Desafio

A AlloDons foi lançada em 2018 com um objetivo simples: oferecer às organizações beneficentes uma maneira mais fácil de arrecadar e gerenciar doações de seus apoiadores. A empresa criou uma plataforma online que disponibilizava páginas de arrecadação personalizáveis para cada organização sem fins lucrativos, com os pagamentos processados por um grande banco sediado na França.

Antes do lançamento oficial da plataforma, a AlloDons a testou com algumas ONGs locais e imediatamente encontrou problemas com o sistema de pagamentos do banco. O sistema era pouco confiável mesmo com um volume reduzido de transações, resultando em diversas falhas de pagamento. A empresa percebeu que precisava de uma tecnologia de pagamentos com histórico comprovado de processamento e otimização das taxas de aceitação para grandes volumes de doações.

Como uma nova provedora de pagamentos, a AlloDons também buscava um parceiro cuja tecnologia possibilitasse outros recursos importantes da plataforma, como onboarding rápido para ONGs, uma visão detalhada das informações dos doadores para fins de registro e futuras campanhas de arrecadação, um processo simples para envio de recibos fiscais aos doadores e uma visão detalhada das tarifas e despesas de cada doação.

Para ajudar as ONGs a maximizar as doações, a AlloDons também queria oferecer suporte a diversas formas de pagamento, moedas e maneiras de pagar, incluindo doações recorrentes e pagamentos únicos.

Solução

A AlloDons migrou para a Stripe logo após lançar sua plataforma para um público mais amplo, em 2018. Como diversas organizações grandes e consolidadas já utilizavam a Stripe, a AlloDons teve confiança de que ela oferecia os recursos e a infraestrutura necessários para atender sua crescente rede de ONGs. “Dissemos a nós mesmos: 'Precisamos pensar grande e fazer o que os grandes participantes fazem’”, afirmou Avi Farhi, fundador e CEO da AlloDons.

A AlloDons integrou o Stripe Connect, permitindo incorporar tecnologia de pagamentos de alto nível à sua plataforma e criar seu próprio serviço de pagamentos para ajudar organizações beneficentes a arrecadar doações e acessar seus fundos com facilidade. As ONGs podem criar uma página de arrecadação na AlloDons e compartilhar o link em seus próprios sites ou nas redes sociais para receber doações. Após a realização de um pagamento, o Connect ajuda a controlar automaticamente o fluxo de recursos, incluindo o processamento do pagamento, a definição da tarifa de serviço de cada transação e o repasse do valor restante para a organização beneficente em até três dias úteis.

Os dados coletados das contas Connect de cada ONG permitem que a AlloDons gerencie diversos processos administrativos, incluindo a geração de listas completas de doadores e valores doados, além da automação da emissão de recibos fiscais. Esses recibos são especialmente importantes para doadores franceses, que recebem benefícios fiscais significativos por suas doações. Sempre que um doador contribui pela plataforma AlloDons, as informações de pagamento fornecidas pela Stripe acionam automaticamente a geração e o envio imediato do recibo fiscal.

A AlloDons também utiliza o Connect para simplificar o processo, frequentemente complexo, de onboarding de novas ONGs. Durante o cadastro, elas passam por um formulário integrado fornecido pela Stripe, que verifica a identidade da organização, coleta informações bancárias e fiscais e garante a conformidade regulatória. Todo o processo é automatizado, sem necessidade de trabalho manual por parte da AlloDons, permitindo ativar rapidamente novos usuários. Em muitos casos, essas organizações já começam a receber doações no mesmo dia em que se cadastram.

O Pacote de Otimização de Checkout da Stripe permitiu à AlloDons aprimorar seu fluxo de checkout e oferecer mais opções de pagamento aos doadores. O pacote inclui o Stripe Checkout, um formulário de pagamento pronto para uso que pode ser incorporado diretamente aos sites das ONGs. O Checkout permite oferecer diversas opções de pagamento aos usuários, incluindo cartões de crédito e carteiras digitais como Apple Pay, PayPal e Google Pay.

Por meio do Pacote de Otimização de Checkout, a AlloDons também utiliza o Stripe Adaptive Pricing, permitindo que os doadores paguem em moedas locais, como euro, dólar americano e shekel israelense, enquanto as conversões de moedas são realizadas automaticamente. O pacote também oferece acesso à Link, a carteira digital da Stripe que proporciona uma experiência de checkout mais rápida.

Além disso, a AlloDons disponibiliza às ONGs o Stripe Billing, que oferece maior controle sobre a forma de recebimento das doações e permite aceitar doações recorrentes. Esse recurso é fundamental para essas organizações, pois os doadores tendem a se sentir mais confortáveis fazendo pequenas doações mensais do que contribuições únicas de maior valor. As doações recorrentes também ajudam as organizações a manter um fluxo de receitas mais previsível para sustentar suas operações.

Resultados

Uma semana para lançar a oferta de pagamentos com o Connect

A rápida implementação do Connect permitiu que a AlloDons começasse imediatamente o onboarding de ONGs e possibilitasse que elas passassem a receber rapidamente as doações tão necessárias de seus apoiadores.

Aumento de até 30% nas doações com as soluções da Stripe

As doações destinadas às mais de 1.500 ONGs que utilizam a AlloDons cresceram entre 10% e 30% nos últimos anos, à medida que a empresa implementou soluções como o Pacote de Otimização de Checkout. Recentemente, a AlloDons registrou um crescimento anual (YoY) de 18% nas doações realizadas pela plataforma. Em março de 2025, a empresa também atingiu um novo marco ao alcançar € 7 milhões em doações mensais.

35.000 doações recorrentes mensais com o Billing

A implementação do Billing simplificou o processo para que os doadores configurassem e ajustassem suas doações recorrentes. Esse processo otimizado resultou em um aumento superior a 15% na taxa de conversão de doadores que passaram a realizar contribuições mensais, além de reduzir a taxa de perda de clientes. Atualmente, 90% dos doadores renovam suas doações anualmente.