Las empresas en Alemania tienen una amplia gama de opciones cuando se trata de facturación de sus servicios. Además de las tarifas planas y los modelos establecidos en suscripción, el llamado modelo de facturación de medidor a efectivo (M2C) se ha vuelto más popular recientemente. Esta creciente popularidad es particularmente notable en el sector del suministro de energía, como resultado de un cambio en la ley en 2023.

En este artículo, explicaremos qué es el medidor a efectivo, cómo funciona y los beneficios que ofrece. También veremos la función que desempeña el proceso en Alemania y cómo las empresas pueden ofrecerlo a sus clientes.

¿De qué trata este artículo?

• ¿Qué es meter-to-cash?
  
• Contadores inteligentes en Alemania
  
• ¿Cómo meter-to-cash?
  
• ¿Cuáles son las ventajas de la facturación de meter-to-cash?
  
• ¿Cómo pueden las empresas ofrecer meter-to-cash?
  

¿Qué es meter-to-cash?

Meter-to-cash, también conocido comúnmente como M2C, es un modelo de facturación en el que los clientes pagan solo por los servicios que realmente consumen. El modelo abarca todo el proceso, desde la cobro de datos hasta la facturación, y se utiliza principalmente en industrias donde el consumo se mide regularmente, como:

• Suministro de energía y agua
  
• Telecomunicaciones
  
• Movilidad y transporte
  
• Servicios de alquiler
  
• Computación en la nube:
  
• Software como servicio (SaaS)
  
• Streaming
  

Contadores inteligentes en Alemania

En Alemania, el modelo de negocio de contador a efectivo juega una función importante en el sector energético. Se ha vuelto particularmente importante desde la introducción de unact centrándose en digitalizar el sector. La ley se aprobó en 2023 y tiene como objetivo aumentar el uso de medidores de electricidad inteligentes, también llamados medidores inteligentes.

Los medidores inteligentes están destinados a hacer que el uso de energía sea más eficiente, aliviando la tensión en la red eléctrica al reducir el consumo de energía durante las horas pico y distribuir las cargas máximas de manera uniforme. A diferencia de los medidores analógicos, un medidor inteligente no solo muestra la lectura actual del medidor, sino también el consumo real de electricidad y el tiempo de consumo.

Para acelerar la introducción generalizada de medidores de electricidad inteligentes, el gobierno federal también ha adoptado la Ley de Operación de Puntos de Medición (MsbG). En el futuro, la instalación de medidores inteligentes ya no requerirá la aprobación de la Oficina Federal de Seguridad de la Información (BSI). Esto se debe a que los fabricantes ahora cumplen con todos los requisitos necesarios para la seguridad y protección de datos.

Además, los usuarios de medidores inteligentes deberían beneficiarse de tarifas dinámicas. Los clientes tendrán la opción de comprar electricidad cuando se genere con una alta proporción de fuentes renovables y, por lo tanto, sea más barata.

¿Cuándo es obligatorio el uso de un medidor inteligente?

Según la ley, la instalación de contadores inteligentes es obligatoria a partir de 2025 para todos los hogares con un consumo anual de electricidad de más de 6.000 kilovatios-hora o sistemas fotovoltaicos con más de 7 kilovatios de capacidad instalada. Para 2030, todos los hogares afectados estarán equipados con medidores inteligentes. Los hogares con menor consumo eléctrico también pueden optar por instalar contadores inteligentes de forma voluntaria.

Coste de los medidores inteligentes

El coste de los contadores inteligentes es bastante bajo para el cliente, ya que los operadores de la red deben cubrir una parte del costo. El límite superior es de 30 euros para consumos inferiores a 6.000 kilovatios-hora y de 40 euros para consumos entre 6.000 y 10.000 kilovatios-hora. Aquellos con bombas de calor o sistemas fotovoltaicos con una capacidad instalada de hasta 15 kilovatios pagan un máximo de 50 euros al año por sus contadores inteligentes.

¿Cómo funciona meter-to-cash?

El proceso de meter-to-cash se puede dividir en varias fases.

