La sfida

Emburse è stata lanciata nel 2015 con l'obiettivo di offrire alle aziende maggiore controllo e flessibilità nei programmi di gestione delle carte aziendali. Da allora, l'azienda è cresciuta fino a offrire una piattaforma unificata che copre la gestione delle spese, i viaggi, la contabilità fornitori, i pagamenti e altro ancora. Oggi, Emburse gestisce circa 180 miliardi di dollari all'anno tra spese e fatture. La piattaforma supporta 12 milioni di utenti che lavorano presso 20.000 aziende in oltre 180 Paesi.

Con l'aumento della domanda, in particolare tra le piccole e medie imprese, Emburse ha individuato l'opportunità di offrire controlli sulle spese più rigorosi e granulari. Con le carte aziendali tradizionali spesso le imprese avevano una visibilità limitata sugli acquisti dei dipendenti e l'applicazione preventiva delle politiche di spesa risultava più difficile.

"Nel corso degli anni, la tendenza è decisamente cambiata: siamo passati dalla gestione delle spese in modo esclusivamente reattivo all'esigenza di esercitare controlli preventivi", afferma Kalie Phillips, vicepresidente del reparto Product Management di Emburse. Emburse desiderava inoltre offrire alle aziende ulteriori modalità per ottimizzare le spese, ad esempio mettendo a disposizione le carte di credito a più categorie di dipendenti.

Inizialmente Emburse ha avviato la propria attività collaborando con un altro fornitore di servizi di emissione di carte, ma nel corso del tempo ha cercato un nuovo partner più adatto a supportare la sua espansione globale e i suoi piani di crescita. Il team desiderava inoltre disporre di funzionalità che contribuissero a differenziare il prodotto, quali le carte virtuali e un processo di attivazione più rapido.

La soluzione

Nel 2018, Emburse è passata a Stripe Issuing, una soluzione che consente alle aziende di emettere e gestire carte fisiche e virtuali.

Attualmente, Issuing supporta il programma di Emburse nei 22 Paesi in cui opera (Stati Uniti, Regno Unito e altri 20 Paesi dell'Unione Europea) e garantisce tempi di attività del 99,999%.

"Poiché operiamo su una scala globale molto ampia, era essenziale disporre di un partner resiliente, capace di sostenere i volumi di transazioni richiesti", afferma Phillips.

Emburse ha integrato Issuing nella propria piattaforma di gestione delle spese per offrire un’esperienza di carte aziendali "white label". Emburse ha inoltre collaborato con il team di design interno di Stripe per creare una carta personalizzata "white label". Stripe si è occupata della produzione, del testing e della distribuzione delle carte fisiche, mentre Emburse ha utilizzato la dashboard di Issuing per generare carte virtuali immediatamente utilizzabili.

Per consentire ai clienti di gestire le proprie spese, Emburse ha implementato controlli dinamici tramite le API di Stripe. Inoltre, ha scelto il servizio di gestione dei programmi di Stripe per affidare gli adempimenti relativi alle procedure di adeguata verifica della clientela e di adeguata verifica dell'attività al team compliance di Stripe.

Grazie alle carte Emburse basate su Stripe, le organizzazioni possono impostare budget in linea con le modalità di spesa dei team, inclusi limiti giornalieri, settimanali, mensili o una tantum. Le attività possono inoltre applicare restrizioni relative al codice merceologico MCC per impedire agli utenti di violare le politiche di spesa aziendali. Ad esempio, un'attività potrebbe creare un elenco di autorizzazioni che limiti gli acquisti effettuati con le carte di gestione della flotta esclusivamente al carburante e alle spese di manutenzione. Le opzioni tariffarie flessibili di Stripe hanno inoltre ampliato le opportunità di Emburse di generare ricavi dalle commissioni d'interscambio.

Nel 2026, Emburse è passata alla carta Mastercard dedicata alle piccole imprese per offrire ulteriori vantaggi alle attività commerciali e ai titolari delle carte. Emburse ha collaborato a stretto contatto con il team di prodotto di Stripe per rendere disponibile la carta tramite Issuing.

