Uitdaging

AlloDons werd in 2018 gelanceerd met een eenvoudig doel: liefdadigheidsorganisaties een gemakkelijkere manier te bieden om donaties van hun supporters te verzamelen en te beheren. Het bedrijf creëerde een online platform dat aanpasbare fondsenwervingspagina's voor elke non-profit bood, met betalingen mogelijk gemaakt door een grote bank in Frankrijk.

Voordat het platform officieel werd uitgerold, testte AlloDons het met een handvol lokale non-profits - en stuitte onmiddellijk op problemen met het betalingssysteem van de bank. Het systeem was onbetrouwbaar, zelfs bij een minimaal transactievolume, en resulteerde in een reeks betalingsfouten. Het bedrijf realiseerde zich dat het betalingstechnologie nodig had met een bewezen staat van dienst voor het verwerken en optimaliseren van acceptatie voor betalingsvolumes van een grote donorbasis.

Als nieuwe betaaldienstverlener wilde AlloDons ook een partner wiens technologie andere belangrijke functies van het platform mogelijk kon maken, zoals het bieden van snelle onboarding voor non-profits, een gedetailleerd overzicht van donorgegevens voor administratie en toekomstige fondsenwervingscampagnes, een eenvoudig proces voor het verzenden van belastingontvangsten naar donoren, en een uitgebreide uitsplitsing van kosten en uitgaven voor elke donatie.

Om non-profits te helpen donaties te maximaliseren, wilde AlloDons ervoor zorgen dat het meerdere betaalmethoden, valuta's en manieren om te betalen kon ondersteunen, inclusief terugkerende donaties of eenmalige betalingen.

Oplossing

AlloDons schakelde kort na de lancering van zijn platform voor een breed publiek in 2018 over naar Stripe. Omdat een lange lijst van grote, goed gevestigde organisaties op Stripe vertrouwde, was AlloDons ervan overtuigd dat Stripe de mogelijkheden en infrastructuur zou hebben om zijn groeiende netwerk van non-profits te bedienen. "We zeiden tegen onszelf: 'We moeten groot denken en doen wat de grote spelers doen,'" zei Avi Farhi, oprichter en CEO van AlloDons.

AlloDons integreerde Stripe Connect, waarmee het bedrijf de beste betalingenstechnologie in zijn platform kon inbedden en zijn eigen betalingsdienst kon creëren om non-profits te helpen eenvoudig donaties te verzamelen en toegang te krijgen tot fondsen. Non-profits kunnen een fondsenwervingspagina op AlloDons maken en vervolgens links naar die pagina delen op hun eigen websites of via sociale media om donaties te verzamelen. Zodra een betaling op het platform is gedaan, helpt Connect AlloDons automatisch de stroom van fondsen te beheren, inclusief het verwerken van de betaling, het specificeren van de servicekosten voor elke transactie en het verdelen van de resterende fondsen naar de non-profit binnen drie werkdagen.

Gegevens verzameld uit de Connect-accounts van elke non-profit helpen AlloDons een reeks administratie voor elke gebruiker te beheren, inclusief de mogelijkheid om een uitgebreide lijst van donoren en donatiebedragen te genereren en een systeem om belastingontvangsten te automatiseren. Deze belastingontvangsten zijn belangrijk voor Franse donoren, die aanzienlijke belastingvoordelen ontvangen van liefdadigheidsgiften. Wanneer een donor via het AlloDons-platform geeft, activeert betalingsinformatie van Stripe automatisch AlloDons om belastingontvangsten te genereren die onmiddellijk naar de donor worden verzonden.

AlloDons gebruikt ook Connect om te helpen met het vaak gecompliceerde proces van onboarding van nieuwe non-profits. Wanneer een non-profit zich registreert op AlloDons, wordt het begeleid door een geïntegreerd formulier dat wordt aangedreven door Stripe, dat zijn identiteit verifieert, bank- en belastinginformatie verzamelt en zorgt voor naleving van regelgeving. Het geautomatiseerde onboardingproces vereist geen handmatig werk van AlloDons, waardoor het snel nieuwe gebruikers kan activeren. In veel gevallen kunnen die non-profits dezelfde dag nog beginnen met het ontvangen van donaties na hun registratie.

Stripe’s Optimized Checkout Suite stelt AlloDons in staat om zijn afrekenproces te verbeteren en meer betaalopties aan donoren te bieden. De Optimized Checkout Suite omvat Stripe Checkout, een vooraf gebouwd betalingsformulier dat non-profits rechtstreeks in hun sites kunnen inbedden. Checkout stelt gebruikers in staat om eenvoudig een reeks betaalopties aan te bieden, waaronder creditcards en digitale portemonnees zoals Apple Pay, Pay Pal en Google Pay.

Via de Optimized Checkout Suite kan AlloDons ook gebruikmaken van Stripe Adaptive Pricing, waarmee donoren in lokale valuta's kunnen betalen, zoals de euro, Amerikaanse dollar en Israëlische shekel, en automatisch valutaconversies worden afgehandeld. De Optimized Checkout Suite biedt ook toegang tot Link, een portemonnee die door Stripe is gebouwd en donoren een versnelde afrekenervaring biedt.

AlloDons geeft zijn non-profits ook toegang tot Stripe Billing, waarmee non-profits meer controle hebben over hoe ze donaties ontvangen en ook terugkerende donaties kunnen accepteren. Dit is essentieel voor non-profits die AlloDons gebruiken, aangezien donoren doorgaans comfortabeler zijn met het doen van kleinere maandelijkse donaties dan grotere eenmalige donaties. Deze terugkerende donaties komen ook non-profits ten goede, omdat ze helpen om het betalingsvolume te stabiliseren ter ondersteuning van hun voortdurende operaties.

Resultaten

Eén week om betalingsaanbod met Connect te lanceren

Het snelle proces van het implementeren van Connect stelde AlloDons in staat om onmiddellijk te beginnen met het onboarden van non-profits en die gebruikers sneller in staat te stellen om broodnodige donaties van hun supporters te ontvangen.

Tot 30% stijging in donaties door Stripe-tools

Donaties aan de meer dan 1.500 non-profits die AlloDons gebruiken, zijn in de afgelopen jaren met 10% tot 30% gegroeid, aangezien het bedrijf tools zoals de Optimized Checkout Suite heeft uitgerold. AlloDons zag onlangs een groei van 18% op jaarbasis in donaties op het platform. En in maart 2025 bereikte het bedrijf een nieuwe mijlpaal van €7 miljoen aan maandelijkse donaties.

35.000 maandelijkse terugkerende donaties via Billing

De implementatie van Billing stroomlijnde het proces voor donoren om hun doorlopende donaties in te stellen en aan te passen. Het gestroomlijnde proces voor terugkerende donaties heeft geleid tot een stijging van meer dan 15% in de conversieratio van donoren die overstappen naar maandelijkse abonnementen en een vermindering van het klantverloop, waarbij 90% van de donoren jaarlijks hun donaties vernieuwt.