Défi

En tant qu'innovateur vertical d'IA axé sur la création de vidéos, de sons et d'images, HitPaw comprend que l'itération technologique rapide et le temps de mise sur le marché sont essentiels pour rester en tête. Ces dernières années, avec l'intégration et la résonance accélérées de l'économie des créateurs et de l'IA générative, HitPaw est tenue de devancer les cycles de développement SaaS traditionnels pour optimiser les produits, étendre les marchés étrangers, capturer les opportunités mondiales et construire l'élan de la marque.

Lors de la sélection d'un partenaire de paiement, HitPaw avait plusieurs exigences claires : premièrement, une intégration rapide et un déploiement agile qui supportent des méthodes de paiement multidevises et locales dans le monde entier, garantissant que l'expansion sur de nouveaux marchés n'est pas entravée par des limitations de paiement; deuxièmement, une prise en charge automatisée de la conformité locale pour minimiser les charges réglementaires et empêcher les différences de politique de ralentir le rythme de l'internationalisation; troisièmement, des capacités techniques pour optimiser le taux de réussite des autorisations afin de minimiser au maximum les faux rejets de transaction, améliorant ainsi l'expérience de paiement et la performance des revenus; et quatrièmement, un mécanisme robuste et intelligent de contrôle des risques pour traiter les fraudes et les taux de contestation élevés auxquels sont couramment confrontés les produits SaaS.

Toutes ces demandes convergeaient vers un objectif commun : permettre à l'équipe de se concentrer sur son cœur d'innovation, plutôt que d'être accablée par des problèmes de paiement et de conformité. La rapidité, l'efficacité et le support mondial étant des critères essentiels, HitPaw a finalement choisi de s'associer à Stripe pour jeter des bases solides à son expansion mondiale.

Solution

Pour permettre à sa matrice multiproduits de pénétrer rapidement les marchés mondiaux, HitPaw a déployé les solutions de paiement de Stripe. Sans mettre en place d'entités locales, HitPaw a pu intégrer des modes de paiement multidevises et locaux en quelques lignes de code, ce qui a grandement simplifié le processus de mise en place d'un système de paiement mondial.

Derrière ces lignes de code apparemment simples, Stripe gère les émissions complexes liées à la conformité et à la sécurité. Grâce à ses fonctionnalités de conformité intégrées, Stripe Payments permet à HitPaw de s'adapter facilement aux différences réglementaires, y compris aux exigences régionales spécifiques telles que l'authentification forte du client (SCA) en Europe.

Avec le Dashboard de Stripe, HitPaw peut visualiser les données de paiement à travers les pays et les régions, les devises et les lignes de produits sous une interface unifiée, obtenant ainsi un aperçu clair et en temps réel de l'entreprise.
Pour relever les défis courants des modèles d'abonnement numérique, tels que la fraude et les faux refus de transaction, HitPaw a implémenté Stripe Radar for Fraud Teams, en utilisant le vaste réseau mondial de transactions de Stripe pour identifier et bloquer les paiements à haut risque en temps réel. Et en intégrant le mécanisme de résolution rapide des litiges (RDR) de Visa, HitPaw peut émettre automatiquement des remboursements avant que les litiges ne s'aggravent, réduisant ainsi les risques liés aux comptes et minimisant les pertes de revenus à la source.

Pour améliorer le taux de réussite des autorisations, HitPaw s'est appuyé sur de multiples fonctionnalités d'optimisation en temps réel intégrées à Stripe Payments. Parmi elles, Adaptive Acceptance utilise l'IA pour déterminer intelligemment l'acheminement optimal et la combinaison de messages pour chaque transaction, maximisant ainsi les chances d'approbation. L'outil de mise à jour à jour du compte carte synchronise automatiquement les informations de carte mises à jour des utilisateurs, évitant ainsi les échecs de paiement causés par des cartes expirées ou des changements de compte. Parallèlement, le mécanisme d'authentification 3D Secure (3DS) permet aux banques émettrices d'évaluer avec précision le risque de transaction sans perturber le processus de paiement de l'utilisateur, renforçant ainsi la sécurité tout en optimisant les flux de paiement et en améliorant les performances globales d'autorisation.

