Défi

Emburse a été lancée en 2015 pour donner aux entreprises plus de contrôle et de flexibilité dans les programmes de cartes d’entreprise. Depuis lors, l’entreprise s’est développée pour offrir une plateforme unifiée couvrant la gestion des dépenses, les voyages, les comptes créditeurs, les paiements, et plus encore. Aujourd’hui, Emburse traite chaque année environ 180 milliards de dollars par an en dépenses et factures. La plateforme prend en charge 12 millions d’utilisateurs travaillant dans 20 000 entreprises réparties dans plus de 180 pays.

Face à la croissance de la demande, en particulier au sein des petites et moyennes entreprises, Emburse a perçu une opportunité d’offrir des mécanismes plus stricts et plus précis de contrôle de dépenses. Les cartes d’entreprise traditionnelles limitaient souvent la visibilité des entreprises sur les achats des employés et rendaient difficile l’application proactive des politiques de dépenses.

« Au fil des ans, la tendance est passée d’une gestion purement réactive des dépenses à une volonté de contrôle en amont », a déclaré Kalie Phillips, vice-présidente de la gestion des produits chez Emburse. Emburse souhaitait également offrir aux entreprises davantage de moyens d’optimiser leurs dépenses, par exemple en proposant des cartes à un plus grand nombre d’employés.

Au départ, Emburse avait collaboré avec un autre fournisseur de solution d’émission de cartes, mais a fini par rechercher un nouveau partenaire capable de mieux soutenir sa présence mondiale et ses projets de croissance. L’équipe recherchait également des fonctionnalités permettant de différencier son produit, comme des cartes virtuelles, et d’accélérer l’inscription des utilisateurs.

Solution

En 2018, Emburse est passée à Stripe Issuing, qui permet aux entreprises d’émettre et de gérer des cartes physiques et virtuelles.

Aujourd’hui, Issuing prend en charge le programme d’Emburse dans 22 pays où elle exerce ses activités (États-Unis, Royaume-Uni et 20 autres pays de l’Union européenne) et offre une disponibilité de 99,999 %.

« Étant donné que nous menons nos activités à l’échelle mondiale, il était essentiel pour nous de pouvoir compter sur un partenaire fiable, capable de traiter les volumes de transactions dont nous avions besoin », a déclaré Mme Phillips.

Emburse a intégré Issuing à sa plateforme de gestion des dépenses pour offrir une expérience de carte d’entreprise en marque blanche. Emburse a également collaboré avec l’équipe de conception interne de Stripe pour créer une carte personnalisée en marque blanche. Stripe s’est chargée de la fabrication, des tests et de la distribution des cartes physiques, tandis qu’Emburse utilisait le Dashboard Issuing pour générer des cartes virtuelles utilisables immédiatement.

Dans le but de donner aux clients le contrôle sur leurs dépenses, Emburse a mis en place des contrôles dynamiques par le biais des API de Stripe. Elle a également choisi la gestion de programme Stripe pour confier les exigences en matière de connaissance du client (KYC) et de connaissance de l’entreprise (KYB) à l’équipe de conformité de Stripe.

Grâce aux cartes Emburse propulsées par Stripe, les organisations peuvent définir des budgets correspondant aux habitudes de dépenses de leurs équipes, y compris des limites quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles ou ponctuelles. Les entreprises peuvent également mettre en place des restrictions liées aux codes de catégorie de marchand (MCC) pour empêcher les utilisateurs d’enfreindre les politiques de dépenses de l’entreprise. Par exemple, une entreprise peut créer une liste d’autorisation dans le but de limiter les achats effectués avec les cartes destinées aux flottes de véhicules aux seules dépenses de carburant et aux frais liés aux véhicules. Les options de facturation flexibles de Stripe ont également permis à Emburse d’accroître ses revenus tirés de l’interchange.

En 2026, Emburse est passée à la carte pour petites entreprises de Mastercard dans le but d’offrir des avantages supplémentaires aux entreprises et aux utilisateurs de cartes. Emburse a travaillé en étroite collaboration avec l’équipe produit de Stripe pour rendre la carte disponible par le biais d’Issuing.

