Empresas baseadas em assinaturas criam receitas recorrentes e consistentes, mas a criação de um sistema para gerenciar assinaturas requer preciso cuidado e consideração. Abaixo, explicamos como criar um sistema de receitas recorrentes de classe global usando a linguagem de script PHP, desde a integração com plataformas de pagamento como a Stripe até a automação de ciclos de faturamento, tratamento de atualizações e segurança.

O que há neste artigo?

• O que é o gerenciamento de assinaturas em PHP?
  
• Por que escolher PHP para sistemas de assinatura?
  
• Quais são as características mais importantes de um sistema de gerenciamento de assinaturas em PHP?
  
• Como implementar um sistema de assinatura com PHP?
  
• Como a API da Stripe opera com sistemas de assinatura baseados em PHP?
  

O que é o gerenciamento de assinaturas em PHP?

A popularidade dos softwares para gestão de faturamento de assinaturas está aumentando: o mercado cresceu de US$ 7,99 bilhões em 2023 para US$ 9,28 bilhões em 2024. Empresas com a especialização e a capacidade certas podem criar seus próprios sistemas, em vez de usar soluções pré-integradas.

Gerenciamento de assinaturas em PHP significa usar a linguagem de script PHP para criar um sistema de pagamento recorrente para assinaturas ou serviços contínuos. Você pode usar PHP para conectar seu aplicativo a um serviço de pagamentos, como a Stripe, que cobra os clientes automaticamente de acordo com um cronograma. O PHP ajuda a criar planos, registrar usuários, acompanhar pagamentos e gerenciar alterações, como cancelamentos e atualizações.

Por que escolher PHP para sistemas de assinatura?

O PHP é uma ótima opção para criar sistemas de assinatura porque é flexível e funciona bem com provedores de serviços de pagamento. Se você está configurando um fluxo de pagamento recorrente básico ou precisa de algo mais personalizado, o PHP torna isso possível. Veja algumas características importantes:

• Sua empresa pode se integrar a serviços de pagamentos, como a Stripe, e usar PHP para lidar com cobrança recorrente, novas tentativas em caso de pagamentos com falha e planejar alterações.

• Construir sistemas de assinatura se torna ainda mais fácil quando você usa uma estrutura baseada em PHP como o Laravel. A estrutura fornece suporte interno para gerenciar usuários, armazenar dados e trabalhar com interfaces de programação de aplicativos (APIs).

• PHP funciona bem com bancos de dados como o MySQL, o que permite rastrear mais facilmente quem assina o quê, quando vence o próximo pagamento e se o assinante fez upgrade ou cancelou.

• Se você está começando com uma base de usuários pequena ou lidando com milhares de assinaturas, um sistema de assinaturas baseado em PHP pode ser dimensionado para atender às suas necessidades.

• Há uma grande comunidade de desenvolvedores para que você nunca fique sem recursos, exemplos ou ferramentas para fazer o trabalho mais rapidamente.

• PHP é de código aberto e funciona na maioria das plataformas de hospedagem. Isso mantém os custos baixos, permitindo que você personalize seu sistema conforme necessário.

Quais são os recursos mais importantes de um sistema de gerenciamento de assinaturas em PHP?

Um sistema de gerenciamento de assinaturas em PHP automatiza pagamentos recorrentes enquanto facilita o gerenciamento de usuários e planos. Veja o que esse tipo de sistema deve incluir:

• Você deve poder criar diferentes níveis de assinatura, como básica e premium. Oferecer avaliações gratuitas ou descontos também ajuda a atrair novos clientes.

• Cada usuário deve ter sua própria conta vinculada a uma assinatura, e o sistema deve acompanhar onde eles estão no ciclo de vida de assinatura.

• O sistema deve lidar com cobranças recorrentes e proporcionais sem entrada manual.

• O sistema deve ser integrado a plataformas de pagamentos que possam incorporar medidas de segurança adicionais e aceitar várias formas de pagamento.

• O sistema deve usar webhooks para manter você atualizado sobre status de transações ou expiração de cartões para que você possa reagir instantaneamente, seja atualizando uma assinatura ou enviando um lembrete.

• Seus usuários devem receber notificações automáticas sobre renovações futuras, pagamentos malsucedidos, cobranças bem-sucedidas, cancelamentos e atualizações.

