代理店の設立は、スリル満点で緊迫したものになる可能性があります。自分でスケジュールを選択し、クライアントリストを作成し、自分のビジョンを反映して作業できます。市場のギャップに気付いていることも、単に自分流にサービスを提供しようとしていることもあるでしょう。現在フリーランスで仕事をしていて、より確立された立場を求めていることもあるでしょう。目標に関係なく、代理店は、専門知識をビジネスに結びつける優れた手段となり得ます。グローバルなデジタルマーケティング代理店の市場は、2024 年に 63 億 2,000 万ドルで、2025 年から 2033 年にかけての複合年間成長率は 14.32% と評価されました。

以下では、最初のクライアントの予約を獲得する方法、日常業務の処理方法、成長の課題への対応方法などの、代理店設立プロセスの概要を説明します。

この記事の内容

• 代理店の概要と、設立の理由
  
• 代理店を設立するために実行するステップ
  
• 代理店の運営に必要なツール
  
• クライアントを代理店に引きつける方法
  
• 代理店のサービスに対して請求する料金
  
• 代理店設立の最大の課題
  
• 代理店を効果的に拡大する方法
  

代理店の概要と、設立の理由

代理店は、クライアントに専門サービスを提供して手数料を受け取ります。代理店には、次のようなさまざまな形態があります。

• マーケティング代理店: ソーシャルメディアキャンペーン、メールマーケティング、またはブランド戦略に重点を置く傾向があります。

• 人材紹介代理店: 雇用主と求職者をつなぎます。多くの場合、特定の業界や役割に重点をおきます。

• クリエイティブ代理店: 特にグラフィックやウェブデザイン、イラストレーション、写真、ビデオ制作などの分野で作業します。

スキルをクライアント業務に応用することで生計を立てることができます。1 人ぼっちのフリーランスではなく、名前、ウェブサイト、洗練された提案を使用して、認知度の高いブランドを確立できます。一度に多くのアカウントに対応できるようにチームを雇うこともできます。これは、仕事をきめ細かく統制しながら、この分野での評判を高める強力な方法です。

多くの企業は代理店に依存しています。すべての企業が各専門分野の社内スタッフの雇用を望んでいるわけではありません。代わりに、企業はしばしば、実績、明確なスキルセット、またはスピーディーに成果を生む機敏さを備えた代理店を探します。差し迫った問題を堅実な成果で解決できると、代理店が成功する可能性は十分にあります。

代理店を設立するために実行するステップ

代理店を設立するための基本的な一連のステップがあります。スタートアップ局面で通常処理される主なタスクは次のとおりです。

サービスを定義する

まず、提供する予定のサービスを明確にします。マーケターの場合、ソーシャルメディア、コンテンツ戦略、メールファネル、または大規模なブランド成長戦略に重点を置いていますか？リクルーターの場合、テクノロジー、金融、ヘルスケア、またはこれらの分野が融合する分野を専門にしていますか？デザイナーの場合、ウェブ、印刷、または製品関連の仕事をしていますか？中核になるサービスを選択するときに、自分の強みは何かを把握してください。

特に初期の頃は、すべてを引き受けたくなりますが、それが立ち位置をあいまいにする可能性があります。サービスを特化すると、目立つようになるため、人材を探しているクライアントに見つけてもらいやすくなります。

名前と法務構造を選択する

業務を反映し、覚えやすい代理店名を考えてください。個人名でも、ブランドとしての位置付けを反映する明確な名前でもかまいません。希望するウェブサイトの URL を確保できるようにドメインを取得できるかどうかを調べ、次に法務構造を選択します。一般的なオプションは次のとおりです。

• 個人事業主: 多くの場合、これは最も簡単に設定できますが、個人的に責任を負うことになります。

• 有限責任会社 (LLC): LLC は個人賠償責任補償を提供しているため、小規模な代理店でよく採用されています。

• 株式会社: 法人の設立は、より複雑な申告を必要とするため、大規模な事業体で一般的です。

現地の規制を調査し、会計士または弁護士に相談することを検討し、登録要件をすべて満たします。

シンプルなポートフォリオを構築する

ほんの一握りのプロジェクトしか行っていない場合でも、それらの例を洗練されたオンラインまたは物理的なポートフォリオにまとめます。人々は、業績の確認を求めるものです。新規参入者でサンプルが少ない場合は、無料または低料金でいくつかのパイロットプロジェクトに取り組んで、スキルを示す一連の作品の構築を開始してください。潜在的なクライアントは、連絡する前にポートフォリオを確認することが多いため、ポートフォリオは鮮明かつ最新の状態に保ちます。