Résultats

Emburse crée 1,6 million de cartes avec Stripe Issuing

Depuis son lancement avec Stripe en 2018, Emburse a émis plus de 1,6 million de cartes virtuelles et physiques. Grâce à la riche documentation d’API de Stripe, la migration vers Stripe s’est déroulée sans difficulté.

« Ce niveau de personnalisation et de précision dans le contrôle nous a permis de gagner rapidement du terrain sur le marché », a déclaré Mme Phillips.

Emburse se développe à l’international et simplifie sa gestion grâce à la disponibilité mondiale de Stripe

Lorsqu’Issuing devient disponible dans une nouvelle région, Emburse peut proposer l’émission de cartes à ses clients de ce marché sans avoir à inscrire et gérer un nouvel émetteur. Par exemple, quand Issuing sera lancé au Canada en 2026, Emburse sera l’une des premières organisations à offrir des cartes propulsées par Stripe aux entreprises canadiennes.

« Nous avons toujours été une organisation à vocation mondiale; avec la disponibilité d’Issuing dans différentes régions, Stripe a vraiment renforcé cette dimension », a souligné Mme Phillips.

Issuing élargit les cas d’usage potentiels pour la gestion des dépenses

Grâce aux contrôles précis de Stripe, Emburse peut prendre en charge des cas d’usage et des avantages qui vont au-delà de la remise de cartes de crédit physiques aux employés. Par exemple, les entreprises peuvent émettre des cartes virtuelles avec une limite en dollars mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne permettant aux employés d’acheter leur repas ou leur café, ou encore prévoir un budget mensuel élevé sur une carte virtuelle partagée destinée à l’équipe des comptes créditeurs.

« Au lieu de se transmettre la carte physique, ce qui crée de nombreux risques, ils peuvent simplement disposer d’une carte partagée », a expliqué Mme Phillips.

Emburse améliore la proposition de valeur pour les clients

Les clients d’Emburse et les utilisateurs de cartes bénéficient des avantages de la carte Mastercard pour petites entreprises, comme des réductions auprès des fournisseurs, des produits d’assurance et des services de protection contre le vol d’identité. Stripe aide également Emburse à offrir une proposition de valeur financière plus attrayante à ses clients. Grâce aux options de facturation flexibles de Stripe, Emburse peut accroître les revenus qu’elle tire de l’interchange et les reverser à ses clients sous forme de remises.

L’ensemble de ces fonctions permet à Emburse de rester à la pointe de la gestion des dépenses. « Le simple fait de disposer d’une solution intégrée de carte d’entreprise est aujourd’hui une exigence de base », a précisé Mme Phillips. « Stripe nous permet de fournir une solution qui offre une valeur considérable aux clients. »

L’inscription de nouveaux utilisateurs de cartes est 80 % plus rapide qu’avec les fournisseurs traditionnels

Les vérifications intégrées KYC et KYB de Stripe ont réduit la charge de travail manuel de l’équipe de gestion des risques d’Emburse et accéléré l’inscription des utilisateurs. Les nouveaux utilisateurs de cartes peuvent être approuvés en un jour seulement, ce qui est nettement plus rapide que le délai d’une à deux semaines souvent requis par les émetteurs de cartes traditionnels.

Une fois l’approbation obtenue, Emburse peut facilement fournir des cartes aux nouveaux utilisateurs : Stripe gère la logistique d’impression et de distribution des cartes physiques, et les cartes virtuelles peuvent être émises en quelques clics par le biais du Dashboard de cartes Emburse.

Emburse et Stripe nouent un partenariat solide et durable axé sur l’innovation

Tout au long de son partenariat avec Stripe, Emburse a travaillé en étroite collaboration avec les responsables produits de Stripe pour formuler des demandes de fonctions et partager ses commentaires sur la feuille de route produit.

« Chaque fois que Stripe innove, nous pouvons en faire bénéficier nos clients, ce qui nous a été très utile », a déclaré Mme Phillips. « Depuis 2018, nous avons constaté le même niveau de partenariat, le même rythme d’innovation et la même volonté de prendre en compte nos commentaires et de les intégrer à la feuille de route. C’est pourquoi nous avons été si ravis de travailler avec Stripe par le passé et que nous continuerons de le faire à l’avenir. »