人们每天都会报名参加各种活动和服务,包括会议、在线课程、筹款活动等等。但是,简单的注册表单和同时收取费用的注册表单之间通常存在明显差异。包含支付字段的注册表单可以让企业和客户的注册过程都更加轻松。它缩短了整个流程,减少了漏付的可能性,并能立即确认注册成功。
下面,我们将探讨带支付选项的注册表单,包括需要避免的错误,以及 Stripe 如何为这些表单提供支持。
本文内容
- 什么是集成了支付功能的注册表单?
- 企业为什么要使用带支付功能的注册表单?
- 优秀的带支付功能的注册表单的关键特性有哪些?
- 哪些工具可以创建集成了支付功能的注册表单?
- Stripe 如何简化带支付功能的注册表单?
- 使用这些表单时需要避免哪些常见错误?
- 哪些行业从带支付功能的注册表单中受益最多?
什么是集成了支付功能的注册表单?
集成了支付功能的注册表单是一个注册页面或小部件,它允许客户提供自己的信息(例如姓名、电子邮件、电话号码),同时收取费用。它通常包括用于填写信用卡详细信息或其他支付方式的字段。客户填写他们的信息,用自己偏好的方式付款,最后会收到一张收据或确认信息。
通过将注册和支付表单合二为一,企业无需再发送后续发票,也无需将客户引导至单独的支付门户。这些表单通常用于:
会议注册
研讨会报名
会员注册(例如健身房、在线俱乐部)
筹款页面
售票活动(如音乐会、博览会、慈善晚会)
基于订阅的服务(例如,课程、月度服务)
企业为什么要使用带支付功能的注册表单?
一些企业认为单独的支付流程效果很好。然而,这个额外的步骤可能会减少完成支付的客户数量。一个设计良好的集成表单可以帮助减少这个问题。其他好处还包括:
方便客户: 步骤越少意味着体验越快捷。客户无需等待第二封电子邮件或寻找新的链接。他们填写自己的信息,支付,并立即获得验证,证明他们已成功完成注册或购买。
一致的数据收集: 当注册表单将所有信息整合在一起时,企业可以避免拼写错误和字段遗漏。如果客户必须在多个位置重新输入相同的信息,就可能会出现这些问题。注册表单可以同时收集支付信息、联系信息以及任何其他详细信息。
减少注册放弃率: 客户可能会在多步骤流程中分心或犹豫不决。如果一个表单可以处理所有事情,客户在支付前离开的可能性就会降低。
实时收入跟踪: 使用这些表单,企业可以立即知道有多少客户注册以及收入了多少钱。这有助于进行规划,尤其是在组织活动时,需要跟踪人数上限或估计资源分配情况。
良好的品牌形象: 一步式的注册和支付页面说明企业准备充分。这是一个小细节,但它显示了对客户时间的考虑,这会影响客户对品牌的看法。
优秀的带支付功能的注册表单的关键特性有哪些?
有些支持支付功能的表单使用起来很笨拙且令人困惑,而有些则简单直接。以下是一些往往最为重要的主要特性:
对用户友好的布局: 一般来说,注册人不希望看到大量文本或过多的必填字段。事实上,少于 5 个字段的表单的转化率接近 20%,而超过 50 个字段的表单的转化率下降到 9% 左右。保持设计整洁,使用清晰的标签、简短的说明,并尽量减少点击次数。
安全的支付方式: 支付细节很敏感。支付表单应与信誉良好的支付处理商集成,并遵循数据保护的最佳实践。在决定接受哪些支付方式时,要考虑哪些支付方式最可靠且被广泛认可。
动态定价或折扣: 某些活动或服务采用分层定价,例如“早鸟”折扣、团体价格或优惠券代码。一个优秀的注册表单可以轻松处理这些价格变化,这样客户在点击“提交”之前就能确切知道自己要支付多少钱。
自动确认: 客户付款后,确认页面或电子邮件会让他们放心,知道企业已收到他们的注册信息。
数据导出和报告: 有些表单只允许企业在表单托管网站上查看注册信息,而有些则允许企业以各种格式导出数据,以便在内部系统中使用。如果企业需要保存记录或分析注册情况,拥有一个灵活的工具会很有帮助,该工具可以将数据导出为逗号分隔值 (CSV) 文件,或者与客户关系管理 (CRM) 软件集成。
移动端优化: 很多人在手机上浏览信息。注册表单应该在较小的屏幕上也易于填写,不会出现过多的滚动操作或过小的文本。
哪些工具可以创建集成支付功能的注册表单?
有一系列的平台和服务可以将注册流程与计费字段结合起来。有些是为活动组织者设计的,而有些则最适合会员网站或电子商务。下面,我们来分析一些最常见的选择。
内置支付功能的网站 构建器
像 Wix 这样的平台有一个表单构建器,它也包含支付功能。对于不适合在不同程序之间切换的小型项目来说,这些平台更合适。但是,定制选项和支持的支付处理商可能会受到限制。
活动注册平台
借助 Eventbrite 和 Meetup 等网站,企业可以创建活动页面、管理回复并收取入场费。它们在公共聚会、研讨会和研讨会中很受欢迎。这些网站通常会提供有用的附加功能,包括活动推广工具,尽管品牌选项可能围绕平台而不是公司展开。
带有支付字段的表单构建工具
Jotform 和 Wufoo 等服务允许企业创建可通过拖放操作生成的表单,并且通常与 Stripe 或其他支付解决方案直接集成。这意味着企业可以以更定制化的方式设计表单,将其嵌入自己的网站,并在客户无需离开页面的情况下处理交易。
WordPress 插件
如果企业的网站在 WordPress 上运行,则有几个插件可以将表单和支付处理功能结合起来。Gravity Forms、WPForms 和 Ninja Forms 都有与 Stripe 同步以处理交易的支付集成插件。
定制代码与支付库
一些企业更喜欢从头开始构建表单,使用前端框架并连接到 Stripe 的应用程序编程接口 (API)。这种方式更灵活,但也更耗费资源。不过,如果有开发人员的支持,企业可以塑造整个用户体验。
Stripe 如何简化带支付功能的注册表单?