財務を追跡する

ビジネス用銀行口座を開設し、財務を注意深く追跡します。経費と収入を記録し、納税申告期に役立つ会計ソフトウェアを選択します。進め方が不明な場合は、金融コンサルタントに相談してください。最も重要なことは、個人の財務とビジネスの財務を分離することです。資金の行き先を確認し、全体的な状況を把握しやすくなります。

ブランドの存在感を確立する

少なくとも、代理店には、業務内容、取引したクライアントの種類、連絡方法をまとめたウェブサイトが必要です。シンプルなランディングページにすることも、ケーススタディやブログを掲載した内容豊富なウェブサイトを入念に作成することもできます。代理店がクライアントに与えたい印象を連想させる色、フォント、画像などのビジュアルアイデンティティーを検討してください。最小限に抑えることはできますが、一貫性が重要です。ソーシャルメディアアカウントをいくつか用意することでも、引き合いを促進できます。引きつけたいクライアントの共感を呼ぶような方法で自分を表現してください。

代理店の運営に必要なツール

代理店の運営には、クリエイティブな活力と管理上の規律が必要です。業務をサポートする適切なツールを選択すると、業務の管理や人々とのつながりなどに役立ちます。考慮点をいくつかご紹介します。

• プロジェクトとタスク管理のソフトウェア: 誰が何をいつ作業しているかを 1 つの中央プラットフォームで確認することで、納期の遅れを防ぐことができます。ソフトウェアオプションによっては、小規模チームには低コストまたは無料で対応しています。タスクの割り当て、期日の設定、ファイル共有などの機能を探してください。

• コミュニケーションとコラボレーションのアプリ: 見込み客やチームとの会合のために、チャットとビデオ会議のプラットフォームが必要になる可能性があります。メールは個別のタスクには最適ですが、期待値の設定と状況確認には簡単なミーティングが効果的な方法です。ビデオ通話後にアクション項目を記録することで、プロジェクトを継続的に追跡できます。

• 請求処理と会計: 当初はスプレッドシートを使用することもできますが、請求、決済の追跡、財務報告の各プロセスを統合する効率的なシステムは、使用する価値があります。信頼性の高い請求書ソフトウェアを使用すると、エラーや管理作業が最小限に抑えられて、時間を節約できます。ただし、収入、経費、利益の追跡には別の方法 (シンプルな会計プラットフォームなど) が必要になります。

• 決済プラットフォーム: すべての企業には、信頼できる決済代行業者が必要です。Stripe は開発者フレンドリーであることで知られていますが、コーディングしない場合でもメリットがあります。Stripe では 1 回限りの請求書、継続請求、Payment Links をサポートしていて、これらを提案書やウェブサイトに埋め込むことができます。すでに会計や EC に使用している可能性がある多くのシステムとの連携も可能なため、決済の遅延や入金の管理の手間を省くことができます。Stripe アカウントを作成すると、クレジットカードやデビットカード、銀行振込、その他の決済手段に簡単に対応できます。

クライアントを代理店に引きつける方法

サービス、法務構造、およびブランドを確立したら、次は有料のクライアントを確保しましょう。マーケティングは最初は複雑に見えますが、最終的には関係の構築です。役立つアプローチをいくつか次にご紹介します。

• 紹介に頼る: 紹介は、手始めに有力な方法の 1 つです。連絡先に、業務を開始したことを伝えます。サービスの提供先になる可能性があるか、提供先を紹介できる元同僚、クラスメート、友人に相談します。口コミは、特に優れた業績を上げている場合には、新しいクライアントにつながる可能性があります。

