Människor anmäler sig till evenemang och tjänster varje dag – konferenser, onlinekurser, insamlingskampanjer och mycket annat. Det finns emellertid ofta en märkbar skillnad mellan ett enkelt registreringsformulär och ett som också debiterar avgifter. Ett registreringsformulär som innehåller betalningsfält kan göra registreringsprocessen enklare för både företag och kunder. Det förkortar den övergripande processen, minskar risken för missade betalningar och ger omedelbar bekräftelse på att registreringen lyckades.

Nedan tittar vi närmare på registreringsformulär med betalningsalternativ, inklusive misstag att undvika och hur Stripe kan göra dessa formulär bättre.

Vad innehåller den här artikeln?

• Vad är ett registreringsformulär med integrerad betalning?
  
• Varför bör företag använda registreringsformulär med betalningsmöjligheter?
  
• Vilka är de viktigaste funktionerna hos ett bra registreringsformulär med betalningsmöjligheter?
  
• Vilka verktyg kan skapa registreringsformulär med integrerad betalning?
  
• Hur förenklar Stripe registreringsformulär med betalningsalternativ?
  
• Vilka är de vanligaste misstagen man bör undvika med dessa formulär?
  
• Vilka branscher har mest nytta av registreringsformulär med betalningsmöjligheter?
  

Vad är ett registreringsformulär med integrerad betalning?

Ett registreringsformulär med integrerad betalning är en registreringssida eller widget som gör det möjligt för en kund att lämna sina uppgifter (t.ex. namn, e-post, telefonnummer) samtidigt som en avgift debiteras. Det innehåller vanligtvis fält för kreditkortsuppgifter eller andra betalningsmetoder. Kunderna fyller i sina uppgifter, betalar med den metod de föredrar och får ett kvitto eller ett bekräftelsemeddelande i slutet.

Med ett kombinerat registrerings- och betalningsformulär behöver företag inte skicka en uppföljningsfaktura eller omdirigera kunder till en separat betalningsportal. Dessa formulär används ofta för:

• Anmälan till konferens

• Anmälan till workshops

• Medlemsskapsregistreringar (t.ex. gym, onlineklubbar)

• Insamlingssidor

• Biljettevenemang (t.ex. konserter, mässor, välgörenhetsgalor)

• Abonnemangsbaserade erbjudanden (t.ex. kurser, månatliga tjänster)

Varför bör företag använda registreringsformulär med betalningsmöjligheter?

Vissa företag förutsätter att en separat betalningsprocess fungerar bra. Det extra steget kan dock minska antalet kunder som slutför betalningen. Ett välbyggt, integrerat formulär kan hjälpa till att minska det problemet. Andra fördelar inkluderar:

• Bekvämlighet för kunderna: Färre steg innebär en snabbare upplevelse. Kunderna behöver inte vänta på ett andra e-postmeddelande eller leta efter en ny länk. De fyller i sin information, betalar och får omedelbar bekräftelse på att de har slutfört en lyckad registrering eller ett lyckat köp.

• Konsekvent insamling av uppgifter: När ett registreringsformulär kombinerar all information kan företag undvika stavfel och saknade fält. Dessa uppstår lätt om kunderna måste ange samma information på flera ställen. Registreringsformuläret samlar in betalningen, kontaktuppgifter och annan information vid ett och samma tillfälle.

• Färre övergivna registreringar: Kunder kan bli distraherade eller tveka när en process har flera steg. Om ett formulär hanterar kan risken för att kunderna lämnar innan de betalar minskas.

• Intäktsbevakning i realtid: Med dessa formulär kan företag omedelbart veta hur många kunder som registrerade sig och hur mycket pengar som kom in. Detta kan hjälpa planeringen, särskilt när du organiserar ett evenemang och behöver spåra kapacitet eller uppskatta resursfördelningen.

• Positiv varumärkesimage: En registrerings- och betalningssida i ett steg signalerar att ett företag är väl förberett. Det är en liten detalj, men den visar att hänsyn tagits till kundernas tid, vilket kan påverka hur de uppfattar ett varumärke.

Vilka är de viktigaste funktionerna hos ett bra registreringsformulär med betalningsmöjligheter?

Vissa betalningsaktiverade formulär är klumpiga och känns förvirrande, medan andra är enkla och direkta. Här är de viktigaste funktionerna som tenderar att betyda mest:

• Användarvänlig layout: I allmänhet vill registranter inte se mycket text eller överdrivet många obligatoriska fält. Faktum är att formulär med färre än fem fält har en konverteringsgrad på nästan 20 %, medan konverteringsgraden för de som överstiger 50 fält sjunker till cirka 9 %. Håll designen snygg med tydliga etiketter, korta instruktioner och ett minimalt antal klick.

