Les entreprises reposant sur les abonnements créent des revenus réguliers et récurrents, mais la mise en place d'un système de gestion efficace des abonnements nécessite des précautions et de la réflexion. Dans cet article, nous vous expliquons comment créer un système de revenus récurrents de classe mondiale à l'aide du langage de script PHP, de l'intégration à des plateformes de paiement telles que Stripe à l'automatisation des cycles de facturation, en passant par la gestion des mises à niveau et de la sécurité.

Sommaire de cet article

• Qu'est-ce que la gestion des abonnements en PHP ?
  
• Pourquoi choisir le PHP pour les systèmes d'abonnement ?
  
• Quelles sont les principales caractéristiques d'un système de gestion des abonnements en PHP ?
  
• Comment mettre en œuvre un système d'abonnement en PHP ?
  
• Comment l'API de Stripe prend-elle en charge les systèmes d'abonnement basés sur le PHP ?
  

Qu'est-ce que la gestion des abonnements en PHP ?

La popularité des logiciels de gestion de la facturation des abonnements ne cesse de croître : le marché est passé de 7,99 milliards de dollars en 2023 à 9,28 milliards de dollars en 2024. Les entreprises disposant de l'expertise et des capacités adéquates peuvent créer leurs propres systèmes plutôt que d'utiliser des solutions prédéfinies.

La gestion des abonnements en PHP consiste à utiliser le langage de script PHP pour créer un système de paiement récurrent pour les adhésions ou les services continus. Vous pouvez utiliser le PHP pour connecter votre application à un service de paiement tel que Stripe, qui facture ensuite automatiquement les clients selon un calendrier. Le PHP est utile pour créer des offres, inscrire des utilisateurs, suivre les paiements et gérer les changements tels que les annulations et les mises à niveau.

Pourquoi choisir le PHP pour les systèmes d'abonnement ?

Le PHP constitue un excellent choix pour créer des systèmes d'abonnement, car il est flexible et fonctionne bien avec les fournisseurs de services de paiement. Que vous mettiez en place un flux de paiements récurrents de base ou que vous ayez besoin de quelque chose de plus personnalisé, le PHP est la solution qu'il vous faut. Voici quelques-unes de ses caractéristiques importantes :

• Votre entreprise peut s'intégrer à des services de paiement comme Stripe et utiliser le PHP pour gérer la facturation récurrente, les nouvelles tentatives en cas d'échec de paiement et les changements d'offre.

• La création de systèmes d'abonnement devient encore plus facile lorsque vous utilisez un framework basé sur le PHP tel que Laravel. Le framework fournit une prise en charge intégrée de la gestion des utilisateurs, du stockage des données et de l'utilisation des interfaces de programmation d'applications (API).

• Le PHP fonctionne bien avec des bases de données telles que MySQL, ce qui facilite le suivi des abonnés, de la date de leur prochain paiement et des mises à jour ou annulations.

• Que vous commenciez avec une petite base d'utilisateurs ou que vous gériez des milliers d'abonnements, un système d'abonnement basé sur le PHP peut évoluer pour répondre à vos besoins.

• Il existe une vaste communauté de développeurs, vous ne serez donc jamais à court de ressources, d'exemples ou d'outils pour accélérer le travail.

• Le PHP est open-source et fonctionne sur la plupart des plateformes d'hébergement. Cela contribue à maintenir les coûts à un niveau bas tout en vous permettant de personnaliser votre système selon vos besoins.

Quelles sont les principales caractéristiques d'un système de gestion des abonnements en PHP ?

Un système de gestion des abonnements en PHP automatise les paiements récurrents tout en facilitant la gestion des utilisateurs et des offres. Voici ce que ce type de système devrait comprendre :

• Vous devez être en mesure de créer différents niveaux d'abonnement, tels que l'abonnement de base et l'abonnement premium. Proposer des essais gratuits ou des réductions permet également d'attirer de nouveaux clients.

• Chaque utilisateur doit avoir son propre compte associé à un abonnement, et le système doit permettre de savoir où il en est dans le cycle de vie de son abonnement.

• Le système doit gérer les paiements récurrents et les calculs au prorata sans saisie manuelle.

• Le système doit s'intégrer à des plateformes de paiement capables d'intégrer des mesures de sécurité supplémentaires et de prendre en charge plusieurs moyens de paiement.

• Le système doit utiliser des webhooks pour vous tenir au courant de l'état des transactions ou de l'expiration des cartes afin que vous puissiez réagir instantanément, que ce soit en mettant à jour un abonnement ou en envoyant un rappel.

• Vos utilisateurs doivent recevoir des notifications automatiques pour les renouvellements à venir, les échecs de paiement, les paiements réussis, les annulations et les mises à niveau.