• ソーシャルメディアを戦略的に使用する: ブランドに合ったプラットフォームを 1 つか 2 つ見つけます。小規模の導入事例や作業の舞台裏をちらりと共有します。問題の解決方法を示します。公開スレッドで質問したり、質問に答えたりして、専門知識を示します。ただし、多くのコンテンツや無関係なコンテンツを発信しないように気をつけてください。

• 連絡先を絞り込む: 潜在的なクライアントにメールやメッセージを送ることもできます。相手にあまり時間をかけさせないように配慮してください。自分が誰で、どのような業務を行い、どのようにサービスを提供するかを簡潔に説明します。その人の事業や注力分野に純粋な関心を示します。このアプローチは毎回成功するわけではありませんが、代理店に適した連絡先に集中することで、関係が始まり、仕事につながる可能性があります。

• コンテンツマーケティングを検討する: ブログ投稿、ニュースレター、短いガイドの作成で、認知度を高めることができます。関連するテーマに関する専門知識をアピールすることで、スキルギャップを埋めるために支援を必要とする人々がコンテンツを見つけて連絡してくる可能性があります。文章を書くのが苦手な場合は、短いビデオやオーディオクリップを使用することを検討してください。目標は、知識を示すことです。

• 地域ネットワークを活用する: 一部の分野では、人と直接会うことがビジネスを行う上で依然として重要です。お客様のビジネスが該当する場合は、地域の会合、ビジネス団体、または専門イベントへの出席を検討してください。対面で関係を築くと、簡単なメールではあり得ないほど覚えてもらえるようになります。

代理店のサービスに対して請求する料金

料金体系は、新しい代理店所有者にとって最大の課題の 1 つです。最適な料金体系の設定は、経験、業務の需要、各クライアントにとっての業務の価値によって変わります。ここでは、一般的な 3 つの料金体系と、その長所と短所をご紹介します。

時間制料金

長所

• 時間制料金の請求は計算が単純明快です。

• クライアントは、お客様が実際に働いた時間に対して支払います。

短所

• この料金体系では、作業効率を高めても報われません。時間の経過とともにスキルが向上し、作業時間が短縮されても料金が変わらない場合、支払われる額が減る可能性があります。

• 時間制料金では、プロジェクトにかかる時間が不明な場合に、クライアントが神経質になる可能性があります。

プロジェクトベースの手数料

長所

• 料金が予測可能であることは、双方にメリットがあります。

• プロジェクトによる請求では、早期に終了しても収入が減少しないため、効率性が評価されます。

短所

• この方法では、コストを慎重に評価する必要があります。プロジェクトの複雑さを過小評価すると、同じ定額手数料で追加作業を行うことが必要になる可能性があります。

• プロジェクトの進行中にクライアントがタスクを追加した場合の手数料調整は、より困難になります。

リテーナー契約

長所

• リテーナーは、毎月予測可能な経常収入を代理店にもたらします。

• クライアントとの長期的な協力関係の構築に役立ちます。

短所

• この料金体系には信頼が必要です。クライアントは、お客様やお客様の業務内容をよく知らない場合、固定の月払いをためらう可能性があります。

• 毎月一貫して価値を生み出していることを示す必要があります。

代理店設立の最大の課題

代理店の運営は、クリエイティブなブレインストーミングやマーケティングだけでは終わりません。これは、現実的な障害を伴う困難な冒険的事業になる可能性があります。準備すべき課題を次に示します。

定期的に新しいクライアントを見つける

新しいビジネスをもたらす信頼できる方法がないと、ほとんどの代理店は苦労します。現金が少ないときは必死になって営業活動に打ち込み、プロジェクトが確保されると接触を一時停止するというサイクルに陥りがちです。この大成功か大失敗かというサイクルはストレスが大きく、将来に向けた戦略を立てないと、成長の可能性が制限される可能性があります。恒常的にマーケティング活動を行い、やりとりを継続して、見込み客の安定供給に努めます。

大規模プロジェクトの確保に合わせて拡張する

クライアント基盤が成長するにつれて、質の高いサービスを提供する難易度が上がります。作業負荷を処理するために、より多くの人員やより専門的な人材が突然必要になることがあります。しかし、チームの規模 (および確保できる人員数) を把握せずに採用すると、代理店が破綻する可能性があります。プロジェクトが手に負えなくなることがないように、採用プロセスと各役割の範囲を定義します。優れたプロジェクト管理ツールと明確なコミュニケーションは役立ちますが、小規模なショップから大規模な代理店への移行は困難な場合があります。

