L’attrait du commerce en ligne réside dans le choix offert aux clients, notamment en ce qui concerne les modes de paiement. Les cartes de crédit et les portefeuilles numériques restent dominants, mais les cryptomonnaies et les cryptomonnaies stables sont désormais trop répandus pour être ignorés. Ce qui n’était au départ qu’une expérience est désormais un mode de paiement mondial utilisé pour des centaines de millions de transactions de commerce de détail chaque année, et la cryptomonnaie gagne en popularité dans les achats en ligne. Les entreprises de commerce en ligne qui acceptent la cryptomonnaie peuvent réduire leurs coûts, atteindre de nouveaux marchés et répondre aux attentes des clients qui souhaitent souvent payer avec des actifs numériques.

Vous trouverez ci-dessous un guide sur l’acceptation des cryptomonnaies dans le commerce en ligne, notamment sur la manière de mettre en place des paiements en cryptomonnaie et sur le fonctionnement de l’intégration..

Contenu de l’article

• Pourquoi les entreprises de commerce en ligne ont-elles avantage à accepter les cryptomonnaies?
  
• Comment intégrer les paiements en cryptomonnaie pour une boutique en ligne?
  
• Comment choisir un prestataire de services de paiement en cryptomonnaie?
  
• Comment fonctionne l’intégration des paiements en cryptomonnaie?
  
• Quels sont les risques liés au fait d’accepter des paiements en cryptomonnaie, et comment les gérer?
  
• Comment Stripe Payments peut vous aider?
  

Pourquoi les entreprises de commerce en ligne ont-elles avantage à accepter les cryptomonnaies?

L’ajout de cryptomonnaies au moment du paiement peut résoudre certains problèmes commerciaux et améliorer l’expérience client. Voici ce qu’il peut apporter à votre entreprise :

• Accès plus large à la clientèle : accepter les cryptomonnaies vous permet d’atteindre les 1,4 milliard de personnes dans le monde qui n’ont pas de compte bancaire et celles qui préfèrent payer en actifs numériques. Environ 560 millions de personnes dans le monde détiennent des cryptomonnaies; les accepter vous permet d’accéder à ce public.

• Frais de transaction réduits : les frais d’acceptation des cryptomonnaies sont généralement inférieurs à ceux des cartes de crédit. Sur des milliers de transactions, cette différence se traduit par des économies concrètes.

• Paiements internationaux plus rapides : les transactions transfrontalières traditionnelles peuvent prendre plusieurs jours et entraîner des frais de conversion. Un paiement en cryptomonnaie est compensé en quelques minutes, où que l’on se trouve, et ne nécessite pas d’échange de devises.

• Pas de contestation de paiement : les transactions en cryptomonnaie sont définitives une fois confirmées. Vous n’aurez pas à vous occuper des litiges ou de perdre des revenus à cause de fraudes par contestation de paiement ou d’annulations imprévues. Les remboursements sont possibles, mais ils sont effectués selon vos conditions, et non pas en fonction de la décision d’un réseau de cartes.

• Sécurité intégrée : les paiements s’effectuent entre portefeuilles numériques et sont sécurisés par cryptographie. Les clients n’ont pas besoin de communiquer les informations de leur carte et vous stockez moins de données sensibles. Cela réduit la surface d’attaque en cas de fraude ou de violation.

• Optimisation du marketing : accepter les cryptomonnaies peut générer du buzz et positionner votre marque comme innovante, sans trop d’efforts. Les nouveaux adoptants bénéficient souvent de l’attention des communautés de cryptomonnaies et d’une couverture médiatique.

Comment intégrer les paiements en cryptomonnaie pour une boutique en ligne?

L’ajout de paiements en cryptomonnaie à votre boutique est plus simple aujourd’hui qu’auparavant. Voici comment procéder :

Vérifiez les règles

Avant d’accepter les cryptomonnaies, assurez-vous qu’elles sont légales dans votre pays d’activité — certains pays les limitent ou les interdisent. Si vous avez des clients internationaux, renseignez-vous sur les règles en vigueur dans leur pays. Faire appel à un conseiller fiscal ou juridique peut s’avérer rentable.

