非営利の資金調達プラットフォームは、組織がオンラインで資金を調達し、寄付者との関係を管理し、影響力を高める上で不可欠な存在となっています。2024 年、個人の寄付者は世界全体で 1 兆 5,000 億ドルもの寄付金を提供しました。寄付がデジタルチャネルに移行するにつれて、非営利団体には、チームの負担を増やすことなく、決済、継続的な寄付、寄付者データ、レポート作成を処理できるシステムが必要です。

以下では、非営利の資金調達プラットフォームの仕組み、組織がプラットフォームを利用する理由、プラットフォームを選択する際のポイントについて説明します。

目次

• 非営利の資金調達プラットフォームとは
  
• 非営利の資金調達プラットフォームの仕組み
  
• 非営利団体がオンライン資金調達プラットフォームを使用する理由
  
• 優れた非営利資金調達プラットフォームの特徴
  
• オンライン資金調達プラットフォームは寄付者の体験をどのように改善するか
  
• 非営利団体がオンラインで 1 回限りの寄付と継続的な寄付を受け付ける方法
  
• 非営利団体は適切な資金調達プラットフォームをどのように評価し、選択すべきか
  
• Stripe Connect でできること
  

非営利の資金調達プラットフォームとは

非営利の資金調達プラットフォームとは、組織がオンラインで寄付を受け付け、寄付の出所を理解し、支援者との永続的な関係を構築できるようにするデジタルインフラストラクチャです。

非営利の資金調達プラットフォームの仕組み

非営利の資金調達プラットフォームは、決済、寄付者のデータ、およびフォローアップをまとめて、継続的な手作業なしで資金調達を実行できるようにします。これらのプラットフォームを使用することで、組織はより重要なタスクに集中できるようになります。

その仕組みは以下のとおりです。

• 寄付体験: サポーターは、安全でモバイルフレンドリーなフォームから金額を選択し、1 回限りまたは継続的な寄付を選択し、決済詳細を入力します。短く直感的なフローは、離脱を減らすのに役立ちます。

• 決済処理: プラットフォームは、暗号化された PCI 準拠のシステムを使用してオーソリゼーションと完了のための決済情報を送信し、寄付者のデータを保護します。

• 確認と領収書: 寄付者は、画面上で即座に確認を受け取り、領収書がメールで自動送信されます。これにより、安心感が得られ、税務上の記録も簡単になります。

• 資金売上処理: 寄付は設定されたスケジュールで非営利団体の銀行口座に入金され、処理手数料が自動的に計上されます。

• 寄付者記録: 寄付と寄付者の詳細は自動的に取得され、顧客関係管理システム (CRM) に保管または同期されます。これにより、手作業によるデータ入力なしで信頼性の高い寄付履歴が作成されます。

• 継続的なギフト管理: 継続的な寄付の場合、プラットフォームは決済認証情報を保存し、決済のスケジュールを設定し、失敗した決済を再試行し、寄付者に期限切れのカードを更新するように求めます。

• パフォーマンスの可視性: 寄付はキャンペーンとチャネル全体で集約されるため、チームは資金調達の進行中でも進捗のトラック、結果の把握、戦略の調整を行うことができます。

• 一貫した複数チャネルでの寄付: 同じインフラストラクチャーで、Web サイト、メール、ソーシャルメディア、モバイルでの寄付をサポートしています。寄付者が関与する場所を問わず、使い慣れた体験を生み出します。

非営利団体がオンライン資金調達プラットフォームを使用する理由

オンラインの非営利資金調達プラットフォームは、プロセスをシンプルにし、非営利団体が限られたリソースでできることを拡大します。アクセシビリティ、自動化、データを 1 つのシステムに統合することで、これを実現します。

主な利点は次のとおりです。

• リーチの拡大: オンライン寄付では地理的な制限がなくなるため、非営利団体はどこからでも支援者からの寄付を受け付けることができます。

• 常時資金調達: 寄付者は、寄付のモチベーションが湧いたときにいつでも寄付できるため、時間の経過とともに寄付総額が増加する可能性があります。

• 調達した 1 ドルあたりのコストの削減: デジタル資金調達では、プラットフォーム手数料や処理コストを考慮する必要がありますが、通常、郵送、電話、対面のキャンペーンよりもオーバーヘッドが少なくて済みます。