Stripe 拥有对开发人员友好的工具,但它也有一些无代码和低代码的选项。技术门槛低至无需软件工程背景即可添加支付字段。以下是 Stripe 可以在各个技术熟练程度上提供帮助的几种方式:
低代码选项
Stripe Elements 是一个低代码选项,可让您将预构建的支付字段嵌入到表单中。您可以自定义设计,使其与您品牌的颜色和字体相匹配,但 Stripe 会管理底层功能 — 计算总额、处理不同的卡类型以及与数字钱包配合使用 — 这减少了围绕支付卡行业数据安全标准 (PCI DSS) 合规性和安全性的猜测。
无代码选项
Stripe Checkout 是一款即用型产品,无需编码即可提供安全的托管支付页面。您可以直接从注册表单中链接它,也可以嵌入一个按钮,将客户引导至 Stripe 托管的页面。如果您想快速移动并避免繁重的开发,这将特别有用。
另一个无代码选项是 Stripe 支付链接。如果您的注册表单很简单,例如无法自行处理支付的 Google 表单或调查工具,您可以添加一个支付链接,将客户引导至支付页面。Stripe 会自动处理结账页面,您可以在 Stripe 管理平台中跟踪支付。
对开发人员友好的 API
如果您的团队喜欢编码并希望打造定制体验,Stripe 提供了全面的 API。您可以使用它们集成对 Stripe 的直接调用,以获得个性化表单,同时仍利用 Stripe 可靠且安全的基础设施。
使用这些表单时需要避免哪些常见错误?
一旦您开始创建带支付字段的注册表单,您可能会遇到意想不到的问题,这些问题可能导致收入损失或客户投诉。以下是一些最常见的陷阱以及如何避免它们。
表单字段过于复杂
想要收集大量信息可能很诱人,但一开始就要求太多信息可能会赶走那些不想花 10 分钟填写表单的客户。将字段精简到必要的程度;您以后可以随时收集其他数据。
定价不明确或隐藏费用
确保在客户点击“支付”之前清楚地显示总金额。如果您需要添加税费或服务费,要展示出来。客户欣赏透明度。
安全措施薄弱
数据加密不是可选项。使用信誉良好的支付处理商是保护数据安全的最简单方法,而不是将原始的信用卡详细信息存储在您自己的数据库中。相反,使用您的支付提供商的加密和令牌化功能。
缺少确认消息
有些表单会重定向到一个空白页面或显示通用的“感谢”信息,这可能会让注册者不确定您是否已收到他们的付款。一个易于阅读的成功页面或电子邮件收据有助于让新注册者放心。
糟糕的移动端体验
如果您的表单在移动端不能正常使用,您可能会失去潜在的注册者。确保表单的按钮足够大,便于点击,文本清晰易读,并且支付字段在较小的屏幕上也能正常工作。
上线前未进行测试
字段损坏、货币符号不匹配或折扣代码错误等情况经常发生。快速进行一次(或几次)测试运行有助于您在表单上线前发现并修复任何问题。从不同的设备和浏览器上测试您的表单。
哪些行业从带支付功能的注册表单中受益最多?
任何涉及注册和收费的行业都可以从将注册与支付相结合中受益。也就是说,某些行业的受益最为显著,包括:
活动和会议: 从大型博览会到小型研讨会,活动组织者要管理入场费、座位可用性和赞助商附加服务。一体化的注册和支付表单有助于跟踪门票销售情况、人数上限以及升级选项(例如贵宾座位)。
教育课程和教程: 提供数字课程的在线平台、语言学校和私人辅导课程通常会处理重复注册的情况,有时注册费用会因不同的价格层级而有所不同。一个可以收集联系信息和学费的单一表单可以为管理员和学生节省时间。
非营利组织和筹款活动: 一些非营利组织会举办售票活动,例如慈善晚宴,而另一些则会举办需要收取注册费的活动,例如 5 公里跑步活动。一个包含所有必要信息且无需客户访问多个页面的表单可以鼓励更多客户完成捐赠或注册流程。
健身房和健身课程: 动感单车课程、瑜伽静修课程和私人训练课程通常以多节课程的套餐形式出售。一个可以收集会员详细信息和处理支付的表单可以减少那些想要快速预订位置的人的麻烦。
专业协会: 行业团体、当地商业联盟或专业俱乐部通常会收取年费或提供赞助机会。一个将注册和支付合二为一的表单可以防止会员错过截止日期或忘记支付。
软件即服务 (SaaS) 订阅: 如果您开发了收取经常性费用的软件服务,则按月或按年计费的一体化注册表单可以减少混淆并立即让客户上手。
本文中的内容仅供一般信息和教育目的,不应被解释为法律或税务建议。Stripe 不保证或担保文章中信息的准确性、完整性、充分性或时效性。您应该寻求在您的司法管辖区获得执业许可的合格律师或会计师的建议,以就您的特定情况提供建议。