課題

AlloDons は 2018 年に、慈善団体がサポーターからの寄付をより簡単に収集・管理できる方法を提供するというシンプルな目標を掲げて設立されました。同社は、フランスに拠点を置く大手銀行による決済機能を搭載し、非営利団体ごとにカスタマイズ可能な資金調達ページを提供するオンラインプラットフォームを構築しました。

プラットフォームを正式にロールアウトする前に、AlloDons は少数の地元非営利団体でテストを実施しましたが、すぐに銀行の決済システムに問題が発生しました。このシステムは最小限の取引量でも信頼性に欠け、一連の決済失敗を引き起こしました。同社は、大規模な寄付者層からの決済量に対する処理と決済承認の最適化において実績のある決済技術が必要であることを認識しました。

新しい決済代行業者として、AlloDons はプラットフォームの他の重要な機能を可能にする技術を持つパートナーを求めていました。たとえば、非営利団体の迅速なアカウント登録、記録保持や将来の資金調達活動に向けた寄付者情報の詳細表示、寄付者への税務領収書の簡単な送信プロセス、すべての寄付における手数料と費用の包括的な内訳などです。

非営利団体が最大限の寄付を集められるよう、AlloDons は、継続寄付や一回限りの決済を含む複数の決済手段、通貨、決済方法に確実に対応したいと考えていました。

ソリューション

AlloDons は 2018 年にプラットフォームを幅広いユーザーに向けてローンチした直後に、Stripe に切り替えました。大規模かつ強固な基盤を持つ多くの組織が Stripe を活用していたため、Stripe が成長中の非営利団体ネットワークにサービスを提供する能力とインフラストラクチャを持っていることを確信していました。AlloDons の創業者兼 CEO である Avi Farhi 氏は「『大きく考え、大手のやり方を実行する必要がある』と自分たちに言い聞かせました」と述べています。

Stripe Connect と連携することで、AlloDons は業界トップクラスの決済技術をプラットフォームに組み込み、非営利団体が簡単に寄付を集めて資金を受け取れるよう支援する独自の決済サービスを構築できました。非営利団体は AlloDons で募金ページを作成し、そのページへのリンクを団体ウェブサイトやソーシャルメディアで共有して寄付を集めることができます。プラットフォームで決済が行われると、AlloDons は Connect で資金の流れを自動的に制御し、決済処理、各取引のサービス手数料の指定、残りの資金の 3 営業日以内の非営利団体への分配を行えます。

各非営利団体の Connect アカウントから収集されたデータにより、AlloDons は各ユーザーの幅広い記録を管理できます。これには、寄付者と寄付額の包括的なリストの生成機能や、税務領収書を自動化するシステムなどが含まれます。これらの税務領収書は、慈善寄付により相当の税制優遇を受けるフランスの寄付者にとって重要です。寄付者が AlloDons プラットフォームを通じて寄付すると、Stripe からの決済情報に基づき、AlloDons で自動的に税務領収書が生成され、即座に寄付者に送信されます。

また、AlloDons は新しい非営利団体のアカウント登録という複雑になりがちなプロセスを支援するために Connect を使用しています。非営利団体が AlloDons に登録すると、Stripe を活用した統合フォームに案内され、身元確認、銀行・税務情報の収集、規制へのコンプライアンス確保が実施されます。自動化されたアカウント登録プロセスは AlloDons 側での手動作業を必要とせず、新しいユーザーを迅速に有効化できます。多くの場合、これらの非営利団体は登録当日から寄付の受け取りを開始できます。

Stripeの Stripe 決済ソリューションにより、AlloDons は決済フローを改善し、寄付者により多くの決済オプションを提供できます。Stripe 決済ソリューションには Stripe Checkout が含まれます。これは、非営利団体がサイトに直接埋め込める事前構築された決済フォームです。Checkout により、非営利団体はクレジットカードや Apple Pay、Pay Pal、Google Pay などのデジタルウォレットを含む様々な決済オプションを簡単に提供できます。

AlloDons は Stripe 決済ソリューションを通じて Stripe Adaptive Pricing も使用できます。寄付者はユーロ、米ドル、イスラエルシェケルなどの現地通貨で決済でき、通貨換算は自動で処理されます。また、Stripe 決済ソリューションでは、Stripe が構築したウォレットである Link を通じて、寄付者に高速決済サービスを提供しています。

さらに、AlloDons は非営利団体が Stripe Billing を利用できるようにしています。そのため非営利団体は寄付の受け取り方法をより細かく管理でき、継続寄付も受け付けられます。これは AlloDons を使用する非営利団体にとって重要です。寄付者は通常、1 回限りの大口寄付よりも毎月少額の寄付を行う方が抵抗感が少ないためです。寄付金額の変動を抑えることで継続的な運営をサポートできるため、これらの継続寄付は非営利団体にも利益をもたらします。

結果

Connect による決済サービス提供を 1 週間でローンチ

Connect の迅速な実装プロセスにより、AlloDons は非営利団体のアカウント登録を即座に開始し、ユーザーがより迅速にサポーターから必要な寄付の受け取りを始めることを可能にしました。

Stripe ツールによる最大 30% の寄付増加

AlloDons を利用する 1,500 以上の非営利団体への寄付額は、同社が Stripe 決済ソリューションなどのツールを展開した近年、10% から 30% 増加しています。AlloDons は最近、プラットフォームでの寄付において前年同期比 18% の成長を記録しました。そして 2025 年 3 月、同社は月間寄付額 700 万ユーロという新たなマイルストーンに到達しました。

Billing を通じた月間 35,000 件の継続寄付

Billing の実装により、寄付者が継続寄付の設定と調整を行うプロセスが効率化されました。効率的な継続寄付プロセスにより、月次寄付に切り替える寄付者のコンバージョン率が 15% 以上向上し、解約率が低下し、寄付者の 90% が毎年寄付を継続しています。