การสนับสนุนและการบริการ

ความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญในทุกเวลาที่คุณต้องการ

ไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้าของธุรกิจสตาร์ทอัพ ธุรกิจขนาดเล็ก หรือองค์กรระดับโลก ทีมงานของเราจากสำนักงานทั้ง 9 แห่งที่ครอบคลุมทุกเขตเวลาพร้อมช่วยเหลือคุณเสมอ รับการตอบกลับที่รวดเร็วผ่านการสนับสนุนทางอีเมล โทรศัพท์ และแชทตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันฟรีสำหรับ Stripe ทุกบัญชี นอกจากนี้ ธุรกิจที่ดำเนินงานในขอบเขตที่กว้างยังเลือกรับการจัดการด้านการสนับสนุนเฉพาะทาง การตอบกลับแบบจัดลำดับความสำคัญ และบริการระดับมืออาชีพอื่นๆ ได้อีกด้วย

การสนับสนุนสำหรับบัญชี Standard

รับคำตอบเพื่อแก้ไขปัญหาได้ตรงจุดทันที สำหรับลูกค้า Stripe ทุกคน

การสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

เราพร้อมช่วยเหลือผ่านทางอีเมล โทรศัพท์ หรือแชท

ศูนย์ช่วยเหลือ

ดูคำตอบของคำถามที่พบบ่อยหลายร้อยคำถาม

เอกสารประกอบ

อ่านรายละเอียดของผลิตภัณฑ์และวิธีการผสานการทำงานได้ในเอกสารประกอบของเรา

การสนับสนุนระดับพรีเมียม

ผู้ได้รับเชิญเท่านั้น

แพ็กเกจการสนับสนุนแบบปรับแต่งได้ที่ออกแบบมาเพื่อธุรกิจที่เติบโตเร็วหรือที่มีความซับซ้อน

คำตอบที่เร็วกว่าเดิมในเวลาที่คุณต้องการมากที่สุด

การตอบกลับที่จัดลำดับความสำคัญ

ไม่ต้องรอคิวและรับคำตอบสำหรับทุกคำถามได้เร็วกว่าเดิมผ่านทางอีเมล โทรศัพท์ และแชท

การสนับสนุนในกรณีฉุกเฉินตามความต้องการ

รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาทางธุรกิจที่สำคัญในไม่กี่นาทีจากทีมสนับสนุนในกรณีฉุกเฉินเฉพาะทางของเรา

การสนับสนุนในแดชบอร์ด

พูดคุยกับฝ่ายสนับสนุนได้โดยตรงจากแดชบอร์ด ไม่จำเป็นต้องสลับแท็บเพื่อหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องจากบัญชี Stripe ของคุณ

คำขอรับการสนับสนุน Juliet เราจะช่วยคุณได้อย่างไรบ้าง ฝ่ายสนับสนุนของ Stripe
แชทกับฝ่ายสนับสนุน
ทีมสนับสนุนเฉพาะทาง
Sean Murphy ดับลิน ไอร์แลนด์

การสนับสนุนส่วนบุคคลที่เข้าใจธุรกิจของคุณ

พาร์ทเนอร์ของคุณที่ทำงานใน Stripe

ทำงานร่วมกับผู้จัดการฝ่ายสนับสนุนเฉพาะทางของ Stripe ซึ่งจะเป็นผู้ที่ทราบข้อมูลต่อเนื่องเกี่ยวกับรายละเอียดของธุรกิจของคุณ และพร้อมจะทุ่มเททำงานที่ Stripe ในนามของคุณ

เจาะลึกถึงต้นตอของปัญหา

มาเป็นพาร์ทเนอร์เพื่อร่วมกันพัฒนาขั้นตอนการชำระเงิน กำหนดเวลาการเบิกจ่ายเงิน การโต้แย้งการชำระเงิน การปฏิเสธ และอีกมากมายตั้งแต่ระดับรากฐาน พร้อมคำแนะนำส่วนบุคคลจากผู้จัดการฝ่ายสนับสนุนของคุณ

  • บางบริษัทดูเหมือนจะไม่มีตัวตนอยู่เลย แต่กับ Stripe เราสบายใจได้เพราะมีวิธีติดต่อฝ่ายสนับสนุนหลายวิธีทั้งผ่านแชท อีเมล โทรศัพท์ หรือสายด่วน ผู้จัดการฝ่ายสนับสนุนเฉพาะทางทุ่มเทอย่างเต็มที่เพื่อความสำเร็จของเรา

    Jake Kornreich

    ผู้อำนวยการฝ่ายกลยุทธ์และการเงิน

  • ทีมฝ่ายสนับสนุนกรณีฉุกเฉินเร่งแก้ไขปัญหาการเบิกจ่ายเงิน แจ้งความคืบหน้าให้เราทราบเป็นระยะๆ และสามารถแก้ไขปัญหาเพื่อไม่ให้พนักงานช่วยขนย้ายของเราได้รับผลกระทบ นอกจากนี้ทีมงานยังทำงานร่วมกับเราเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาดังกล่าวอีก

