également nécessaire de créer un environnement qui facilite une utilisation sans contrainte, notamment une fonction de recherche, un jumelage précis et des performances d’application réactives.

Diversification des modes de paiement

Vous devez proposer une variété de moyens de paiement, tels que les cartes de crédit, les cartes de débit, les virements bancaires, les paiements par dépanneur, la monnaie électronique, PayPay, et LINE Pay. Si vous envisagez de vous développer à l’étranger, il est également judicieux d’envisager de faire appel à un agent de paiement pour gérer la conversion de devises et prendre en charge les cartes internationales.

Quelques exemples de réussite en matière de plateformes de jumelage

Les plateformes de jumelage peuvent exister sous de nombreuses formes, mais il existe des exemples représentatifs qui démontrent clairement leur mécanisme commun de mise en relation directe des personnes et des services. Examinons quelques exemples notables qui ont obtenu une reconnaissance et un succès généralisés, principalement au Japon :

Coconala

Ce service met en relation des personnes à la recherche de connaissances et de compétences précises avec celles qui les proposent. De la création d’illustrations au conseil d’entreprise, il a largement élargi sa gamme d’offres et popularisé une culture dans laquelle l’expertise spécialisée est achetée et vendue comme des services aux entreprises.

BizReach

Un réseau de recherche d’emploi qui met en relation des entreprises et des demandeurs d’emploi prêts et désireux de travailler. Il est possible d’effectuer un jumelage efficace en adoptant une approche de prospection suivant laquelle les entreprises approchent de manière proactive les candidats à l’emploi plutôt que d’attendre les demandes d’emploi traditionnelles. C’est ainsi que BizReach a réussi à développer un marché de talents de qualité supérieure.

Pairs

Cette plateforme de rencontres met en relation des personnes en quête d’une idylle, de relations à long terme ou de mariage. Pairs a élargi sa base d’utilisateurs en utilisant l’authentification Facebook pour créer un sentiment de sécurité et en exploitant de solides effets de réseau. Elle est désormais largement considérée comme l’une des principales applications de mise en relation au Japon.

Comment Stripe Connect peut vous aider

Stripe Connect orchestre les mouvements de fonds entre plusieurs parties pour le compte de plateformes logicielles et de places de marché. Il offre une inscription des utilisateurs rapide, des composants intégrés, des virements internationaux, etc.

Connect peut vous aider à :

• Être opérationnel en quelques semaines : utilisez des fonctionnalités intégrées ou hébergées par Stripe pour accélérer la mise en service en évitant les coûts initiaux et le temps de développement généralement requis pour accepter les paiements.
  
• Gérer les paiements à l’échelle : utilisez les outils et les services proposés par Stripe pour gérer les rapports de marges, les formulaires fiscaux, les risques, les modes de paiement internationaux et la conformité des inscriptions, sans avoir à y consacrer des ressources supplémentaires.
  
• Se développer à l’international : aidez vos utilisateurs à attirer davantage de clients dans le monde entier en proposant des modes de paiement locaux et le calcul facile des taxes de vente, de la TVA et de la TPS.
  
• Bâtir de nouveaux canaux de revenus : optimisez les revenus des paiements en collectant des frais sur chaque transaction. Monétisez les capacités de Stripe sur votre plateforme en activant les paiements en personne, les virements instantanés, la perception des taxes de vente, les financements, les cartes commerciales, et bien plus encore.
  

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