Sfida

In qualità di innovatore del settore nel campo dell'intelligenza artificiale specializzato nella creazione di video, audio e immagini, HitPaw è consapevole che la rapida iterazione tecnologica e il time-to-market sono fondamentali per mantenere una posizione di leadership. Negli ultimi anni, con l'accelerazione dell'integrazione e della risonanza dell'economia dei creatori e dell'intelligenza artificiale generativa, HitPaw è chiamata a superare i tradizionali cicli di sviluppo SaaS per ottimizzare i prodotti, espandere i mercati esteri, cogliere le opportunità globali e costruire lo slancio del brand.

Nella selezione di un partner per i pagamenti, HitPaw aveva diversi requisiti chiari: in primo luogo, un'integrazione rapida e un'implementazione agile che supportassero più valute e metodi di pagamento locali in tutto il mondo, garantendo che l'espansione in nuovi mercati non fosse ostacolata da limitazioni di pagamento. In secondo luogo, voleva un supporto automatizzato alla conformità locale per ridurre al minimo gli oneri normativi e impedire che le differenze politiche rallentassero il ritmo della globalizzazione. In terzo luogo, avevano la necessità di capacità tecniche per ottimizzare il tasso di successo delle autorizzazioni al fine di ridurre al minimo i falsi rifiuti di transazioni, migliorando così l'esperienza di pagamento e le prestazioni in termini di ricavi. In ultima istanza, gli serviva un meccanismo di controllo dei rischi solido e intelligente per affrontare le frodi e gli alti tassi di controversia che i prodotti SaaS devono comunemente affrontare.

Tutte queste esigenze convergevano verso un obiettivo comune: consentire al team di concentrarsi sull'innovazione di base, anziché essere gravato da questioni relative ai pagamenti e alla conformità. Con "velocità, efficienza e assistenza globale" come criteri fondamentali, HitPaw ha infine scelto di collaborare con Stripe per gettare solide basi per la sua espansione globale.

Soluzione

Per consentire alla propria matrice multiprodotto di fare rapidamente il suo ingresso nei mercati globali, HitPaw ha implementato le soluzioni di pagamento Stripe. Senza dover creare entità locali, HitPaw è stata in grado di integrare metodi di pagamento multivaluta e locali con poche righe di codice, semplificando notevolmente il processo di creazione di un sistema di pagamento globale.

Dietro queste righe di codice in apparenza semplici, Stripe gestisce i complessi problemi di conformità o conformità e sicurezza. Con funzionalità di conformità o conformità integrate,Stripe Payments consente a HitPaw di orientarsi facilmente tra le differenze normative, inclusi i requisiti specifici di regione come l'autenticazione forte del cliente (SCA) in Europa.

Con la dashboard Stripe, HitPaw può visualizzare i dati di pagamento di paesi e regioni, valute e linee di prodotti in un'interfaccia unificata, ottenendo una panoramica chiara e in tempo reale dell'attività.
Per affrontare le sfide comuni nei modelli di abbonamento digitale, come le frodi e i falsi rifiuti di transazioni, HitPaw ha implementato Stripe Radar for Fraud Teams, utilizzando l'ampia rete globale di transazioni di Stripe per identificare e bloccare in tempo reale i pagamenti ad alto rischio. Inoltre, integrando il meccanismo Visa Rapid Dispute Resolution (RDR), HitPaw può emettere automaticamente rimborsi prima che le controversie si aggravino, abbassando il rischio per l'account e riducendo al minimo la perdita di entrate alla fonte.

Per migliorare il tasso di successo delle autorizzazioni, HitPaw ha deciso di avvalersi di diverse funzioni di ottimizzazione in tempo reale integrate in Stripe Payments. Tra queste, Adaptive Acceptance utilizza l'intelligenza artificiale per determinare in modo smart il percorso di instradamento e la combinazione di messaggi ottimali per ogni transazione, ottimizzando le possibilità di approvazione. L'utilità di aggiornamento carte sincronizza automaticamente le informazioni aggiornate della carta degli utenti, prevenendo i rifiuti dei pagamenti causati da carte scadute o modifiche del conto. Nel frattempo, il meccanismo di autenticazione 3D Secure (3DS) consente alle banche emittenti di valutare con precisione il rischio della transazione senza interrompere il processo di pagamento dell'utente, migliorando la sicurezza e ottimizzando al contempo i flussi di pagamento e le prestazioni complessive di autorizzazione.