Medición

Cualquier facturación basada en el consumo debe basarse en una medición precisa del consumo del cliente. La facturación de medidor a efectivo generalmente se mide utilizando medidores que registran continuamente el consumo.

Los medidores mecánicos miden el consumo a través de revoluciones físicas u otros mecanismos mecánicos. Los medidores electrónicos, por otro lado, ofrecen una mayor precisión y pueden registrar el consumo digitalmente. Son más fáciles de leer y, a menudo, ofrecen la opción de guardar y envío de fondos datos automáticamente.

El medidor inteligente es la forma más moderna de medidor. Puede medir el consumo en tiempo real y transmitir automáticamente los datos a las empresas, lo que hace innecesaria la lectura manual.

Tratamiento de datos

En el segundo paso del facturación procesar del medidor al efectivo, los datos medidos se envían a los operadores de red y proveedores de energía. Esto sucede automáticamente con un medidor inteligente, que consta de un medidor de electricidad digital y una unidad de comunicación, la puerta de enlace del medidor inteligente. La unidad de comunicación del medidor inteligente actúa como una interfaz segura entre todas las partes involucradas.

La Sección 3 de la Ley de Operación de Puntos de Medición describe regulaciones detalladas sobre quién puede recibir datos para fines específicos y cuándo deben eliminarse estos datos. Los datos solo se pueden transmitir para aplicaciones que son absolutamente necesarias para el sector energético. Los operadores de puntos de medición, que envían diariamente las lecturas de los contadores del día anterior, son responsables de seguir estas normativas. Debido a la alta sensibilidad de los datos de consumo, los datos personales deben ser anonimizados o seudonimizados, por Sección 52 (3) de la Ley de Operación de Puntos de Medición.

A continuación, se comprueban y procesan los datos. No solo se tiene en cuenta el consumo medido, sino también la estructura de tarifas y el modelo de precios particular. Esta información se transmite al sistema de facturación.

Facturas

Una factura de meter-to-cash generalmente consta de varias partidas individuales.

• Costes dependientes del consumo: Los costes de consumo se calculan según la tarifa acordada. Por ejemplo, una factura de electricidad se calculará de acuerdo con un precio fijo por kilovatio-hora.
  
• Comisión de base: algunos proveedores también cobran una comisión base que no está relacionada con el consumo real de un cliente.
  
• Tarifas o descuentos especiales: si un cliente tiene una tarifas especial o tiene derecho a un descuento, este también se incluirá en el factura.
  
• Comisiones adicionales: dependiendo del acuerdo del contrato, se pueden aplicar costes adicionales, como cargos por servicio, configuración o consumo de red.
  

En los procesos modernos de medición a efectivo, la facturación generalmente se automatiza mediante el uso de soluciones de software como Stripe Billing. Con Billing, las empresas pueden reducir los procesos manuales y adaptar su facturación al cliente, desde facturación recurrente a facturación basada en el consumo. Las empresas también pueden administrar sus cuentas y acceder a informes financieros y de ventas detallados directamente en el tablero.

Pago

Una vez que se ha enviado la factura al cliente, el paso final del procesar del medidor al efectivo es el siguiente: pago. Para garantizar la pago procesar más fluida posible, las empresas pueden encontrar útil obtener soporte de proveedores externos. Con Stripe Payments, por ejemplo, las empresas pueden ofrecer a sus clientes más de 100 opciones de pago diferentes y una proceso de compra rápida con un solo clic.

¿Cuáles son las ventajas de la facturación de meter-to-cash?

El modelo de facturación de medidor a efectivo tiene numerosas ventajas tanto para los clientes como para las empresas. Veamos algunos de los beneficios más importantes.

Beneficios para los clientes

• Transparency: Con el medidor al cobro, los clientes tienen un registro preciso de su consumo. Pueden ver su consumo actual en cualquier momento y reducirlo si lo desean. Además de una mayor concienciación, este alto grado de transparencia tiene otra ventaja: los clientes no tienen que preocuparse de que las empresas emisión facturas incorrectas.
  