• 組み込みの柔軟性: プラットフォームは、スタッフやインフラを追加することなく、少量の寄付や大規模な急増に対応できます。

• プラットフォームにより顧客維持率を向上: 自動化されたフォローアップとパーソナライズにより、初めて寄付する人を長期的な支援者に簡単に変えることができます。

• フィードバックループの高速化: キャンペーンの実施中は、チームはリアルタイムのパフォーマンスに基づいてメッセージ、推奨金額、チャネルを調整できます。

• 寄付者の期待と合致: 多くの寄付者は、カードやデジタルウォレットを使用してオンラインで寄付することを望んでおり、プラットフォームは、すでにそれを満たしています。

• より良い意思決定: 寄付のたびに、予測、計画、より確信の持てる戦略をサポートする構造化データが生成されます。

優れた非営利資金調達プラットフォームの特徴

優れたプラットフォームはシンプルで、チームに何が機能しているかを明確に伝えます。組織が基本的なオンライン寄付を超える規模に成長するにつれて、これらの機能が特に重要になります。

ここでは、非営利の資金調達プラットフォームで注意すべきことをご紹介します。

• 迅速でシンプルな寄付フロー: 読み込みが速く、モバイルでスムーズに機能し、必要な情報のみを求めるページ。

• 安全で柔軟な決済: PCI データセキュリティ基準 (PCI DSS) などの強力なセキュリティと法令遵守基準に裏打ちされたカード、銀行振込、デジタルウォレットのサポート。

• 1 回限りの寄付と継続的な寄付: 請求、リトライ、クレジットカードの更新を自動化しながら、1 回の寄付と継続的な寄付を簡単に切り替える機能。

• カスタマイズ可能な寄付ページ: ブランディング、メッセージ、推奨金額、資金の指定を管理できます。

• 明確な確認と領収書: 組織の声に合わせてカスタマイズできる、即時の確認とコンプライアンスに準拠したメール領収書。

• レポートと分析: 寄付額、購入率、平均ギフト額、経常収入をリアルタイムで把握できるのが理想的です。

• 自動データ同期: 寄付と寄付者のデータを CRM システムまたはデータベースに直接送信。手動でエクスポートする必要はありません。

• マルチチャネルサポート: 1 つのプラットフォームで、Web サイト、メール、ソーシャル、モバイルでの寄付を強化できます。

• 大規模な信頼性: 大規模なキャンペーン中にトラフィックが急増しても、速度低下や障害が発生することなく処理できる能力。

• 強力なサポートとドキュメント: 正確なドキュメント、役立つドキュメント、あらゆる規模のチーム向けの迅速なサポート。

オンライン資金調達プラットフォームは寄付者の体験をどのように改善するか

オンラインの非営利団体の資金調達プラットフォームは、不満の小さな点を取り除くことで寄付者の体験を向上させます。改善のたびに自信がつき、寄付を簡単に行えるようになります。

ここでは、体験を向上させる方法をご紹介します。

• 寄付の迅速化: フィールドを減らし、明確な選択肢を増やすことで、躊躇を減らし、完了率を高めることができます。

• モバイルファーストの設計: レスポンシブなレイアウトと最小限の入力で、モバイルを快適に利用できます。

• 信頼とセキュリティ: 目に見えるセキュリティの手掛かりと信頼性の高い決済処理により、寄付者は自分の情報が安全であることを確信できます。

• 決済方法の選択肢: 複数の決済手段のサポートにより、寄付者は選択した方法で寄付できます。

• 明確なフォローアップ: 即時の確認、領収書、およびタイムリーな感謝のメッセージにより、自信と評価を高めることができます。

• キャンペーンの透明性: 進捗状況インジケーターと目標の追跡により、寄付者が自分の寄付がより大きな努力にどのように貢献しているかを示します。

• シンプルな継続サポート: 簡単なオプトインとわかりやすい制御により、継続的な寄付が安全に行えます。

• チャネル間の一貫性: Web、メール、モバイルで一貫したフローにより、ミッションに注目を集めることができます。

非営利団体がオンラインで 1 回限りの寄付と継続的な寄付を受け付ける方法

最新の非営利の資金調達プラットフォームと決済ツールにより、複雑さを増やすことなく、迅速な立ち上げと成長が可能になります。非営利団体の多くは、ツールの組み合わせに依存しています。

