自分のデザインビジネスを始めることは、一つの重要な節目ともなります。高品質のデザインは、顧客エンゲージメントに大きな影響を与える可能性のある重要な事業資産です。デザイン市場の規模は広がり続けており、世界全体のグラフィックデザイン市場の価値は、2023 年時点で 575 億ドルを記録しました。
デザインビジネスの成功は、あなたが持つ情熱とスキル、そしてクライアントが解決すべき問題の接点を見つけることから生まれます。以下では、デザインビジネスを正しく始めるために必要なステップ、意思決定、戦術について解説します。
本記事の内容
- デザインビジネスで提供されるサービス
- デザインビジネスを始めるにあたり必要なスキルとツール
- デザインビジネスを始める際の法的手続き
- デザインサービスの価格設定方法
- デザインビジネスにおける顧客の効率的な見つけ方
- デザインビジネスでの支払い管理に対する Stripe のサポート
デザインビジネスで提供されるサービス
デザインビジネスでは、以下のような種類のサービスが提供されています。
グラフィックデザイン:グラフィックデザイナーは、ロゴ、ブランディング、パッケージング、ソーシャルメディアテンプレートなど、ブランドのビジュアル・アイデンティティを手がける設計者的存在です。
ウェブデザイン:この分野では、美しさと機能性を融合させるクリエイティブ能力が求められます。ユーザー体験とインターフェイスの機能向上に熱意を注いでいるような場合は、ウェブデザインの適性があるかもしれません。
インテリアデザイン:インテリアデザイナーは、住宅から商業スペースに至るまで、体験を形作る環境を創り出しています。
プロダクトデザイン:プロダクトデザインの仕事には、利便性と審美性の両方を備えた、物理製品またはデジタルアプリケーションのプロトタイプをデザイン・作成することが含まれます。
モーションデザイン:この分野に向いているのは、作家タイプの人です。モーショングラフィックスによって、広告、説明動画、アプリ内アニメーションなど、静的なビジュアルに命が吹き込まれます。
その他にも、イラストレーションやインダストリアルデザイン、さらにはプレゼンテーションデザインやイベント装飾などのサービスも含まれます。デザインの専門性を高めることで、特定の顧客はあなたを必要不可欠な存在とみなすでしょう。
デザインビジネスを始めるにあたり必要なスキルとツール
デザインの焦点が何であれ、特定の要素は妥協してはいけません。この項目では、あなたの強みにプラスできる要素をご紹介します。
必要スキル
デザイン基礎能力:タイポグラフィ、色彩理論、構図など、優れたデザインの柱となる基本原則を習得してください。
クリエイティブな課題解決能力:デザインは、美的魅力を生み出すとともに、現実の課題に対してエレガントな解決策を提供します。
顧客管理:うまく聞き役に徹して希望をくみ取り、フィードバックを寛大に受け入れる術を身につけましょう。
ビジネスへの精通: 予算編成、時間管理、価格設定の戦術を磨くことで、ビジネスを良好な状態に保つことができます。
必要プログラム / ソフトウェア
クリエイティブ系ソフト:Adobe Creative Cloud は今なお業界のゴールドスタンダードですが、Figma、Sketch、Canva などのプログラムも十分に活躍しています。
プロジェクト管理:Trello、Asana、Notion は、締め切りを管理し、顧客に納品情報を提供するのに役立ちます。
ポートフォリオプラットフォーム:Behance や Dribbble ではもちろん、個人のウェブサイトでも見込み客に制作物を紹介することができます。
決済システム:Stripe は、請求書の送付から支払いの受け付けまで、財務のあらゆる面で企業をサポートしています。
ポートフォリオ
ポートフォリオは、あなたが最も得意とすることについてのストーリーを説明するものです。始めたばかりで、まだ有償クライアントワークの実績がない場合は、模擬プロジェクトを実践するようにしてください。好きなブランドを真似てデザインしたり、将来の受注に向けたコンセプチュアルなインテリアデザインを設計したり、プロジェクトの内容は自由です。自分のビジョンを共有することも、同じように説得力があります。ポートフォリオには、以下の要素を含めるようにしてください。
高品質なビジュアル
プロセスと結果の説明を含む簡単なケーススタディ
専門分野で手がけたプロジェクトとクライアントワーク
デザインビジネスを始める際の法的手続き
この項目では、デザインビジネスを軌道に乗せるための法的手続きを一覧でご紹介します。
会社形態の選択
これにより、会社に課せられる法的義務と納税義務が決まります。会社形態で一般的とされているのは以下の種類です。