• O sistema deve incluir um painel administrativo que permita gerenciar planos, visualizar detalhes dos clientes e acompanhar históricos de pagamento. Recursos de relatórios que acompanham a receita e as taxas de churn também podem ser uma grande ajuda.

• O sistema deve oferecer opções personalizadas, como preços baseados em uso, intervalos de faturamento personalizados, códigos promocionais e descontos para usuários ou regiões específicas.

Como implementar um sistema de assinatura com PHP?

Criar um sistema de assinatura com PHP significa criar algo que automatize a cobrança recorrente e mantenha uma flexibilidade suficiente para lidar com alterações de plano, pagamentos com falha, notificações de clientes e muito mais.

Primeiro, mapeie como será o seu sistema de assinaturas. Você oferece planos mensais e anuais? Precisa de avaliações gratuitas ou descontos introdutórios? Como você lida com upgrades e cancelamentos? Pense também em casos extremos: o que acontece se um pagamento falhar ou se alguém fizer upgrade em meio a um ciclo de cobrança?

Depois de definir as regras para seu negócio de assinaturas, configure seu banco de dados. No mínimo, você precisará de tabelas para:

• Usuários (dados do cliente)

• Planos (opções de assinatura)

• Status da assinatura e datas de cobrança

• Transações de pagamento

Em seguida, integre um provedor de serviços de pagamento, como a Stripe. Você pode usar a API da Stripe para criar e gerenciar planos de assinatura, processar pagamentos e gerenciar automaticamente cobranças proporcionais quando os usuários mudam de plano no meio do ciclo. Se você usa a Stripe, veja o que fazer quando um cliente se cadastra:

• Crie um cliente na Stripe e vincule a forma de pagamento.

• Atribua um plano e configure uma cobrança recorrente.

• Salve os dados relevantes (por exemplo, o ID da assinatura) no seu banco de dados para manter tudo sincronizado.

Em seguida, automatize seu sistema de assinaturas com webhooks. Estabelecer um endpoint de webhook usando PHP é simples e pode garantir que seu sistema esteja sempre acompanhando as atividades sem exigir que você verifique constantemente se há atualizações. Os webhooks atualizam seu aplicativo em tempo real, incluindo:

• Quando um pagamento é confirmado

• Quando ocorre uma falha no pagamento

• Quando o cartão do usuário expira

Certifique-se de ter um painel fácil de usar, tanto do lado do cliente quanto do lado do administrador. Para os clientes, você deve fornecer:

• Um painel onde eles possam ver os planos atuais, próximas datas de cobrança e históricos de pagamento

• Opções para atualizar formas de pagamento, alterar planos ou cancelar assinaturas

Para sua equipe de administradores, forneça:

• Ferramentas para visualizar e gerenciar usuários, assinaturas e dados de pagamento

• Recursos de relatórios para acompanhar métricas como receita, churn e crescimento de assinaturas

Quando o básico estiver pronto, pense em elementos extras que façam sentido para sua configuração. Eles podem incluir o seguinte:

• Cobrança por uso: se as suas assinaturas se baseiam em chamadas de API ou uso de dados, acompanhe essas métricas e fature os usuários de acordo.

• Lógica de novas tentativas para pagamentos: as falhas nos pagamentos são inevitáveis, por isso, configure um cronograma inteligente de novas tentativas.

• Carência: forneça aos usuários um período para corrigir pagamentos com falha antes que eles percam o acesso.

Por fim, a segurança não é opcional quando há pagamentos envolvidos. Trabalhe com processadores de pagamentos que usam tokenização, assegure a conformidade do seu aplicativo com o Padrão de Segurança de Dados do Setor de Cartões de Pagamento (PCI DSS) e sempre use HTTPS. Depois que o sistema estiver configurado, execute testes em inúmeros cenários possíveis para garantir a funcionalidade completa, incluindo:

• Um usuário fazendo upgrade no meio do mês e precisando de cobrança proporcional

• Pagamentos com falha repetida

• Webhooks não recebidos

Planeje o crescimento também. Se sua base de usuários crescer, seu sistema precisará lidar com a carga extra sem desacelerar. Use filas para tarefas demoradas, como enviar e-mails e processar webhooks, para que seu aplicativo permaneça responsivo. O armazenamento em cache de dados acessados com frequência, como detalhes do plano, também pode ajudar a reduzir a carga do banco de dados.