以下の点が挙げられます。

• オンライン寄付ページ: プラットフォームがホストする、または非営利団体のウェブサイトに埋め込まれた安全なページを使用すると、寄付者はわずか数ステップで 1 回限りの寄付を完了できます。

• 継続的な寄付オプション: 毎月または継続的な寄付は、1 回限りの寄付とともに提供されます。通常はシンプルなトグルまたはチェックボックスを使用します。2024 年には、非営利団体のオンライン収入の 31% が毎月の寄付から得ています。

• 自動請求: 決済認証情報はトークン化によって安全に保管され、設定されたスケジュールに従って請求されます。手動による介入は不要です。

• 失敗した決済の回収: プラットフォームは失敗した決済を再試行し、寄付者に期限切れの情報を更新するように求めます。これにより、意図しない解約が減少します。

• 複数の決済手段: カード、口座振替、デジタルウォレットにより、柔軟性と完了率が向上します。

• 領収書と記録の自動作成: 寄付ごとに、会計と寄付者の追跡のために一貫した確認と記録が作成されます。

• セルフサービス寄付者ツール: 安全なリンクにより、寄付者は詳細情報の更新、金額の変更、継続的な寄付のキャンセルを行えるため、長期的な信頼性と安心感を高めることができます。

非営利団体は適切な資金調達プラットフォームをどのように評価し、選択すべきか

最適な非営利資金調達プラットフォームは、組織の資金調達方法と、組織が次に目指す方向をサポートする方法に適合しています。慎重な評価では、現在のニーズと長期的な影響の両方に焦点を当てる必要があります。

以下の点を押さえておくことが重要です。

• 明確な要件: ピアツーピアの資金調達、イベント、国際的な寄付など、現在重要で、まもなく重要になる可能性があるケイパビリティを特定します。

• 経時的実質コスト: プラットフォーム手数料だけでなく、処理コスト、アドオン、寄付額の増加に伴う料金体系を把握します。わずかな違いが、金額の増加とともに急速に増加します。

• 使いやすさ: ツールはスタッフやボランティアにとって直感的である必要があります。複雑なワークフローでは導入が遅れ、エラーが増加します。

• システム連携: 寄付データは、手作業を避けるために、CRM、会計、メールツールとスムーズに接続する必要があります。

• セキュリティと法令遵守: 寄付者の信頼を維持するためには、強力なデータ保護と法令遵守が不可欠です。

• ピーク時の信頼性: 稼働時間とパフォーマンスは、大規模なキャンペーンやトラフィック急増時に最も重要です。

• サポートと長期的な持続性: 迅速なサポート、充実したドキュメント、明確な製品ロードマップは、組織の成長に合わせて構築されたプラットフォームを示します。

Stripe Connect でできること

Stripe Connect は、ソフトウェアプラットフォームやマーケットプレイスにおける複数者間での資金移動を可能にするツールです。スムーズなアカウント登録、組み込みコンポーネント、グローバル決済などの機能を備えています。

Connect の特徴

• 数週間でローンチ: Stripe 上の機能、または組み込み機能を活用して本番環境にスピーディーに移行できます。ペイメントファシリテーションに必要な初期費用や開発時間を軽減できます。

• 大量の決済取引を管理: Stripe のツールやサービスを利用することで、専任の人材がいなくても、マージンレポート、納税申告書、リスク管理、世界各国の決済手段、アカウント登録の法規制などに対応できます。

• グローバルに成長: 地域固有の決済手段や、売上税、VAT、GST を簡単に計算する機能を活用することで、ユーザーが世界中のより多くの顧客にリーチできるよう支援します。

• 新しい収益源を構築: 各取引ごとに手数料を徴収して決済収益を最適化します。プラットフォーム上で対面決済、即時入金、消費税徴収、融資、経費用カードなどの機能を有効にして、Stripe ツールを収益化できます。

Stripe Connect について詳しくはこちらをご覧ください。今すぐ開始する場合はこちら。