課題

Emburse は 2015 年に設立され、企業がコーポレートカードプログラムをより細かくコントロールでき、柔軟性を持たせられるようにしました。それ以来、同社は経費管理、出張、買掛金、決済などにまたがる統合プラットフォームを提供するまでに成長しました。今日、Emburse は経費と請求書全体で年間約 1,800 億ドルを処理しています。プラットフォームは、180 を超える国の 20,000 社で働く 1,200 万人のユーザーをサポートしています。

特に中小企業の間で需要が高まるにつれ、Emburse は、より強力で、よりきめ細かい支出コントロールを提供する機会を見出しました。従来のコーポレートカードは、従業員の購入に対する企業の可視性を制限することが多く、支出ポリシーを事前に適用することを困難にしていました。

Emburse、プロダクトマネジメント担当バイスプレジデント、Kalie Phillips 氏は次のように述べています。「ここ数年で、事後的な経費処理だけを行う状態から、事前にコントロールしたいという方向へ、トレンドが大きくシフトしています」。Emburse はまた、より幅広い従業員にカードを提供するなど、企業が支出を最適化する方法をより多く提供したいと考えていました。

Emburse は当初、別のカード発行プロバイダーを利用していましたが、時間が経つにつれて、グローバルな規模と成長計画をより適切にサポートできる新しいパートナーを求めていました。チームはまた、バーチャルカードやより迅速なアカウント登録など、自社の製品を差別化するのに役立つ機能を求めていました。

ソリューション

2018 年、Emburse は Stripe Issuing に移行しました。これにより、企業は物理カードとバーチャルカードを発行および管理できます。

今日、Issuing は Emburse が事業を展開している 22 カ国 (アメリカ、イギリス、および欧州連合全体のその他 20 カ国) で同社のプログラムをサポートし、99.999% の稼働時間を提供しています。

Phillips 氏は次のように述べています。「当社はグローバルで非常に大規模に事業を展開しているため、安定性が高く、求めていたような取引量を処理できるパートナーを持つことが非常に重要でした」。

Emburse は、ホワイトラベルのコーポレートカード体験を提供するために、経費管理プラットフォームに Issuing を組み込みました。Emburse はまた、Stripe の社内デザインチームと協力して、カスタムのホワイトラベルカードを作成しました。Stripe は物理カードの製造、テスト、配布を担い、Emburse は Issuing ダッシュボードを使用して、すぐに使用できるバーチャルカードを発行しました。

顧客が支出をコントロールできるようにするため、Emburse は Stripe の API を通じて動的なコントロールを実装しました。Emburse はまた、Stripe のプログラム管理を選択し、KYC と KYB の要件を Stripe のコンプライアンスチームに任せました。

Stripe が提供する Emburse カードを使用すると、組織は日次、週次、月次、または 1 回限りの上限を含め、チームの支出方法に合わせた予算を設定できます。企業は、従業員が自社の支出ポリシーに違反するのを防ぐために、加盟店カテゴリーコード (MCC) 制限を設定することもできます。たとえば、企業はフリートカードの購入を燃料と自動車の費用のみに制限する許可リストを作成できます。Stripe の柔軟な価格設定オプションにより、Emburse がインターチェンジ収益を獲得する機会も拡大しました。

2026 年、Emburse は Mastercard のスモールビジネスカードに移行し、企業やカードユーザーに追加のメリットを提供しました。Emburse は Stripe のプロダクトチームと緊密に連携し、Issuing を通じてカードを利用できるようにしました。

成果

Emburse は Stripe Issuing で 160 万枚のカードを発行

2018 年に Stripe を導入して以来、Emburse は 160 万枚以上のバーチャルカードおよび物理カードを発行してきました。Stripe の広範な API ドキュメントに支えられ、Stripe への移行は簡単でした。

Phillips 氏は次のように述べています。「そのカスタマイズ性と、そのレベルのきめ細かい制限により、マーケットプレイスですぐに大きな反響を得られました」。

Emburse は Stripe の広範な展開により、グローバルな成長と管理の簡素化を実現

新しい地域で Issuing が利用可能になると、Emburse は新しいカード発行会社を導入・管理することなく、その市場の顧客向けにカードを発行できます。たとえば、2026 年にカナダで Issuing が開始されると、Emburse はカナダの企業に Stripe が提供するカードを発行する最初の組織の 1 つになります。

Phillips 氏は次のように述べています。「常にグローバルな組織として事業を展開しており、さまざまな地域で Issuing を利用できるようになったことで、Stripe はそれを大きく後押ししてくれました」。

Issuing により支出管理の潜在的なユースケースが拡大

Stripe のきめ細かいコントロールにより、Emburse は、従業員に物理的なクレジットカードを渡すだけにとどまらないユースケースやメリットをサポートできます。たとえば、企業は、従業員がランチやコーヒーを購入するために月、週、または 1 日の金額制限が設けられたバーチャルカードを発行できます。また、買掛金チームのための共有バーチャルカードに多額の月次予算を設定することもできます。

Phillips 氏は次のように述べています。「物理カードを共有して多くのリスクを生み出す代わりに、1 つの集中管理されたカードを持つことができます」。

Emburse は顧客のバリュープロポジションを強化

Emburse の顧客とカードユーザーは、ベンダーの割引、保険商品、個人情報盗難防止サービスなど、Mastercard のスモールビジネスカードの特典にアクセスできます。Stripe はまた、Emburse がより魅力的な経済的バリュープロポジションを顧客に提供するのにも役立ちます。Stripe の柔軟な価格設定オプションにより、Emburse はインターチェンジから獲得する収益を増やし、リベートという形で顧客に還元することができます。

これらの機能を総合すると、Emburse は経費管理の最前線に留まることができます。「現時点では、組み込みのコーポレートカードソリューションを持っているだけでは、最低限の必須条件にすぎません」と Phillips 氏は述べています。「Stripe により、私たちは非常に大きな顧客価値をもたらすソリューションを提供することができます」。

新規カードユーザーのアカウント登録が従来のプロバイダーよりも 80% 高速化

Stripe に組み込まれた KYC および KYB のチェックにより、Emburse のリスク管理チームの手作業が減り、アカウント登録が迅速化されました。新規カードユーザーは最短 1 日で承認されます。これは、従来のカード発行会社で頻繁に必要とされる 1 ～ 2 週間よりも大幅に短縮されています。

承認されると、Emburse は新しいユーザーにカードを簡単に届けることができます。Stripe は物理カードの印刷と配布の手配を担い、Emburse Cards ダッシュボードで数回クリックするだけでバーチャルカードを発行できます。

Emburse と Stripe はイノベーションに焦点を当てた強力で長期的なパートナーシップを構築

Emburse と Stripe のパートナーシップを通じて、同社は Stripe のプロダクトリーダーシップと緊密に連携し、機能リクエストを行い、プロダクトロードマップに関するフィードバックを提供してきました。

Phillips 氏は次のように述べています。「Stripe がイノベーションを起こすたびに、それを私たちの顧客に提供することができ、非常に役立っています。2018 年以来、同じパートナーシップ、同じイノベーションのペース、そして私たちのフィードバックを受け入れてロードマップに反映する同じ意欲を見てきました。だからこそ、私たちは過去に Stripe と仕事ができてとても満足しており、将来も Stripe と仕事を続けるつもりです」。