Uitdaging

Emburse is in 2015 opgericht om bedrijven meer controle en flexibiliteit te bieden bij hun bedrijfskaartprogramma’s. Sindsdien is het bedrijf uitgegroeid tot een uniform platform dat onkostenbeheer, reizen, crediteurenadministratie, betalingen en meer omvat. Tegenwoordig verwerkt Emburse jaarlijks zo’n 180 miljard dollar aan onkosten en facturen. Het platform ondersteunt 12 miljoen gebruikers die bij 20.000 bedrijven in meer dan 180 landen werken.

Naarmate de vraag groeide, vooral bij kleine en middelgrote ondernemingen, zag Emburse een kans om sterkere, gedetailleerdere controle over de uitgaven te bieden. Traditionele bedrijfskaarten beperkten vaak het inzicht van ondernemingen in de aankopen van medewerkers en maakten het moeilijk om het uitgavenbeleid proactief te handhaven.

“In de loop der jaren is de trend echt verschoven van puur reactief omgaan met uitgaven naar het streven naar controle vooraf,” aldus Kalie Phillips, vice president of product management bij Emburse. Emburse wilde bedrijven bovendien meer mogelijkheden bieden om hun uitgaven te optimaliseren, bijvoorbeeld door kaarten aan te bieden aan een bredere groep medewerkers.

Emburse ging aanvankelijk van start met een andere kaartuitgever, maar zocht na verloop van tijd een nieuwe partner die beter aansloot bij hun wereldwijde schaal- en groeiplannen. Het team wilde ook functies die het product zouden helpen onderscheiden, zoals virtuele bankkaarten en een snellere onboarding.

Oplossing

In 2018 stapte Emburse over naar Stripe Issuing, waarmee bedrijven fysieke en virtuele bankkaarten kunnen uitgeven en beheren.

Tegenwoordig ondersteunt Issuing het programma van Emburse in 22 landen waar het actief is – de VS, het VK en 20 andere landen in de Europese Unie – en biedt het een uptime van 99,999%.

“Omdat wij op zo’n grote wereldwijde schaal actief zijn, was het van groot belang om een partner te hebben die veerkrachtig was en de transactievolumes aankon die wij voor ogen hadden,” aldus Phillips.

Emburse heeft Issuing geïntegreerd in zijn platform voor onkostenbeheer om een white-label-oplossing voor bedrijfskaarten aan te bieden. Emburse heeft bovendien samengewerkt met het interne ontwerpteam van Stripe om een op maat gemaakte white-label-kaart te ontwikkelen. Stripe verzorgde de productie, het testen en de distributie van de fysieke kaarten, terwijl Emburse het Issuing-dashboard gebruikte om virtuele kaarten te genereren die onmiddellijk konden worden gebruikt.

Om klanten controle te geven over hun uitgaven, implementeerde Emburse dynamische controles via de API’s van Stripe. Emburse koos ook voor Stripe-programmabeheer om de ken-je-klant (KYC) en ken-je-onderneming (KYB)-vereisten over te dragen aan het compliance-team van Stripe.

Met Emburse-kaarten, mogelijk gemaakt door Stripe, kunnen organisaties budgetten instellen die aansluiten bij de uitgavenpatronen van teams, waaronder dagelijkse, wekelijkse, maandelijkse of eenmalige limieten. Bedrijven kunnen tevens beperkingen op basis van de Merchant Category Code (MCC) instellen om te voorkomen dat gebruikers het uitgavenbeleid van het bedrijf overtreden. Een bedrijf zou bijvoorbeeld een ‘allowlist’ kunnen opstellen die de aankoopmogelijkheden voor wagenparkkaarten uitsluitend beperkt tot brandstof- en autokosten. De flexibele prijsopties van Stripe hebben bovendien de mogelijkheden van Emburse om inkomsten uit interbancaire vergoedingen te genereren, vergroot.

In 2026 stapte Emburse over op de Mastercard-kaart voor kleine ondernemingen om extra voordelen te bieden aan ondernemingen en kaartgebruikers. Emburse heeft nauw samengewerkt met het productteam van Stripe om de kaart via Issuing beschikbaar te maken.

Resultaten

Emburse maakt 1,6 miljoen kaarten aan met Stripe Issuing

Sinds de lancering met Stripe in 2018 heeft Emburse meer dan 1,6 miljoen virtuele en fysieke kaarten uitgegeven. Dankzij de uitgebreide API-documentatie van Stripe verliep de overstap naar Stripe heel soepel.

