課題

ビデオ、オーディオ、画像作成に焦点を当てた垂直 AI イノベーターとして、HitPaw は、迅速な技術の反復と市場投入までの時間が、優位性を保つための鍵であることを理解しています。近年、クリエイターエコノミーと生成 AI の統合と共鳴が加速する中、HitPaw は、製品の最適化、海外市場の拡大、グローバルな機会の獲得、ブランドの勢いを構築するために、従来の SaaS 開発サイクルを上回ることが求められています。

支払いパートナーを選択する際、HitPaw にはいくつかの明確な要件がありました。第一に、世界中の多通貨および現地支払い方法をサポートする高速導入と機敏な展開により、支払い制限によって新しい市場への拡大が妨げられないようにすること。第二に、自動化された現地法令遵守サポートにより、規制上の負担を最小限に抑え、政策の違いによってグローバル化のペースが遅くなるのを防ぐこと。第三に、オーソリの成功率を最適化して虚偽の取引拒否を最大限に最小限に抑え、それによって支払い体験と収益パフォーマンスを向上させる技術力。第四に、SaaS 製品が一般的に直面する不正利用や高いチャージバック率に対処するための堅牢でインテリジェントなリスク管理メカニズムです。

これらの要求はすべて、チームが支払いや法令遵守の問題に悩まされるのではなく、コアイノベーションに集中できるようにするという 1 つの共通の目標を指していました。「スピード、効率、グローバルサポート」を中核基準として設定した HitPaw は、最終的に Stripe との提携を選択し、グローバル展開の強固な基盤を築きました。

ソリューション

マルチプロダクトマトリックスがグローバル市場に迅速に参入できるようにするために、HitPaw は Stripe の支払いソリューションを導入しました。HitPaw は、ローカルエンティティを設定せずに、わずか数行のコードで複数通貨と現地の支払い方法を導入することができ、グローバルな支払いシステムを構築するプロセスを大幅に簡素化しました。

これらの一見単純なコード行の背後で、Stripe は複雑な法令遵守とセキュリティの問題を処理します。法令遵守機能が組み込まれているため、Stripe Payments を使用すると、HitPaw は、ヨーロッパの強力な顧客認証 (SCA) などの地域固有の要件を含む規制の違いを簡単にナビゲートできます。

Stripe ダッシュボードを使用すると、HitPaw は国や地域、通貨、製品ラインの支払いデータを統一されたインターフェイスで表示し、明確でリアルタイムで事業の概要を把握することができます。
不正利用や虚偽の取引拒否など、デジタル・サブスクリプション・モデルに共通する課題に対処するために、HitPaw はStripe Radar for Fraud Teamsを導入し、Stripe の広範なグローバル取引ネットワークを使用して、リスクの高い支払いをリアルタイムで特定してブロックしています。また、Visa Rapid Dispute Resolution (RDR) メカニズムを統合することで、HitPaw は紛争がエスカレートする前に自動的に返金を行うことができ、アカウントのリスクを軽減し、発生源での収益損失を最小限に抑えることができます。

オーソリの成功率を向上させるために、HitPaw は Stripe Payments に組み込まれた複数のリアルタイム最適化機能に依存しました。その中で、Adaptive Acceptance は AI を使用して、各取引に最適なルーティングパスとメッセージングの組み合わせをインテリジェントに決定し、承認の可能性を最大化します。カードアカウント更新機能は、ユーザーの更新されたカード情報を自動的に同期し、カードの有効期限やアカウントの変更による支払いの失敗を防ぎます。一方、3D Secure (3DS) 認証メカニズムにより、発行銀行はユーザーの支払いプロセスを中断することなく取引リスクを正確に評価できるようになり、セキュリティを強化しながら支払いフローを最適化し、全体的なオーソリパフォーマンスを向上させることができます。

成果

10 日以内にグローバル決済を統合

Stripe の統一された支払いソリューションにより、HitPaw はグローバルな支払い処理、法令遵守管理、リスク管理などの主要分野の効率を大幅に向上させ、国際展開の強固な基盤を築きました。Stripe のモジュール式 API と確立された開発ドキュメントサポートのおかげで、HitPaw のエンジニアリングチームは 10 日以内に導入を完了し、社内でシステムを構築する場合と比較して、数か月の開発時間と多額の技術リソースを節約しました。

AI 業種の競争が激化する市場環境において、この効率的な展開戦略により、HitPaw は技術リソースをコア製品の研究開発に集中させ、新しい市場に迅速に参入し、重要な機会をつかみ、貴重な先行者利益をグローバルに確保することができました。

すべての市場の規制要件に対するワンストップサポート

Stripe Payments の組み込み法令遵守機能により、HitPaw は管轄区域間で税金と認証の要件を個別に管理する必要性を回避しました。わずか 2 人のエンジニアのチームで法令遵守構成を完了し、SCA、顧客の本人確認 (KYC)、付加価値税 (VAT) などの規制要件を簡単に満たすことができました。

Unified ビューにより、15 の価格戦略の最適化が可能

Stripe ダッシュボードにより、HitPaw は地域、通貨、製品ラインにわたる支払いデータを統合し、データのサイロを排除し、意思決定のための強力なサポートを提供しました。これらのデータ洞察に基づいて、チームは 11 の市場で 15 の価格戦略の調整と最適化を実施し、1 か月以内に 30% の収益増加につながりました。

ローカライズされた支払いによりコスト削減とユーザー体験の向上が促進されます

ヨーロッパなどの主要市場では、HitPaw は現地法人を設立することなく、SEPA や iDEAL などの現地支払い方法を提供することができました。顧客は現地通貨で取引を完了できるため、支払い体験が大幅に向上し、市場浸透が着実に向上しました。さらに、現地の支払い方法は国際カード支払いよりも処理コストが低いため、支払い効率がさらに向上し、利益率が拡大します。

強化されたリスク管理とオーソリにより、チャージバックを 45% 削減を実現し、オーソリ率を 18% 向上

Radar for Fraud Teams を実装し、Visa RDR を統合することで、HitPaw は不正利用関連の損失とチャージバック率を劇的に削減しました。チャージバック率は 45% 下落し、ユーザー体験を損なうことなくより強力なリスク管理を達成し、そうでなければ失われたかもしれない 20 万ドルの収益を回収しました。

支払いオーソリ最適化に関して、HitPaw は Adaptive Acceptance を使用して、オーソリリクエストのルーティングをリアルタイムで最適化し、カードアカウント更新機能を使用して、最新のカード情報を自動的に同期しました。HitPaw は 3DS 認証も統合して、シームレスな認証エクスペリエンスを提供します。これらを組み合わせた対策により、発行銀行による虚偽の拒否が大幅に減少しました。その結果、HitPaw の全体的なオーソリ率は 18% 増加しました。