Choisir un prestataire de services de paiement

Les entreprises ont généralement recours à un prestataire de services de paiement en cryptomonnaie plutôt que de gérer directement les portefeuilles et les blockchains. Le prestataire génère les adresses des portefeuilles, confirme les paiements sur la blockchain et convertit les cryptomonnaies en dollars ou dans une autre devise si nécessaire.

Créer mon compte

Inscrivez-vous auprès du sous-traitant, vérifiez les informations sur l’entreprise (la plupart exigent une procédure de vérification d’identité, Know Your Customer [KYC]) et configurez les préférences de virement. Décidez si vous souhaitez détenir de la cryptomonnaie ou si vous préférez que tout soit converti automatiquement en monnaie fiduciaire.

Intégrer le paiement

Sur les plateformes de commerce en ligne, l’intégration se résume souvent à l’installation et à la configuration d’une application. Si le sous-traitant que vous utilisez sur une telle plateforme accepte les cryptomonnaies, la configuration est encore plus simple. Les entreprises qui utilisent Shopify peuvent désormais accepter les cryptomonnaies stables USDC sans avoir à intégrer de nouveaux flux de paiement.

Si vous disposez d’un site personnalisé, vous devrez vous associer via une API. Le prestataire génère une adresse de portefeuille unique ou un code QR pour chaque commande, puis informe votre magasin dès que le paiement est confirmé. Effectuez toujours une transaction de test avant de mettre le système en production afin de visualiser le flux complet des clients.

Utiliser des portefeuilles numériques si vous en avez besoin

Si vous avez l’intention de recevoir des cryptomonnaies directement ou de les échanger auprès de votre prestataire, vous aurez besoin d’un portefeuille numérique sécurisé. Optez pour un portefeuille numérique de bonne réputation, de préférence matériel, pour un stockage à long terme. De nombreuses entreprises optent pour la conversion automatique en monnaie fiduciaire et sautent cette étape.

Lancer et promouvoir

Une fois que vous avez tout testé, mettez en production et informez vos clients. Ajoutez un badge « Nous acceptons les cryptomonnaies » sur votre site, mettez à jour votre page FAQ et informez votre équipe d’assistance afin qu’elle puisse répondre aux questions. Il s’agit d’une nécessité fonctionnelle et d’une opportunité marketing.

Comment choisir un prestataire de services de paiement en cryptomonnaie?

Le prestataire de services de paiement en cryptomonnaie que vous utilisez influence les pièces que vous pouvez accepter, le niveau de risque de volatilité que vous prenez, etc. Lorsque vous comparez les fournisseurs, tenez compte des éléments suivants :

• Intégration : le prestataire dispose-t-il de plugins pour les plateformes de commerce en ligne telles que Shopify et WooCommerce? Dispose-t-il d’une API dédiée pour les sites personnalisés?

• Prise en charge des devises : bien que les clients utilisent parfois Bitcoin (BTC) et Ethereum pour les paiements de commerce en ligne, les cryptomonnaies stables tels que USDC sont les plus couramment utilisés.

• Conversion : de nombreux prestataires peuvent convertir instantanément les cryptomonnaies en monnaies fiduciaires et les déposer sur votre compte. Cela réduit le risque de volatilité.

• Sécurité : choisissez un prestataire réputé qui a des pratiques de sécurité robustes et qui fait preuve de transparence.

Comment fonctionne l’intégration des paiements en cryptomonnaie?

En apparence, le paiement en cryptomonnaie est similaire à n’importe quel autre processus de paiement : le client sélectionne un mode de paiement, confirme la transaction et reçoit une preuve de paiement. Cependant, en arrière-plan, le processus est basé sur la blockchain plutôt que sur les réseaux traditionnels.

