MRR står för månatliga återkommande intäkter, vilket företag övervakar för att förstå sin prestation och få insikter för strategiskt beslutsfattande. MRR är ett särskilt viktigt mätvärde för abonnemangsföretag.

Nedan går vi igenom vad MRR är, hur det beräknas, olika typer av MRR och hur de används. Vi undersöker också hur abonnemangsbaserade företag kan använda MRR för att driva tillväxt och optimera affärsstrategin, samt tips för att använda MRR-data för att maximera den finansiella hälsan.

Vad innehåller den här artikeln?

• Vad är månatliga återkommande intäkter (MRR)?
  
• Vad är skillnaden mellan månatliga återkommande intäkter och årliga återkommande intäkter?
  
• Typer av MRR
  
• Så beräknas MRR
  
• Därför är MRR viktigt för företag
  
• B2B SaaS-branschens riktmärken för MRR
  
• Så ökar man företagets MRR
  
• Så kan Stripe hjälpa dig
  

Vad är månatliga återkommande intäkter (MRR)?

MRR mäter de förutsägbara återkommande intäkterna som genereras från kunder på månadsbasis. Det är ett viktigt mått för abonnemangsbaserade företag eftersom det hjälper dem att förutse framtida intäkter, identifiera tillväxttrender och fatta strategiska beslut.

MRR skiljer sig från totala intäkter, som är ett mått på ett företags samtliga intäkter från alla källor – exempelvis engångsavgifter, hårdvaruförsäljning, installationsavgifter med mera – utöver den inkomst som genereras via MRR. Totala intäkter är ofta mindre förutsägbara än MRR eftersom de inkluderar inkomstströmmar som inte nödvändigtvis är återkommande eller lätta att prognostisera.

Vad är skillnaden mellan månatliga återkommande intäkter och årliga återkommande intäkter?

Årliga återkommande intäkter (ARR) och MRR är båda viktiga finansiella mätvärden för abonnemangsföretag, men de skiljer sig åt i tidsperioden de mäter. ARR mäter intäkter för ett helt år, medan MRR mäter en månads intäkter. När det gäller ARR kontra MRR drar många företag nytta av att förlita sig på MRR för kortsiktig analys och beslutsfattande, särskilt om deras kunder huvudsakligen är månatliga abonnenter. Nyare företag utan mycket intäktshistorik att stödja sig på drar också nytta av att använda MRR som referens. ARR är å andra sidan särskilt användbart för företag vars kunder arbetar med fleråriga avtal. Det kan vara ett användbart mätvärde för mer långsiktig planering och prognostisering.

Typer av MRR

Abonnemangsbaserade företag kan spåra olika typer av MRR för att få insikt i sina resultat, få en djupare förståelse för sin abonnemangsintäktstillväxt och identifiera områden som kan förbättras:

• Nytt MRR
  MRR som genereras av nya abonnenter som nyligen har registrerat sig för en produkt eller tjänst, vilket representerar tillväxten i kundbasen.

• MRR-ökning
  MRR som genereras av befintliga abonnenter som har uppgraderat sina abonnemang eller lagt till ytterligare tjänster eller funktioner, vilket motsvarar ökade intäkter per kund.

• MRR-bortfall
  MRR som förloras på grund av att kunder säger upp sina abonnemang, vilket motsvarar intäktsbortfallet till följd av kundbortfall under den månaden.

• MRR-reaktivering
  MRR från abonnenter som tidigare har sagt upp sina abonnemang men som nu har återvänt, vilket representerar de återvunna intäkterna till följd av kundlojalitet.

• MRR-minskning
  MRR som förloras på grund av att befintliga abonnenter nedgraderar sina abonnemang eller tar bort tjänster eller funktioner, vilket motsvarar förlusten av intäkter per kund.

• Nytt MRR (netto)
  Summan av nytt MRR och MRR-ökning, minus MRR-bortfall och MRR-reaktivering, vilket motsvarar den totala tillväxten i månatliga återkommande intäkter.

Så beräknas MRR

För att beräkna MRR multiplicerar du det totala antalet betalande kunder med genomsnittlig intäkt per användare (ARPU) per månad. Om ett företag till exempel har 100 kunder som betalar 100 USD per månad skulle deras MRR vara 10 000 USD.

Formeln för MRR ser ut så här:

MRR = (antal kunder) x (genomsnittlig månadsintäkt per kund)

Alternativt kan du beräkna MRR genom att summera intäkterna som genereras av varje abonnemangsplan eller produkt som erbjuds av ditt företag.