Quando tudo estiver ativo, monitore seu sistema de perto. Veja métricas como receita mensal, taxas de churn e taxas de falha de pagamento. Use esses insights para refinar seu sistema, seja ajustando cronogramas de novas tentativas, melhorando a experiência dos usuários ou ajustando o desempenho do seu back-end.

Como a API da Stripe opera com sistemas de assinatura baseados em PHP?

A API da Stripe é uma opção natural para a criação de sistemas de assinatura com PHP. Ela lida com todos os aspectos complicados dos pagamentos recorrentes, permitindo que você personalize o sistema para atender às suas necessidades. É confiável, intuitiva e criada para proporcionar escalabilidade. Veja como a API da Stripe opera com sistemas de assinatura baseados em PHP.

Configuração de clientes e pagamentos

A Stripe simplifica a configuração dos usuários com pagamentos recorrentes. Quando alguém se inscreve, você cria um cliente na Stripe, vincula a forma de pagamento e a Stripe armazena todos os dados confidenciais. Tudo o que você precisa fazer é salvar o ID do cliente em seu banco de dados para poder consultá-lo mais tarde.

Gerenciamento de assinaturas

Ao usar a Stripe com um sistema baseado em PHP, você configura seus planos e a Stripe lida com a matemática e a logística. Você pode criar planos com ciclos de cobrança diferentes – mensal, anual ou personalizado – e incluir opções como avaliações gratuitas. A cobrança recorrente acontece automaticamente, e a Stripe calcula cobranças proporcionais se um usuário fizer upgrade ou downgrade do plano no meio do ciclo.

Atualizações em tempo real com webhooks

A Stripe se comunica constantemente com o aplicativo por meio de webhooks, que consistem em alertas em tempo real que informam quando algo importante acontece (ex.: pagamento bem-sucedido ou falha, cancelamento de assinatura).

Com o PHP, você pode implementar facilmente um ouvinte de webhook para responder a esses eventos, inclusive das seguintes maneiras:

• Se um pagamento falhar, você pode notificar o usuário e agendar uma nova tentativa.

• Se uma assinatura for renovada com êxito, seu sistema pode atualizar a próxima data de faturamento automaticamente.

Isso mantém seu banco de dados e sistemas voltados ao usuário atualizados sem a necessidade de verificações manuais ou chamadas de API extras.

Segurança integrada

Em vez de armazenar dados dos cartões, a Stripe usa tokens para representar os dados de pagamento. Isso significa que seu sistema nunca toca ou armazena dados confidenciais, mas você ainda pode cobrar os usuários e gerenciar assinaturas. Isso facilita a vida dos desenvolvedores, que podem se concentrar na criação de funcionalidades sem se preocupar com conformidade ou violações de dados.

Recursos avançados para necessidades complexas

A Stripe também oferece suporte a configurações mais complexas, tais como:

• Cobrança por uso: se você cobrar os clientes com base no valor de um serviço que eles usam (por exemplo, chamadas de API, armazenamento), a Stripe pode rastrear e cobrar os clientes de acordo.

• Ciclos de faturamento personalizados: a Stripe pode criar planos que não se encaixam no modelo mensal ou anual padrão.

• Descontos e cupons: a Stripe pode criar facilmente ofertas promocionais e aplicá-las a assinaturas.

Documentação simplificada para desenvolvedores

A documentação da Stripe é clara, e seu kit de desenvolvimento de software PHP (SDK) é fácil de usar. Se você está criando uma assinatura simples ou integrando recursos avançados, os exemplos e guias orientam o processo passo a passo.

Escalabilidade e confiabilidade

A Stripe foi desenvolvida para expandir com você. Se você está começando com um pequeno número de clientes ou gerenciando milhares, a Stripe mantém tudo funcionando. Você ainda tem novas tentativas de pagamento integradas e regras personalizáveis para gerenciar pagamentos com falha, para não precisar correr atrás de contas vencidas manualmente.

Informações acionáveis

A Stripe oferece acesso a todas as métricas que são importantes para você, como receitas mensais recorrentes, taxas de perda de clientes e taxas de sucesso de pagamentos. Você pode obter esses dados no seu próprio painel de administração usando a API da Stripe ou o Stripe Dashboard para monitorar a integridade do seu negócio de assinaturas.