“Met die aanpasbaarheid en die gedetailleerde beperkingsmogelijkheden zagen we meteen succes op de markt”, aldus Phillips.

Emburse ziet wereldwijde groei en vereenvoudigd beheer dankzij de brede beschikbaarheid van Stripe

Zodra Issuing in een nieuwe regio beschikbaar komt, kan Emburse haar klanten in die markt kaartuitgifte aanbieden zonder dat er een nieuwe uitgever hoeft te worden ingeschakeld en beheerd. Wanneer Issuing bijvoorbeeld in 2026 in Canada wordt gelanceerd, zal Emburse een van de eerste organisaties zijn die door Stripe mogelijk gemaakte kaarten aan Canadese bedrijven aanbiedt.

“We zijn altijd al een wereldwijde organisatie geweest, en nu Issuing in verschillende regio’s beschikbaar is, heeft Stripe dat echt versterkt,” zei Phillips.

Issuing breidt de mogelijke toepassingen voor uitgavenbeheer uit

Dankzij de gedetailleerde beheermogelijkheden van Stripe kan Emburse toepassingen en voordelen bieden die verder gaan dan het verstrekken van fysieke creditcards aan medewerkers. Bedrijven kunnen bijvoorbeeld virtuele kaarten uitgeven met een maandelijkse, wekelijkse of dagelijkse limiet in dollars, waarmee medewerkers hun lunch of koffie kunnen betalen, of een ruim maandelijks budget toewijzen aan een gedeelde virtuele kaart voor het team dat de crediteurenadministratie verzorgt.

“In plaats van dat mensen de fysieke kaart doorgeven en zo veel risico creëren, kunnen ze gewoon één centrale kaart hebben,” zegt Phillips.

Emburse verbetert de waardepropositie voor klanten

Klanten en kaartgebruikers van Emburse krijgen toegang tot de voordelen van de Mastercard-kaart voor kleine bedrijven, zoals kortingen bij leveranciers, verzekeringsproducten en diensten ter bescherming tegen identiteitsdiefstal. Stripe helpt Emburse bovendien om klanten een aantrekkelijkere financiële waardepropositie te bieden. Dankzij de flexibele prijsopties van Stripe kan Emburse de inkomsten uit interbancaire vergoedingen verhogen en deze in de vorm van kortingen aan klanten teruggeven.

Al deze functies samen zorgen ervoor dat Emburse voorop blijft lopen op het gebied van onkostenbeheer. “Alleen al het hebben van een geïntegreerde bedrijfskaartoplossing is tegenwoordig een basisvereiste”, aldus Phillips. “Met Stripe kunnen we een oplossing bieden die enorm veel waarde voor de klant oplevert.”

Nieuwe kaartgebruikers worden 80% sneller aangemeld dan bij traditionele aanbieders

De geïntegreerde KYC- en KYB-controles van Stripe hebben de handmatige werklast voor het risicobeheerteam van Emburse verminderd en het onboardingproces versneld. Nieuwe kaartgebruikers kunnen al binnen één dag worden goedgekeurd, wat aanzienlijk sneller is dan de één tot twee weken die traditionele kaartuitgevers vaak nodig hebben.

Zodra de aanvraag is goedgekeurd, kan Emburse eenvoudig kaarten aan nieuwe gebruikers verstrekken: Stripe verzorgt de logistiek rondom het drukken en verspreiden van fysieke kaarten, en virtuele kaarten kunnen met een paar muisklikken worden uitgegeven via het Emburse Cards Dashboard.

Emburse en Stripe bouwen een sterke, langdurige samenwerking op, gericht op innovatie

Gedurende de hele samenwerking tussen Emburse en Stripe heeft het bedrijf nauw samengewerkt met het productmanagement van Stripe om verzoeken om nieuwe functies in te dienen en feedback te geven over de productroadmap.

“Telkens wanneer Stripe met innovaties komt, kunnen wij die aan onze klanten aanbieden, en dat is echt van groot nut geweest,” aldus Phillips. „Sinds 2018 zien we dezelfde samenwerking, hetzelfde innovatietempo en dezelfde bereidheid om onze feedback ter harte te nemen en in de roadmap te verwerken. Daarom hebben wij in het verleden zo graag met Stripe samengewerkt en zullen wij dat ook in de toekomst blijven doen.”