• _Cost ahorros: _ A través de una visión detallada de su propio consumo y la capacidad de ajustar el comportamiento de consumo de manera específica, los clientes pueden aumentar su eficiencia energética y ahorrar dinero a largo plazo. Las tarifas dinámicas también permiten comprar electricidad a precios más bajos cuando la energía renovable está más disponible.
  
• _Lectura Automatic: _ Los contadores inteligentes transmiten los datos de consumo de forma automática. Esto reduce los errores de lectura y también significa menos esfuerzo para los clientes, ya que no tienen que programar citas de lectura de medidores ni esperar a los técnicos. Además, se elimina el costo de las lecturas manuales.
  
• Security: La transmisión de datos a través de medidores inteligentes generalmente está encriptada y sujeta a estrictas regulaciones protección de datos. Esto significa que los datos de los clientes están bien protegidos contra el acceso o la manipulación no autorizados.
  
• Control: dado que los clientes tienen la oportunidad de ver y controlar sus datos de consumo, las discrepancias en la facturación se pueden identificar y corregir más rápidamente.
  

Beneficios para las empresas

• Reducción de error: Los sistemas automatizados y el registro digital de los datos de consumo minimizan los errores de lectura y cálculo. Esto significa que el medidor al efectivo promueve el procesamiento de datos y la facturación confiables.
  
• Cost ahorros: El procesar de medidor a efectivo automatiza muchos pasos, como la lectura del medidor, el procesamiento de datos y facturación. Esto reduce el esfuerzo manual y puede reducir los costos operativos.
  
• Datos en tiempo real: Al recopilar datos de consumo en tiempo real, las empresas obtienen información valiosa sobre cliente comportamiento. Estos datos se pueden utilizar para optimizar las ofertas de productos, las tarifas y los servicios. Además, las empresas pueden adaptar mejor sus capacidades a la demanda y refinar su planificación de recursos.
  
• Cumplimiento de la normativa: el proceso de meter-to-cash ayuda a las empresas a cumplir con todos los requisitos y normativas legales relevantes, como los relacionados con la precisión de la medición, la protección de datos y los procesos de facturación.
  
• _Satisfacción Customer: _ La facturación transparente, las tarifas flexibles y una procesar conveniente para los clientes pueden aumentar la satisfacción cliente. Para las empresas, esto puede significar una alta lealtad del cliente y relaciones contractuales a largo plazo.
  

¿Cómo pueden las empresas ofrecer meter-to-cash?

Recopilación de datos:

Las empresas en Alemania que quieran ofrecer facturación de contadores a efectivo a sus clientes primero deben garantizar una cobro de datos fiable. Los datos de consumo que se miden dependen del modelo de negocio. Puede variar desde clics y descargas, hasta minutos y consumo de ancho de banda, hasta kilovatios-hora de electricidad. En algunos casos, como la medición de electricidad, se requiere un equipo de medición adicional que debe instalarse en las instalaciones del cliente.

Modelo de tarifa

Hay varios modelos de precios que las empresas pueden usar para facturación. Una opción es una estructura de tarifas por niveles: aquellos que usan más pagan menos o más por unidad, según el modelo. Otro es el precio unitario, donde cada unidad consumida cuesta la misma cantidad. Al establecer los precios, las empresas deben considerar el valor para el cliente, así como los precios de la competencia.

Facturas

Una vez procesados los niveles de consumo, el empresa puede emitir una factura establecido sobre el modelo de precios elegido. Las empresas deben contar con una solución de software adecuada para facturar de manera oportuna y precisa. Dichas soluciones de software deben garantizar que los datos se procesen de forma segura y en cumplimiento de la normativa de protección de datos. Para hacer el mejor uso de la infraestructura técnica, las empresas deben capacitar a sus empleados para usar los sistemas.

Alcance

Además de la comunicación interna, la implementación de meter-to-cash también requiere comunicación externa. Los clientes deben recibir información completa, incluido el procesar básico de medidor a efectivo, privacidad, facturación y ahorros potenciales. Finalmente, los portales de clientes o las aplicaciones móviles pueden proporcionar información fácil sobre el consumo en cualquier momento.