• Säkra betalningsalternativ: Betalningsuppgifter är känsliga. Betalningsformulär bör integreras med välrenommerade betalleverantörer och följa bästa praxis för dataskydd. Fundera på vilka betalningsmetoder som är mest pålitliga och välkända när du bestämmer dig för vilka du ska acceptera.

• Dynamisk prissättning eller rabatter: Vissa evenemang eller erbjudanden har nivåbaserad prissättning, till exempel boka tidigt-rabatter, gruppriser eller kupongkoder. Ett bra registreringsformulär hanterar enkelt dessa varianter så att kunderna kan se exakt hur mycket de betalar innan de klickar på "skicka".

• Automatisk bekräftelse: När en kund betalar försäkrar en bekräftelsesida eller ett e-postmeddelande dem om att företaget har tagit emot deras registrering.

• Dataexport och rapportering: Vissa formulär tillåter endast företag att se registreringar på formulärvärdens webbplats, medan andra tillåter företag att exportera data i olika format för att använda i sina interna system. Om ett företag behöver föra register eller analysera registreringar hjälper det att ha ett flexibelt verktyg som kan exportera data som en fil med kommaseparerade värden (CSV) eller integrera med programvara för hantering av kundrelationer (CRM).

• Mobiloptimering: Många surfar på sina telefoner. Registreringsformulär ska vara lätta att fylla i på mindre skärmar utan överdriven bläddring eller för liten text.

Vilka verktyg kan skapa registreringsformulär med integrerad betalning?

En rad plattformar och tjänster kan kombinera ett registreringsflöde med betalningsfält. Vissa är designade för evenemangsarrangörer, medan andra fungerar bäst med medlemswebbplatser eller e-handel. Nedan tittar vi närmare på några av de vanligaste alternativen.

Hemsideprogram med inbyggda betalningar

Plattformar som Wix har en formulärbyggare som också innehåller en betalningsfunktion. Dessa passar bäst för mindre projekt där det inte är lämpligt att växla mellan program. Alternativen för anpassning och betalleverantörer som stöds kan emellertid vara begränsade.

Plattformar för evenemangsregistrering

Med sajter som Eventbrite och Meetup kan företag skapa en evenemangssida, hantera svar och debitera inträde. De är populära för offentliga sammankomster, workshops och seminarier. Dessa webbplatser erbjuder ofta användbara extrafunktioner – inklusive verktyg för marknadsföring av evenemang – även om profileringsalternativen kan kretsa kring plattformen snarare än företaget.

Verktyg för att skapa formulär med betalningsfält

Tjänster som Jotform och Wufoo gör det möjligt för företag att skapa dra-och-släpp-formulär och har vanligtvis direkta integrationer med Stripe eller andra betallösningar. Det innebär att ett företag kan utforma formuläret på ett mer anpassat sätt, bädda in det på sin webbplats och hantera transaktioner utan att kunderna lämnar sidan.

WordPress-insticksprogram

Om ett företags webbplats körs på WordPress kombinerar flera insticksprogram formulär och betalningshantering. Gravity Forms, WPForms och Ninja Forms har alla tillägg för betalningsintegration som synkroniseras med Stripe för att behandla transaktioner.

Anpassad kod med betalningsbibliotek

Vissa företag föredrar att bygga formulär från grunden, använda frontend-ramverk och ansluta till Stripes API:er (Application Programming Interfaces). Denna rutt är mer flexibel men också mer resurskrävande. Fördelen är att med utvecklarbandbredd kan ett företag forma hela upplevelsen.

Hur förenklar Stripe registreringsformulär med betalningsalternativ?

Stripe har utvecklarvänliga verktyg, men det har också flera kodfria och kodsnåla alternativ. Det betyder att du inte behöver vara mjukvaruingenjör för att lägga till ett betalningsfält i ditt registreringsformulär. Här är några exempel på hur Stripe kan hjälpa dig oavsett teknisk kompetens:

Kodsnåla alternativ

Stripe Elements är ett kodsnålt alternativ som gör att du kan bädda in ett fördefinierat betalningsfält i formuläret. Du kan anpassa designen så att den matchar ditt varumärkes färger och teckensnitt, medan Stripe hanterar den underliggande funktionaliteten – beräkning av totaler, hantering av olika korttyper och arbete med e-plånböcker – vilket minskar gissningarna kring säkerhet och efterlevnad av betalkortbranschens standarder för datasäkerhet (PCI DSS).

Kodfria alternativ

Stripe Checkout är en produkt som är färdig att använda och som ger en säker, värdbaserad betalningssida utan att det krävs någon kodning. Du kan länka den direkt från ett registreringsformulär eller bädda in en knapp som leder kunder till en Stripe-baserad sida. Detta är särskilt användbart om du vill flytta snabbt och undvika tung utveckling.

