Företag i Tyskland har ett brett utbud av alternativ när det gäller fakturering av deras tjänster. Förutom fasta avgifter och abonnemangsbaserade modeller har den så kallade M2C-modellen (meter-to-cash) blivit mer populär på senare tid. Denna ökade popularitet är särskilt märkbar i branschen för energiförsörjning, som ett resultat av en lagändring år 2023.

I den här artikeln förklarar vi vad meter-to-cash är, hur det fungerar och vilka fördelar det ger. Vi tittar också på vilken roll processen spelar i Tyskland och hur företag kan erbjuda den till sina kunder.

Vad innehåller den här artikeln?

• Vad är förbrukningsbaserad fakturering (meter-to-cash)?
  
• Smarta mätare i Tyskland
  
• Hur fungerar förbrukningsbaserad fakturering (meter-to-cash)?
  
• Vilka är fördelarna med förbrukningsbaserad fakturering (meter-to-cash)?
  
• Hur kan företag erbjuda förbrukningsbaserad fakturering (meter-to-cash)?
  

Vad är förbrukningsbaserad fakturering (meter-to-cash)?

Meter-to-cash, även känt som M2C, är en modell för fakturering där kunderna endast betalar för de tjänster som de faktiskt förbrukar. Modellen omfattar hela processen från debitering till faktura och används främst i branscher där förbrukningen mäts regelbundet, t.ex:

• Energi- och vattenförsörjning
  
• Telekommunikation
  
• Mobilitet och transport
  
• Uthyrningstjänster
  
• Molnbaserad databehandling:
  
• Molnbaserad mjukvarutjänst (SaaS)
  
• Streaming
  

Smarta mätare i Tyskland

I Tyskland spelar affärsmodellen meter-to-cash en viktig roll inom energisektorn. Den har blivit särskilt viktig sedan införandet av en federal lag med fokus på att digitalisera branschen. Lagen antogs 2023 och syftar till att öka användningen av intelligenta elmätare, även kallade smarta mätare.

Smarta mätare är avsedda att göra energianvändningen mer effektiv och avlasta elnätet genom att minska energiförbrukningen under topptider och fördela toppbelastningarna jämnt. Till skillnad från analoga mätare visar en smart mätare inte bara den aktuella mätarställningen utan även den faktiska elförbrukningen och användningstiden.

För att accelerera den utbredda introduktionen av smarta elmätare har den federala regeringen också antagit Metering Point Operation Act (MsbG). I framtiden kommer installationen av smarta mätare inte längre att kräva godkännande från Federal Office for Information Security (BSI). Detta beror på att tillverkarna nu uppfyller alla nödvändiga krav på datasäkerhet och dataskydd.

Användare av smarta mätare ska dessutom kunna dra nytta av dynamiska priser. Kunderna kommer att ha möjlighet att köpa el när den produceras med en hög andel förnybara källor och därför är billigare.

När är det obligatoriskt att använda en smart mätare?

Enligt lagen är installationen av smarta mätare obligatorisk från och med 2025 för alla hushåll med en årlig elförbrukning på mer än 6.000 kilowattimmar eller solcellssystem med mer än 7 kilowatt installerad kapacitet. År 2030 kommer alla berörda hushåll att vara utrustade med smarta mätare. Hushåll med lägre elförbrukning kan också välja att installera smarta mätare frivilligt.

Kostnad för smarta mätare

Den årliga kostnaden för smarta mätare är ganska låg för kunden, eftersom nätoperatörerna måste täcka en del av kostnaden. Den övre gränsen är 30 euro för förbrukning under 6 000 kilowattimmar och 40 euro för förbrukning mellan 6 000 och 10 000 kilowattimmar. De som har värmepumpar eller solcellssystem med en installerad kapacitet på upp till 15 kilowatt betalar maximalt 50 euro per år för sina smarta mätare.

Hur fungerar förbrukningsbaserad fakturering (meter-to-cash)?

Processen från mätning till betalning kan delas upp i flera faser.

