As empresas na Alemanha têm uma ampla gama de opções quando se trata de faturamento de seus serviços. Além de taxas fixas e modelos estabelecidos em assinatura, o chamado modelo de faturamento meter-to-cash (M2C) tornou-se mais popular recentemente. Essa crescente popularidade é particularmente notável nos setores de fornecimento de energia, como resultado de uma mudança na lei em 2023.

Neste artigo, explicaremos o que é medidor para caixa, como funciona e os benefícios que oferece. Também veremos a função que o processo desempenha na Alemanha e como as empresas podem oferecê-lo a seus clientes.

O que há neste artigo?

• O que é meter-to-cash?
  
• Medidores inteligentes na Alemanha
  
• Como funciona o meter-to-cash?
  
• Quais são as vantagens do faturamento de meter-to-cash?
  
• Como as empresas podem oferecer o meter-to-cash?
  

O que é meter-to-cash?

Meter-to-cash, também conhecido como M2C, é um modelo de faturamento no qual os clientes pagam apenas pelos serviços que realmente consomem. O modelo engloba todo o processo, desde a cobrança de dados até o faturamento, e é usado principalmente em indústrias onde o consumo é medido regularmente, como:

• Abastecimento de energia e água
  
• Telecomunicações
  
• Mobilidade e transporte
  
• Serviços de locação
  
• Computação em nuvem
  
• Software como serviço (SaaS)
  
• Streaming
  

Medidores inteligentes na Alemanha

Na Alemanha, o modelo de negócio meter-to-cash desempenha uma função importante no setor da energia. Tornou-se particularmente importante desde a introdução de um lei federal com foco na digitalização do setor. A lei foi aprovada em 2023 e visa aumentar o uso de medidores inteligentes de eletricidade, também chamados de medidores inteligentes.

Os medidores inteligentes destinam-se a tornar o uso de energia mais eficiente, aliviando a pressão sobre a rede elétrica, reduzindo o consumo de energia durante os horários de pico e distribuindo as cargas de pico uniformemente. Ao contrário dos medidores analógicos, um medidor inteligente não apenas exibe a leitura atual do medidor, mas também o consumo real de eletricidade e o tempo de uso.

Para acelerar a introdução generalizada de medidores inteligentes de eletricidade, o governo federal também adotou a Lei de Operação de Ponto de Medição (MsbG). No futuro, a instalação de medidores inteligentes não exigirá mais a aprovação do Escritório Federal de Segurança da Informação (BSI). Isso ocorre porque os fabricantes agora atendem a todos os requisitos necessários para segurança e proteção de dados.

Além disso, os usuários de medidores inteligentes devem se beneficiar de taxas dinâmicas. Os clientes terão a opção de comprar eletricidade quando ela for gerada com uma alta proporção de fontes renováveis e, portanto, for mais barata.

Quando o uso de um medidor inteligente é obrigatório?

De acordo com a lei, a instalação de contadores inteligentes é obrigatória a partir de 2025 para todos os agregados familiares com consumo anual de eletricidade de mais de 6.000 quilowatts-hora ou sistemas fotovoltaicos com mais de 7 quilowatts de capacidade instalada. Até 2030, todas as residências afetadas serão equipadas com medidores inteligentes. As residências com menor consumo de eletricidade também podem optar por instalar medidores inteligentes voluntariamente.

Custo dos medidores inteligentes

O anual custo dos medidores inteligentes é bastante baixo para o cliente, pois os operadores da rede devem cobrir uma parte do custo. O limite superior é de € 30 para consumo abaixo de 6.000 quilowatts-hora e € 40 para consumo entre 6.000 e 10.000 quilowatts-hora. Aqueles com bombas de calor ou sistemas fotovoltaicos com capacidade instalada de até 15 quilowatts pagam no máximo 50 euros por ano por seus medidores inteligentes.

Como funciona o processo de meter-to-cash?

O processo de meter-to-cash pode ser dividido em várias fases.

