多くの企業は、競争力を維持し、目立つために「クリック・アンド・モルタル」ビジネスモデルを採用しています。「クリック・アンド・モルタル」とは正確にはどういう意味ですか?その利点は何ですか?また、独自の成功するクリック・アンド・モルタルモデルを構築するにはどうすればよいでしょうか?この記事では、クリック・アンド・モルタルビジネスモデル、その仕組み、利点などについて説明します。

目次

• クリック・アンド・モルタルビジネスモデルとは何ですか?
  
• クリック・アンド・モルタルモデルはどのように機能しますか?
  
• クリックアンドモラルビジネスの利点は何ですか?
  
• 企業はオムニチャネル販売戦略をどのように策定できますか?
  
• フランスにおけるクリック&モルタルビジネスの例
  
• Stripe Connect でできること
  

クリックアンドモルタルビジネスモデルとは何ですか?

「クリックアンドモラル」は、オンラインと対面の両方で事業を展開する企業を表すために使用されるハイブリッド販売モデルです。ほとんどのクリックアンドモルタルビジネスは、並行して実店舗を持っています E コマースサイトです。

このハイブリッド モデルにより、企業は顧客に柔軟で最新のショッピング エクスペリエンスを提供しながら、オムニチャネルの売上を最大化できます。

クリックアンドモルタルモデルはどのように機能しますか?

クリックアンドモルタルビジネスは、実店舗でのみ製品を販売する従来の実店舗ビジネスとは異なります。また、完全にオンラインの「純粋なプレイヤー」ビジネスとも異なります。クリック アンド モルタル モデルは 2 つを組み合わせて同期し、Web サイトは実店舗を補完する役割を果たします。

これにより、顧客は好みの方法で商品を購入できるようになります。たとえば、顧客はオンラインで商品を閲覧し、店舗にアクセスして商品を試して購入する場合があります。あるいは、店舗の従業員と話し、オンラインで実際に購入することもできます (モバイル アプリなど)。

クリックアンドモラルビジネスの利点は何ですか?

オンラインストアと実店舗の組み合わせは顧客にとって便利であり、企業にもメリットをもたらします。クリック アンド モルタル モデルは、企業が次のことを行うのに役立ちます。

• 国内外でブランドの認知度を高める
  
• より多くの売上を生み出し、新しい顧客にリーチする
  
• ハイブリッドショッピング体験を好む顧客を維持し、リピートする可能性を高め、 同じ商品を再購入します
  
• 顧客のオンライン購買習慣に関するデータを収集し、それに応じて販売戦略を適応させる
  
• カタログ全体をオンラインで提供する
  
• 店内の顧客との個人的な関係を維持する
  
• 現代の顧客の進化し続ける好みに適応する
  
• 競合他社から目立つ
  

たとえば、クリック アンド モラル ビジネスは、Web サイトで顧客 メール アドレスを収集し、顧客に直接メールを送信して店内イベントに招待することで、ブランド ロイヤルティを高めることができます。

企業はオムニチャネル販売戦略をどのように策定できますか?

一貫したオムニチャネル販売戦略を策定するために、企業は次のことを行うことができます。

• 包括的なクリック&モルタルモデルを構築するために必要なインフラとテクノロジーに投資する(販売チャネルの同期、顧客情報へのアクセスやオンラインおよび店舗での取引の促進、在庫の更新など)
  
• 次のような複数の支払い方法を提供する分割払い、モバイル 支払い、今すぐ購入、後で支払う
  
• 次のことを確認します。 トランザクションと顧客データは安全です
  
• 信頼できる顧客サービスと短納期を提供する
  
• 検索エンジン最適化 (SEO) 戦略を洗練する
  
• メール、ソーシャルメディアなどによる革新的な販売戦略を策定する。
  

企業は、すべてのチャネルで同時に販売を提供し、顧客の電子メールに実店舗の住所を含める必要があります。

フランスにおけるクリック&モルタルビジネスの例

フランスにおけるクリックアンドモルタルビジネスの好例は、メディア、電子機器、家電製品、サービスのヨーロッパのディストリビューターである Fnac Darty です。Fnac Darty は、全国に実店舗を運営し続けながら、オンラインビジネスを成長させてきました。

同様に、カルフールでは、顧客がオンラインで食料品を購入したり、実店舗で直接取り入れたりできるようにしています。イケアの「クリック・アンド・コレクト」サービスを利用すると、顧客はオンラインで商品を注文し、いつでも店頭で受け取ることができます。

Stripe Connect でできること

Stripe Connect は、ソフトウェアプラットフォームやマーケットプレイスにおける複数者間での資金移動を可能にするツールです。スムーズなアカウント登録、組み込みコンポーネント、グローバル決済などの機能を備えています。

Connect の特徴:

• 数週間でローンチ: Stripe 上の機能、または組み込み機能を活用して本番環境にスピーディーに移行できます。ペイメントファシリテーションに必要な初期費用や開発時間を軽減できます。
  
• 大量の決済取引を管理: Stripe のツールやサービスを利用することで、専任の人材がいなくても、マージンレポート、納税申告書、リスク管理、世界各国の決済手段、アカウント登録の法規制などに対応できます。
  
• グローバルに成長: ローカル支払い方法と、消費税、付加価値税 (VAT)、商品とサービスの税金 (GST) を簡単に計算できる機能により、ユーザーが世界中のより多くの顧客にリーチできるように支援します。
  
• 新しい収益源を構築: 各取引ごとに手数料を徴収して決済収益を最適化します。プラットフォーム上で対面決済、即時入金、消費税徴収、融資、経費用カードなどの機能を有効にして、Stripe ツールを収益化できます。
  

Stripe Connect について詳しくはこちらをご覧ください。今すぐご利用を開始する場合はこちら。