• Le système doit comporter un tableau de bord administratif qui vous permet de gérer les offres, de consulter les informations des clients et de suivre l'historique des paiements. Les fonctionnalités de reporting permettant de suivre les revenus et les taux d'attrition peuvent également être d'une grande aide.

• Le système doit offrir des options personnalisées telles que la tarification basée sur l'utilisation, des intervalles de facturation personnalisés, ainsi que des codes promotionnels et des remises pour des utilisateurs ou des régions spécifiques.

Comment mettre en œuvre un système d'abonnement en PHP ?

Concevoir un système d'abonnement avec le PHP implique de créer quelque chose qui automatise la facturation récurrente et reste suffisamment flexible pour gérer les changements d'offre, les échecs de paiement, les notifications aux clients, etc.

Pour commencer, définissez ce à quoi ressemblera votre système d'abonnement. Proposez-vous des offres mensuelles et annuelles ? Avez-vous besoin d'essais gratuits ou de remises de lancement ? Comment allez-vous gérer les mises à niveau ou les annulations ? Réfléchissez également aux cas extrêmes : que se passe-t-il si un paiement échoue ou si un utilisateur effectue une mise à niveau à mi-parcours d'un cycle de facturation ?

Une fois que vous avez établi les règles pour votre entreprise d'abonnement, configurez votre base de données. Au minimum, vous aurez besoin de tables pour :

• Les utilisateurs (informations clients)

• Les offres (options d'abonnement)

• Les statuts et dates de facturation des abonnements

• Les transactions de paiement

Ensuite, intégrez un prestataire de services de paiement tel que Stripe. Vous pouvez utiliser l'API de Stripe pour créer et gérer des offres d'abonnement, traiter les paiements et gérer automatiquement les calculs au prorata lorsque les utilisateurs changent d'offre en cours de cycle. Si vous utilisez Stripe, procédez comme suit lorsqu'un client s'inscrit :

• Créez un client dans Stripe et associez-lui un moyen de paiement.

• Abonnez-le à une offre et mettez en place une facturation récurrente.

• Enregistrez les informations pertinentes (par exemple, son numéro d'abonnement) dans votre base de données pour que tout soit synchronisé.

Ensuite, automatisez votre système d'abonnement avec des webhooks. La mise en place d'un point de terminaison de webhook en PHP est simple et permet de s'assurer que votre système suit toujours les choses sans que vous ayez à vérifier en permanence les mises à jour. Les webhooks mettent à jour votre application en temps réel, notamment :

• Lorsqu'un paiement est confirmé

• En cas d'échec d'un paiement

• À l'expiration de la carte d'un utilisateur

Assurez-vous de disposer d'un tableau de bord convivial, tant pour le client que pour l'administrateur. Pour les clients, vous devrez fournir :

• Un tableau de bord où ils peuvent voir leurs offres actuelles, leurs prochaines dates de facturation et l'historique de leurs paiements

• La possibilité de mettre à jour les moyens de paiement, de changer d'offre ou d'annuler un abonnement

Pour votre équipe d'administrateurs, vous devrez fournir :

• Des outils permettant d'afficher et de gérer les utilisateurs, les abonnements et les informations de paiement

• Des fonctionnalités de reporting permettant de suivre des indicateurs tels que le chiffre d'affaires, l'attrition et la croissance des abonnements

Une fois que les éléments de base sont en place, réfléchissez à des fonctionnalités supplémentaires qui pourraient s'avérer utiles pour votre entreprise. Il peut s'agir des éléments suivants :

• Facturation à l'usage : si vos abonnements dépendent des appels à l'API ou de l'utilisation des données, suivez ces indicateurs et facturez les utilisateurs en conséquence.

• Logique de nouvelle tentative pour les paiements : les échecs de paiement sont inévitables, c'est pourquoi vous devez mettre en place un calendrier de nouvelles tentatives intelligent.

• Délais de grâce : offrez aux utilisateurs une marge de manœuvre pour corriger les échecs de paiement avant qu'ils ne perdent leur accès.

Enfin, la sécurité n'est pas facultative lorsqu'il s'agit de paiements. Collaborez avec des prestataires de services de paiement qui utilisent la tokenisation, assurez-vous que votre application est conforme à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS), et utilisez toujours le protocole HTTPS. Une fois votre système mis en place, effectuez des tests pour toute une série de scénarios possibles afin de vous assurer qu'il fonctionne parfaitement :

• Un utilisateur qui effectue une mise à niveau en milieu de mois et qui a besoin d'un calcul au prorata

• Des échecs de paiement répétés

• Des webhooks qui ne sont pas reçus

Planifiez également la croissance. Si votre base d'utilisateurs augmente, votre système doit pouvoir gérer la charge supplémentaire sans ralentir. Utilisez des files d'attente pour les tâches chronophages, telles que l'envoi d'e-mails et le traitement des webhooks, afin que votre application reste réactive. La mise en cache des données fréquemment consultées, telles que les informations de l'offre, peut également contribuer à réduire la charge de la base de données.

