Utmaning

Som en vertikal AI-innovatör med fokus på video-, ljud- och bildskapande förstår HitPaw att snabb teknisk iteration och tid till marknad är nyckeln till att få ett försprång. Under de senaste åren, med den accelererade integrationen och resonansen av kreatörsekonomin och generativ AI, måste HitPaw överträffa traditionella SaaS-utvecklingscykler för att optimera produkter, expandera på utländska marknader, förvalta globala möjligheter och bygga varumärkesmomentum.

När HitPaw valde en betalningspartner hade de flera tydliga krav: för det första behövdes snabb integration och smidig utrullning med stöd för flera valutor och lokala betalningsmetoder över hela världen, vilket säkerställer att expansion till nya marknader inte hindras av betalningsbegränsningar; för det andra behövdes automatiserat stöd för lokal efterlevnad för att minimera efterlevnadsarbetet och förhindra att politiska skillnader saktar ner expansionstakten globalt. För det tredje behövdes tekniska möjligheter att optimera auktoriseringsgraden för att minimera falska transaktionsavslag i största möjliga utsträckning, och därigenom stärka betalningsupplevelsen och intäktsgenereringen; och för det fjärde behövdes en robust och intelligent riskkontrollmekanism för att hantera bedrägerier och höga tvistvolymer som SaaS-produkter ofta tampas med.

Alla dessa krav pekade på ett gemensamt mål: att göra det möjligt för teamet att fokusera på kärninnovation, snarare än att belastas med problem relaterade till betalningar och efterlevnad. Med ”snabbhet, effektivitet och global support” som kärnkriterier valde HitPaw till slut att samarbeta med Stripe för att lägga en solid grund för sin globala expansion.

Lösning

För att göra det möjligt för sin multiproduktmatris att snabbt komma in på globala marknader implementerade HitPaw Stripes betallösningar. Utan att registrera lokala enheter kunde HitPaw integrera flera valutor och lokala betalningsmetoder med bara några rader kod, vilket avsevärt förenklade processen att bygga ett globalt betalningssystem.

Bakom dessa till synes enkla kodraderna hanterar Stripe de komplexa efterlevnads- och säkerhetsfrågorna. Med inbyggda funktioner för efterlevnad gör Stripe Payments det möjligt för HitPaw att enkelt navigera på olika regulatoriska marknader och tillgodose regionspecifika krav som stark kundautentisering (SCA) i Europa.

Med Stripe Dashboard kan HitPaw visa betalningsdata för olika länder och regioner, valutor och produktlinjer på ett enhetligt gränssnitt, vilket ger en tydlig affärsöversikt i realtid.
För att ta itu med vanliga utmaningar med digitala abonnemang, såsom bedrägerier och falska transaktioner, implementerade HitPaw Stripe Radar for Fraud Teams som använder Stripes omfattande globala transaktionsnätverk för att identifiera och blockera högriskbetalningar i realtid. Och genom att integrera mekanismen Visa Rapid Dispute Resolution (RDR) kan HitPaw automatiskt utfärda återbetalningar innan tvister eskalerar, vilket minskar kontorisker och minimerar intäktsförluster innan de uppstår.

För att förbättra auktoriseringsgraden förlitade sig HitPaw på flera inbyggda funktioner för realtidsoptimering i Stripe Payments. Bland annat använder Adaptive Acceptance AI för att på ett intelligent sätt bestämma den optimala kombinationen av routing och meddelanden för varje transaktion, vilket maximerar chanserna för godkännande. Uppdateringar av kortuppgifter synkroniserar automatiskt användarnas uppdaterade kortinformation, vilket förhindrar betalningsfel som orsakas av utgångna kort eller kontoändringar. Samtidigt gör autentiseringsmekanismen 3D Secure (3DS) det möjligt för utfärdande banker att korrekt bedöma transaktionsrisker utan att störa användarens betalningsprocess, vilket förbättrar säkerheten samtidigt som betalningsflöden optimeras och den övergripande auktoriseringsprestandan stärks.

Resultat

Globala betalningar integrerade på mindre än 10 dagar

Med Stripes enhetliga betalningslösning förbättrade HitPaw avsevärt effektiviteten inom nyckelområden som global betalningsbehandling, efterlevnadshantering och riskkontroll, vilket lade en solid grund för deras internationella expansion. Tack vare Stripes modulära API:er och väletablerade support med utvecklingsdokumentation slutförde HitPaws ingenjörsteam integrationen på mindre än 10 dagar, vilket sparade flera månader av utvecklingstid och betydande tekniska resurser jämfört med att bygga ett internt system.

I den alltmer konkurrensutsatta marknadsmiljön i AI-branschen gjorde denna effektiva implementeringsstrategi det möjligt för HitPaw att fokusera sina tekniska resurser på kärnproduktforskning och utveckling för att snabbt ta sig in på nya marknader och ta vara på viktiga möjligheter och säkra en värdefull fördel av att vara först på den globala marknaden.

Samlad support för regulatoriska krav på alla marknader

Med Stripe Payments inbyggda efterlevnadsfunktioner undvek HitPaw behovet av att hantera skatt- och certifieringskrav separat i olika jurisdiktioner. Ett team på bara två ingenjörer kunde enkelt slutföra konfigurationen för efterlevnad och uppfylla regelkrav som SCA, kundkännedom (KYC) och mervärdesskatt (moms).

Enhetlig vy möjliggör 15 optimeringar av prissättningsstrategier

Med Stripe Dashboard konsoliderade HitPaw betalningsdata över regioner, valutor och produktlinjer, vilket eliminerade fristående databaser och gav starkt stöd för beslutsfattande. Baserat på dessa datainsikter genomförde teamet 15 justeringar och optimeringar av prissättningsstrategier på 11 marknader, vilket ledde till en ökning av intäkterna med 30 % inom 1 månad.

Lokaliserade betalningar ger kostnadsbesparingar och förbättrade användarupplevelser

På nyckelmarknader som Europa kunde HitPaw erbjuda lokala betalningsmetoder som SEPA och iDEAL utan att registrera lokala enheter. Kunderna kunde genomföra transaktioner i sina lokala valutor, vilket avsevärt förbättrade betalningsupplevelsen och stärkte marknadspenetrationen. Dessutom har lokala betalningsmetoder lägre behandlingskostnader än internationella kortbetalningar, vilket ytterligare förbättrar betalningarnas effektivitet och utökar vinstmarginalerna.

Förbättrad riskkontroll och auktorisering ger 45 % färre tvister och ökar auktoriseringsgraden med 18 %

Genom att implementera Radar for Fraud Teams och integrera Visa RDR minskade HitPaw dramatiskt bedrägerirelaterade förluster och antalet tvister. Andelen återkrediteringar sjönk med 45 %, vilket gav starkare riskkontroll utan att kompromissa med användarupplevelsen och återhämtade 200 000 USD i intäkter som annars skulle ha gått förlorade.

Gällande optimering av betalningsauktorisering använde HitPaw Adaptive Acceptance för att optimera routing av auktoriseringsförfrågningar i realtid och kortuppdaterare för att automatiskt synkronisera de senaste kortuppgifterna. HitPaw integrerade också 3DS-autentisering för att ge en sömlös autentiseringsupplevelse. Dessa kombinerade åtgärder minskade avsevärt falska avvisningar från utfärdande banker. Som ett resultat ökade HitPaws totala auktoriseringsgrad med 18 %.