Défi

AlloDons a été lancée en 2018 avec un objectif simple : fournir aux organisations caritatives un moyen plus facile de collecter et de gérer les dons de leurs sympathisants. L'entreprise a créé une plateforme en ligne qui propose des pages de collecte de fonds personnalisables pour chaque organisme à but non lucratif, avec des paiements alimentés par une grande banque basée en France.

Avant de lancer officiellement la plateforme, AlloDons l'a testée auprès d'une poignée d'organismes à but non lucratif locaux et a immédiatement rencontré des problèmes avec le système de paiement de la banque. Le système n'était pas fiable, même pour un volume de transactions minimal, et a entraîné une série d'échecs de paiement. L'entreprise a réalisé qu'elle avait besoin d'une technologie de paiement ayant fait ses preuves en matière de traitement et d'optimisation de l'acceptation des volumes de paiement provenant d'une large base de donateurs.

En tant que nouveau prestataire de services de paiement, AlloDons souhaitait également un partenaire dont la technologie pouvait permettre d'autres fonctionnalités importantes de la plateforme, telles que l'inscription rapide des organismes à but non lucratif, une vue détaillée des renseignements sur les donateurs pour l'archivage et les futures campagnes de collecte de fonds, un processus simple d'envoi de reçus fiscaux aux donateurs et une ventilation complète des frais et des dépenses pour chaque don.

Pour aider les organismes à but non lucratif à maximiser leurs dons, AlloDons voulait s'assurer qu'il pouvait prendre en charge plusieurs modes de paiement, devises et moyens de paiement, y compris les dons récurrents ou les paiements uniques.

Solution

AlloDons est passé à Stripe peu de temps après avoir lancé sa plateforme à un large public en 2018. Parce qu'une longue liste de grandes organisations bien établies s'appuyait sur Stripe, AlloDons était confiant que Stripe aurait les capacités et l'infrastructure nécessaires pour servir son réseau croissant d'organismes à but non lucratif. « Nous nous sommes dit qu'il fallait voir grand et faire ce que font les grands acteurs », explique Avi Farhi, fondateur et PDG d'AlloDons.

AlloDons a intégré Stripe Connect, ce qui a permis à l'entreprise d'intégrer la meilleure technologie de paiement dans sa plateforme et de créer sa propre solution de paiement pour aider les organismes à but non lucratif à collecter facilement des dons et à accéder à des fonds. Les organismes à but non lucratif peuvent créer une page de collecte de fonds sur AlloDons, puis partager des liens vers cette page sur leur propre site web ou via les médias sociaux pour collecter des dons. Une fois qu'un paiement est effectué sur la plateforme, Connect aide AlloDons à contrôler automatiquement le flux de fonds, notamment en traitant le paiement, en spécifiant les frais de service pour chaque transaction et en distribuant les fonds restants à l'organisation à but non lucratif dans les trois jours ouvrables.

Les données recueillies à partir des comptes Connect de chaque organisme à but non lucratif aident AlloDons à gérer une série d'enregistrements pour chaque utilisateur, y compris la capacité de générer une liste complète des donateurs et des montants des dons, ainsi qu'un système d'automatisation des reçus fiscaux. Ces reçus fiscaux sont importants pour les donateurs français, qui bénéficient d'avantages fiscaux considérables grâce aux dons de charité. Lorsqu'un donateur fait un don par l'intermédiaire de la plateforme AlloDons, les renseignements sur le paiement provenant de Stripe déclenchent automatiquement la génération par AlloDons de reçus fiscaux qui sont envoyés instantanément au donateur.

AlloDons utilise également Connect pour faciliter le processus souvent compliqué d'inscription des nouveaux organismes à but non lucratif. Lorsqu'un organisme à but non lucratif s'inscrit sur AlloDons, elle est guidée par un formulaire intégré alimenté par Stripe qui vérifie son identité, recueille des renseignements bancaires et fiscales, et assure la conformité réglementaire. Le processus d'inscription automatisé des utilisateurs ne nécessite aucun travail manuel de la part d'AlloDons, ce qui lui permet d'activer rapidement de nouveaux utilisateurs. Dans de nombreux cas, ces organismes à but non lucratif peuvent commencer à recevoir des dons le jour même de leur inscription.

La Optimized Checkout Suite de Stripe permet à AlloDons d'améliorer son flux de paiement et d'offrir plus d'options de paiement aux donateurs. La suite d'optimisation des paiements comprend Stripe Checkout, un formulaire de paiement prédéfini que les organismes à but non lucratif peuvent intégrer directement dans leur site. Checkout permet aux utilisateurs d'offrir facilement une gamme d'options de paiement, y compris les cartes de crédit et les portefeuilles numériques tels que Apple Pay, Pay Pal et Google Pay.

Grâce à la suite d'optimisation des paiements, AlloDons peut également utiliser Stripe Adaptive Pricing, qui permet aux donateurs de payer dans les devises locales, telles que l'euro, le dollar américain et le shekel israélien, et qui gère automatiquement les conversions de devises. La suite d'optimisation des paiements donne également accès à Link, un portefeuille numérique développé par Stripe qui offre aux donateurs une expérience de paiement accélérée.

AlloDons donne également à ses organismes à but non lucratif l'accès à la Stripe Billing, qui offre aux organismes à but non lucratif plus de contrôle sur la façon dont elles reçoivent les dons et leur permet également d'accepter des dons récurrents. Il s'agit d'un élément clé pour les organismes à but non lucratif qui utilisent AlloDons, car les donateurs sont généralement plus à l'aise pour faire de petits dons mensuels que des dons uniques plus importants. Ces dons récurrents profitent également aux organismes à but non lucratifs car ils permettent de lisser le volume des paiements afin de prendre en charge leurs activités courantes.

Résultats

Une semaine pour lancer l'offre de paiements avec Connect

Le processus rapide de mise en œuvre de Connect a permis à AlloDons de commencer immédiatement à inscrire les organismes à but non lucratif et de permettre plus rapidement à ces utilisateurs de commencer à recevoir les dons dont ils ont tant besoin de la part de leurs sympathisants.

Augmentation de 30% des dons grâce aux outils Stripe

Les dons aux plus de 1 500 organismes à but non lucratif utilisant AlloDons ont augmenté de 10 à 30 % au cours des dernières années, grâce au déploiement d'outils tels que la suite d'optimisation des paiements. AlloDons a récemment enregistré une croissance de 18 % en glissement annuel des dons sur la plateforme. En mars 2025, l'entreprise a franchi une nouvelle étape en atteignant 7 millions d'euros de dons mensuels.

35 000 dons mensuels récurrents par le biais de la facturation

La mise en œuvre de la facturation a permis de rationaliser le processus de mise en place et d'ajustement des dons récurrents pour les donateurs. Le processus rationalisé pour les dons récurrents a entraîné une augmentation de plus de 15 % du taux de conversion des donateurs passant à des abonnements mensuels et une réduction du taux de résiliation, 90 % des donateurs renouvelant leurs dons chaque année.