Anta till exempel att ett företag har tre abonnemangsplaner: Plan A kostar 10 USD/månad, Plan B kostar 20 USD/månad och Plan C kostar 30 USD/månad. Under en viss månad har företaget 100 kunder som abonnerar på plan A, 50 kunder som abonnerar på plan B och 30 kunder som abonnerar på plan C. MRR för verksamheten under den månaden skulle bli 2 900 USD.

MRR = (100 x 10 USD) + (50 x 20 USD) + (30 x 30 USD) = 2 900 USD

Formeln för att beräkna MRR kan variera beroende på vilken typ av MRR du bevakar.

Därför är MRR viktigt för företag

MRR är ett kraftfullt mätvärde för företag som använder en abonnemangsbaserad affärsmodell, eftersom det gör det möjligt för dem att förstå hur man beräknar abonnemangsintäkter, förutser framtida intäkter, identifierar tillväxttrender, pekar ut problemområden och fatta strategiska beslut.

Om ett företag till exempel har en stadig MRR-tillväxt på 10 % per månad kan de förutsäga att deras abonnemangsintäkter kommer att fördubblas var sjunde månad. Denna information kan ligga till grund för beslut om anställning, produktutveckling och marknadsföringsstrategi. Om ett företag likväl ser en minskning av MRR kan det tyda på att de förlorar kunder. Företaget kan sedan undersöka orsaken till problemet och göra ändringar för att förbättra behållningen av kunder.

Här är några sätt som företag kan använda MRR till sin maximala fördel:

Hur MRR förhåller sig till andra viktiga affärsmätvärden

MRR kan i sig ge viktiga insikter om ett företags hälsa, men dess värde ökar när företag ser det tillsammans med andra mätvärden.

MRR kan användas för att beräkna kundanskaffningskostnad (CAC). Det är kostnaden för att skaffa en ny kund, beräknad genom att dividera den totala kostnaden för försäljning och marknadsföring med antalet nya kunder.

Ett annat viktigt mätvärde i relation till MRR är livstidsvärde (LTV), vilket är de projicerade intäkter som en kund kommer att generera för ett företag under sin livstid. Detta beräknas genom att multiplicera ARPU med den genomsnittliga kundlivstiden.

Bruttomarginal, ett annat användbart mätvärde, är den vinst ett företag gör efter att ha dragit av kostnaderna för sålda varor från intäkterna, beräknad genom att multiplicera MRR med bruttomarginalprocenten.

MRR påverkas också direkt av kundbortfall. För abonnemangsföretag är kundbortfall den takt i vilken kunder avslutar sina abonnemang. När kundbortfallet ökar minskar MRR i allmänhet.

Använda MRR för att förstå kundinsikter

Företag kan också använda MRR för att spåra resultatet för olika kundsegment för att identifiera vilka segment som är mest lönsamma och var man ska fokusera försäljnings- och marknadsföringsinsatser. Ett företag kan till exempel mäta MRR för företagskunder, småföretag och privatkunder.

Företag kan också mäta och analysera kundförvärv och kundlojalitet för att driva effektiva och framgångsrika förvärvsinsatser. Företag kan till exempel bevaka hur många nya kunder de får varje månad och var dessa kunder kommer ifrån samt jämföra dessa resultat med försäljnings- och marknadsföringsutgifter. Företag kan också använda MRR för att bevaka hur länge kunderna stannar hos företaget och vilka faktorer som bidrar till att behålla kunderna.

MRR:s roll i företagsvärdering

MRR är ofta ett noggrant bevakat mätvärde vid företagsvärdering, särskilt för abonnemangsbaserade företag, eftersom det ger en tydlig och förutsägbar bild av intäktsutvecklingen. Många investerare använder MRR, tillsammans med relaterade faktorer som MRR-tillväxttakt och expansionstrender, för att bedöma ett företags hälsa och skalbarhet. När det gäller kapitalanskaffning signalerar ett starkt och konsekvent växande MRR till investerare att företaget sannolikt har produkt-marknadspassning och förutsägbara kassaflöden – två viktiga faktorer i ett investeringsbeslut.

