Support och tjänster

Experthjälp när du behöver det

Oavsett om du är ett nystartat företag, ett mindre företag eller en global koncern så är våra supportteam på nio platser i alla tidzoner redo att hjälpa dig. Du får svar snabbt via e-post, telefon och chatt dygnet runt – det är kostnadsfritt och ingår i varje Stripe-konto. Stora företag har även möjlighet att få en egen supportansvarig, prioriterade svar och andra professionella tjänster.

Standardsupport

Få rätt svar direkt – ingår för alla Stripe-kunder

Support dygnet runt

Vi hjälper dig gärna via e-post, telefon och chatt.

Hjälpcenter

Få svar på hundratals vanliga frågor.

Dokumentation

Mer information om produkter och integration finns i vår dokumentation.

Premiumsupport

Endast för inbjudna

Ett skräddarsytt supportprogram speciellt för snabbt växande eller komplexa företag.

Snabbare svar när du behöver dem som mest

Prioriterade svar

Hoppa över kön och få svar snabbare på alla frågor via e-post, telefon och chatt.

Akut stöd när du behöver det

Få hjälp inom några minuter med verksamhetskritiska problem från vårt supportteam som är specialiserat på akuta ärenden

Support, i Dashboard

Du kan kontakta support direkt från din Dashboard, så du behöver inte öppna nya flikar för att leta efter uppgifterna för ditt Stripe-konto.

Supportförfrågan Juliet Tala om hur vi kan hjälpa dig Stripe Support
Chatta med support
Din egna supportansvarige
Sean Murphy Dublin, Irland

Anpassat stöd som känner ditt företag

Din partner hos Stripe

Få tillgång till en egen supportansvarig på Stripe, som fortlöpande hålls uppdaterad om ditt företag och som företräder dina intressen inom Stripe.

Gå till botten med problemen

Samarbeta med din supportansvarige för att få rekommendationer som är anpassade för ditt företag så att du kan göra grundläggande förbättringar av kassaflöden, utbetalningstider, tvister, nekade betalningar och mer.

  • Vissa företag känns opersonliga. Hos Stripe kände vi oss trygga – vi hade flera sätt att nå en person via chatt, e-post, telefon eller linjen för akuta ärenden, och vår supportansvarige gjorde allt för att stödja vår verksamhet.

    Jake Kornreich

    Direktör för strategi och ekonomi

  • Vi hade ett problem med utbetalningar, och supportteamet för akuta ärenden gav sig i kast med det omedelbart. De höll oss informerade hela tiden och kunde lösa problemet utan att det påverkade våra leverantörer. Teamet hjälpte oss även att åtgärda problemet så att det inte skulle uppstå igen.

    Chad Wittman

    Grundare och produktchef

  • När vi blev tvungna att hantera tvister till ett värde av flera tusen dollar varje månad föreslog vår supportansvarige några förändringar av vår kundupplevelse, och gav oss råd om att inrätta en funktion för lösning av tvister. Utan tvekan den bästa hjälp vi någonsin fått!

    Alex Goldstein

    CEO

Välj ett supportprogram

Hitta rätt supportnivå för ditt företags behov.

Svarstider (ENGELSKA)*
Svarstider (ANDRA SPRÅK)*
Kontakta Stripe
Supportansvarig
Support för akuta ärenden
Anpassade insikter
Tillgänglighet
Pris

Standardsupport

Ingår för alla Stripe-kunder

Svarstider (ENGELSKA)*

E-post, telefon och chatt dygnet runt

Svarstider (ANDRA SPRÅK)*

Måndag–Fredag, kl. 09.00–17.00, via e-post

Kontakta Stripe
Supportansvarig

Support för akuta ärenden

Anpassade insikter

Tillgänglighet

Globalt

Pris

Ingår

Få hjälp nu

Premiumsupport

För snabbt växande eller komplexa företag

Dygnet runt via e-post, chatt eller telefon med prioriterade svar

Måndag–Fredag, kl. 09.00–17.00, via e-post med prioriterade svar

Särskild supporthubb på din Dashboard

Egen supportansvarig som känner ditt företag

Få svar inom några minuter från vårt supportteam för akuta ärenden

Supportgranskning varje kvartal med personliga rekommendationer

Globalt

Begär åtkomst för prisinformation

Begär åtkomst

* Språk som stöds: franska, italienska, tyska, spanska, portugisiska, japanska och kinesiska (förenklad)

Övriga tjänster

Vi erbjuder professionella tjänster för storföretag.

Kontakta oss

Strategisk kontohantering

Tillsammans med din kontoansvarige kan du optimera marknadsexpansion, globala auktoriseringar, godkännanden och mer.

Teknisk kontohantering

Övervaka produktprestanda, lös integrationsfel och skapa anpassade lösningar efter behov med din tekniska kontoansvarige.

Onboarding och distribution

Få hjälp av ett team med tekniska experter för snabbare integration av Stripe.

Företagsanpassad utbildning

Få utbildning, kurser, videor och innehåll som är specialanpassade för dina team.

(valfritt)
You’re viewing our website for Switzerland, but it looks like you’re in the United States.