個人事業主:個人事業主の開業手続きは簡単ですが、債務や法的措置に対して個人的に責任を負うことになります。
有限責任会社 (LLC):LLC では個人資産が事業負債から分離されるため、債務に対する保護責任が保障されます。
株式会社:株式会社では責任保護も保障されますが、追加の報告要件などが課されます。この形態は大規模なベンチャー企業に最適です。
中小企業専門の弁護士または会計士に相談して、最適な会社形態を判断してもらいましょう。
会社の登録
形態を選択したら、州または地方自治体に会社を登録します。一部の地域では個人事業主の登録は必須ではありませんが、「商号」(DBA) の登録が必要な場合があります。また、LLC と株式会社はそれぞれ独自の定款を提出しなければなりません。事業を行う地域や専門とするデザインによっては、特別な許可やライセンスの取得が必要になる場合もあります。
納税者番号 (TIN) の取得
アメリカで雇用者識別番号 (EIN)などの TIN を取得すると、納税申告が簡素化されるほか、ビジネスバンキングも利用できるようになります。これは通常、無料かつ数分でオンラインから実行できます。従業員を雇用する予定の企業は、TIN の取得が必要です。
知的財産の保護
あなたのデザインはあなたの資産となります。以下の方法でデザインを保護するようにしてください。
著作権:著作権はデザインに自動的に付与されますが、権利を正式に登録して保護を強化できます。
商標:商標は、会社の名前、ロゴ、スローガンなどのブランドを保護対象とします。
契約書:契約書を作成しておくことで誰が何の権利を所有しているかが概説され、使用権をめぐる顧客との紛争を回避できます。
事業用銀行口座の開設
会社財務と個人財務を分離することで、納税シーズンの忙しさが緩和されます。専用口座があれば、Stripe の決済ソリューションも利用できるようになり、顧客の資金を安全に一カ所に保管することができます。
事業保険への加入
以下の補償を付けることを検討してください。
総合賠償責任:事故や物的損害を補償します。
法人賠償責任:過失やミスに対する請求から保護されます。
サイバー賠償責任:データ侵害によって引き起こされた金銭的損失を補償します。
現地の税法および雇用法の遵守
従業員を採用する場合は、現地の労働法をよく理解しておきましょう。また個人事業主であっても、収入を追跡し、税金を正しく申告する必要があります。管轄区域によっては、特定のデザインサービスに対して売上税の徴収が必要な場合もあります。
デザインサービスの価格設定方法
デザインサービスの価格設定は、簡単なものではありません。料金を低めに設定しすぎると、仕事が過小評価されたり、燃え尽き症候群に陥ってしまったり、問題のある顧客を引き付けたりすることにつながります。逆に料金が高すぎると、市場から締め出されるリスクがあります。この項目では、ビジネスを持続可能に保ちながら、適性な価値を反映させられるスイートスポットを見つけるための方法をご紹介します。
コストを把握する
料金を設定する前に、事業運営にかかる費用をしっかりと把握しましょう。具体的に、次の費用を考慮してください。
固定費:ソフトウェアのサブスクリプション料、ウェブサイトのホスティング費用、保険料、ワークスペース代
変動費:材料、アウトソーシング、設備改良などにかかる費用
作業時間:メール、提案、修正などの事務タスクに要する時間
価格設定を行う際は、これらの費用をカバーし、利益の余地を残せるようにする必要があります。
適切な料金モデルを知る
プロジェクトによって料金はカスタマイズできます。ここでは、デザインサービスにおける一般的な価格設定方法を 3 通りご紹介します。
時給:このモデルは、オープンエンドのプロジェクトや作業範囲が不明瞭な仕事に最適です。理想の時給を求めるには、希望する年収を年間の予想請求可能時間で割ります。請求可能時間は、1 年間の予想営業日数に、毎日の請求可能時間数を掛けて算定します。
定額料金またはプロジェクト料金:これらのモデルは、ロゴデザインやウェブサイトのレイアウトなど、成果物が明確に定義される場合に最適です。顧客に対して、コスト (料金) の確実性をアピールできます。これらの料金を計算するには、必要な作業時間を見積もり、その時間数に時給を掛け、さらに修正や想定外のコストに備えたバッファーを加えます。
リテイナー契約:これは、継続的なビジネス関係に最適なオプションです。顧客は、毎月設定された時間数または成果物に対して継続的な料金を支払います。これにより、会社の財務が安定します。
相場を調べる