Résultats

Les paiements globaux sont intégrés en moins de 10 jours

Avec la solution de paiement unifiée de Stripe, HitPaw a considérablement amélioré son efficacité dans des domaines clés tels que le traitement des paiements mondiaux, la gestion de la conformité et le contrôle des risques, jetant ainsi des bases solides pour son expansion internationale. Grâce aux API modulaires de Stripe et à une assistance aux développeurs bien établie, l'équipe d'ingénieurs d'HitPaw a réalisé l'intégration en moins de 10 jours, économisant ainsi des mois de développement et des ressources techniques substantielles par rapport à la construction d'un système en interne.

Dans l'environnement de marché de plus en plus concurrentiel du secteur de l'IA, cette stratégie de déploiement efficace a permis à HitPaw de concentrer ses ressources techniques sur la recherche et le développement de produits de base, de pénétrer rapidement de nouveaux marchés, de saisir des fenêtres d'opportunité clés et de s'assurer un précieux avantage de premier plan à l'échelle mondiale.

Une prise en charge unique pour les exigences réglementaires sur tous les marchés

Grâce aux fonctionnalités de conformité intégrées de Stripe Payments, HitPaw a évité de devoir gérer séparément les exigences en matière de taxer et de certification dans tous les territoires. Une équipe de seulement deux ingénieurs a pu achever la configuration de la conformité et répondre aux exigences réglementaires telles que la SCA, la connaissance du client (KYC) et la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) en toute simplicité.

Une vue unifiée permet d'optimiser 15 stratégies de tarification

Grâce au Dashboard de Stripe, HitPaw a consolidé les données de paiement à travers les régions, les devises et les lignes de produits, éliminant ainsi les silos de données et supportant fortement la prise de décision. Établie à partir de ces données, l'équipe a procédé à 15 réajustements et optimisations de la stratégie de tarification sur 11 marchés, ce qui a entraîné une augmentation de 30 % des revenus en 1 mois.

Les paiements localisés permettent de réduire les coûts et d'améliorer l'expérience utilisateur.

Sur des marchés clés comme l'Europe, HitPaw a pu proposer des modes de paiement locaux tels que SEPA et iDEAL sans créer d'entités locales. Les clients ont pu effectuer des transactions dans leur devise locale, ce qui a considérablement amélioré l'expérience de paiement et stimulé la pénétration du marché. En outre, les modes de paiement locaux ont des coûts de processus inférieurs à ceux des paiements par carte internationaux, ce qui améliore encore l'efficacité des paiements et accroît les marges bénéficiaires.

L'amélioration du contrôle des risques et de l'autorisation permet de réduire les contestations de 45 % et d'augmenter le taux d'autorisation de 18 %.

En implémentant Radar for Fraud Teams et en intégrant Visa RDR, HitPaw a considérablement réduit les pertes liées à la fraude et les taux de contestation. Le taux de litiges a chuté de 45 %, ce qui a permis de renforcer le contrôle des risques sans compromettre l'expérience utilisateur et de récupérer 200 000 dollars de revenus qui auraient pu être perdus.

En termes d'optimisation des autorisations de paiement, HitPaw a utilisé Adaptive Acceptance pour optimiser l'acheminement des requêtes d'autorisation en temps réel et l'outil de mise à jour à carte pour synchroniser automatiquement les dernières informations sur les cartes. HitPaw a également intégré l'authentification 3DS pour offrir une expérience d'authentification transparente. Ces mesures combinées ont permis de réduire considérablement les faux refus des institutions financières émettrices. En conséquence, le taux d'autorisation global d'HitPaw a augmenté de 18 %.