Desafío

Emburse se lanzó en 2015 para dar a las empresas más control y flexibilidad en los programas de tarjetas corporativas. Desde entonces, la empresa ha crecido para ofrecer una plataforma unificada que abarca la gestión de gastos, viajes, cuentas por pagar, pagos y más. Hoy en día, Emburse procesa unos USD 180,000 millones al año entre gastos y facturas. La plataforma admite 12 millones de usuarios que trabajan en 20,000 empresas de más de 180 países.

A medida que creció la demanda, en particular entre las pequeñas y medianas empresas, Emburse vio la oportunidad de ofrecer controles de gastos más sólidos y granulares. Las tarjetas corporativas tradicionales a menudo limitaban la visibilidad de las empresas sobre las compras de los empleados y dificultaban la aplicación proactiva de las políticas de gastos.

«A lo largo de los años, la tendencia ha pasado realmente de hacer solo gastos reactivos a querer un control por adelantado», dijo Kalie Phillips, vicepresidenta de gestión de productos de Emburse. Emburse también quería ofrecer a las empresas más formas de optimizar los gastos, como ofrecer tarjetas a un grupo más amplio de empleados.

Emburse se lanzó inicialmente con un proveedor diferente de emisión de tarjetas, pero con el tiempo buscó un nuevo socio que pudiera admitir mejor su escala global y sus planes de crecimiento. El equipo también quería capacidades que ayudaran a diferenciar su producto, como las tarjetas virtuales y un onboarding más rápido.

Solución

En 2018, Emburse migró a Stripe Issuing, que permite a las empresas emitir y gestionar tarjetas físicas y virtuales.

Hoy en día, Issuing admite el programa de Emburse en los 22 países donde opera (EE. UU., el Reino Unido y 20 países adicionales en todo el Espacio Económico Europeo) y ofrece un tiempo de actividad del 99.999 %.

«Dado que operamos a una escala global tan grande, era muy importante tener un socio que fuera resiliente y pudiera manejar el tipo de volúmenes de transacciones que estábamos buscando», dijo Phillips.

Emburse integró Issuing en su plataforma de gestión de gastos para ofrecer una experiencia de tarjeta corporativa de marca blanca. Emburse también trabajó con el equipo de diseño interno de Stripe para crear una tarjeta personalizada de marca blanca. Stripe se encargó de la fabricación, las pruebas y la distribución de las tarjetas físicas, mientras que Emburse utilizó el Dashboard de Issuing para generar tarjetas virtuales que se podían utilizar de inmediato.

Para dar a los clientes control sobre los gastos, Emburse implementó controles dinámicos a través de las API de Stripe. Emburse también eligió la gestión de programas de Stripe para descargar los requisitos de Know Your Customer (KYC) y Know Your Business (KYB) al equipo de cumplimiento de la normativa de Stripe.

Con las tarjetas de Emburse impulsadas por Stripe, las organizaciones pueden establecer presupuestos que coincidan con la forma en que gastan los equipos, incluidos los límites diarios, semanales, mensuales o únicos. Las empresas también pueden implementar restricciones de códigos de categoría de comerciante (MCC) para evitar que los usuarios infrinjan las políticas de gastos corporativos. Por ejemplo, una empresa podría crear una lista de elementos permitidos que restrinja las compras de las tarjetas de flota solo a gastos de combustible y automóviles. Las opciones de precios flexibles de Stripe también ampliaron la oportunidad de Emburse de obtener ingresos por intercambio.

En 2026, Emburse migró a la tarjeta para pequeñas empresas de Mastercard con el fin de ofrecer beneficios adicionales para las empresas y los usuarios de tarjetas. Emburse trabajó estrechamente con el equipo de productos de Stripe para que la tarjeta estuviera disponible a través de Issuing.

Resultados

Emburse crea 1.6 millones de tarjetas con Stripe Issuing

Desde su lanzamiento con Stripe en 2018, Emburse ha emitido más de 1.6 millones de tarjetas virtuales y físicas. Con el respaldo de la amplia documentación de la API de Stripe, la migración a Stripe fue sencilla.

