Les entreprises fonctionnant par abonnement créent des revenus réguliers et récurrents, mais la mise en place d’un système de gestion efficace des abonnements nécessite une réflexion minutieuse. Ci-dessous, nous vous expliquons comment créer un système de revenus récurrents de classe mondiale à l’aide du langage de script PHP, de l’intégration à des plateformes de paiement telles que Stripe à l’automatisation des cycles de facturation, en passant par la gestion des mises à niveau et de la sécurité.

Que contient cet article?

• Qu’est-ce que la gestion des abonnements PHP?
  
• Pourquoi choisir PHP pour les systèmes d’abonnement?
  
• Quelles sont les caractéristiques les plus importantes d’un système de gestion d’abonnement PHP?
  
• Comment implémenter un système d’abonnement avec PHP?
  
• Comment l’API de Stripe prend-elle en charge les systèmes d’abonnement basés sur PHP?
  

Qu’est-ce que la gestion des abonnements PHP?

La popularité des logiciels de gestion de la facturation des abonnements ne cesse de croître : le marché est passé de 7,99 milliards de dollars en 2023 à 9,28 milliards de dollars en 2024. Les entreprises disposant de l’expertise et de la bande passante adéquates peuvent créer leurs propres systèmes plutôt que d’utiliser des solutions prédéfinies.

La gestion des abonnements PHP consiste à utiliser le langage de script PHP pour construire un système de paiement récurrent pour les adhésions ou les services en cours. Vous pouvez utiliser PHP pour connecter votre application à un service de paiement tel que Stripe, qui facture ensuite automatiquement les clients selon un calendrier. PHP vous aide à créer des plans, à inscrire des utilisateurs, à suivre les paiements et à gérer les changements tels que les annulations et les mises à niveau.

Pourquoi choisir PHP pour les systèmes d’abonnement?

PHP est un excellent choix pour créer des systèmes d’abonnement, car il est flexible et fonctionne bien avec les fournisseurs de services de paiement. Que vous mettiez en place un flux de paiement récurrent de base ou que vous ayez besoin de quelque chose de plus personnalisé, PHP rend cela possible. Voici quelques caractéristiques importantes :

• Votre entreprise peut s’intégrer à des services de paiement comme Stripe et utiliser PHP pour gérer la facturation récurrente, les relances en cas d’échec de paiement et les changements de forfait.

• La création de systèmes d’abonnement devient encore plus facile lorsque vous utilisez un cadre basé sur PHP tel que Laravel. Le cadre fournit une prise en charge intégrée de la gestion des utilisateurs, du stockage des données et de l’utilisation des interfaces de programmation d’applications (API).

• PHP fonctionne bien avec des bases de données telles que MySQL, ce qui permet de savoir plus facilement qui s’abonne à quoi, quand son prochain paiement est dû et s’il a été mis à niveau ou annulé.

• Que vous commenciez avec une petite base d’utilisateurs ou que vous gériez des milliers d’abonnements, un système d’abonnement basé sur PHP peut évoluer pour répondre à vos besoins.

• Il existe une grande communauté de développeurs, vous ne serez donc jamais à court de ressources, d’exemples ou d’outils pour faire le travail plus rapidement.

• PHP est à code source libre et fonctionne sur la plupart des plateformes d’hébergement. Cela permet de réduire les coûts tout en vous permettant de personnaliser votre système selon vos besoins.

Quelles sont les caractéristiques les plus importantes d’un système de gestion d’abonnement PHP?

Un système de gestion des abonnements PHP automatise les paiements récurrents tout en facilitant la gestion des utilisateurs et des plans. Voici ce que ce type de système devrait inclure :

• Vous devriez être en mesure de créer différents niveaux d’abonnement, tels que de base et premium. Proposer des essais gratuits ou des réductions permet également d’attirer de nouveaux clients.

• Chaque utilisateur devrait avoir son propre compte associé à un abonnement et le système doit suivre où il en est dans le cycle de vie de son abonnement.

• Le système devrait gérer les paiements récurrents et le calcul au prorata sans saisie manuelle.

• Le système devrait s’intégrer à des plateformes de paiement capables d’intégrer des mesures de sécurité supplémentaires et de prendre en charge plusieurs moyens de paiement.

• Le système devrait utiliser des webhooks pour vous tenir au courant de l’état des transactions ou de l’expiration des cartes afin que vous puissiez réagir instantanément, que ce soit en mettant à jour un abonnement ou en envoyant un rappel.

• Vos utilisateurs devraient recevoir des notifications automatiques pour les renouvellements à venir, les échecs de paiement, les paiements réussis, les annulations et les mises à niveau.

