Desafio

A AlloDons foi lançada em 2018 com um objetivo simples: oferecer às organizações beneficentes uma maneira mais fácil de coletar e gerenciar doações de seus apoiadores. A empresa criou uma plataforma online com páginas de arrecadação personalizáveis para cada entidade, com pagamentos processados por um grande banco sediado na França.

Antes de lançar oficialmente a plataforma, a AlloDons realizou testes com algumas instituições locais — e logo se deparou com problemas no sistema de pagamento do banco. A tecnologia era instável mesmo com volume reduzido de transações, o que causava falhas constantes nos pagamentos. A empresa percebeu que precisava de uma solução de pagamento com histórico comprovado de estabilidade e capacidade de otimizar taxas de aceitação para grandes volumes de doações.

Como nova provedora de pagamentos, a AlloDons também buscava um parceiro tecnológico que viabilizasse funcionalidades importantes, como onboarding rápido para as instituições, visualização detalhada de doadores para fins de registro e futuras campanhas, envio automatizado de recibos fiscais e um relatório transparente com taxas e despesas de cada transação.

Para ajudar as organizações a maximizar as arrecadações, a AlloDons queria oferecer suporte a múltiplas formas de pagamento, moedas e modalidades — incluindo doações recorrentes e pagamentos pontuais.

Solução

A AlloDons adotou a Stripe pouco depois de lançar sua plataforma para um público mais amplo, ainda em 2018. Dado que muitas empresas grandes e consolidadas já utilizavam a Stripe, a AlloDons teve confiança de que a infraestrutura da empresa atenderia à sua crescente rede de instituições. “Dizemos para nós mesmos: ‘Precisamos pensar grande e fazer o que os grandes fazem’”, disse Avi Farhi, fundador e CEO da AlloDons.

A AlloDons integrou o Stripe Connect, que permitiu incorporar à sua plataforma uma tecnologia de pagamentos de ponta e criar seu próprio serviço de processamento, facilitando para as organizações a coleta de doações e o acesso aos fundos. As entidades podem criar páginas de arrecadação no site da AlloDons e compartilhar links em seus próprios sites ou redes sociais. Assim que o pagamento é realizado, o Connect controla automaticamente o fluxo dos recursos, processa a transação, aplica a taxa de serviço e envia o valor restante à instituição em até três dias úteis.

Os dados obtidos pelas contas de Connect ajudam a AlloDons a gerenciar registros de cada instituição, com funcionalidades como lista detalhada de doadores e valores, e um sistema que automatiza a emissão de recibos fiscais. Esses recibos são fundamentais para doadores franceses, que recebem benefícios fiscais por suas doações. Quando alguém doa por meio da AlloDons, os dados do pagamento processado pela Stripe ativam automaticamente a emissão do recibo, que é enviado ao doador no mesmo instante.

A AlloDons também usa o Connect para simplificar o processo complexo de onboarding de novas instituições. Quando uma organização se cadastra na plataforma, ela é guiada por um formulário integrado da Stripe que verifica identidade, coleta informações bancárias e fiscais e garante conformidade regulatória. O processo é todo automatizado, sem trabalho manual por parte da AlloDons, o que permite ativar novos usuários rapidamente — muitas vezes, já no mesmo dia.

Com a Optimized Checkout Suite, a AlloDons conseguiu aprimorar a experiência de checkout e oferecer mais opções de pagamento. A suíte inclui o Stripe Checkout, um formulário de pagamento pré-configurado que pode ser incorporado diretamente nos sites das entidades. O Checkout permite oferecer múltiplas opções de pagamento, como cartões de crédito e carteiras digitais (Apple Pay, PayPal, Google Pay).

Através da Optimized Checkout Suite, a AlloDons também utiliza o Stripe Adaptive Pricing, permitindo que os doadores paguem em moedas locais — como euro, dólar americano e shekel israelense — com conversão automática de moeda. A suíte também dá acesso ao Link, a carteira digital da Stripe que acelera a finalização do pagamento.

As instituições atendidas também têm acesso ao Stripe Billing, o que lhes dá mais controle sobre como recebem doações e permite ativar doações recorrentes. Esse recurso é essencial para a AlloDons, pois os doadores geralmente preferem fazer contribuições mensais menores do que uma única doação elevada. Além disso, as doações recorrentes ajudam a manter a estabilidade financeira das instituições.

Resultados

Uma semana para ativar pagamentos com Connect

A implementação rápida do Connect permitiu que a AlloDons começasse imediatamente a cadastrar instituições e habilitasse a coleta de doações com mais agilidade.

Até 30% de aumento nas doações com ferramentas da Stripe

As mais de 1.500 instituições que usam a AlloDons tiveram aumento entre 10% e 30% nas doações nos últimos anos, à medida que a empresa incorporou soluções como a Optimized Checkout Suite. Recentemente, a AlloDons registrou um crescimento anual de 18% no volume de doações. Em março de 2025, atingiu o marco de €7 milhões arrecadados em um único mês.

35.000 doações mensais recorrentes via Billing

Com o Billing, o processo para doadores configurarem ou ajustarem doações mensais ficou mais simples. Isso levou a um aumento superior a 15% na taxa de conversão de doadores que optam por assinaturas mensais e a uma redução na taxa de cancelamento, com 90% dos doadores renovando suas contribuições anualmente.