Desafio

A Emburse foi lançada em 2015 para dar às empresas mais controle e flexibilidade em programas de cartão corporativo. Desde então, a empresa cresceu para oferecer uma plataforma unificada que abrange gestão de despesas, viagens, contas a pagar, pagamentos e muito mais. Hoje, a Emburse processa cerca de $ 180 bilhões anualmente em despesas e faturas. A plataforma atende a 12 milhões de usuários trabalhando em 20.000 empresas em mais de 180 países.

À medida que a demanda cresceu, especialmente entre pequenas e médias empresas, a Emburse viu uma oportunidade de oferecer controles de gastos mais fortes e granulares. Os cartões corporativos tradicionais frequentemente limitavam a visibilidade das empresas sobre as compras dos funcionários e dificultavam a aplicação proativa de políticas de gastos.

“Ao longo dos anos, a tendência realmente mudou de fazer despesas puramente reativas para querer controle inicial”, disse Kalie Phillips, vice-presidente de gestão de produtos da Emburse. A Emburse também queria oferecer às empresas mais maneiras de otimizar os gastos, como oferecer cartões para uma gama mais ampla de funcionários.

A Emburse inicialmente foi lançada com outro provedor de emissão de cartões, mas ao longo do tempo buscou um novo parceiro que pudesse aceitar melhor sua escala global e seus planos de crescimento. A equipe também queria recursos que ajudassem a diferenciar seu produto, como o cartão virtual e um onboarding mais rápido.

Solução

Em 2018, a Emburse migrou para o Stripe Issuing, que permite às empresas emitir e gerenciar cartões físicos e virtuais.

Hoje, o Issuing dá suporte ao programa da Emburse nos 22 países em que a empresa opera, incluindo os Estados Unidos, o Reino Unido e outros 20 países da União Europeia, e oferece 99,999% de disponibilidade.

“Como operamos em uma escala global tão grande, era muito importante contar com um parceiro resiliente e capaz de lidar com os volumes de transações de que precisávamos”, disse Phillips.

A Emburse integrou o Issuing à sua plataforma de gestão de despesas para oferecer uma experiência de cartão corporativo white label. A Emburse também trabalhou com a equipe de design interna da Stripe para criar um cartão personalizado white label. A Stripe lidou com a fabricação, testes e distribuição de cartões físicos, enquanto a Emburse usou o Dashboard do Issuing para gerar cartões virtuais que poderiam ser usados imediatamente.

Para dar aos clientes controle sobre os gastos, a Emburse implementou controles dinâmicos por meio das APIs da Stripe. A Emburse também escolheu a gestão de programas da Stripe para transferir os requisitos de Know Your Customer (KYC) e Know Your Business (KYB) para a equipe de conformidade da Stripe.

Com os cartões da Emburse alimentados pela Stripe, as organizações podem definir orçamentos que correspondam a como as equipes gastam, incluindo limites diários, semanais, mensais ou únicos. As empresas também podem implementar restrições de código de categoria de comerciante (MCC) para evitar que os usuários violem as políticas de gastos corporativos. Por exemplo, uma empresa pode criar uma lista de permissões que restringe a compra de cartões de frota apenas para despesas de combustível e automóveis. As opções de preços flexíveis da Stripe também expandiram a oportunidade da Emburse de ganhar receita de intercâmbio.

Em 2026, a Emburse migrou para o cartão de pequenas empresas da Mastercard para fornecer benefícios adicionais para empresas e usuários de cartões. A Emburse trabalhou em estreita colaboração com a equipe de produtos da Stripe para disponibilizar o cartão através do Issuing.

Resultados

A Emburse cria 1,6 milhão de cartões com o Stripe Issuing

Desde o lançamento com a Stripe em 2018, a Emburse emitiu mais de 1,6 milhão de cartões virtuais e físicos. Apoiada pela extensa documentação da API da Stripe, a migração para a Stripe foi simples.

“Com esse nível de personalização e de controle detalhado, observamos uma adoção imediata no mercado”, disse Phillips.

A Emburse impulsiona o crescimento global e simplifica o gerenciamento com a ampla disponibilidade da Stripe

Quando o Issuing se torna disponível em uma nova região, a Emburse pode oferecer emissão de cartões aos seus clientes nesse mercado sem precisar integrar um novo emissor nem gerenciar esse relacionamento. Por exemplo, quando o Issuing for lançado no Canadá em 2026, a Emburse estará entre as primeiras organizações a oferecer cartões com tecnologia Stripe para empresas canadenses.

“Sempre fomos uma organização global e, com o Issuing disponível em várias regiões, a Stripe realmente reforçou isso”, disse Phillips.

O Issuing expande os possíveis casos de uso para a gestão de gastos

Com os controles detalhados da Stripe, a Emburse pode oferecer casos de uso e benefícios que vão além da simples disponibilização de cartões de crédito físicos aos funcionários. Por exemplo, as empresas podem emitir cartões virtuais com limites diários, semanais ou mensais para que os funcionários comprem refeições ou café, ou definir um orçamento mensal mais alto em um cartão virtual compartilhado para a equipe de contas a pagar.

“Em vez de as pessoas compartilharem um cartão físico, o que gera muitos riscos, elas podem simplesmente usar um único cartão centralizado”, disse Phillips.

A Emburse melhora a proposta de valor para os clientes

Os clientes da Emburse e usuários de cartões ganham acesso aos benefícios do cartão de pequenas empresas da Mastercard, como descontos para fornecedores, produtos de seguro e serviços de proteção contra roubo de identidade. A Stripe também ajuda a Emburse a oferecer uma proposta de valor financeiro mais atraente aos clientes. Com as opções de preços flexíveis da Stripe, a Emburse pode aumentar a receita que capta com o intercâmbio e devolvê-la aos clientes em forma de descontos.

Juntos, esses recursos permitem que a Emburse permaneça na vanguarda da gestão de despesas. “Hoje em dia, simplesmente oferecer uma solução integrada de cartões corporativos já é o mínimo esperado”, disse Phillips. “A Stripe nos permite oferecer uma solução que gera um enorme valor para os clientes.”

Novos usuários de cartões fazem onboarding 80% mais rápido do que com provedores legados

As verificações de KYC e KYB integradas da Stripe reduziram a carga de trabalho manual da equipe de gestão de riscos da Emburse e aceleraram o onboarding. Novos usuários de cartões podem ser aprovados em apenas um dia, significativamente mais rápido do que as de uma a duas semanas frequentemente exigidas por emissores de cartões legados.

Uma vez aprovada, a Emburse pode facilmente entregar os cartões aos novos usuários: a Stripe lida com a logística de impressão e distribuição de cartões físicos, e os cartões virtuais podem ser emitidos em poucos cliques através do Dashboard do Emburse Cards.

A Emburse e a Stripe formam uma parceria forte e duradoura focada na inovação

Ao longo da parceria da Emburse com a Stripe, a empresa tem trabalhado em estreita colaboração com a liderança de produtos da Stripe para fazer solicitações de recursos e fornecer feedback sobre o roteiro do produto.

“Toda vez que a Stripe inova, podemos oferecer isso aos nossos clientes, o que tem sido muito útil”, disse Phillips. “Desde 2018, vimos a mesma parceria, o mesmo ritmo de inovação e a mesma disposição de aceitar nosso feedback e incorporá-lo ao roteiro. É por isso que ficamos tão felizes em trabalhar com a Stripe no passado e é por isso que continuaremos a trabalhar com a Stripe no futuro.”