サブスクリプション型ビジネスでは、一貫した経常収益を生み出せますが、効果的なサブスクリプション管理システムを構築するには、注意と検討が必要です。以下では、Stripe などの決済プラットフォームとの連携から、請求サイクルの自動化、アップグレードとセキュリティの処理まで、スクリプト言語 PHP を使用して世界クラスの経常収益システムを作成する方法について説明します。

この記事の内容

• PHP サブスクリプション管理とは
  
• サブスクリプションシステムに PHP を選択する理由
  
• PHP サブスクリプション管理システムの最重要機能
  
• PHP サブスクリプションシステムを実装する方法
  
• Stripe の API が PHP サブスクリプションシステムをサポートする仕組み
  

PHP サブスクリプション管理とは

サブスクリプション請求管理ソフトウェアの人気は高まっており、市場は 2023 年の 79 億 9,000 万ドルから 2024 年には 92 億 8,000 万ドルに成長しました。企業に専門知識と処理能力が適度にあれば、構築済みソリューションを使用するのではなく、独自のシステムを作成可能です。

PHP サブスクリプション管理とは、スクリプト言語 PHP を使用して、メンバーシップまたは継続的なサービスのための継続支払いシステムを構築することを意味します。PHP を使用してアプリを Stripe などの決済サービスに連携すると、スケジュールに従って自動的に顧客に請求を行います。PHP は、プランの作成、ユーザーの登録、支払いの追跡、キャンセルやアップグレードなどの変更を、管理するのに役立ちます。

サブスクリプションシステムに PHP を選択する理由

PHP は柔軟性があり、決済サービスプロバイダーとうまく連携するため、サブスクリプションシステムの構築に最適です。基本的な継続支払いフローを設定する場合でも、よりカスタマイズしたものが必要な場合でも、PHP を用いれば実現可能です。ここでは、いくつかの重要機能を紹介します。

• Stripe などの決済サービスと連携した上で、PHP を使用して、継続請求を行ったり、失敗した支払いを再試行したり、計画変更を処理したりできます。

• Laravel などの PHP ベースのフレームワークを使用すると、サブスクリプションシステムの構築がさらに簡単になります。このフレームワークは、ユーザーの管理、データの保管、および アプリケーションプログラミングインターフェイス (API) の操作のための、組み込み済みのサポートとなります。

• PHP は MySQL などのデータベースとうまく連携するため、誰が何に加入しているか、次の支払い期日はいつか、アップグレードしたかキャンセルしたかを簡単に追跡できます。

• 小規模なユーザーベースから始める場合でも、数千のサブスクリプションを処理する場合でも、PHP ベースのサブスクリプションシステムはニーズに合わせて拡張できます。

• 開発者の大規模なコミュニティがあるため、作業をより迅速に完了するためのリソース、事例、ツールが不足することはありません。

• PHP はオープンソースであり、ほとんどのホスティングプラットフォームで動作します。つまり、コストを低く抑えながら、必要に応じてシステムをカスタマイズできます。

PHP サブスクリプション管理システムの最重要機能

PHP サブスクリプション管理システムは、ユーザーとプランの管理を簡単にすると同時に、継続支払いを自動化します。この種のシステムに含めるべきものは次のとおりです。

• ベーシックやプレミアムなど、さまざまなサブスクリプション階層を作成できるようにします。無料トライアルや割引を提供することで、新規顧客の獲得にもつながります。

• 各ユーザーはサブスクリプションに関連付けられた独自のアカウントを持ち、システムはユーザーのサブスクリプションのライフサイクル段階を追跡できるようにします。

• システムは、手作業での入力なしで定期的な請求と比例配分を処理する必要があります。

• システムは、追加のセキュリティ対策を組み込み、複数の支払い方法をサポートできる支払いプラットフォームと、連携させる必要があります。

• システムは Webhook を使用して、取引ステータスやカードの有効期限を最新の状態に保ち、サブスクリプションの更新やリマインダーの送信など、即座に対応できるようにする必要があります。