    Chad Wittman

    ผู้ร่วมก่อตั้งและรองประธานกรรมการฝ่ายผลิตภัณฑ์

  • เมื่อเราได้รับการโต้แย้งการชำระเงินจำนวนหลายพันดอลลาร์ต่อเดือน ผู้จัดการฝ่ายสนับสนุนของเราจึงแนะนำให้เปลี่ยนประสบการณ์ใช้งานของลูกค้าและให้คำปรึกษาเกี่ยวกับวิธีสร้างศูนย์แก้ไขการโต้แข้งการชำระเงิน ซึ่งถือเป็นการสนับสนุนที่ดีที่สุดที่เรามี

    Alex Goldstein

    CEO

เลือกแพ็กเกจการสนับสนุน

ค้นหาการสนับสนุนในระดับที่ตรงกับความต้องการของธุรกิจของคุณ

จำนวนครั้งในการตอบกลับ (ภาษาอังกฤษ)
จำนวนครั้งในการตอบกลับ (มีภาษาเพิ่มเติม)*
การติดต่อ Stripe
ผู้จัดการฝ่ายสนับสนุน
การสนับสนุนในกรณีฉุกเฉิน
ข้อมูลเชิงลึกที่กำหนดเอง
ความพร้อมให้บริการ
ค่าบริการ

การสนับสนุนสำหรับบัญชี Standard

มีให้สำหรับลูกค้า Stripe ทุกคน

จำนวนครั้งในการตอบกลับ (ภาษาอังกฤษ)

ผ่านอีเมล โทรศัพท์ และแชทตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

จำนวนครั้งในการตอบกลับ (มีภาษาเพิ่มเติม)*

วันจันทร์ - ศุกร์ เวลา 9.00 - 17.00 น. ผ่านทางอีเมล

การติดต่อ Stripe
ผู้จัดการฝ่ายสนับสนุน

การสนับสนุนในกรณีฉุกเฉิน

ข้อมูลเชิงลึกที่กำหนดเอง

ความพร้อมให้บริการ

ครอบคลุมทั่วโลก

ค่าบริการ

รวมแล้ว

ขอความช่วยเหลือตอนนี้

การสนับสนุนระดับพรีเมียม

สำหรับธุรกิจที่เติบโตเร็วหรือที่มีความซับซ้อน

ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันผ่านอีเมล แชท หรือโทรศัพท์พร้อมการตอบกลับด่วน

วันจันทร์ - ศุกร์ เวลา 09.00 - 17.00 น. พร้อมการตอบกลับด่วน

ศูนย์การสนับสนุนเฉพาะทางในแดชบอร์ดของคุณ

ผู้จัดการฝ่ายสนับสนุนเฉพาะทางที่มีข้อมูลต่อเนื่องเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ

รับการตอบกลับภายในไม่กี่นาทีจากทีมสนับสนุนในกรณีฉุกเฉินของเรา

การตรวจสอบการสนับสนุนประจำไตรมาสพร้อมคำแนะนำส่วนบุคคล

สหรัฐอเมริกา, แคนาดา, สหภาพยุโรป

ขอสิทธิ์เข้าถึงรายละเอียดค่าบริการ

ขอสิทธิ์เข้าถึง

* รองรับภาษาต่างๆ ทั้งฝรั่งเศส อิตาลี เยอรมัน สเปน โปรตุเกส ญี่ปุ่น และจีน (ประยุกต์)

บริการเพิ่มเติม

เรามีบริการระดับมืออาชีพสำหรับองค์กรที่ดำเนินงานในขอบเขตที่กว้าง

ติดต่อเรา

การจัดการบัญชีเชิงกลยุทธ์

ทำงานร่วมกับผู้จัดการบัญชีของคุณเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการขยายตลาด การอนุมัติวงเงินทั่วโลก อัตราการยอมรับ และอีกมากมาย

การจัดการบัญชีทางเทคนิค

ทำงานร่วมกับผู้จัดการบัญชีทางเทคนิคของคุณเพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ แก้ไขปัญหาโค้ดการผสานการทำงาน และสร้างโซลูชันแบบกำหนดเองเฉพาะกิจ

กระบวนการเริ่มต้นใช้งานและการใช้งาน

เร่งการผสานการทำงาน Stripe ของคุณด้วยคำแนะนำจากทีมผู้เชี่ยวชาญทางเทคนิค

การฝึกอบรมแบบส่วนตัว

รับการฝึกอบรมและการศึกษาแบบกำหนดเอง วิดีโอ และเนื้อหาสำหรับทีมงานของคุณ

ระบุหรือไม่ก็ได้
You’re viewing our website for Norway, but it looks like you’re in the United States.