Medição

Qualquer cobrança por uso deve estar enraizada na medição precisa do consumo do cliente. O faturamento do medidor ao pagamento geralmente é medido usando medidores que registram continuamente o consumo.

Os medidores mecânicos medem o consumo por meio de revoluções físicas ou outros mecanismos mecânicos. Já os medidores eletrônicos oferecem maior precisão e podem registrar o consumo digitalmente. Eles são mais fáceis de ler e geralmente oferecem a opção de salvar e transferir dados automaticamente.

O medidor inteligente é a forma mais moderna de medidor. Ele pode medir o consumo em tempo real e transmitir automaticamente os dados para as empresas, tornando desnecessária a leitura manual.

Processamento de dados

Na segunda etapa do faturamento processar do medidor ao caixa, os dados medidos são encaminhados para os operadores de rede e fornecedores de energia. Isso acontece automaticamente com um medidor inteligente, que consiste em um medidor digital de eletricidade e uma unidade de comunicação, o gateway do medidor inteligente. A unidade de comunicação do medidor inteligente atua como uma interface segura entre todas as partes envolvidas.

A Seção 3 da Lei de Operação de Ponto de Medição descreve regulamentos detalhados sobre quem pode receber dados para fins específicos e quando esses dados devem ser excluídos. Os dados só podem ser transmitidos para aplicações absolutamente necessárias para o setor de energia. Os operadores de pontos de medição, que encaminham diariamente as leituras do medidor do dia anterior, são responsáveis por seguir esses regulamentos. Devido à alta sensibilidade dos dados de consumo, os dados pessoais devem ser anonimizados ou pseudoanonimizados, de acordo com a Seção 52 (3) da Lei de Operação de Ponto de Medição.

Os dados são então verificados e processados. Não apenas o consumo medido é levado em conta, mas também a estrutura tarifária e o modelo de precificação pessoa física. Essas informações são então transmitidas ao sistema de faturamento.

Faturamento

Uma fatura de meter-to-cash geralmente é composta por vários itens detalhados.

• Custos dependentes do Consumption: Os custos de consumo são calculados de acordo com a taxa acordada. Por exemplo, uma fatura de energia elétrica será calculada de acordo com um preço fixo por quilowatt-hora.
  
• Tarifa básica: Alguns fornecedores também cobram uma tarifa básica que não está relacionada ao consumo real do cliente.
  
• Tarifas ou descontos especiais: Se um cliente tiver uma tarifa especial ou tiver direito a um desconto, isso também será incluído na conta.
  
• Tarifas adicionais: Dependendo do contrato, custos adicionais podem ser aplicados, como taxas de serviço, configuração ou uso da rede.
  

Nos processos modernos do medidor ao pagamento, o faturamento geralmente é automatizado por meio do uso de soluções de software como Stripe Billing. Com o Billing, as empresas podem reduzir os processos manuais e adaptar seu faturamento ao cliente - desde simples cobrança recorrente para cobrança por uso. As empresas também podem gerenciar suas contas e acessar relatórios financeiros e de vendas detalhados diretamente no painel.

Pagamento​​

Após o envio da fatura ao cliente, segue-se a etapa final do processo meter-to-cash: pagamento. Para garantir a pagamento processar mais tranquila possível, as empresas podem achar útil obter suporte de fornecedores terceirizados. Com o Stripe Payments, por exemplo, as empresas podem oferecer a seus clientes mais de 100 opções de pagamento diferentes e um checkout rápido com um clique.

Quais são as vantagens do faturamento de meter-to-cash?

O modelo de faturamento do medidor ao pagamento tem inúmeras vantagens para clientes e empresas. Vejamos alguns dos benefícios mais importantes.

Vantagens para os clientes

• Transparency: Com o medidor para dinheiro, os clientes têm um registro preciso de seu consumo. Eles podem visualizar seu consumo atual a qualquer momento e reduzi-lo, se desejarem. Além de uma maior conscientização, esse alto grau de transparência tem outra vantagem: os clientes não precisam se preocupar com negócios emissão faturas incorretas.
  