• 今後の更新、支払いの失敗、請求の成功、キャンセル、アップグレードに関する自動通知が、ユーザーに届くようにします。

• システムには、プランの管理、顧客の詳細の表示、支払い履歴の追跡が可能な、管理ダッシュボードが含まれている必要があります。収益と解約率を追跡するレポート機能も、あると大いに役立ちます。

• システムは、従量課金、カスタム請求間隔、特定のユーザーまたは地域向けのプロモーションコードや割引といった、カスタムオプションを提供する必要があります。

PHP サブスクリプションシステムを実装する方法

PHP サブスクリプションシステムを構築するということは、継続請求を自動化し、プランの変更、支払いの失敗、顧客への通知などの処理のため十分な柔軟性を維持するシステムを、作成するということを意味します。

まず、サブスクリプションシステムの方針を綿密に計画します。月額プランや年額プランはありますか？無料トライアルや導入割引は必要ですか？アップグレードやキャンセルはどのように処理しますか？特殊なケースについても考えておきましょう。支払いが失敗した場合や、請求サイクルの途中で誰かがアップグレードした場合はどう対応しますか？

サブスクリプションビジネスのルールを確立したら、データベースを設定します。少なくとも、次のテーブルが必要です。

• ユーザー (顧客情報)

• プラン (サブスクリプションオプション)

• サブスクリプションのステータスと請求日

• 決済取引

次に、Stripe などの決済サービスプロバイダーを連携します。Stripe の API を使用して、定期購入プランの作成と管理、支払いの処理を行えるほか、ユーザーがサイクルの途中でプランを切り替えた場合の比例配分を自動処理することができます。Stripe を使用している場合、顧客が登録したときに次のことを行う必要があります。

• Stripe で顧客を作成し、その決済手段を関連付けます。

• プランに登録し、継続請求を設定します。

• 関連する詳細 (サブスクリプション ID など) をデータベースに保存して、すべての同期を維持します。

次に、Webhook を使用してサブスクリプション システムを自動化します。PHP を使用した Webhook エンドポイントの確立は簡単で、更新を絶えず確認しなくても、システムが常に追跡を行うよう徹底させることができます。Webhook は、次のような場合にアプリをリアルタイムで更新します。

• 支払いが確認されたとき

• 支払いに失敗したとき

• ユーザーのカードの有効期限が切れたとき

顧客側と管理者側の両方にユーザーフレンドリーなダッシュボードがあることを確認します。顧客には、以下を提供する必要があります。

• 現在のプラン、次回の請求日、支払い履歴を確認できるダッシュボード

• 支払い方法の更新、プランの変更、サブスクリプションのキャンセルを行うためのオプション

管理チームには、以下を提供する必要があります。

• ユーザー、サブスクリプション、支払いの詳細を、表示および管理するためのツール

• 収益、解約、サブスクリプションの伸びなどの指標を追跡するレポート機能

基本が整ったら、セットアップにどのような追加機能が適しているかを考えます。これらには、次のものが含まれます。

• 従量課金: サブスクリプションが API コールやデータ使用量に依存している場合は、それらの指標を追跡し、それに応じてユーザーに請求します。

• 支払いの再試行ロジック: 支払いの失敗は避けられないため、スマートな再試行スケジュールを設定します。

• 猶予期間: ユーザーがアクセスできなくなる前に、失敗した支払いを修正するためのバッファーを設けておきます。

最後に、支払いが関係する場合、セキュリティ対策は必須です。トークン化を採用している決済代行業者と連携し、アプリが PCI データセキュリティ基準 (PCI DSS) に準拠していることを確認し、常に HTTPS を使用します。システムをセットアップしたら、考えられる各種シナリオのテストを実行して、次のようなすべての機能を確認します。

• 月半ばにアップグレードし、日割り計算が必要なユーザー

• 支払いが繰り返し失敗する

• Webhook が受信されない

成長を見越しての計画も必要です。ユーザーベースが拡大した場合、システムは速度を落とさずにさらなる負荷を処理できなければなりません。メールの送信や Webhook の処理など、時間のかかるタスクにキューを使用すると、アプリの応答性が維持されます。プランの詳細など、頻繁にアクセスされるデータをキャッシュすることも、データベースの負荷を軽くするのに役立ちます。