Ett annat kodfritt alternativ är Stripe Payment Links. Om ditt registreringsformulär är enkelt – till exempel ett Google-formulär eller ett enkätverktyg där inte betalningar är integrerade – kan du lägga till en betalningslänk för att dirigera kunder till en betalningssida. Stripe hanterar automatiskt kassasidan och du kan spåra betalningar i din Stripe Dashboard.

Utvecklarvänliga API:er

Om ditt team älskar att programmera och vill skapa en anpassad upplevelse erbjuder Stripe omfattande API:er. Du kan använda dem för att integrera direkta anrop till Stripe för ett personligt anpassat formulär som fortfarande utnyttjar Stripes pålitliga och säkra infrastruktur.

Vilka är de vanligaste misstagen man bör undvika med de här formulären?

När du börjar skapa ett registreringsformulär med betalningsfält kan du stöta på oväntade problem som kan leda till missade intäkter eller kundklagomål. Nedan följer några av de vanligaste fallgroparna och hur du undviker dem.

Alltför komplicerade formulärfält

Det kan vara frestande att be om mycket information, men att kräva för mycket i förväg kan driva bort kunder som inte vill spendera 10 minuter på att fylla i ett formulär. Justera fälten till vad du behöver. Du kan alltid samla in ytterligare uppgifter senare.

Otydlig prissättning eller dolda avgifter

Se till att totalbeloppet visas tydligt innan en kund klickar på "betala". Visa dem om du behöver lägga till skatter eller serviceavgifter. Kunderna uppskattar transparens.

Svaga säkerhetsåtgärder

Datakryptering är inte valfritt. Att använda en välrenommerad betalleverantör är det enklaste sättet att hålla data säker snarare än att lagra råa kreditkortsuppgifter i din egen databas. Använd istället din betalningsleverantörs krypterings- och tokeniseringsfunktioner.

Brist på bekräftelsemeddelanden

Vissa formulär omdirigerar till en tom sida eller ett allmänt "tack", vilket kan göra registranterna osäkra på om du har fått deras betalning. En lättläst bekräftelsesida eller ett e-postkvitto hjälper till att få nya registranter att känna sig trygga.

Dålig mobilupplevelse

Om ditt formulär inte fungerar bra för mobiler kan du förlora potentiella registreringar. Se till att formuläret har knappar som är tillräckligt stora för att enkelt kunna tryckas in, läsbar text och betalningsfält som fungerar bra på mindre skärmar.

Inte testa före lansering

Brutna fält, valutasymboler som inte matchar eller felaktiga rabattkoder förekommer ofta. Genom att göra en snabb testkörning (eller några testkörningar) kan du upptäcka och åtgärda eventuella besvärliga problem innan formuläret publiceras. Testa formuläret från olika enheter och webbläsare.

Vilka branscher har mest nytta av registreringsformulär med betalningsalternativ?

Alla sektorer där registreringar och avgifter är inblandade kan dra nytta av att kombinera registrering med betalning. Med detta sagt, vissa branscher har större fördel av det än andra, t.ex.:

• Evenemang och konferenser: Från storskaliga mässor till små workshops och evenemangsarrangörer hanterar deltagandeavgifter, platstillgänglighet och sponsortillägg. Ett enhetligt registrerings- och betalningsformulär hjälper till att spåra biljettförsäljning, kapacitet och uppgraderingar (t.ex. VIP-sittplatser).

• Utbildningskurser och vägledningar: Onlineplattformar som erbjuder digitala kurser, språkskolor och privatundervisning hanterar ofta upprepade registreringar, ibland till olika prisnivåer. Ett enda formulär som samlar in kontaktinformation och studieavgifter kan spara tid för administratörer och studenter.

• Ideella organisationer och insamlingar: Vissa ideella organisationer anordnar evenemang med biljetter, t.ex. välgörenhetsmiddagar, medan andra anordnar evenemang som kräver registreringsavgifter, t.ex. 5 km-lopp. Ett formulär som innehåller all nödvändig information utan att kunderna behöver besöka flera sidor kan uppmuntra fler kunder att slutföra donations- eller registreringsprocessen.

• Gym och träningspass: Spinningklasser, yogaretreats och personliga träningspass säljs ofta i multisessionspaket. Ett formulär som samlar in medlemsuppgifter och betalning minskar friktionen för dem som snabbt vill boka en plats.

• Yrkesorganisationer: Branschorganisationer, lokala företagskoalitioner eller specialiserade klubbar tar ofta ut årsavgifter eller erbjuder sponsringsmöjligheter. Ett kombinerat registrerings- och betalningsformulär hindrar medlemmar från att missa deadlines eller glömma att betala.

• SaaS-abonnemang (molnbaserad mjukvarutjänst): Om du har byggt en mjukvarutjänst som tar ut en återkommande avgift kan ett enhetligt registreringsformulär som faktureras månadsvis eller årligen minska förvirringen och få kunderna att registreras sig direkt.