• Le système devrait inclure un tableau de bord administratif qui vous permet de gérer les forfaits, de consulter les détails des clients et de suivre l’historique des paiements. Les fonctionnalités de création de rapports permettant de suivre les revenus et les taux d’attrition peuvent également être d’une grande aide.

• Le système devrait offrir des options personnalisées telles qu’une tarification basée sur l’utilisation, des intervalles de facturation personnalisés, ainsi que des codes promotionnels et des remises pour des utilisateurs ou des régions spécifiques.

Comment implémenter un système d’abonnement avec PHP?

Construire un système d’abonnement avec PHP signifie créer quelque chose qui automatise la facturation récurrente et reste suffisamment flexible pour gérer les changements de forfait, les échecs de paiement, les notifications aux clients, etc.

Tout d’abord, définissez à quoi ressemblera votre système d’abonnement. Proposez-vous des forfaits mensuels et annuels? Avez-vous besoin d’essais gratuits ou de remises de lancement? Comment allez-vous gérer les surclassements ou les annulations? Réfléchissez également aux cas extrêmes : que se passe-t-il si un paiement échoue ou si quelqu’un passe au niveau supérieur à mi-parcours d’un cycle de facturation?

Une fois que vous avez établi les règles pour votre entreprise d’abonnement, configurez votre base de données. Au minimum, vous aurez besoin de tableaux pour les données suivantes :

• Utilisateurs (informations clients)

• Forfaits (options d’abonnement)

• Statuts des abonnements et dates de facturation

• Transactions de paiement

Ensuite, intégrez un prestataire de services de paiement tel que Stripe. Vous pouvez utiliser l’API de Stripe pour créer et gérer des formules d’abonnement, traiter les paiements et gérer automatiquement le calcul au prorata lorsque les utilisateurs changent de formule en cours de cycle. Si vous utilisez Stripe, voici ce que vous devez faire lorsqu’un client s’inscrit :

• Créez un client dans Stripe et indiquez son moyen de paiement.

• Abonnez-le à un forfait et mettez en place une facturation récurrente.

• Enregistrez les informations pertinentes (p. ex., l’identifiant de l’abonnement) dans votre base de données pour que tout soit synchronisé.

Ensuite, automatisez votre système d’abonnement avec des webhooks. L’établissement d’un point de terminaison de webhook à l’aide de PHP est simple et peut garantir que votre système garde toujours une trace des choses sans que vous ayez à vérifier constamment les mises à jour. Les webhooks mettent à jour votre application en temps réel, notamment :

• Lorsqu’un paiement est confirmé

• En cas d’échec d’un paiement

• À l’expiration de la carte d’un utilisateur

Assurez-vous de disposer d’un tableau de bord convivial, tant du côté du client que du côté de l’administrateur. Pour les clients, vous devrez fournir :

• Un tableau de bord où ils peuvent voir leurs forfaits actuels, les prochaines dates de facturation et l’historique des paiements

• La possibilité de mettre à jour leurs moyens de paiement, de changer de forfait ou d’annuler leurs abonnements

Pour votre équipe d’administrateurs, vous devrez fournir :

• Des outils permettant d’afficher et de gérer les utilisateurs, les abonnements et les informations de paiement

• Des fonctionnalités de création de rapports permettant de suivre des indicateurs tels que le chiffre d’affaires, le taux de désabonnement et la croissance des abonnements

Une fois que les bases sont en place, réfléchissez aux extras qui conviennent à votre configuration. Il peut s’agir des éléments suivants :

• Facturation à l’utilisation : Si vos abonnements dépendent des appels API ou de l’utilisation des données, suivez ces indicateurs et facturez les utilisateurs en conséquence.

• Logique de relance pour les paiements : Les échecs de paiement sont inévitables, alors mettez en place un calendrier intelligent des relances.

• Délais de grâce : Offrez aux utilisateurs une marge de manœuvre pour corriger les échecs de paiement avant qu’ils ne perdent l’accès.

Enfin, la sécurité n’est pas facultative lorsqu’il s’agit de paiements. Collaborez avec des prestataires de services de paiement qui utilisent la création de jetons, assurez-vous que votre application est conforme à la norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI DSS) et utilisez toujours le protocole HTTPS. Une fois votre système configuré, effectuez des tests pour une série de scénarios possibles afin de garantir une fonctionnalité complète, notamment :

• Un utilisateur qui effectue une mise à niveau en milieu de mois et qui a besoin d’un calcul au prorata

• Échecs de paiement répétés

• Les webhooks ne sont pas reçus

Planifiez également la croissance. Si votre base d’utilisateurs augmente, votre système doit gérer la charge supplémentaire sans ralentir. Utilisez des files d’attente pour les tâches chronophages, telles que l’envoi de courriels et le traitement des webhooks, afin que votre application reste réactive. La mise en cache des données fréquemment consultées, telles que les détails du forfait, peut également contribuer à réduire la charge de la base de données.