同じ専門分野、あるいは同じ地域の他のデザイナーがどの程度料金を請求しているか調べましょう。Upwork や Glassdoor などのウェブサイトでも大まかな見積もりは得られますが、同業者とのネットワークを構築したり、業界団体に参加したりすることで、より具体的な情報が得られることがよくあります。
料金だけでなく価値も伝える
ブランドやウェブサイトを強化し、訪問者を顧客に変えるロゴは、作成にかかった時間をはるかに超える価値があります。サービスを経費ではなく投資として位置づけてもらえるよう、成果物を中心に交渉を組み立てましょう。
追加要素を考慮する
次の点にも注意を払いましょう。
修正:契約書にあらかじめ金額を記載し、追加の変更があればその作業分も請求します。
急ぎの依頼:締め切りが短いプロジェクトであれば、より高い料金が保証されます。
ライセンス:顧客が制作物を公に使用する場合 (パッケージや広告など) は、使用権を請求します。
定期的に料金を見直す
価格設定は静的なものではありません。歳月や経験を重ねるにつれ、料金は再評価するものです。あなたの仕事を高く評価している顧客は、一貫した品質を提供し続けている限り、適正な値上げを受け入れてくれるでしょう。
デザインビジネスにおける顧客の効率的な見つけ方
デザインビジネスで顧客を見つけるには、制作物を公開し、関係を築き、一貫性を保つことが重要です。この項目では、顧客を獲得するために何をすべきかを簡単に解説します。
制作物を披露する
ポートフォリオの強化:制作物のコレクションは、最も価値のある資産となります。今までで出来の良かったプロジェクト、中でもあなたがやりたいことが反映されているプロジェクトを公開しましょう。
オンラインでの顧客獲得:Behance や Dribbbble など、顧客側からデザイナーにコンタクトしに行けるタイプのプラットフォームも活用できます。あるいは、自社のウェブサイトを作成するのも良案です。
ネットワーキング
業界イベント:デザインに関するミートアップ、カンファレンス、トレードショーは、後に顧客になる可能性のある人々と強いつながりを築くのに最適な場です。
ソーシャルメディアでの交流:LinkedIn や Instagram で制作物を公開し、反応があれば交流を試みましょう。会話から関係を構築できます。
紹介の依頼:あなたの仕事に満足している顧客は、最大の支持者になってくれます。遠慮なく、情報を広めたり、ネットワーク内の人に紹介してもらうよう働きかけましょう。
フリーランスプラットフォームからサポートを受ける
フリーランスサイトへの登録:Upwork や Fiverr などのプラットフォームは分野の一貫性こそありませんが、最初の顧客を見つけたり、関係を構築したりするにはうってつけの場所です。
求人掲示板の確認:We Work Remotely や Wellfound などのサイトでは、特にスタートアップ向けのデザインの仕事が頻繁に発注されています。
他のプロとパートナーシップを組む
エージェンシーとの協働:デザインエージェンシー (特に小規模な会社) は、しばしば仕事を外注しています。エージェンシーに連絡し、業務を請け負える旨を知らせておきましょう。
関連サービスとの連携:開発者、マーケター、コピーライターは多くの場合、プロジェクトにデザイナーを必要とします。そのような人たちと関係を築いておくことで、継続的に案件を紹介してもらえる可能性があります。
情報を共有する
プロセスの説明:これまでに成し遂げたこと、そしてそれによって得た結果を説明するケーススタディを提示し、見込み客にあなたの価値を知ってもらいましょう。
コンテンツの共有・作成:チュートリアル、デザインのコツ、気になっているトレンドなどを共有しましょう。こうすることで、自分自身をよく知っていることを顧客にアピールでき、そのロイヤルティを高められます。
サンプルの配布:無料のテンプレートや小さなデザインリソースを提供することで、注目を集めつつスキルをアピールすることが可能です。
ブランドを構築する
分野の特定:飲食店のブランディングやアプリの UI デザインなど、得意分野があると差別化しやすいです。
一貫性の確保:(ロゴ、ウェブサイト、ソーシャルメディアでの) ブランディングが、提供している制作物と同じくらい洗練されていることを確認してください。
顧客と直接コンタクトする
パーソナライズされたメール:一般的な売り込みよりも、見込み客に対してどのように貢献できるかを説明した思いやりのあるメールの方が効果的です。
DM:ソーシャルメディアのダイレクトメッセージも、内容が洗練され、かつカスタマイズされていれば効果的なアプローチになります。
フォローアップ:沈黙を断りの意思と決めつけないようにしましょう。時には、仕事を確保するためにフォローアップを送ることも必要です。
顧客に売り込んでもらう