I risultati

Emburse ha emesso 1,6 milioni di carte con Stripe Issuing

Dal suo lancio con Stripe nel 2018, Emburse ha emesso oltre 1,6 milioni di carte virtuali e fisiche. La documentazione completa sulle API di Stripe ha semplificato la procedura di migrazione.

"Grazie al livello di personalizzazione e di controlli granulari, abbiamo riscontrato un successo immediato sul mercato", afferma Phillips.

Emburse registra una crescita globale e una gestione semplificata grazie all’ampia diffusione di Stripe

Quando il servizio Issuing sarà disponibile in una nuova area geografica, Emburse potrà offrire l'emissione di carte ai propri clienti in quel mercato senza dover aggiungere e gestire una nuova società emittente. Ad esempio, quando Issuing verrà lanciato in Canada nel 2026, Emburse sarà tra le prime organizzazioni a offrire alle attività commerciali canadesi carte basate sulla tecnologia Stripe.

"Siamo sempre stati un'organizzazione globale e, grazie alla disponibilità del servizio Issuing in diverse aree, Stripe ha contribuito a rafforzare la nostra presenza", afferma Phillips.

Issuing amplia i potenziali casi d'uso per la gestione delle spese

Grazie ai controlli granulari di Stripe, Emburse supporta molteplici casi d'uso e vantaggi, non limitandosi alla semplice consegna delle carte di credito fisiche ai dipendenti. Ad esempio, le aziende possono emettere carte virtuali con un limite di spesa mensile, settimanale o giornaliero per consentire ai dipendenti di acquistare il pranzo o un caffè, oppure assegnare un budget mensile consistente a una carta virtuale condivisa destinata al team addetto alla contabilità fornitori.

"Invece di consegnare a mano una carta fisica e correre rischi, possono disporre di un'unica carta centralizzata", spiega Phillips.

Emburse migliora la proposta di valore per i clienti

I clienti e gli utenti delle carte Emburse hanno accesso ai vantaggi offerti dalle carte Mastercard per le piccole imprese, quali sconti presso i fornitori, prodotti assicurativi e servizi di protezione contro il furto di identità. Inoltre Stripe aiuta Emburse a offrire ai propri clienti una proposta di valore finanziario più allettante. Grazie alle opzioni tariffarie flessibili di Stripe, Emburse può aumentare i ricavi derivanti dalle commissioni d'interscambio e restituirli ai clienti sotto forma di sconti.

Nel loro insieme, queste funzioni consentono a Emburse di rimanere sempre al passo con le novità nella gestione delle spese. "Disporre di una soluzione integrata di carte aziendali è diventata la base da cui partire", afferma Phillips. "Grazie a Stripe, la nostra soluzione offre ai clienti un enorme valore aggiunto".

L'acquisizione dei nuovi utenti di carte è avvenuta con una velocità dell'80% superiore rispetto a quella dei fornitori tradizionali

I controlli di adeguata verifica della clientela e dell'attività integrati di Stripe hanno ridotto il carico di lavoro manuale per il team di gestione del rischio di Emburse e hanno accelerato il processo di attivazione. I nuovi utenti delle carte possono essere approvati in appena un giorno, con tempi notevolmente più rapidi rispetto all'una o due settimane spesso richieste dalle società emittenti di carte tradizionali.

Una volta approvati, Emburse può fornire facilmente le carte ai nuovi utenti: mentre Stripe si occupa delle attività di stampa e distribuzione delle carte fisiche, le carte virtuali possono essere emesse in pochi clic tramite la dashboard delle carte Emburse.

Emburse e Stripe avviano una collaborazione solida e duratura incentrata sull'innovazione

Nel corso della collaborazione tra Emburse e Stripe, l'azienda ha lavorato a stretto contatto con i responsabili di prodotto di Stripe per proporre nuove funzioni e contribuire con feedback allo sviluppo del prodotto.

"Ogni volta che Stripe introduce una novità, possiamo metterla a disposizione dei nostri clienti, offrendo benefici significativi", afferma Phillips. "Dal 2018 possiamo contare sulla stessa collaborazione, lo stesso ritmo di innovazione e la stessa disponibilità ad accogliere i nostri feedback e a integrarli nello sviluppo del prodotto. Ecco perché siamo stati così soddisfatti di lavorare con Stripe in passato e perché continueremo a esserlo in futuro".