B2B SaaS-branschens riktmärken för MRR

Branschens MRR-riktmärken varierar beroende på tillväxtfas, men tidiga SaaS-företag förväntas i allmänhet öka MRR med ungefär 10–20 %, och många investerare beaktar ett MRR:s utveckling under de föregående 12–18 månaderna när de bedömer en startups hälsa. Beroende på vilken typ av kund ett företag betjänar faller riktmärken för kundbortfall typiskt sett mellan 0,5–7 % för välmående B2B SaaS-företag. Många ledande företag uppnår negativt nettointäktsbortfall, vilket innebär att expansionsintäkter från befintliga kunder mer än kompenserar för bortfallet.

Så ökar man företagets MRR

Det finns flera sätt att öka MRR, bland annat genom att optimera prissättningsstrategin, merförsäljning och korsförsäljning, fokusera på högpresterande strategier för att skaffa och behålla kunder, diversifiera intäkterna och implementera abonnemangshantering och faktureringslösningar, som de som erbjuds av Stripe.

Optimera prisstrategin

Prisstrategi är ett av de mest effektiva sätten att öka MRR. Företag kan bestämma den bästa prisstrategin genom att genomföra marknadsundersökningar eller A/B-test. De kan också använda dessa insikter för att erbjuda olika prisplaner – som basic, standard och premium – för att tilltala olika kundsegment.

Upp- och korsförsäljning

Uppförsäljning innebär att erbjuda kunderna en dyrare produkt eller tjänst, medan korsförsäljning innebär att erbjuda kunderna relaterade produkter eller tjänster. Ett företag som säljer ett månadsabonnemang på en programvarutjänst kan till exempel sälja upp kunder till ett årsabonnemang eller korsförsälja funktioner och tillägg till dem som ytterligare lagringsutrymme, avancerad rapportering och analys eller integrering med annan programvara.

Fokusera på att behålla kunderna

Att behålla kunderna är en viktig prioritering för företag med återkommande intäkter. Utmärkt kundservice, ett starkt kundlojalitetsprogram och kontinuerligt förbättrade produkter och tjänster kommer vanligtvis att förbättra retentionen. Genom att hålla kunderna nöjda kan företag minska kundbortfallet, vilket ökar MRR.

Skaffa fler kunder

Kundförvärv är viktigt för MRR, och strategierna varierar beroende på din bransch och tidigare framgångar. Strategier kan inkludera att utöka kundbasen genom riktade marknadsföringskampanjer, skapa nya produkt- eller tjänstepaket för att tilltala nya marknadssegment, ompröva ditt företags onlinenärvaro eller erbjuda hänvisningsincitament till nuvarande kunder för att uppmuntra dem att värva nya.

Diversifiera intäktsflöden

Att diversifiera intäktsflödena är ett kraftfullt sätt att öka MRR och bygga in ytterligare motståndskraft i verksamheten. Till exempel kan ett företag som för närvarande genererar intäkter från endast en produkt eller tjänst utöka sitt utbud till att omfatta ytterligare produkter eller tjänster. Detta kan bidra till att minska riskerna och ge en mer stabil inkomstkälla.

Läs vår guide för en djupare inblick i beprövade sätt att öka ditt företags MRR.

Så kan Stripe hjälpa till

Med Stripe Billing kan ni fakturera och hantera kunder hur ni vill – från enkel återkommande fakturering till användningsbaserad fakturering och förhandlade kontrakt. Börja ta emot återkommande betalningar globalt på bara några minuter – ingen kod krävs – eller skapa en anpassad integration med API.

Stripe Billing kan hjälpa dig att:

• Erbjuda flexibla priser: Svara på användarefterfrågan snabbare med flexibla prismodeller, inklusive användningsbaserad, nivåindelad, fast avgift plus extra avgifter med mera. Stöd för kuponger, kostnadsfria provperioder, proportionella fördelningar och tillägg är inbyggt.

• Expandera globalt: Öka konverteringen genom att erbjuda kunderna deras egna föredragna betalningsmetoder. Stripe har stöd för över 125 lokala betalningsmetoder och över 130 valutor.

• Öka intäkterna och minska kundbortfallet: Öka intäkterna och minska ofrivilligt kundbortfall med Smart Retries och automatiserade återvinningsarbetsflöden. Stripes återställningsverktyg hjälpte användare att återställa över 6,5 miljarder USD i intäkter under år 2024.

• Öka effektiviteten: Använd Stripes modulära skatt, intäktsrapportering och dataverktyg för att kombinera flera intäktssystem i ett. Integrera enkelt med programvara från tredje part.

Läs mer om Stripe Billing, eller börja idag.