«Con esa capacidad de personalización y ese nivel de restricción granular, vimos una tracción inmediata en el Marketplace», dijo Phillips.

Emburse experimenta un crecimiento global y una gestión simplificada con la amplia disponibilidad de Stripe

Cuando Issuing está disponible en una nueva región, Emburse puede ofrecer emisión de tarjetas a sus clientes en ese mercado sin tener que integrar y gestionar a un nuevo emisor. Por ejemplo, cuando Issuing se lance en Canadá en 2026, Emburse estará entre las primeras organizaciones en ofrecer tarjetas impulsadas por Stripe a las empresas canadienses.

«Siempre hemos sido una organización global, y con Issuing disponible en varias regiones, Stripe realmente ha reforzado eso», dijo Phillips.

Issuing amplía los posibles casos de uso para la gestión de gastos

Con los controles granulares de Stripe, Emburse puede admitir casos de uso y beneficios que van más allá de entregar tarjetas de crédito físicas a los empleados. Por ejemplo, las empresas pueden emitir tarjetas virtuales con un límite de dólares mensual, semanal o diario para que los empleados compren el almuerzo o un café, o implementar un gran presupuesto mensual en una tarjeta virtual compartida para el equipo de cuentas por pagar.

«En lugar de que las personas se pasen la tarjeta física de mano en mano y creen mucho riesgo, simplemente pueden tener una tarjeta centralizada», dijo Phillips.

Emburse mejora la propuesta de valor para los clientes

Los clientes de Emburse y los usuarios de tarjetas obtienen acceso a los beneficios de la tarjeta para pequeñas empresas de Mastercard, como descuentos para proveedores, productos de seguros y servicios de protección contra el robo de identidad. Stripe también ayuda a Emburse a ofrecer una propuesta de valor financiero más atractiva a los clientes. Con las opciones de precios flexibles de Stripe, Emburse puede aumentar los ingresos que capta del intercambio y devolverlos a los clientes en forma de reembolsos.

En conjunto, estas funcionalidades permiten a Emburse mantenerse a la vanguardia de la gestión de gastos. «El simple hecho de tener una solución de tarjeta corporativa integrada es un requisito básico en este momento», dijo Phillips. «Stripe nos permite brindar una solución que ofrece una gran cantidad de valor para el cliente».

Los nuevos usuarios de tarjetas se integraron un 80 % más rápido que con los proveedores heredados

Las comprobaciones integradas de KYC y KYB de Stripe redujeron la carga de trabajo manual para el equipo de gestión de riesgos de Emburse y aceleraron el onboarding. Los nuevos usuarios de tarjetas pueden recibir la aprobación en tan solo un día, lo que es significativamente más rápido que la semana o dos semanas que a menudo requieren los emisores de tarjetas heredados.

Una vez aprobados, Emburse puede hacer llegar fácilmente las tarjetas a los nuevos usuarios: Stripe se encarga de la logística de impresión y distribución de las tarjetas físicas, y las tarjetas virtuales se pueden emitir en unos pocos clics a través del Dashboard de tarjetas de Emburse.

Emburse y Stripe forjan una asociación sólida y duradera centrada en la innovación

A lo largo de la asociación de Emburse con Stripe, la empresa ha trabajado estrechamente con los líderes de productos de Stripe para realizar solicitudes de funcionalidades y proporcionar comentarios sobre la hoja de ruta del producto.

«Cada vez que Stripe innova, podemos ofrecerlo a nuestros clientes, lo que ha sido de gran ayuda», dijo Phillips. «Desde 2018, hemos visto la misma asociación, el mismo ritmo de innovación y la misma disposición a recibir nuestros comentarios e incorporarlos en la hoja de ruta. Es por eso que hemos estado tan contentos de trabajar con Stripe en el pasado y por lo que seguiremos trabajando con Stripe en el futuro».