Une fois que tout est en ligne, surveillez votre système de près. Surveillez des indicateurs tels que le revenu mensuel, le taux de désabonnement et le taux d’échec de paiement. Utilisez ces informations pour affiner votre système, que ce soit en modifiant les calendriers de relance, en améliorant l’expérience utilisateur ou en ajustant les performances de votre système dorsal.

Comment l’API de Stripe prend-elle en charge les systèmes d’abonnement basés sur PHP?

L’API de Stripe est un choix naturel pour créer des systèmes d’abonnement avec PHP. Il gère toutes les parties délicates des paiements récurrents tout en vous permettant de personnaliser le système en fonction de vos besoins. Il est fiable, intuitif et conçu dans un souci d’évolutivité. Voici comment l’API de Stripe prend en charge les systèmes d’abonnement basés sur PHP.

Configuration du client et du paiement

Stripe permet aux utilisateurs de configurer facilement les paiements récurrents. Lorsqu’une personne s’inscrit, vous créez un client dans Stripe, vous lui associez son moyen de paiement, et Stripe stocke toutes les données sensibles. Tout ce que vous avez à faire est d’enregistrer l’ID client dans votre base de données afin de pouvoir le consulter ultérieurement.

Gestion des abonnements

Lorsque vous utilisez Stripe avec un système PHP, vous configurez vos forfaits et laissez Stripe s’occuper des calculs et de la logistique. Vous pouvez créer des forfaits avec différents cycles de facturation (mensuels, annuels ou personnalisés) et inclure des options telles que des essais gratuits. La facturation récurrente s’effectue automatiquement et Stripe calcule les frais au prorata si un utilisateur passe à un forfait supérieur ou inférieur en cours de cycle.

Mises à jour en temps réel avec webhooks

Stripe communique en permanence avec votre application par le biais de webhooks, qui sont des alertes en temps réel qui vous avertissent de tout événement important (p. ex., réussite ou échec d’un paiement, annulation d’abonnement).

Avec PHP, vous pouvez facilement implémenter un détecteur de webhook pour répondre à ces événements, notamment de la manière suivante :

• En cas d’échec de paiement, vous pouvez en informer l’utilisateur et planifier une nouvelle tentative.

• Si un abonnement est renouvelé avec succès, votre système peut mettre à jour automatiquement la date de facturation suivante.

Cela permet de maintenir à jour votre base de données et vos systèmes destinés aux utilisateurs sans nécessiter de vérifications manuelles ou d’appels d’API supplémentaires.

Sécurité intégrée

Au lieu de vous faire stocker les détails des cartes, Stripe utilise des jetons pour représenter les informations de paiement. Cela signifie que votre système n’utilise et ne stocke jamais de données sensibles, mais que vous pouvez toujours facturer les utilisateurs et gérer les abonnements. Cela facilite la vie des développeurs, qui peuvent se concentrer sur la création de fonctionnalités sans se soucier de la conformité ou des violations de données.

Des fonctionnalités avancées pour des besoins complexes

Stripe prend également en charge des configurations plus complexes, telles que les suivantes :

• Facturation à l’utilisation : Si vous facturez vos clients en fonction du montant d’un service qu’ils utilisent (p. ex., les appels à l’API, le stockage), Stripe peut en faire le suivi et les facturer en conséquence.

• Cycles de facturation personnalisés : Stripe peut créer des forfaits qui ne correspondent pas au modèle mensuel ou annuel standard.

• Réductions et coupons : Stripe peut facilement mettre en place des offres promotionnelles et les appliquer aux abonnements.

Documentation conviviale pour les développeurs

La documentation de Stripe est claire et sa trousse de développement logiciel (SDK) PHP est facile à utiliser. Qu’il s’agisse de créer un abonnement simple ou d’intégrer des fonctionnalités avancées, les exemples et les guides vous guident pas à pas tout au long du processus.

Évolutivité et fiabilité

Stripe est conçu pour évoluer avec vous. Que vous commenciez avec une poignée de clients ou que vous en gériez des milliers, Stripe assure le bon fonctionnement de votre entreprise. Il dispose même de relances de paiement intégrées et de règles personnalisables pour gérer les échecs de paiement afin que vous n’ayez pas à courir après les comptes en retard.

Des informations exploitables

Stripe vous donne accès à tous les indicateurs qui vous intéressent, tels que les revenus récurrents mensuels, les taux de désabonnement et les taux de réussite des paiements. Vous pouvez extraire ces données dans votre propre tableau de bord d’administration à l’aide de l’API de Stripe ou utiliser le Dashboard Stripe pour surveiller la santé de votre activité d’abonnement.