面临的挑战
Emburse 成立于 2015 年,旨在使公司在公司卡计划中拥有更多控制权和灵活性。自成立以来,该公司不断发展,推出了覆盖费用管理、差旅、应付账款、支付等服务的一体化平台。如今,Emburse 每年处理约 1800 亿美元的费用和账单。该平台为 180 多个国家/地区的 2 万家公司的 1200 万用户提供支持。
随着需求增长(尤其是中小型企业),Emburse 认为有机会提供更强大、更精细化的支出控制。传统的公司卡通常限制了企业对员工采购的可见性,并且使其难以主动执行支出政策。
Emburse 产品管理副总裁 Kalie Phillips 说道:“多年来,发展趋势已从单纯地处理被动费用真正转变为希望拥有前期的控制权。Emburse 还希望为公司提供更多优化支出的方法,例如向更多员工提供卡。”
Emburse 最初与不同的发卡服务商合作推出服务,但随着时间推移,他们寻求能更好地支持其全球规模和增长方案的新合作伙伴。该团队还希望拥有能帮助实现产品差异化的功能,例如虚拟卡以及更快速的入驻。
解决方案
2018 年,Emburse 迁移到了 Stripe Issuing,借此公司可以发行和管理实体卡和虚拟卡。
如今,Issuing 为 Emburse 在其运营所在的 22 个国家/地区开展计划提供支持,即美国、英国以及欧盟其余 20 个国家/地区,并提供 99.999% 的正常运行时间。
Phillips 表示:“因为我们的经营业务达到了如此庞大的全球规模,所以拥有一个具有韧性、能够处理我们所需交易量的合作伙伴至关重要。”
Emburse 将 Issuing 集成到其费用管理平台中,以提供白标公司卡体验。Emburse 还与 Stripe 内部设计团队合作,打造了一款定制的白标卡。Stripe 负责实体卡的制作、测试和分发,而 Emburse 则使用 Issuing 管理平台来生成可立即使用的虚拟卡。
为让客户控制支出,Emburse 通过 Stripe 的 API 实施了动态控制。Emburse 也选择了 Stripe 计划管理,将客户身份验证 (KYC) 和企业身份验证 (KYB) 的要求交由 Stripe 合规团队处理。
借助由 Stripe 提供支持的 Emburse 卡,各组织可以设置与其团队支出相符的预算,包括日、周、月或一次性限额。企业还可以实施商家类别代码 (MCC) 限制,以防止用户违反公司支出政策。例如,企业可以创建白名单,将车队卡的采购范围仅限为燃油和汽车费用。Stripe 灵活的定价选项也让 Emburse 有更多机会赚取交换费收入。
2026 年,Emburse 迁移到 Mastercard 小型企业卡,为企业和持卡用户提供更多权益。Emburse 与 Stripe 产品团队密切合作,通过 Issuing 实现了该卡的发行。
取得的成果
Emburse 使用 Stripe Issuing 创建了 160 万张卡
自 2018 年使用 Stripe 推出服务以来,Emburse 已经发行了超过 160 万张虚拟卡和实体卡。在 Stripe 广泛的 API 文档支持下,向 Stripe 迁移的过程简单顺畅。
Phillips 表示:“借助这种定制化和精细化的限制水平,我们迅速在交易市场上获得了认可。”
随着 Stripe 可用性的提升,Emburse 实现了全球业务增长并简化了管理流程
当 Issuing 在新区域内可用时,Emburse 就能在该市场中为其客户提供发卡服务,而无需对接和管理新的发卡行。例如,当 Issuing 于 2026 年在加拿大推出时,Emburse 将成为首批向加拿大企业提供 Stripe 支持卡的组织之一。
Phillips 表示:“我们始终是一个全球组织,通过在各个地区提供 Issuing,Stripe 真正巩固了这种全球化布局。”
Issuing 拓展了支出管理的潜在应用场景
借助 Stripe 的精细化控制,Emburse 可支持应用场景与权益服务,远不止向员工分发实体信用卡。例如,公司可向员工发行虚拟卡,并设置月、周或日消费金额限制,用于购买午餐或咖啡,或者为应付账款团队配置共享虚拟卡,并分配大额月度预算。
Phillips 表示:“人们无需再传递实体卡并产生大量风险,他们只需使用一张集中管控的卡即可。”
Emburse 提升了对客户的价值主张
Emburse 客户和卡用户可以获得 Mastercard 小型企业卡权益,例如供应商折扣、保险产品以及身份盗用防护服务。Stripe 还帮助 Emburse 向客户提供更有吸引力的财务价值主张。借助 Stripe 灵活的定价选项,Emburse 提高了其从交换费中获得的收入,并通过返利的方式退还给客户。
总而言之,这些功能使得 Emburse 在费用管理方面保持领先地位。Phillips 表示:“如今,拥有嵌入式公司卡解决方案已经是基础条件。Stripe 让我们能够提供创造极高客户价值的解决方案。”
新卡用户入驻速度比传统服务商快 80%
Stripe 的集成 KYC 和 KYB 核查,减少了 Emburse 风险管理团队的手动工作量并加速了入驻流程。新卡用户最快可以在一天内获批,这比传统发卡行通常所需的一至两周要快得多。
一旦获批,Emburse 便可以轻松将卡发给新用户:Stripe 负责实体卡的印制和分发物流,而虚拟卡只需在 Emburse Cards 管理平台中点击几下即可发行。
Emburse 和 Stripe 建立长期稳固的合作伙伴关系,专注于创新
在与 Stripe 的整个合作过程中,Emburse 与 Stripe 产品领导层密切合作,提出功能需求,并对产品路线图提供反馈建议。
Phillips 说道:“每当 Stripe 推出创新功能,我们都能将其提供给客户,这一点带来了极大助力。自 2018 年以来,我们始终保持合作伙伴关系、一致的创新节奏,并且 Stripe 愿意采纳我们的反馈建议并将其纳入路线图。正因如此,过去我们与 Stripe 的合作十分愉快,未来也会继续与 Stripe 合作。”
Stripe 确实增强了我们在支出管理领域保持领导地位的能力。我们的合作伙伴关系使我们能够保持现代化、前瞻性服务商的地位,为客户带来创新,节省他们的时间和资金,让他们每天有更多时间去做非支出管理类的工作。