Mätning

All användningsbaserad fakturering måste grunda sig på exakt mätning av kundens förbrukning. Mätarbaserad fakturering mäts vanligtvis med hjälp av mätare som kontinuerligt registrerar förbrukningen.

Mekaniska mätare mäter förbrukningen genom fysiska varvtal eller andra mekaniska mekanismer. Elektroniska mätare, å andra sidan, erbjuder större noggrannhet och kan registrera förbrukningen digitalt. De är lättare att läsa av och erbjuder ofta möjlighet att spara och överföra data automatiskt.

Den smarta mätaren är den mest moderna formen av mätare. Den kan mäta förbrukningen i realtid och automatiskt överföra uppgifterna till företagen, vilket gör manuell avläsning onödig.

Databehandling

I det andra steget i processen för kvantitetsbaserad fakturering vidarebefordras mätdata till nätoperatörer och energileverantörer. Detta sker automatiskt med en smart mätare, som består av en digital elmätare och en kommunikationsenhet, den s.k. smarta mätarens gateway. Den smarta mätarens kommunikationsenhet fungerar som ett säkert gränssnitt mellan alla inblandade parter.

I § 3 i lagen om mätpunktsverksamhet finns detaljerade bestämmelser om vem som kan ta emot uppgifter för specifika ändamål och när dessa uppgifter måste raderas. Uppgifterna får endast överföras för ansökningar som är absolut nödvändiga för branschen. Mätpunktsoperatörerna, som dagligen vidarebefordrar föregående dags mätvärden, är ansvariga för att följa dessa bestämmelser. På grund av den höga känsligheten hos förbrukningsdata måste personuppgifter anonymiseras eller pseudonymiseras, enligt § 52 (3) i lagen om mätpunktsdrift.

Uppgifterna kontrolleras och processas sedan. Inte bara den uppmätta förbrukningen tas i konto, utan även taxestrukturen och den enskilda firmans prissättningsmodell. Denna information överförs sedan till faktureringssystemet.

Fakturering

En faktura baserad på förbrukning består vanligtvis av olika radposter.

• Förbrukningsberoende kostnader: Kostnaderna för förbrukningen beräknas enligt avtalad taxa. Till exempel kommer en elfaktura att beräknas enligt ett fast pris per kilowattimme.
  
• Grundavgift: Vissa leverantörer tar också ut en grundavgift som inte är relaterad till kundens faktiska förbrukning.
  
• Specialpriser eller rabatter: Om en kund har ett specialpris eller är berättigad till rabatt kommer detta också att inkluderas på fakturan.
  
• Ytterligare avgifter: Beroende på avtalsavtalet kan ytterligare kostnader tillkomma, t.ex. avgifter för service, konfigurering eller användning av nätverk.
  

I moderna processer för kvantitetsbaserad fakturering automatiseras fakturering vanligtvis genom användning av programvarulösningar som Stripe Billing. Med Billing kan företag minska manuella processer och skräddarsy sin fakturering till kunden - från enkel återkommande fakturering till användningsbaserad fakturering. Företag kan också hantera sina konton och få tillgång till detaljerade finans- och försäljningsrapporter direkt i instrumentpanelen.

Betalning

Efter att fakturan har skickats till kunden följer det sista steget i processen från mätare till kontanter: betalning. För att säkerställa en så smidig process som möjligt kan det vara bra för företag att få stöd från tredjepartsleverantörer. Med Stripe Payments, till exempel, kan företag erbjuda sina kunder mer än 100 olika alternativ för betalning och en snabb gå till kassan med ett klick.

Vilka är fördelarna med förbrukningsbaserad fakturering (meter-to-cash)?

Modellen med kvantitetsbaserad fakturering har många fördelar för både kunder och företag. Låt oss titta på några av de viktigaste fördelarna.

Fördelar för kunder

• Transparens: Med meter-to-cash får kunderna en exakt bild av sin förbrukning. De kan när som helst se sin aktuella förbrukning och minska den om de vill. Förutom ökad medvetenhet har denna höga grad av transparens en annan fördel: kunderna behöver inte oroa sig för att företag ska utfärda felaktiga fakturor.
  
