課題

AlloDons は 2018 年に、慈善団体がサポーターからの寄付をより簡単に収集・管理できる方法を提供するというシンプルな目標を掲げて設立されました。同社は、フランスに拠点を置く大手銀行による決済機能を搭載し、非営利団体ごとにカスタマイズ可能な募金ページを提供するオンラインプラットフォームを構築しました。

プラットフォームを正式にロールアウトする前に、AlloDons は地元の非営利団体少数の団体でテストを実施しましたが、すぐに銀行の決済システムに問題が発生しました。このシステムは最小限の取引量でも信頼性に欠け、一連の決済失敗を引き起こしました。同社は、大規模な寄付者層からの決済量に対する処理と決済承認の最適化において実績のある決済技術が必要であることを認識しました。

新しい決済代行業者として、AlloDons はプラットフォームの他の重要な機能を可能にする技術を持つパートナーを求めていました。例えば、非営利団体の迅速なオンボーディング、記録保持や将来の募金活動に向けた寄付者情報の詳細表示、寄付者への税務領収書の簡単な送信プロセス、すべての寄付における手数料と費用の包括的な内訳などです。

非営利団体の寄付最大化を支援するため、AlloDons は継続寄付や一回限りの決済を含む複数の決済手段、通貨、決済方法をサポートできることを確実にしたいと考えていました

ソリューション

AlloDons は 2018 年にプラットフォームを幅広いユーザーに向けてローンチした直後に、Stripe に切り替えました。多くの大規模で確立された組織が Stripe を活用していたため、AlloDons は Stripe が成長する非営利団体ネットワークにサービスを提供する能力とインフラストラクチャを持っていると確信していました。AlloDons の創業者兼 CEO である Avi Farhi 氏は「私たちは『大きく考え、大手が行っていることを実行する必要がある』と自分たちに言い聞かせました」と述べています。

AlloDons は、Stripe Connect を統合し、これにより同社はベストインクラスの決済技術をプラットフォームに組み込み、非営利団体が寄付を簡単に収集し資金を受け取れるよう支援する独自の決済サービスを構築することができました。非営利団体は AlloDons で募金ページを作成し、そのページへのリンクを自分たちの Web サイトやソーシャルメディアで共有して寄付を集めることができます。プラットフォームで決済が行われると、Connect は AlloDons が資金の流れを自動的に制御することを支援し、決済処理、各取引のサービス手数料の指定、残りの資金の 3 営業日以内の非営利団体への分配を行います。

各非営利団体の Connect アカウントから収集されたデータは、AlloDons が各ユーザーの幅広い記録管理を支援し、寄付者と寄付額の包括的なリストの生成機能や税務領収書を自動化するシステムなどが含まれます。これらの税務領収書は、慈善寄付から相当な税制優遇を受けるフランスの寄付者にとって重要です。寄付者が AlloDons プラットフォームを通じて寄付を行うと、Stripe からの決済情報が自動的に AlloDons に指示し、寄付者に即座に送信される税務領収書を生成します。

AlloDons はまた、新しい非営利団体のオンボーディングという複雑になりがちなプロセスを支援するために Connect を使用しています。非営利団体が AlloDons に登録すると、Stripe を活用した統合フォームに案内され、身元確認、銀行・税務情報の収集、規制遵守の確保が行われます。自動化されたオンボーディングプロセスは AlloDons 側での手動作業を必要とせず、新しいユーザーを迅速に有効化することを可能にします。多くの場合、これらの非営利団体は登録した当日から寄付の受け取りを開始することができます。

Stripeの Optimized Checkout Suite により、AlloDons は決済フローを改善し、寄付者により多くの決済オプションを提供することができます。Optimized Checkout Suite には Stripe Checkout が含まれており、これは非営利団体が自分たちのサイトに直接埋め込むことができる事前構築された決済フォームです。Checkout により、非営利団体はクレジットカードや Apple Pay、Pay Pal、Google Pay などのデジタルウォレットを含む様々な決済オプションを簡単に提供できます。

Optimized Checkout Suite を通じて、AlloDons は Stripe Adaptive Pricing も使用でき、これにより寄付者はユーロ、米ドル、イスラエルシェケルなどの現地通貨で決済でき、通貨換算が自動的に処理されます。Optimized Checkout Suite はまた、寄付者に高速化された決済体験を提供する Stripe が構築したウォレットである Link へのアクセスも提供します。

AlloDons はまた、非営利団体に Stripe Billing へのアクセスを提供し、これにより非営利団体は寄付の受け取り方法をより細かく制御でき、継続寄付の受け付けも可能になります。これは AlloDons を使用する非営利団体にとって重要です。寄付者は通常、大口の一回限りの寄付よりも少額の月次寄付の方に抵抗感が少ないためです。これらの継続寄付は非営利団体にも利益をもたらし、継続的な運営をサポートするために決済量を平準化することに役立ちます。

結果

Connect による決済サービス提供を 1 週間でローンチ

Connect の迅速な実装プロセスにより、AlloDons は非営利団体のオンボーディングを即座に開始し、これらのユーザーがサポーターから必要な寄付を受け取り始めることをより迅速に可能にしました。

Stripe ツールによる最大 30% の寄付増加

AlloDons を使用する 1,500 以上の非営利団体への寄付は、同社が Optimized Checkout Suite などのツールを展開した近年、10% から 30% 成長しています。AlloDons は最近、プラットフォームでの寄付において前年同期比 18% の成長を記録しました。そして 2025 年 3 月、同社は月間寄付額 700 万ユーロという新たなマイルストーンに到達しました。

請求書を通じた月間 35,000 件の継続寄付

Billing の実装により、寄付者が継続寄付の設定と調整を行うプロセスが合理化されました。継続寄付の合理化されたプロセスにより、月次寄付に切り替える寄付者のコンバージョン率が 15% 以上増加し、解約率が減少し、寄付者の 90% が年次で寄付を継続しています。