La sfida

AlloDons è stata avviata nel 2018 con un semplice obiettivo: fornire agli enti di beneficenza un modo più semplice per riscuotere e gestire le donazioni dei benefattori. Questa azienda ha creato una piattaforma online che offre pagine di raccolta fondi personalizzabili per ogni organizzazione non profit, con pagamenti gestiti da una grande banca con sede in Francia.

Prima di lanciare ufficialmente la piattaforma, AlloDons l'ha testata con alcune organizzazioni non profit e ha immediatamente riscontrato problemi con il sistema di pagamento della banca. Il sistema era inaffidabile anche con un volume minimo di transazioni e si era verificata una serie di errori nei pagamenti. L'azienda si è resa conto di aver bisogno di una tecnologia per i pagamenti di provato successo per elaborare e ottimizzare l'accettazione di grandi volumi di pagamenti da un vasto numero di donatori.

Come nuovo fornitore di servizi di pagamento, AlloDons desiderava anche un partner la cui tecnologia potesse facilitare altre importanti funzionalità della piattaforma, come fornire alle organizzazioni non profit una rapida attivazione, una visione dettagliata delle informazioni sui donatori per la conservazione delle registrazioni e le future raccolte di fondi, un processo semplice per inviare le ricevute fiscali ai donatori e una ripartizione completa delle commissioni e delle spese applicate a ogni donazione.

Per aiutare le organizzazioni non profit a massimizzare le donazioni, AlloDons voleva garantire il supporto di più forme, valute e modalità di pagamento, incluse le donazioni ricorrenti e i pagamenti una tantum

La soluzione

AlloDons è passata a Stripe nel 2018, poco dopo aver lanciato la sua piattaforma al vasto pubblico. Poiché una lunga lista di organizzazioni grandi e stabili si affidava a Stripe, AlloDons era fiduciosa che Stripe avrebbe avuto le capacità e le infrastrutture per servire la propria rete di organizzazioni non profit in continuo aumento. "Ci siamo detti: 'Dobbiamo pensare in grande e fare quello che stanno facendo i maggiori protagonisti'", ha dichiarato Avi Farhi, fondatore e CEO di AlloDons.

AlloDons ha integrato Stripe Connect, che ha consentito alla struttura di incorporare nella propria piattaforma la migliore tecnologia per i pagamenti del settore e di creare un proprio servizio di pagamento, in grado di aiutare le organizzazioni non profit a riscuotere le donazioni e accedere facilmente ai fondi. Le organizzazioni non profit possono creare una pagina di raccolta fondi su AlloDons e quindi condividere il link a quella pagina sui propri siti Web o attraverso i social media per riscuotere le donazioni. Quando viene effettuato un pagamento sulla piattaforma, Connect aiuta AlloDons a controllare automaticamente il percorso dei fondi, inclusa l'elaborazione del pagamento, specificando la commissione applicata a ogni transazione e inviando all'organizzazione non profit i fondi rimanenti entro tre giorni lavorativi.

I dati raccolti da ciascun conto Connect delle organizzazioni non profit aiutano AlloDons a gestire una serie di registrazioni per ogni utente, inclusa la possibilità di generare un elenco completo dei donatori e degli importi delle donazioni e un sistema per automatizzare le ricevute fiscali. Le ricevute fiscali sono importanti per i donatori francesi, che ricevono notevoli benefici fiscali dalle donazioni di beneficenza. Quando un benefattore effettua una donazione attraverso la piattaforma AlloDons, le informazioni sul pagamento in Stripe attiva automaticamente AlloDons, che genera le ricevute fiscali e le invia istantaneamente al donatore.

AlloDons utilizza Connect anche come supporto nel processo, spesso complicato, di attivazione di nuove organizzazioni non profit. Quando un'organizzazione non profit si registra in AlloDons, viene guidata da un modulo integrato alimentato da Stripe che ne verifica l’identità, raccoglie le informazioni bancarie e fiscali e garantisce la conformità alla normativa. Il processo automatizzato di attivazione non richiede alcun lavoro manuale da parte di AlloDons e consente di attivare rapidamente nuovi utenti. In molti casi, le organizzazioni non profit sono in grado di iniziare a ricevere donazioni il giorno stesso della registrazione.

La [Suite di ottimizzazione dei pagamenti] di Stripe (https://stripe.com/payments) consente ad AlloDons di migliorare il flusso di completamento delle transazioni e di fornire più scelte di pagamento ai donatori. La suite di ottimizzazione dei pagamenti include Stripe Checkout, un modulo di pagamento predefinito che le organizzazioni non profit possono integrare direttamente nei loro siti. Checkout consente agli utenti di offrire facilmente un’ampia gamma di opzioni di pagamento comprendente carte di credito e wallet digitali come Apple Pay, PayPal e Google Pay.

Attraverso la suite di ottimizzazione dei pagamenti, AlloDons è anche in grado di utilizzare Stripe Adaptive Pricing, che consente ai donatori di pagare nella valuta locale, come Euro, dollari USA e shekel israeliani, gestendo automaticamente le conversioni di valuta. La suite di ottimizzazione dei pagamenti fornisce anche l'accesso a Link, un wallet creato da Stripe che offre ai donatori un'esperienza accelerata di completamento della transazione.

AlloDons offre anche alle organizzazioni non profit l'accesso a Stripe Billing, che offre alle organizzazioni non profit un maggiore controllo sul modo in cui ricevono le donazioni e consente anche di accettare donazioni ricorrenti. Questo è fondamentale per le organizzazioni non profit che utilizzano AlloDons, poiché i donatori sono in genere più disposti a compiere donazioni mensili di dimensioni inferiori rispetto a donazioni una tantum più consistenti. Le donazioni ricorrenti sono anche vantaggiose per le organizzazioni non profit, poiché contribuiscono a rendere uniforme il volume dei pagamenti che supportano le attività correnti.

I risultati

Una settimana per lanciare l'offerta di pagamento con Connect

Il rapido processo di implementazione di Connect ha permesso ad AlloDons di iniziare immediatamente ad attivare le organizzazioni non profit, consentendo a quegli utenti di iniziare a ricevere più rapidamente le donazioni dei benefattori, così necessarie.

Aumento fino al 30% delle donazioni ricevute con gli strumenti Stripe

Le donazioni alle oltre 1.500 organizzazioni non profit che utilizzano AlloDons sono cresciute tra il 10% e il 30% negli ultimi anni, in quanto l'azienda ha implementato strumenti come la suite di ottimizzazione dei pagamenti. AlloDons ha recentemente registrato una crescita del 18% su base annua delle donazioni sulla piattaforma e, nel marzo 2025, ha raggiunto un nuovo traguardo di 7 milioni di Euro di donazioni mensili.

35.000 donazioni mensili ricorrenti tramite domiciliazione

L’implementazione della domiciliazione ha semplificato il processo di impostazione e adeguamento delle donazioni continue da parte dei benefattori. La semplificazione del processo per le donazioni ricorrenti ha portato a un aumento di oltre il 15% del tasso di conversione dei donatori che passano alle sottoscrizioni mensili e a una riduzione del tasso di abbandono, con il 90% dei donatori che rinnovano ogni anno le proprie donazioni.