すべてを稼働させたら、システムを注意深く監視します。月間収益、解約率、支払い失敗率などの指標を確認します。この分析情報を使用して、システムを改善します。再試行スケジュールを調整したり、ユーザー体験を向上させたり、バックエンドを微調整してパフォーマンスを高めたり、などです。

Stripe の API が PHP サブスクリプションシステムをサポートする仕組み

Stripe の API は、PHP サブスクリプションシステムを構築するのに最適です。定期支払いの複雑な部分をすべて処理しながら、ニーズに合わせてシステムをカスタマイズできます。信頼性が高く、直感的で、拡張性を念頭に置いて構築されています。ここでは、Stripe の API が PHP ベースのサブスクリプションシステムをどのようにサポートしているかを説明します。

顧客および支払いの設定

Stripe を使用すると、ユーザーは簡単に継続支払いを設定できます。誰かが登録した際に、Stripe で顧客を作成し、その支払い方法を関連付けると、Stripe はすべての機密データを保存します。顧客 ID をデータベースに保存して、後で参照できるようにするだけです。

サブスクリプション管理

PHP ベースのシステムで Stripe を使用する場合は、プランを設定し、Stripe に計算とロジスティクスを任せます。プランは、月単位、年単位、カスタム単位など、さまざまな請求サイクルで作成でき、無料トライアルなどのオプションを含めることもできます。継続請求を自動的に行い、ユーザーがサイクルの途中でプランをアップグレードまたはダウングレードした場合、Stripe は日割り計算された料金を計算します。

Webhook によるリアルタイム更新

Stripe は、重要なイベント (支払いの成功または失敗、サブスクリプションのキャンセルなど) が発生したときに通知する、リアルタイムのアラートである Webhook を介してアプリと常に通信しています。

PHP を使用すると、次のような方法で、これらのイベントに応答する Webhook リスナーを簡単に実装できます。

• 支払いに失敗した場合は、ユーザーに通知し、再試行をスケジュールできます。

• サブスクリプションが正常に更新されると、システムは次の請求日を自動的に更新できます。

これにより、手作業でのチェックや追加の API コールを必要とせずに、データベースとユーザー向けシステムが最新の状態に保たれます。

構築済みのセキュリティ

Stripe では支払い情報を表すのに、カードの詳細を保存する代わりに、トークンを使用しています。つまり、システムが機密データに触れたり保存したりはしないのですが、ユーザーに請求したりサブスクリプションを管理したりはできるという仕組みです。開発者は、法令遵守やデータ侵害を心配することなく機能の構築に集中でき、作業が楽になります。

複雑なニーズに対応する高度な機能

Stripe は、次のようなより複雑な設定もサポートしています。

• 従量課金: 顧客が使用したサービス (API コール、ストレージなど) の金額に基づいて顧客に請求する場合、Stripe はこれを追跡し、それに応じて請求できます。

• カスタム請求サイクル: Stripe では、標準の月次または年次モデルに当てはまらないプランを作成可能です。

• 割引・クーポン: プロモーションオファーを簡単に設定し、サブスクリプションに適用できます。

開発者向けのドキュメント

Stripe のドキュメントは明確ですし、PHP ソフトウェア開発キット (SDK) は使いやすいです。シンプルなサブスクリプションを作成する場合でも、高度な機能を統合する場合でも、事例とガイドで順を追ってプロセスを説明しています。

拡張性と信頼性

Stripe は、お客様に合わせて拡張できるように構築されています。少数の顧客から始める場合でも、数千の顧客を管理する場合でも、Stripe は物事を継続的に実行します。支払い再試行機能が組み込まれており、支払いの失敗を処理するためのルールもカスタマイズ可能ですので、期日を超過したアカウントを手作業で追跡する必要はありません。

実用的なインサイト

Stripe では、毎月の経常収益、解約率、支払い成功率など、重要なすべての指標にアクセスできます。このデータは、Stripe の API を使用して自社の管理ダッシュボードに取り込むか、Stripe ダッシュボードを使用して、サブスクリプションビジネスの健全性を監視できます。