Une fois que tout est opérationnel, surveillez votre système de près. Surveillez des indicateurs tels que le revenu mensuel, le taux d'attrition et le taux d'échec de paiement. Utilisez ces informations pour affiner votre système, que ce soit en modifiant les calendriers de nouvelles tentatives, en améliorant l'expérience utilisateur ou en optimisant les performances de votre back-end.

Comment l'API de Stripe prend-elle en charge les systèmes d'abonnement basés sur le PHP ?

L'API de Stripe est un choix naturel pour créer des systèmes d'abonnement en PHP. Elle gère tous les aspects délicats des paiements récurrents tout en vous permettant de personnaliser le système en fonction de vos besoins. Elle est fiable, intuitive et conçue dans un souci d'évolutivité. Voici comment l'API de Stripe prend en charge les systèmes d'abonnement basés sur le PHP.

Configuration des clients et des paiements

Stripe facilite la mise en place de paiements récurrents pour les utilisateurs. Lorsqu'une personne s'inscrit, vous créez un client dans Stripe, vous lui associez son moyen de paiement, et Stripe stocke toutes les données sensibles. Tout ce que vous avez à faire est d'enregistrer l'ID du client dans votre base de données afin de pouvoir vous y reporter ultérieurement.

Gestion des abonnements

Lorsque vous utilisez Stripe avec un système en PHP, vous configurez vos offres et laissez Stripe s'occuper des calculs et de la logistique. Vous pouvez créer des offres avec différents cycles de facturation (mensuels, annuels ou personnalisés) et inclure des options telles que des essais gratuits. La facturation récurrente s'effectue automatiquement et Stripe calcule les frais au prorata si un utilisateur passe à une offre supérieure ou inférieure en cours de cycle.

Mises à jour en temps réel à l'aide de webhooks

Stripe communique en permanence avec votre application par le biais de webhooks, qui sont des alertes en temps réel vous permettant de savoir quand quelque chose d'important se produit (par exemple, réussite ou échec d'un paiement, annulation d'un abonnement).

Le PHP vous permet de facilement implémenter un écouteur de webhook pour répondre à ces événements, notamment de la manière suivante :

• En cas d'échec de paiement, vous pouvez en informer l'utilisateur et planifier une nouvelle tentative.

• Si un abonnement est renouvelé avec succès, votre système peut mettre à jour automatiquement la prochaine date de facturation.

Ainsi, votre base de données et vos systèmes destinés aux utilisateurs restent à jour sans nécessiter de vérifications manuelles ou d'appels supplémentaires à l'API.

Sécurité intégrée

Au lieu de vous demander de stocker les informations de carte bancaire, Stripe utilise des tokens pour représenter les informations de paiement. Cela signifie que votre système ne touche ni ne stocke jamais de données sensibles, mais que vous pouvez toujours facturer les utilisateurs et gérer les abonnements. Cela facilite la vie des développeurs, qui peuvent se concentrer sur la création de fonctionnalités sans se soucier de la conformité ou des violations de données.

Des fonctionnalités avancées pour des besoins complexes

Stripe prend également en charge des configurations plus complexes, telles que les suivantes :

• Facturation à l'usage : si vous facturez vos clients en fonction de la quantité d'un service qu'ils utilisent (par exemple, les appels à l'API, le stockage), Stripe peut en faire le suivi et les facturer en conséquence.

• Cycles de facturation personnalisés : Stripe peut créer des offres qui ne correspondent pas au modèle mensuel ou annuel standard.

• Remises et réductions : Stripe peut facilement mettre en place des offres promotionnelles et les appliquer aux abonnements.

Une documentation conviviale pour les développeurs

La documentation de Stripe est claire et son kit de développement logiciel (SDK) en PHP est facile à utiliser. Qu'il s'agisse de créer un simple abonnement ou d'intégrer des fonctionnalités avancées, les exemples et les guides vous guident pas à pas tout au long du processus.

Évolutivité et fiabilité

Stripe est en mesure d'évoluer avec vous. Que vous commenciez avec une poignée de clients ou que vous en gériez des milliers, Stripe assure le bon fonctionnement de votre entreprise. Vous disposez même de nouvelles tentatives intégrées et de règles personnalisables pour gérer les échecs de paiement, de sorte que vous n'avez pas à gérer manuellement les impayés.

Des informations exploitables

Stripe vous donne accès à tous les indicateurs qui vous intéressent, tels que les revenus récurrents mensuels, les taux d'attrition et les taux de réussite des paiements. Vous pouvez extraire ces données dans votre propre tableau de bord d'administration à l'aide de l'API de Stripe ou utiliser le Dashboard Stripe pour surveiller la santé de votre entreprise d'abonnement.