Défi

AlloDons a été lancé en 2018 avec un objectif simple : offrir aux organismes de bienfaisance une façon plus simple de collecter et de gérer les dons de leurs donateurs. L’entreprise a créé une plateforme en ligne proposant des pages de collecte de fonds personnalisables pour chaque organisme à but non lucratif, tandis que les paiements étaient pris en charge par une grande banque établie en France.

Avant de lancer officiellement la plateforme, AlloDons l’a testée auprès d’une poignée d’organismes à but non lucratif locaux et a immédiatement rencontré des problèmes avec le système de paiement de la banque. Le système n’était pas fiable, même pour un volume de transactions minimal, et a entraîné une série d’échecs de paiement. L’entreprise s’est rendu compte qu’elle avait besoin d’une technologie de paiement ayant fait ses preuves en matière de traitement et d’optimisation de l’acceptation des volumes de paiement provenant d’une large base de donateurs.

En tant que nouveau prestataire de services de paiement, AlloDons recherchait également un partenaire dont la technologie permettrait d’offrir d’autres fonctionnalités importantes de la plateforme, comme l’inscription rapide des organismes à but non lucratif, une vue détaillée des renseignements sur les donateurs pour l’archivage et les futures campagnes de collecte de fonds, un processus simple d’envoi de reçus fiscaux aux donateurs et une ventilation complète des frais et des dépenses pour chaque don.

Pour aider les organismes à but non lucratif à maximiser leurs dons, AlloDons voulait s’assurer qu’elle pouvait prendre en charge plusieurs modes de paiement, devises et différentes façons de payer, y compris les dons récurrents ou les paiements uniques.

Solution

AlloDons est passée à Stripe peu après le lancement de sa plateforme auprès d’un vaste public en 2018. Comme beaucoup de grandes organisations bien établies faisait confiance à Stripe, AlloDons avait la certitude que Stripe disposait des capacités et de l’infrastructure nécessaires pour soutenir son réseau grandissant d’organismes à but non lucratif. « Nous nous sommes dit : “Il faut voir grand et faire comme les grands acteurs du marché.” », explique Avi Farhi, fondateur et PDG d’AlloDons.

AlloDons a intégré Stripe Connect, ce qui lui a permis d’intégrer à sa plateforme une technologie de paiement de premier ordre et de créer sa propre solution de paiement dans le but d’aider les organismes à but non lucratif à collecter facilement des dons et à accéder à leurs fonds. Les organismes à but non lucratif peuvent créer une page de collecte de fonds sur AlloDons, puis partager des liens vers cette page sur leur propre site Web ou dans les médias sociaux dans le but de collecter des dons. Lorsqu’un paiement est effectué sur la plateforme, Connect permet à AlloDons de gérer automatiquement les mouvements de fonds, notamment en traitant le paiement, en appliquant les frais de service à chaque transaction et en versant le solde à l’organisme à but non lucratif dans un délai de trois jours ouvrables.

Les données collectées à partir des comptes Connect de chaque organisme à but non lucratif aident AlloDons à gérer une série d’enregistrements pour chaque utilisateur, notamment en générant une liste complète des donateurs et des montants des dons, ainsi qu’un système d’automatisation des reçus fiscaux. Ces reçus fiscaux sont importants pour les donateurs français, qui bénéficient d’avantages fiscaux considérables grâce aux dons de charité. Lorsqu’un donateur fait un don par l’intermédiaire de la plateforme AlloDons, les renseignements sur le paiement provenant de Stripe déclenchent automatiquement la génération par AlloDons de reçus fiscaux qui sont envoyés instantanément au donateur.

AlloDons utilise également Connect pour faciliter le processus souvent complexe d’inscription des nouveaux organismes à but non lucratif. Lorsqu’un organisme à but non lucratif s’inscrit sur AlloDons, il est guidé par un formulaire intégré propulsé par Stripe qui vérifie son identité, recueille des renseignements bancaires et fiscaux, et assure la conformité réglementaire. Le processus d’inscription automatisé ne nécessite aucun travail manuel de la part d’AlloDons, ce qui lui permet d’activer rapidement de nouveaux organismes. Dans de nombreux cas, ces organismes à but non lucratif peuvent commencer à recevoir des dons le jour même de leur inscription.

La Suite d’optimisation des paiements de Stripe permet à AlloDons d’améliorer son processus de paiement et d’offrir davantage d’options de paiement aux donateurs. La Suite d’optimisation des paiements comprend Stripe Checkout, un formulaire de paiement préconçu que les organismes à but non lucratif peuvent intégrer directement à leur site. Checkout permet aux utilisateurs d’offrir facilement plusieurs modes de paiement, notamment les cartes de crédit et les portefeuilles numériques comme Apple Pay, PayPal et Google Pay.

Grâce à la Suite d’optimisation des paiements, AlloDons peut également utiliser Stripe Adaptive Pricing, qui permet aux donateurs de payer dans leur devise locale, notamment en euros, en dollars américains et en shekels israéliens, tout en gérant automatiquement les conversions de devises. La Suite d’optimisation des paiements donne également accès à Link, un portefeuille numérique conçu par Stripe qui offre aux donateurs une expérience de paiement accélérée.

AlloDons donne également à ses organismes à but non lucratif accès à Stripe Billing, qui leur offre un meilleur contrôle sur la façon dont ils reçoivent les dons et leur permet aussi d’accepter des dons récurrents. Cette fonctionnalité est essentielle pour les organismes à but non lucratif qui utilisent AlloDons, puisque les donateurs sont généralement plus enclins à effectuer de petits dons mensuels que des dons uniques de plus grande valeur. Ces dons récurrents profitent également aux organismes à but non lucratif en contribuant à régulariser le volume des paiements dans le but de soutenir leurs activités courantes.

Résultats

Une semaine pour lancer l’offre de paiements avec Connect

Le processus rapide de mise en œuvre de Connect a permis à AlloDons d’inscrire immédiatement les organismes à but non lucratif afin qu’ils puissent commencer plus rapidement à recevoir les dons dont ils ont tant besoin de leurs sympathisants.

Augmentation de 30 % des dons grâce aux outils Stripe

Les dons aux plus de 1 500 organismes à but non lucratif utilisant AlloDons ont augmenté de 10 à 30 % au cours des dernières années, grâce au déploiement d’outils comme la Suite d’optimisation des paiements. AlloDons a récemment enregistré une croissance de 18 % en glissement annuel des dons sur la plateforme. En mars 2025, l’entreprise a franchi une nouvelle étape en atteignant 7 millions d’euros de dons mensuels.

35 000 dons mensuels récurrents grâce à Billing

La mise en œuvre de la facturation a permis de rationaliser le processus de mise en place et d’ajustement des dons récurrents pour les donateurs. Le processus rationalisé pour les dons récurrents a entraîné une augmentation de plus de 15 % du taux de conversion des donateurs passant à des abonnements mensuels et une réduction du taux de résiliation, 90 % des donateurs renouvelant leurs dons chaque année.