• Cost economia: Por meio de informações detalhadas sobre seu próprio consumo e da capacidade de ajustar o comportamento de consumo de maneira direcionada, os clientes podem aumentar sua eficiência energética e economizar dinheiro a longo prazo. As tarifas dinâmicas também possibilitam a compra de eletricidade a preços mais baixos quando a energia renovável está mais disponível.
  
• Automatic leitura: Os medidores inteligentes transmitem dados de consumo automaticamente. Isso reduz os erros de leitura e também significa menos esforço para os clientes, pois eles não precisam agendar compromissos de leitura do medidor ou esperar pelos técnicos. Além disso, o custo das leituras manuais é eliminado.
  
• Security: A transmissão de dados por meio de medidores inteligentes geralmente é criptografada e está sujeita a regulamentos proteção de dados rígidos. Isso significa que os dados do cliente estão bem protegidos contra acesso ou manipulação não autorizados.
  
• Controle: Como os clientes têm a oportunidade de visualizar e controlar seus dados de consumo, as discrepâncias no faturamento podem ser identificadas e corrigidas mais rapidamente.
  

Vantagens para empresas

• Redução de Error: Sistemas automatizados e o registro digital de dados de consumo minimizam erros de leitura e cálculo. Isso significa que o meter-to-cash promove o processamento e o faturamento confiáveis de dados.
  
• Cost economia: O processo medidor para pagamento automatiza muitas etapas, como leitura do medidor, processamento de dados e faturamento. Isso reduz o esforço manual e pode diminuir os custos operacionais.
  
• Dados em tempo _Real: _ Ao coletar dados de consumo em tempo real, as empresas obtêm informações valiosas sobre o comportamento cliente. Esses dados podem ser usados para otimizar ofertas de produtos, tarifas e serviços. Além disso, as empresas podem adaptar melhor suas capacidades à demanda e refinar seu planejamento de recursos.
  
• Conformidade: O processo de meter-to-cash ajuda as empresas a atender a todos os requisitos e regulamentações legais relevantes, como aqueles relacionados à precisão da medição, proteção de dados e processos de cobrança.
  
• Customer satisfação: faturamento transparente, tarifas flexíveis e uma processo conveniente para os clientes podem aumentar a satisfação cliente. Para as empresas, isso pode significar alta fidelidade do cliente e relacionamentos contratuais de longo prazo.
  

Como as empresas podem oferecer o meter-to-cash?

Coleta de dados

As empresas na Alemanha que desejam oferecer faturamento do medidor ao pagamento para seus clientes devem primeiro garantir uma cobrança de dados confiável. Quais dados de consumo são medidos dependem do modelo de negócio. Pode variar de cliques e downloads a minutos e uso de largura de banda, a quilowatts-hora de eletricidade. Em alguns casos, como medição de eletricidade, é necessário equipamento de medição adicional que deve ser instalado nas instalações do cliente.

​Modelo​ de preços​

Existem vários modelos de preços que as empresas podem usar para faturamento. Uma opção é uma estrutura de preços escalonados: aqueles que usam mais pagam menos ou mais por unidade, dependendo do modelo. Outro é o preço unitário, em que cada unidade consumida custa o mesmo valor. Ao definir preços, as empresas devem considerar o valor do cliente, bem como os preços dos concorrentes.

Faturamento

Uma vez processados os níveis de consumo, o empresa pode emitir um fatura estabelecido sobre o modelo de precificação escolhido. As empresas devem ter uma solução de software adequada para faturamento de maneira oportuna e precisa. Essas soluções de software devem garantir que os dados sejam processados com segurança e em conformidade com os regulamentos de proteção de dados. Para fazer o melhor uso da infraestrutura técnica, as empresas devem treinar seus funcionários para usar os sistemas.

Divulgação

Além da comunicação interna, a implementação do medidor para caixa também requer comunicação externa. Os clientes devem receber informações abrangentes, incluindo o processo básico do medidor ao pagamento, privacidade, faturamento e economia potencial. Por fim, portais de clientes ou aplicativos móveis podem fornecer informações fáceis sobre o consumo a qualquer momento.