Voici ce qui se passe :

• Le client choisit la cryptomonnaie au moment du paiement : votre boutique affiche la cryptomonnaie comme option de paiement. Une fois que le client a choisi cette option, le système crée une requête de transaction liée à cette commande.

• Une adresse de paiement unique est générée : le prestataire génère une adresse de portefeuille unique ou un code QR qui lie le paiement blockchain entrant à la commande. La facture précise généralement le montant exact dû dans la pièce choisie (par exemple, 0,005 BTC ou 50,00 USDC).

• Le client envoie des fonds depuis son portefeuille : le client utilise son portefeuille numérique (via une application mobile, une extension de navigateur ou un dispositif matériel) pour vérifier le paiement. De nombreux clients se contentent de balayer le code QR, qui saisit automatiquement l’adresse et le montant.

• La blockchain confirme la transaction : la transaction entre dans la blockchain, et le prestataire surveille le réseau pour vérifier qu’elle a été reçue et confirmée. Le délai dépend de l’actif et du réseau, mais les transactions en cryptomonnaie se confirment généralement en quelques secondes. Pendant que cela se produit, le client voit généralement un écran d’état tel que « Paiement en attente ».

• Le prestataire informe votre magasin : une fois la commande confirmée, le prestataire la marque comme étant sauvegardée. Votre plateforme de commerce en ligne reçoit un webhook ou une mise à jour du module d’extension qui modifie l’état de la commande. Le client voit une page « paiement réussi ».

• Les fonds sont réglés et convertis : certains fournisseurs convertissent instantanément la cryptomonnaie dans la devise de votre choix et créditent votre compte. Cette méthode minimise le risque de volatilité. D’autres vous permettent de conserver les fonds en cryptomonnaie. Vous pouvez les conserver ou les convertir ultérieurement. Quoi qu’il en soit, le sous-traitant garantit le taux de change au moment de l’achat, de sorte que vous n’êtes pas exposé aux fluctuations de prix pendant la confirmation.

• Le traitement se déroule comme d’habitude : une fois le paiement confirmé, vous expédiez ou livrez le produit. Contrairement aux cartes de crédit, il n’y a pas de contestation de paiement. Les fonds vous appartiennent à moins que vous n’émettiez un remboursement par l’intermédiaire du prestataire.

Quels sont les risques liés au fait d’accepter des paiements en cryptomonnaie, et comment les gérer?

Si accepter les cryptomonnaies présente des avantages évidents, cela implique également des risques que les entreprises doivent comprendre. Voici les principaux risques et les meilleures pratiques pour les gérer :

Volatilité des prix

Les cryptomonnaies sont réputées pour connaître des fluctuations de prix sauvages. Les crypto-actifs tels que le bitcoin et l’ethereum peuvent voir leur valeur changer de manière spectaculaire en l’espace d’une nuit. Un paiement de 1 500 dollars aujourd’hui pourrait ainsi valoir 1 300 dollars le lendemain.

Pour gérer cela :

• Faites appel à des prestataires qui bloquent le taux de change au moment du paiement et convertissent instantanément en monnaie fiduciaire.

• Acceptez les cryptomonnaies stables tels que l’USDC et l’USDT, qui sont rattachés au dollar américain et conçus pour minimiser la volatilité.

• Si vous souhaitez conserver la cryptomonnaie dans votre bilan, traitez-la comme une décision d’investissement intentionnelle.

Transactions irréversibles

Une fois un paiement effectué, il ne peut pas être annulé. Si cela élimine la fraude par contestation de paiement, cela signifie aussi que les erreurs, comme un remboursement envoyé au mauvais portefeuille numérique, sont irréversibles.

Pour gérer cela :

• Utilisez des passerelles de paiement qui gèrent les remboursements au sein de leur propre système afin de pouvoir les transférer en toute sécurité vers le portefeuille numérique du client.