Risultati

Pagamenti globali integrati in meno di 10 giorni

Grazie alla soluzione di pagamento unificata di Stripe, HitPaw ha migliorato significativamente l'efficienza in aree chiave quali l'elaborazione dei pagamenti globali, la gestione della conformità e il controllo dei rischi, ponendo solide basi per la sua espansione internazionale. Grazie alle API modulari di Stripe e al supporto documentale ben consolidato, il team di ingegneri di HitPaw ha completato l'integrazione in meno di 10 giorni, risparmiando mesi di tempo di sviluppo e risorse tecniche sostanziali rispetto alla creazione di un sistema interno.

In un contesto commerciale sempre più competitivo nel settore dell'intelligenza artificiale, questa efficiente strategia di implementazione ha permesso a HitPaw di concentrare le proprie risorse tecniche sulla ricerca e lo sviluppo dei prodotti principali, entrare rapidamente in nuovi mercati, cogliere opportunità chiave e assicurarsi un prezioso vantaggio competitivo a livello globale.

Supporto completo per i requisiti normativi in tutti i mercati

Grazie alle funzionalità di conformità integrate in Stripe Payments, HitPaw ha evitato la necessità di gestire separatamente i requisiti fiscali e di certificazione nelle diverse giurisdizioni. Un team composto da soli due ingegneri è stato in grado di completare la configurazione di conformità dell' e di soddisfare con facilità i requisiti normativi quali SCA, adeguata verifica della clientela (KYC) e imposta sul valore aggiunto (IVA).

La visione unificata consente 15 ottimizzazioni della strategia tariffaria

Con la Dashboard Stripe, HitPaw ha unificato i dati di pagamento tra regioni, valute e linee di prodotti, eliminando i dati isolati e garantendo una solida assistenza al processo decisionale. Sulla base di queste informazioni, il team ha effettuato 15 adeguamenti e ottimizzazioni della strategia tariffaria su 11 mercati, ottenendo un aumento del fatturato del 30% in un mese.

I pagamenti localizzati consentono di risparmiare sui costi e migliorare l'esperienza d'uso

In mercati chiave come quello europeo, HitPaw h potuto offrire metodi di pagamento locali come SEPA e iDEAL senza dover costituire entità locali. I clienti sono riusciti a completare le transazioni nella loro valuta locale, migliorando significativamente l'esperienza di pagamento e aumentando costantemente la penetrazione nel mercato. Inoltre, i metodi di pagamento locali hanno costi di elaborazione inferiori rispetto ai pagamenti con carte internazionali, con il conseguente miglioramento dell'efficienza dei pagamenti e l'ampliamento dei margini di profitto.

Il controllo dei rischi e l'autorizzazione migliorati consentono una riduzione del 45% delle contestazioni e aumentano il tasso di autorizzazione del 18%

HitPaw, implementando Radar for Fraud Teams e integrando Visa RDR, ha ridotto drasticamente le perdite legate alle frodi e i tassi di contestazione. Il tasso di storno è diminuito del 45%, ottenendo un controllo dei rischi più efficace senza compromettere l'esperienza d'uso e recuperando 200.000 dollari di ricavi che altrimenti sarebbero andati persi.

In termini di ottimizzazione delle autorizzazioni dei pagamenti, HitPaw ha utilizzato Adaptive Acceptance per migliorare in tempo reale l'instradamento delle richieste di autorizzazione e l'utilità di aggiornamento carte per sincronizzare automaticamente le informazioni più recenti relative alle carte. HitPaw ha inoltre integrato l'autenticazione 3DS per fornire un'esperienza di autenticazione senza interruzioni. Queste misure combinate hanno ridotto significativamente i falsi rifiuti da parte delle banche emittenti. Di conseguenza, il tasso di autorizzazione complessivo di HitPaw è aumentato del 18%.