過去の顧客のレビューは、新たな見込み客からの信頼を得るのに役立ちます。自社サイトで共有したり、新しい顧客にアピールしたい場合にこれらのレビューを共有しましょう。
デザインチャレンジに参加する
コンペティションやチャレンジは、自分の能力をアピールし、名前を世に広められる良い機会です。たとえ入賞できなくても、アピールの結果次第では仕事につながる可能性があります。
ローカルリソースを利用する
近隣の企業への問い合わせ:地元のカフェ、ショップ、中小企業は、デザインの支援を必要としていても、どこに連絡すればよいかわからないといったケースがよくあります。
ローカルグループへの参加:町や都市のビジネスシーンと関わりを持つようにしましょう。地域的なつながりが継続的な顧客に変わることはままあります。
デザインビジネスでの支払い管理に対する Stripe のサポート
デザインビジネスに対し、Stripe は決済プロセスのあらゆる側面を管理するためのサポートを提供しています。具体的な内容を以下にご紹介します。
簡単な支払いへの移行
Stripe を利用することで、シンプルな決済用リンクを単独で送信したり、デジタル請求書に埋め込んだりできるほか、カード、銀行振込、Apple Pay、その他の国際的な決済手段を顧客から受け付けられるようになります。
マイルストーンまたはフェーズに応じた支払い
大規模なプロジェクトでは通常、支払いを段階的に分割する必要があります (例: 全額の 50% を前払い、25% を第 1 工程完了時、残りを納品時)。Stripe では、これらの支払いをスケジュールまたは自動化できるため、顧客の支払いを追跡したり、納品ファイルを渡す前に最終の支払いが完了するかどうかを心配したりする必要はありません。
リテイナーによる経常収益の創出
ソーシャルメディアのグラフィックやサイトの月次調整など、定期的な更新作業が必要な顧客と仕事をしている場合は、Stripe でサブスクリプションを設定できます。継続支払いは自動的に処理されるため、請求書の送付や手動でのフォローアップを繰り返す必要はありません。
デザインテンプレートを手間をかけずに販売
テンプレート、アイコン、またはその他のデジタル資産がハードドライブに保存されている場合は、それらの販売を検討できます。Stripe を通じてデジタル製品の購入ページを作成し、顧客や他のデザイナーが直接購入できるようにすることが可能です。これで、労力をかけずに追加の収入源を簡単に確保できます。
海外顧客からの仕事をシンプル化
海外の顧客から仕事を請け負う場合、Stripe が通貨換算を処理します。顧客は現地通貨で支払い、会社は自国の通貨で支払いを受け取れますが、誰も為替レートを計算する必要はありません。
面倒な作業の自動化
Stripe は、QuickBooks や Slack など、すでに使用しているプログラムと連携できます。たとえば、支払いを受けるたびに会計ソフトを更新し、Slack 通知の送信、顧客関係管理 (CRM) システムへの記録を自動で行うよう設定することも可能です。
キャッシュフローを危険にさらすことなく顧客に支払いオプションを提供
料金の全額を前払いできない顧客がそれでも取引を進めたい場合に、代わりの支払いプランを提案できます。Stripe では、自動請求を設定すると支払いがスケジュールどおりに行われるため、顧客の支払いを追跡したり、送金の遅延を心配したりする必要はありません。
データ活用による傾向分析
Stripe ダッシュボードに取引を一覧表示して、パターンを簡単に見つけることができます。分析の結果、顧客の多くが支払期限ギリギリに支払っていたり、第 4 四半期が一年で最も忙しい時期だということが判明するかもしれません。その情報を活用して、サービスの価格設定やマーケティングの方法を調整できます。
税金の簡素化
さまざまな地域や国の顧客と取引している場合、税金処理はすぐに煩雑になる可能性があります。Stripe には、売上税、付加価値税 (VAT)、物品サービス税 (GST) を自動的に計算して徴収するツールが用意されています。そのため、手動で計算したり、過少請求のリスクを冒したりする必要はありません。
成長してもワンストップを維持
事業を始めたばかりのときも、コース、ワークショップ、デザインリソースの販売などの新しい分野に進出するときも、Stripe は成長具合に合わせて拡張できます。
この記事の内容は、一般的な情報および教育のみを目的としており、法律上または税務上のアドバイスとして解釈されるべきではありません。Stripe は、記事内の情報の正確性、完全性、妥当性、または最新性を保証または請け合うものではありません。特定の状況については、管轄区域で活動する資格のある有能な弁護士または会計士に助言を求める必要があります。