• Cost savings: Genom detaljerad insikt i sin egen förbrukning och möjligheten att justera förbrukningsbeteendet på ett målinriktat sätt kan kunderna öka sin energieffektivitet och spara pengar på lång sikt. Dynamiska taxor gör det också möjligt att köpa el till lägre priser när tillgången på förnybar energi är större.
  
• Automatisk avläsning: Smarta mätare överför förbrukningsdata automatiskt. Detta minskar antalet avläsningsfel och innebär också mindre ansträngning för kunderna, eftersom de inte behöver boka tid för mätaravläsning eller vänta på tekniker. Dessutom elimineras kostnaden för manuella avläsningar.
  
• Säkerhet: Dataöverföring via smarta mätare är vanligtvis krypterad och omfattas av strikta regler för dataskydd. Detta innebär att kundernas data är väl skyddade från obehörig åtkomst eller manipulation.
  
• Kontroll: Eftersom kunderna har möjlighet att se och kontrollera sina förbrukningsdata kan faktureringsavvikelser identifieras och korrigeras snabbare.
  

Fördelar för företag

• Felreducering: Automatiserade system och digital registrering av förbrukningsdata minimerar antalet avläsnings- och beräkningsfel. Detta innebär att meter-to-cash främjar tillförlitlig databehandling och faktura.
  
• Kostnadsbesparingar: Processen meter-to-cash automatiserar många steg, till exempel mätaravläsning, databehandling och fakturering. Detta minskar den manuella arbetsinsatsen och kan sänka driftskostnaderna.
  
• Realtidsdata: Genom att ta ut (skatt) konsumtionsdata i realtid får företagen värdefulla insikter om kundernas beteende. Dessa data kan användas för att optimera produkterbjudanden, priser och tjänster. Dessutom kan företagen bättre anpassa sin kapacitet till efterfrågan och förfina sin resursplanering.
  
• Efterlevnad: Meter-to-cash hjälper företag att uppfylla alla relevanta juridiska krav och regler, till exempel de som rör mätarnoggrannhet, dataskydd och fakturering.
  
• Kundnöjdhet: Transparent fakturering, flexibla priser och en bekväm process för kunderna kan öka kundnöjdheten. För företagen kan detta innebära hög kundlojalitet och långsiktiga avtalsrelationer.
  

Hur kan företag erbjuda förbrukningsbaserad fakturering (meter-to-cash)?

Insamling av uppgifter

Företag i Tyskland som vill erbjuda sina kunder kvantitetsbaserad fakturering måste först säkerställa tillförlitlig debitering av data. Vilka förbrukningsdata som mäts beror på affärsmodellen. Det kan handla om allt från klick och ladda ner, till minuter och användning av bandbredd, till kilowattimmar el. I vissa fall, t.ex. vid elmätning, krävs ytterligare mätutrustning som måste installeras hos kunden.

Prismodell

Det finns olika prismodeller som företag kan använda för fakturering. Ett alternativ är nivåbaserad prissättning: de som förbrukar mer betalar antingen mindre eller mer per enhet, beroende på modell. Ett annat är enhetsprissättning, där varje förbrukad enhet kostar lika mycket. När företagen sätter sina priser bör de ta hänsyn till värdet för kunden och till konkurrenternas prissättning.

Fakturering

När förbrukningsnivåerna har processats kan företaget utfärda en faktura baserad på den valda prissättningsmodellen. Företagen måste ha en adekvat mjukvarulösning för att kunna fakturera i tid och på ett korrekt sätt. Sådana programvarulösningar bör säkerställa att uppgifterna processas på ett säkert sätt och i efterlevnad av bestämmelserna om dataskydd. För att utnyttja den tekniska infrastrukturen på bästa sätt bör företagen utbilda sina anställda i hur systemen ska användas.

Uppsökande verksamhet

Förutom intern kommunikation kräver implementeringen av meter-to-cash även extern kommunikation. Kunderna bör få omfattande information - inklusive den grundläggande processen för mätare-till-pengar, integritet, fakturering och potentiella besparingar. Slutligen kan kundportaler eller mobilappar ge enkel inblick i förbrukningen när som helst.