• Confirmez toujours les adresses des portefeuilles numériques avec les clients avant de traiter les remboursements.

• Conservez des registres clairs qui relient chaque identifiant de transaction à une commande afin d’éviter toute confusion.

Conformité et réglementation

Les règles concernant les cryptomonnaies se évoluent rapidement, et les différents territoires dans lesquels vous opérez peuvent aller d’une grande assistance aux développeurs de cryptomonnaies à des mesures très limitées.

Pour gérer cela :

• Choisissez des prestataires réglementés et réputés qui se chargent du contrôle des sanctions et des contrôles de lutte contre le blanchiment de capitaux (AML).

• Tenez-vous au courant des règles locales en matière de fiscalité et de déclaration, surtout si vous vendez à l’étranger.

• Mettez en place une politique pour les transactions de grande valeur qui peuvent nécessiter une vérification supplémentaire du client.

Fiscalité et comptabilité

Accepter des paiements en cryptomonnaie peut compliquer la gestion de vos taxes et de vos comptes. Si vous détenez des cryptomonnaies, les conversions ultérieures peuvent générer des plus-values ou des moins-values.

Pour gérer cela :

• Convertissez immédiatement les fonds en monnaie fiduciaire pour simplifier la production de déclarations fiscales.

• Tenez un registre détaillé de la date de chaque transaction, du type de pièce et de la valeur en monnaie fiduciaire.

• Utilisez un logiciel de comptabilité ou les rapports exportables de votre prestataire pour tout suivre proprement en vue de la fin de l’année.

Adoption

Vous pourriez mettre en place une cryptomonnaie et constater qu’elle est peu utilisée au début. De nombreux clients ont en effet tendance à utiliser par défaut des cartes ou d’autres modes de paiement qu’ils connaissent déjà.

Pour gérer cela :

• Commencez par une intégration facile pour limiter vos efforts initiaux.

• Vendez cette option aux personnes qui ont une passion pour la cryptomonnaie.

• Soyez patient. Même si l’utilisation initiale est faible, elle peut augmenter à mesure que les habitudes des clients évoluent.

Les cryptomonnaies stables, la conversion instantanée, les politiques de remboursement strictes et la tenue de registres clairs contribuent largement à faire des cryptomonnaies une option de paiement fiable parmi d’autres.

Comment Stripe Payments peut vous aider

Stripe Payments offre une solution de paiement unifiée et mondiale qui permet à toutes les entreprises, des jeunes entreprises en démarrage aux entreprises internationales, d’accepter des paiements en ligne et en personne, partout dans le monde entier. Les entreprises peuvent accepter des paiements en cryptomonnaies stables qui sont réglés en monnaie fiduciaire dans leur solde Stripe.

Stripe Payments peut vous aider à :

• Optimiser votre expérience de paiement : créez une expérience client fluide et économisez des milliers d’heures d’ingénierie grâce à des interfaces utilisateur (UI) de paiement préconstruites et à l’accès à plus de 125 modes de paiement, y compris les cryptomonnaies stables et les cryptomonnaies.

• *Pénétrer de nouveaux marchés plus rapidement : * joignez une clientèle mondiale et réduisez la complexité et le coût de la gestion multidevise grâce à des options de paiement transfrontalier, offertes dans 195 pays et plus de 135 devises.

• *Unifier les paiements en personne et en ligne : * créez une expérience de commerce unifié sur les canaux en ligne et en personne pour personnaliser les interactions, récompenser la fidélité et augmenter les revenus.

• *Améliorer le rendement des paiements : * augmentez les revenus grâce à une gamme d’outils de paiement personnalisables et faciles à configurer, y compris une protection contre la fraude sans code et des capacités avancées pour améliorer les taux d’autorisation.

• *Agir plus rapidement avec une plateforme flexible et fiable pour la croissance : * bâtissez sur une plateforme conçue pour évoluer avec vous, avec un temps de disponibilité de 99,999 % et une fiabilité de premier ordre.

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