財務管理

多くの代理店は、毎月の請求書が必ずしも期日どおりの支払いに結びつかないということを身をもって経験しています。クライアントによっては、支払いに数週間または数カ月かかる場合があります。それまでの間、諸経費とスタッフの給与に対応するのに十分な金額を留保しておく必要があります。資金の入出金の追跡は、継続的な日常の最優先事項です。継続請求や一部入金などの機能を取り入れると、キャッシュフローの問題回避に役立ちます。

代理店を効果的に拡大する方法

収入が堅調で、需要が安定している場合は、事業を拡大する時期である可能性があります。拡大が早すぎたり、分野が間違っていたりすると、代理店が破綻する可能性があります。拡大を計画するときは、次の対応を検討してください。

適切な人材を採用する

最初は、1 人で代理店を運営していることもあります。ビジネスが成長するにつれて、すべてのタスクを 1 人で処理することはできないことがわかり、従業員を採用する必要が生じます。採用にあたり、次の要素について自問自答しましょう。

• 中核になる機能: 不足している機能は何ですか？全体像を見据えた戦略は適切に処理していても、しっかりしたコピーライターや経験豊富なメディア広告担当が必要かもしれません。

• 従業員の種類: 必要なスタッフはフルタイム、パートタイム、契約のいずれですか？請負業者の組み合わせが最適な代理店もあれば、社内での共同作業のために正社員を好む代理店もあります。

• 品質: 品質をどのように維持しますか？研修とフィードバックのプロセスを準備します。複数の作業者で一貫性のない作業が行われると、ブランドが損なわれる可能性があります。

反復可能なプロセスを作成する

プロジェクトの納入方法を形式化することで、時間と労力を節約できます。クライアントの参加から最終的なファイルの転送までのさまざまな項目について、処理方法を文書化するか、ビデオに記録します。プロセスには、チェックリスト、ファイルの命名規則、同報メールの受信者、対象範囲の改訂や変更の管理方法を含める必要があります。これは面倒と思われるかもしれませんが、手順が適切に文書化されていると、大規模な作業に取り組みつつ、質の高い作業を維持するのに役立ちます。

業務領域を慎重に拡大する

少数のクライアントに満足してもらえると、関連するニーズがあることに気づくことがあります。たとえば、ウェブサイトを設計する場合、クライアントによっては継続的なウェブサイト管理や検索エンジン最適化 (SEO) の支援も求める可能性があります。これを、代理店のサービスを拡大する機会ととらえます。ただし、実施は計画的に行ってください。一度に多くの新しいサービスを追加すると、リソースが圧迫されたり、品質に影響が及ぶ可能性があるためです。少しずつ始めて需要をテストし、収益性を測定します。新しいサービスが収益性が高く、需要がある場合は、業務の一覧に追加する価値があると考えられます。

ブランド力を強化する

成長すると、しばしば、チームの拡大を反映するようにウェブサイトを更新したり、ビジュアルアイデンティティーを改革したり、メッセージをより専門性の高いサービスや高級なサービスに集中させたりすることになります。成長するにつれて、お客様の能力の証明 (利用者の声、ケーススタディ、メディアでの報道など) を求める大規模なクライアントを引きつける可能性があります。証明につながる情報を収集して表示することで、潜在的なクライアントが他の代理店ではなくお客様を自信をもって選ぶようになります。

品質と文化を維持する

従業員が 3 人から 4 人しかいない事務所でも、徹底的な倫理観や指針を持つ必要があります。従業員同士の接し方、クライアントとのやり取り、代理店として大切にしていることは、業務に現れます。クライアントを深く思いやったり、クリエイティブの限界に挑戦したりすることが、アイデンティティーの一部になります。新たに採用するスタッフには、構築中の環境に適合する人材を選びます。また、コミュニケーションの一貫性を保ち、期限を守り、実際の問題を解決する成果を提供することで、クライアントとのやり取りの品質を維持します。